העתיד של Google+, מה שמגלה מחקר חדש: בוחן מדיה חברתית

האם אתה מעוניין בשיווק בגוגל +?

תוהה לאן מועדת הפלטפורמה?

למרות מספר המלעיזים, ל- Google+ יש מספר אוהדים ותומכים שאומרים שגוגל + הפכה לפלטפורמה שזוכה להם בעסקים.

במאמר זה תוכלו גלה ממצאים ממחקרים אחרונים שהתמקדו בפעילות הנוכחית ב- Google+ וכן ספקולציות לגבי מה גוגל מתכננת לעשות עם הרשת.

Google+ בהיסטוריה האחרונה

כאשר Google+ הושק לראשונה, בלוגרים הזהירו את פייסבוק לצפות במראה האחורית שלה לערוץ החברתי החדש, המהווה היוון גדול. לכל הדעות, הנהגת גוגל עיצבה את Google+ כפלטפורמה למדיה חברתית, מתחרה ישירה לפייסבוק.

בהתחלה, ההייפ לא נראה מספיק מתוסכל. שבועיים בלבד לאחר השקתו ביוני 2011, Google+ פגע בעשרה מיליון משתמשים. עד סוף השנה 90 מיליון משתמשים היו בעלי חשבונות Google+.

האזן למאמר זה:

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

השווה את הזינוק הזה לפייסבוק, שלקח שלוש שנים וחצי להגיע ל- 90 מיליון משתמשים, ולטוויטר, שלקח קצת פחות משלוש שנים. אמנם ברור ששתי הפלטפורמות הוותיקות הללו הובילו את השוק להשקה של Google+ שנים לאחר מכן, חצי שנה כדי להגיע לכך שמשתמשים רבים הם עדיין מסלול ספינת טילים.

לגוגל היו שני יתרונות ברורים נוספים. ראשית, זה אילץ את המשתמשים להירשם לחשבון Google+ אם הם רוצים להשתמש בקלות בשירותים כמו YouTube, Photos ו- Drive. בנוסף, השנה בה הושק Google+, מנכ"ל גוגל לארי פייג 'קשר 25% מכלל הבונוסים לעובדים להצלחתה. עם כוח מכירות מוטיבציה של יותר מ- 30,000+, אתה מתערב על התפשטות.

קדימה ארבע שנים עד 2015, ואנחנו רואים כותרות כמו Google+ מת מהלך, להתראות Google+, הלוואי שמעולם לא הכרתי אותך, מדוע גוגל סוף סוף מוציאה את Google+ מהסבל שלה... ועוד מספר עצום של פוסטים המשתמשים במילים כמו נחרצות ועיירת רפאים.

משווקים דיגיטליים הלכו הלוך ושוב במשך שנים על יכולתו של גוגל + למשוך פעילות משמעותית. משווק האינטרנט ריאן הנלי כתב למעלה מתריסר פוסטים נלהבים על Google+, כולל זה שוצף על הדפים העסקיים של הפלטפורמה. בשנת 2015 פרסם איך התפיסה הפכה למציאות ונאלצתי להיפרד מ- Google+.

הנלי מביא כאן טענה אמינה מדוע הוא ומשווקים דיגיטליים רבים אחרים הימרו כי Google+ תצליח:

"בשביל מה זה שווה, אני מאמין שפורמט Google+ מפותח ביותר מכל הרשתות החברתיות. ראשית לכלול וידאו זורם. ראשית לכלול קובצי GIF לפני או בזמן הסרטון. ראשית לכלול פונקציונליות של מרחף. ראשית לכלול עיצוב פוסטים. ראשית לכלול גדלי תמונה מגוונים. "

למרות ההטבות הללו, ההחזר על ההשקעה פשוט לא החזיק מעמד עבור הנלי ורבים אחרים. בתגובות למאמר זה, האנלי מגלה שהוא יפנה את זמנו ליצירת תוכן בנכסים שלו תוך שהוא מחייג זמן ואנרגיה שמושקעים בכל פלטפורמות המדיה החברתית.

מספר 1: Google+: עיר רפאים או פרבר שוקק?

בעוד שמומחים דיגיטליים משליכים זה את התחזיות שלהם ב- Google+, משווקים נוהגים בזהירות היכן לשים את זמנם והדולרים. כמה מחקרים חזקים על הקהל, המעורבות והמסלול של + Google מספקים תמונת מצב של המקום שבו Google+ באמת נמצא כרגע.

