כיצד לבחור את מודל הייחוס הנכון של פייסבוק: בוחן מדיה חברתית

האם אתה מתקשה לעקוב אחר ההשפעה של מודעות הפייסבוק שלך? מתלבט באיזה מודל ייחוס פייסבוק להשתמש?

במאמר זה תגלה שבעה מודלים שונים של ייחוס מודעות פייסבוק כדי להעריך את ביצועי מסעות הפרסום שלך.

אודות מודלים של ייחוס לפייסבוק

כלי הייחוס של פייסבוק מעניק לך תובנות לגבי שלך מסע הרכישה של הלקוחות ותפקידים של נקודות מגע שונות לאורך מסלול ההמרה. מידע זה יכול לעזור לך לזהות שינויים פוטנציאליים שתוכל לבצע כדי לייעל את המודעות שאתה מציג.

פייסבוק מאפשרת לך לבחור אילו מדדים ונקודות מגע תרצה לקחת בחשבון כשאתה מסתכל ביצועי מודעות. לאחר שתדע מה אתה מחפש, תוכל להתחיל בתהליך של הגדרת חלון ייחוס וקביעת אילו נקודות מגע יש לקחת בחשבון. האופן שבו אתה מחליט באיזה מודל ייחוס פייסבוק להשתמש יהיה תלוי במה אתה מוכר ומה היעדים שלך.

כחלק מתהליך זה, כדאי לך להבין כיצד אנשים מתקשרים עם המודעות שלך. שאלות כמו כמה אנשים ראו את המודעה (הופעות) ונקטו פעולה במודעה (המרות - רכישות וכו ') עשויות לעלות בראש.

אם אתה מנהל חנות מסחר אלקטרוני, פרסום בפייסבוק ישחק תפקיד מכריע ביצירת עסקים. הבנת מודלי הייחוס השונים של פייסבוק וכיצד הם פועלים יעזרו לך לעקוב מקרוב אחר מסעות הפרסום שלך ולראות כיצד הלקוחות שלך מתקשרים עם המודעות שלך.

כיצד להגדיר את כלי הייחוס של פייסבוק

כדי להגדיר את כלי הייחוס של פייסבוק, עליך להיות בעל חשבון מנהל עסקים של פייסבוק. אם עדיין לא הגדרת אחד, עבור אל דף מנהל העסקים של פייסבוק ולחץ על צור חשבון. לאחר מכן פעל לפי ההנחיות למסירת פרטי העסק שלך ויצירת חשבונך.

כשתסיים, עבור אל לוח המחוונים של הייחוס שלך ולחץ על התחל בעבודה. לאחר מכן תתבקש לבחור את סוג העסק שלך. האפשרויות שלך הן עסק יחיד; מותגים נפרדים, אנכיים או אזורים; או סוכנות.

לאחר שבחרת סוג עסק, תועבר לדף בו תוכל לסנכרן את חשבונות המודעות שלך עם מנהל העסקים של פייסבוק. הוסף את מקורות הנתונים עבור חשבונות המודעות שלך, הוסף את האנשים שיש להם זכויות ניהול עבור מסעות הפרסום שלך, והגדר את אזור הזמן והמטבע הרלוונטיים. המאמר הזה מעביר אותך בתהליך הקצאת אנשים ונכסים.

כעת כלי הייחוס יסנכרן את כל הנתונים שלך פיקסל בפייסבוק. תהליך זה יכול להימשך מספר שעות אז היה מוכן לחכות.

לאחר שפייסבוק קיבלה את הנתונים שלך, תבחין בתיבת סימון ירוקה עם ההודעה "הנתונים מתקבלים". בתמונה למטה בדקנו חשבון מודעות חדש כך ששדות הנתונים ריקים.

לאחר סנכרון הנתונים מפיקסל הפייסבוק שלך, בחר את אירוע ההמרה שברצונך לנתח מהתפריט הנפתח בפינה השמאלית העליונה של המסך. אתה יכול לבחור כל המרה שהגדרת בעבר או ליצור אחד חדש.

לאחר שבחרת את ההמרה שלך, השלב הבא הוא לבחור באחד ממודלי הייחוס הבאים:

• אפילו אשראי
• לחיצה אחרונה או ביקור
• מגע אחרון
• עמדת 30%
• עמדה 40%
• זמן דעיכה יום אחד
• זמן דעיכה 7 ימים

לכל מודל ייחוס היתרונות והחסרונות שלו (כפי שאני דן בפירוט בחלק הבא של מאמר זה). זה שתבחר יהיה תלוי בסוג העסק שאתה מנהל ובמה אתה רוצה להשיג עם מסעות הפרסום שלך בפייסבוק.

לאחר שבחרת מודל ייחוס, בחר באפשרות חלון ייחוס אתה רוצה להשתמש. אתה יכול לבחור מתוך 17 חלונות ייחוס שונים, שיכולים להיות מעט מוחצים בהתחלה. הגדרת ברירת המחדל היא "קליק וביקור של 28 יום, הופעה של יום אחד". פירוש הדבר כי פייסבוק מזכה פעולות שבוצעו תוך 28 יום מלחיצה על המודעה שלך ובתוך יום אחד לאחר הצגת המודעה שלך.

אם אינך בטוח באיזה חלון ייחוס לבחור, הנה עצתי:

• אם המוצר שלך נמצא בנקודת מחיר נמוכה יותר או שמחזור הקנייה של המוצר שלך קצר, הישאר עם הגדרת ברירת המחדל.
• אם המוצר שלך הוא בעל כרטיס גבוה ויש לו מסע קנייה ארוך יותר של לקוח, עבור עם אחת האפשרויות הארוכות יותר.

לאחר שתבחר ותלחץ על החל, תתחיל לראות את הניתוחים שלך ואת התוצאות שעוקב אחר פיקסל הפייסבוק שלך בהתבסס על מודל הייחוס והחלון שבחרת.

עכשיו בואו נצלול למבט מעמיק יותר מהם מודלים של ייחוס פייסבוק והיתרונות והחסרונות של כל סוג.

מס '1: אפילו מודל ייחוס אשראי

מודל ייחוס האשראי אפילו נותן לך מבט כולל על המסע של הלקוח. אשראי ניתן לכל נקודת מגע שלקוח מתקשר איתה לפני שהמרה מתרחשת. מודל ייחוס האשראי אפילו עוזר לך להבין את הדרכים השונות שמישהו התקשר עם המודעה שלך.

תוכלו לקבל תובנה לגבי נקודת המגע הראשונה שהציגה אדם למודעה שלכם, נקודת המגע האמצעית שנבנתה התחשבות, ונקודת המגע הסופית שהביאה לכך שהאדם נוקט בפעולה, מה שעלול להוביל לא הֲמָרָה.

כדי להמחיש זאת, נניח שנתיב ההמרות של הלקוח נראה כך:

הופעת מודעה> לחיצה על מודעה> ביקור> הופעת מודעות

במודל ייחוס אשראי שווה, כל נקודת מגע תקבל אשראי של 25% בגין ההמרה.

אולם יש תפיסה אחת. אם הלחיצה והביקור על המודעה מתרחשים תוך 60 שניות אחד מהשני, שני השלבים ייספרו באותה נקודת מגע ורק קליק המודעה יזוכה.

מתי עלי להשתמש במודל ייחוס אשראי?

השתמש במודל זה כאשר אתה מעוניין בהבנה וסקירה ברורה של נתיב ההמרות כולו כדי לראות כיצד לקוחות ולקוחות פוטנציאליים מתקשרים עם מודעות הפייסבוק שלך.

מס '2: קליק אחרון או בקר במודל הייחוס

כפי שהשם מרמז, מודל הייחוס של הקליק או הביקור האחרון מחשיב רק את הקליק או הביקור האחרון בנתיב המרה. פייסבוק תזהה את הקליק האחרון על המודעה או את הביקור האחרון כנקודת המגע הסופית כך שההופעה האחרונה של המודעה לא תקבל קרדיט על ההמרה.