חברת מחקר אינטרנט בינלאומית GlobalWebIndex סקר 83,806 אנשים, משתמשי אינטרנט בגילאים 16 עד 64, ממדינות ברחבי העולם (למעט סין שמדיניותה מקשה עליה).

בעוד ש 60% מהנסקרים טוענים שיש להם פרופיל Google+, רק 21% ממשתמשי האינטרנט מזדהים כמשתמשים פעילים.

אפשר לחשוב שיש לכבד את הנתון של 60% מכלל משתמשי האינטרנט עם פרופיל Google+. יש בסך הכל 2.2 מיליארד פרופילי Google+. אפילו 21% מכלל משתמשי האינטרנט יכלו לתרגם גישה לאוכלוסיות גדולות.

הבעיה היא שבעוד שבערוצי המדיה החברתית האחרים עשויים להיות פחות חברים, חברים אלה מבקרים, מפרסמים ומתעסקים בקצב גבוה בהרבה. המספרים של GlobalWebIndex מצביעים על כך שלמרות יתרונות Google+ הנ"ל, היא לא הצליחה להשאיר את הצרכנים בערוץ.

המספר הקשה של Google+ להתמודד מולו הוא 42% מכלל משתמשי האינטרנט של פייסבוק שמזוהים כפעילים בערוץ. למעשה, התרשים שלהלן מצביע על כך שכ- 50% או יותר ממשתמשי הרשתות החברתיות שאינם אלו ב- Google+ רואים עצמם פעילים. כפי שתקראו למטה, הנתונים של פייסבוק עצמם מאשרים את הפעילות הקבועה הזו באגפים.

מחקר אחר מצייר תמונה מפחידה עוד יותר של קהל הגוגל + (או היעדרו). חברת שיווק באינטרנט ייעוץ סטון טמפל סקר 516,246 פרופילי Google+ שנבחרו באופן אקראי.

המנכ"ל אריק אנז 'הקפיד לקחת בחשבון את היתרון של Google+ שתגובות וסרטוני וידאו משותפים ביוטיוב, שינויים בתמונת פרופיל ובאופן אוטומטי יותר מופיעים כפרסומים ב- Google+, ומגדילים מספרים. המחקר של Enge סנן את העדכונים המשניים הללו כדי להציג רק את מי שעוסק באופן פעיל בממשק הזרם של Google+ עצמו.

מסקנות עיקריות:

• מעל 91% מחשבונות Google+ ריקים. הבעלים מעולם לא פרסמו שם עדכון אחד. רבים מסכימים ליצור חשבון Google+ כאשר הם מנסים להשתמש בתמונות Google, ב- YouTube ובמשאבים האחרים ש- Google מספקת בחינם.
• רק 16 מיליון אנשים מפרסמים באמת ב- Google+ בכל חודש.
• מתוך 2.2 מיליארד פרופילי Google+ הכוללים, 212 מיליון נחשבים פעילים.
• במחקר STC יש כמה רמות של "פעיל":
  10 או יותר פוסטים ציבוריים אי פעם: 21.8 מיליון משתמשים
  50 הודעות ציבוריות ומעלה אי פעם: 6.65 מיליון משתמשים
  10 הודעות פומביות ויותר בחודש האחרון: 1.93 מיליון משתמשים
  50 הודעות ציבוריות ומעלה מדי חודש: 106,022 משתמשים

הסך הכללי של המחקר הראה כי כ- 23.4 מיליון אנשים העלו פוסטים ציבוריים ב- Google+ במהלך 30 הימים שקדמו למחקר. לאחר התאמת הנתון לפוסטים האוטומטיים שמגיעים משיתופי וידאו ושינויים בפרופיל ב- YouTube, המספר הזה מסתכם ב -16 מיליון פוסטים מכוונים בכל חודש ב- Google+.

חלק ניכר מהמוניטין הזה של "עיר רפאים של Google+" נובע מקיומו בצילו של פייסבוק.

על פי דו"ח רבעון הראשון של פייסבוק 2015, לא רק לערוץ יש 1.44 מיליארד משתמשים, אלא גם 400 מיליון תמונות מועלות ביום. משתמשים חולקים 4.75 מיליון חתיכות תוכן ביום. המשתמש הממוצע של פייסבוק יוצר 90 פיסות תוכן בכל חודש. סך כל 16 מיליון הפוסטים של גוגל + לחודש נראה אנמי בהשוואה למספרים של פייסבוק.

מעריצי Google+ מושבעים טענו כי כמות הפעילות הפרטית מסווה את פעילות Google+ הכוללת.

כדי לבדוק את הרעיון, מחקר הייעוץ של סטון טמפל בחן מקרוב 42,282 חשבונות שלא הראו פעילות ציבורית. בחוכמה, הם התמקדו בספירת צפיות. חשבונות עם פוסטים ציבוריים עמדו בממוצע על 45,000 צפיות בפרופיל. אלה ללא פוסטים ציבוריים עמדו בממוצע על פחות מ -2,000 צפיות בפרופיל.

הצפיות יהיו הרבה יותר גבוהות אם חשבונות אלו שאינם פעילים היו משתפים באופן פרטי כמשוגעים בקהילותיהם ועם אנשי הקשר שלהם.

אינדיקטור נוסף לסטטוס הזומבים של Google+ הוא שיעור המעורבות בירידה. ההודעה של סטיב דנינג האם Google+ באמת מת? ב- Forbes.com סוקר מחקר של Google+ מאת סקוט גאלווי, פרופסור קליני לשיווק בניו יורק ומנכ"ל L2, חברת מודיעין עסקי.

המחקר העלה ששיעור המעורבות ב- Google+ ירד ב -98% משנה לשנה, צניחה נרחבת. לא רק פרופילים בודדים הבחינו בירידה זו. קהילות Google+ גדולות שהחלו להתגבש כבר בהתחלת Google + איבדו את רוב הקהלים שלהן.

Takeaway מפתח: למרות מאמץ והשקעה אדירים, Google+ לא הצליחה ליצור מתחרה אמיתי להצלחה העולמית שיצרה פייסבוק.

אולי הצרכנים באמת יכולים להתמודד עם רשת חברתית רחבה אחת שנמצאת ביתם של כמעט כולם על פני כדור הארץ. במקום זאת נראה כי ההתעניינות באתרים חברתיים נישתיים המוגבלת לדמוגרפיה (אבות יחידים במערב המערב) או תחומי עניין (סוני פלייסטיישן) מתפתחת.

מס '2: משתמשי Google+ פעילים שמפרסמים 50+ פעמים בחודש

הקהל "הקטן אך המסור" (עוקב אחר כת) שמר על המון מיזמים ואפילו עזר להעבירם למיינסטרים. בעוד שהסיכויים הולכים ומתמעטים בכל רבעון שקהל האוהדים של Google+ יכול ליצור פולחן בעקבות, עדיין קיימים סימני חיים.

דו"ח פרופיל Google+ של GlobalWebIndex מגלה כי 56% מהמשתמשים הפעילים ב- Google+ מבקרים לפחות פעם אחת ביום, אם לא פעמים רבות ביום. שבעים ושמונה אחוז מבקרים לפחות מדי שבוע.

באופן דומה, המחקר של ייעוץ סטון טמפל מצא כי אלו שמפרסמים 50 פעמים או יותר ב- Google+ אכן קיימים, אך במספרים זעירים. מבין 2.2 מיליארד הפרופילים של גוגל +, רק 106,022 או .0005% שמרו על הדף באופן קבוע. ובכל זאת, מנהל השיווק המקוון של סטון טמפל ייעוץ, מארק טרפגן, מדווח בפוסט שיווק לאחרונה:

"כל יום אני מעורב בעשרות שיחות מגרה ב- Google+ עם אנשים מכל העולם. ישנן קהילות ענקיות ופעילות בהתלהבות, ציבורית ופרטית כאחד. האם זה פייסבוק? אפילו לא קרוב (אבל מה עוד?). ובכל זאת יש שם המון חיים. "

Takeaway מפתח: ברור ש- Google+ הצליחה לחבר אנשים ועסקים בדרכים משמעותיות. אוונגליסטים ב- Google+ בהחלט למדו את מגוון הכלים האפשריים בערוץ חברתי.

מס '3: קהל Google+ חזק יותר בינלאומי

לפני שאתה מוותר לחלוטין על Google+, שקול את הנישות שעברו. אולי אחד מכיל את בסיס הלקוחות שלך.