אחד החסרונות בקליק האחרון או במודל הייחוס לביקור הוא שהוא נותן יותר מדי קרדיט לגמר צעדים בנתיב המרה ולא מספיק תובנות לגבי נקודות מגע חשובות אחרות שהתרחשו בהמרה נָתִיב.

מתי עלי להשתמש במודל ייחוס הקליק האחרון?

מודל ייחוס הקליק האחרון שימושי אם יש לך מחזור מכירות קצר יותר או שאתה בוחן את הפעולות הסופיות של הקונה לפני ביצוע הרכישה. אם ברצונך להסתכל על נתיב ההמרות כולו, מודל הייחוס האשראי, המיקום או הריקבון בזמן הוא אפשרות טובה יותר.

מס '3: מודל ייחוס מגע אחרון

בדומה למודל הקליק האחרון, יש להשתמש במודל ייחוס המגע האחרון כאשר אתה רוצה לשקול רק את נקודות המגע הסופיות שגרמו ללקוח שלך להמיר. אמנם מודל זה יכול להיות בעל ערך, אך חשוב לזכור שהוא אינו נותן שום אשראי או תובנה לנקודות מגע אחרות שיכולות להשפיע על החלטת הלקוח להמיר.

מתי עלי להשתמש במודל ייחוס המגע האחרון?

מסלול המרת המגע האחרון שימושי אם אתה מוכר מוצר שאינו כרוך בשיקול קנייה רב ואינך צריך להבין את כל מסלול ההמרה.

מספר 4 ומס '5: מודלים ייחוסיים של 30% ועמדות של 40%

מודלי הייחוס הפוזציונליים של 30% והפוזיציה 40% פועלים בצורה שונה במקצת מהדגמים האחרים שבחנו.

עם מודל הפוזיציה של 30%, פייסבוק מעניקה 30% מזיכוי ההמרה לנקודת המגע הראשונה ו -30% מהזיכוי לנקודת המגע האחרונה בנתיב ההמרה. יתרת האשראי (40%) מחולקת בין נקודות המגע האחרות בנתיב ההמרה. מודל זה מעניק לנקודות המגע האמצעיות פחות אשראי מנקודת המגע הראשונה או האחרונה במסלול ההמרה.

מודל הייחוס העממי של 40% פועל באותו אופן. ההבדל היחיד הוא ש- 40% מזיכוי ההמרה מקבלים נקודות מגע ראשונות ואחרות במסלול המרה במקום 30%.

כמו בדגמים האחרים, אם לחיצה וביקור מתרחשים תוך 60 שניות אחד מהשני, רק הקליק מזוכה. מודל ייחוס מיקום פועל בצורה הטובה ביותר אם המודל העסקי או יעדי הפרסום שלך מעריכים אינטראקציות עם לקוחות ראשונים ואחרונים יותר מהאינטראקציות האמצעיות.

מתי עלי להשתמש במודל ייחוס מיקום?

השתמש במודל ייחוס זה אם ברצונך לראות איזו נקודת מגע משכה את תשומת לב הלקוח למודעה שלך ואיזה נקודת מגע גרמה להמרה. מודל ייחוס זה מזכה גם את נקודות המגע שעזרו לטפח את לקוחותיך לקראת החלטה כדי שתוכל לראות היכן אתה צריך למקד את מאמציך בעתיד.

מספר 6 ומס '7: מודלים של ייחוס ליום אחד ולשבעה ימים עבור דעיכה בזמן

הריקבון בזמן מודלים של ייחוס ליום אחד ולשבעה ימים הם מודלים מרובי מגע הנותנים חלק מזיכוי לכל הערוצים שהובילו להמרת לקוח.

נניח שהלקוח שלך רואה א מודעת פייסבוק למוצר שלך ביום שלישי. למחרת היא זוכרת שראתה את המודעה שלך ועוברת ישירות לאתר שלך מבלי לבצע רכישה. כעבור כמה ימים, במהלך הגלישה באינסטגרם, הלקוח רואה שוב מודעה למוצר שלך. הפעם, היא לוחצת על המודעה ומבצעת רכישה.

כל אחד מנקודות המגע הללו יקבל קצת קרדיט על ההמרה, אך אינסטגרם תקבל הכי הרבה מכיוון שזה הערוץ האחרון שהלקוח התקשר איתו. מודעת הפייסבוק שלך תקבל הכי הרבה אשראי מכיוון שזה הערוץ שהלקוח התקשר איתו הכי רחוק בזמן.

המודל של ריקבון הזמן ליום אחד מזכה המרה תוך שימוש במחצית חיים של יום אחד. המשמעות היא שנקודות המגע שהלקוח התקשר איתם יום אחד לפני ההמרה מקבלים 50% או יותר מהסכום אשראי, בעוד נקודות המגע שהאדם התקשר איתם יומיים לפני ההמרה מקבלים עד 25% מהסכום אַשׁרַאי. פירוט האחוזים יהיה תלוי בכמה נקודות מגע שהלקוח התקשר איתם לקראת ההמרה.

כאשר מודל הייחוס של 7 ימים מתפורר בזמן, הערוצים שאדם התקשר איתם 7 ימים לפני ההמרה מקבלים 50% ומעלה מהאשראי, בעוד שכל הערוצים איתם התקשרו 14 יום לפני ההמרה מקבלים עד 25% מהאשראי עבור כל ערוץ.

כאשר משווים מודל ייחוס של ריקבון זמן למגע האחרון או למודל הביקור האחרון, השעה מודל ריקבון נותן אינדיקציה טובה יותר לאופן שבו כל נקודות המגע השונות תרמו ל הֲמָרָה.

מתי עלי להשתמש במודל ייחוס של ריקבון זמן?

מודל של ריקבון זמן עובד טוב אם אתה מנהל מסע פרסום רגיש לזמן. זה ייתן לך תובנות לגבי התנהגות הלקוחות שלך כשאתה מבצע מבצע או מבצע, ואם התנהגות זו שונה מדפוסים או מדדים אחרים ששמת לב אליהם.

מכיוון שמודל של ריקבון זמן מזכה כל נקודת מגע, זה עובד טוב אם אתה מנהל חנות עם מספר רב של רוכשים חוזרים. מכיוון שקונים אלה נחשפים לשיטות פרסום ושיווק שונות, מודל ייחוס של ריקבון זמן יכול לעזור לך לראות מה מניע רכישות חוזרות.

סיכום

יש לקוות שמדריך זה נתן לך הבנה טובה יותר של הסוגים השונים של מודלים של ייחוס פייסבוק ומתי להשתמש בהם. לכל מודל יש את הדרך שלו למדוד את נקודות המגע בנתיב המרה. ההחלטה איזה מודל הכי מתאים למטרות שלך תלויה בעסק שלך וביעדים שלך.

אם אתה מפעיל סוג כלשהו של חנות מסחר אלקטרוני, זכור כי דוגמאות ייחוס מועילות אם אתה עושה זאת בודק כיצד הלקוחות שלך מתקשרים עם המודעות שלך ואיך הם מחליטים לנקוט בפעולה שלך הַצָעָה.

מה אתה חושב? מהו מודל הייחוס המועדף עליך בפייסבוק? איזה מודל ייחוס הכי מתאים לעסק שלך? שתף את מחשבותיך בתגובות למטה.

מאמרים נוספים על פרסום בפייסבוק:

• גלה שש טעויות פרסום בפייסבוק וכיצד לתקן אותן.
• למד כיצד ליצור שלושה דוחות מותאמים אישית במנהל המודעות שיעזור לך לנתח במהירות את ביצועי המודעות שלך בפייסבוק.
• גלה כיצד להשתמש במודעות פייסבוק כדי ליצור מכירות והובלות במהירות.