בהודו, 80% ממשתמשי האינטרנט הם בעלי חשבון Google+, וכמעט 40% פעילים בו באופן קבוע. מספרים דומים בתאילנד, מקסיקו, דרום אפריקה, מלזיה ומדינות אחרות מבייש את שיעור המעורבות בארה"ב בערוץ. (להזכירכם, 60% ממשתמשי האינטרנט האמריקאים מחזיקים בחשבונות Google+ ו- 21% משתמשים בערוץ באופן פעיל.)

מחברי המחקר ב- GlobalWebIndex משערים כי "אוכלוסיות מקוונות בשווקים עם צמיחה מהירה בדרך כלל [יש] הטיות כבדות כלפי דמוגרפיה צעירה, עירונית ואמידה ", שזה הסיכוי האופייני ש- Google+ פונה אליו ל. Google+ הפסידה לפייסבוק בשווקים הבוגרים כמו גרמניה, צרפת וארה"ב, אך קיבלה תשומת לב טובה יותר עם מאמצים דיגיטליים חדשים יותר.

משתמשי Google+ הפעילים ביותר מתחלקים לטווח הגילאים 16 עד 34, כאשר גברים רבים יותר ממספר הנשים בכ- 12%. החלוקה על פני רמות הכנסה שווה בערך.

Takeaway מפתח: משווקים מנוסים מבינים שמספרים אינם מספרים את כל הסיפור. אינספור פוסטים נכתבו על הצגתם בערוצים שהלקוחות הפוטנציאליים האידיאליים שלכם תופסים.

עם Google+ עדיין פלטפורמה חינמית (במובן זה שהיא לא גובה תשלום להעברת פוסטים לקהלים זוכים כמו פייסבוק עושה), כדאי לך להשקיע קצת מאמץ וזמן בערוץ אם יש סיכוי שהשוק שלך הוא שם.

ב כיצד לבנות בריתות חזקות ב- Google+, מומחה השיווק מרטין שרבינגטון מסביר כי Google+ עדיין לא צפוף, כך שיש מקום למישהו חדש. כמו כן, יתכנו שם מומחים שאדם יכול ליצור ברית איתם.

סיכום

למרות המספרים המדכאים שחשפה סטון טמפל ייעוץ במחקר הענק שלהם, לא אנז'ה ולא טרפגן מאמינים ש- Google+ מת או בקרוב. ראשית, הצהרות שופעות וחוזרות ונשנות של בכירי גוגל מעידות על ההיפך.

Enge מסכם גם כי כפתור +1 (בדומה לפייסבוק) הוא שימושי ויקר ערך כדי לשמור על האצבע על הדופק הצרכני מכדי ש- Google+ ינטוש אותו.

יתר על כן, Google+ כבר אינטגרל ביותר מדי נכסי Google. יותר מכל, מסבירה אנז'ה, "מדובר בנתונים... מדיה חברתית היא מקור נתונים גדול, וגוגל נחושה לשחק בארגז החול הזה."

כפי שנודע לפייסבוק, לספק למפרסמים את התובנות לגבי התנהגות ותחומי העניין של הלקוח הוא רווחי למדי. ב 2014 הודעה על אדמת שיווק, Traphagen שיער כי Google+ יכול למותג מחדש, אבל שלו פוסט 2015 מנותק מתיאוריה זו.

זכור גם ש- Google+ פשוט יצרה את המוצר שלה דמוי Pinterest שנקרא אוספים באביב 2015, שהוא סימן חיים ותוכניות.

כעת יש לך חשבון Google+ ושימוש בו לצורך כניסות חברתיות ישמור על משווקים עם התפתחות הערוץ. צפייה כיצד Google+ מתפרק למוצרים עצמאיים יצפה בהיסטוריה בהתהוות וייתן תובנה לגבי העתיד לערוצים חברתיים.

אם אתה מעוניין לתפוס קהלי מפתח ב- Google+ עכשיו, תוכל למצוא סקירה כללית של שיווק ב- Google+ כאן: משאב חיוני לשיווק ב- Google+: מדריך מלא.

מה אתה חושב? האם Google+ פשוט יהיה מנגנון כניסה בעוד כמה שנים? האם אתה מעדיף שהמוצרים של גוגל יהיו עצמאיים, ולא יחולקו עם Google+? האם Google+ השיג לך לידים ולקוחות? האם אתה עוסק שם בשיחות מרגשות? השאירו את הערותיכם ושאלותיכם למטה.

תמונה של RyanHanley.com, תמונה של GlobalWebIndex.com ותמונה של Forbes.com שנוצרה עם מקום.