המחקר מראה זמן משתלם עם שיווק במדיה חברתית: בוחן מדיה חברתית

האם שאלת את השאלה הזו: האם הזמן שאני משקיע ברשתות החברתיות באמת שווה את זה? בין אם אתה חדש או כובע ישן עם מדיה חברתית, רוב הסיכויים שתהית אם מחויבות הזמן באמת שווה את ההחזר על ההשקעה (ROI).

אל תטעו בקשר לזה: יש צורך בהשקעה אמיתית של זמן ומשאבים בכדי לראות הצלחה משמעותית בשיווק ברשתות החברתיות.

אבל השאלה האמיתית היא, "סתם כמה זמן נדרש כדי לראות הצלחה מוצקה?”

שאלה זו נענתה לאחרונה במחקר החדש, דו"ח ענף שיווק במדיה חברתית 2010, חובר על ידי מייקל סטלזנר. בהתבסס על ממצאי הדו"ח, ההחזר על ההשקעה הוא בראש מעייניהם של רוב המשווקים המשתמשים במדיה חברתית.

השאלות הנפוצות ביותר בנושא מדיה חברתית המשווקים רוצים לענות

על פי הנתונים, השאלה מספר אחת שהמשווקים הכי רוצים לענות עליה היא כיצד לעקוב אחר החזר ה- ROI ברשתות החברתיות. דוגמה לשאלות כוללת:

• כיצד אוכל לספר סיפור משכנע להנהלה על החזר ה- ROI לשיווק ברשתות חברתיות?
• מהם המדדים העיקריים שיש לבצע למדידת החזר ה- ROI מבחינת שביעות רצון הלקוחות, ההכנסות ונאמנות המותג?
• עד כמה יעילה המדיה החברתית מול המשאבים הדרושים כדי לשמור על המאמץ?
• האם ישנם אמות מידה בענף העוקבות אחר ההשפעה של שיווק ברשתות חברתיות?

במחקר שנערך בשנת 2009, השאלה מספר אחת מהמשווקים הייתה קשורה לטקטיקות המדיה החברתית, ואחריה החזר ה- ROI. עכשיו הטקטיקות ירדו במידה ניכרת ושאלת ההחזר על ההשקעה עלתה. אחת הסיבות לכך יכולה להיות זו המדיה החברתית מתבגרת ויותר אנשים החלו להשתמש בכלים ובטקטיקות. עכשיו הם רוצים לדעת אם התמורה לטווח הארוך עבור זמנם ומשאביהם באמת קיימת.

זמן לעומת חזרה לשיווק במדיה חברתית

כשאתה מסתכל על ההחזר על ההשקעה, אתה צריך גם לבדוק מקרוב כמה זמן אתה משקיע. שלא כמו צורות שיווק מסורתיות אחרות, כשמדובר במדיה חברתית, ההשקעה שלך היא יותר זְמַן מכסף.

תוצאות דוח התעשייה שופכות מעט אור על כמות הזמן שמשווקים באמת מוציאים על שיווק ברשתות חברתיות.

מתוך תשובות 1900 המשווקים, כמעט כולם השתמשו במדיה חברתית למטרות שיווק ורוב המשווקים הללו היו חדשים למדי בתחום המדיה החברתית.

• 91% מהנשאלים ציינו כי הם מעסיקים מדיה חברתית למטרות שיווק.
• 65% מהמשווקים התחילו זה עתה או השתמשו במדיה חברתית רק כמה חודשים.

כשקודם לשעות שהוצאו בפועל באמצעות כלי מדיה חברתית, הקבוצה הגדולה ביותר הייתה בטווח של 1 עד 5 שעות בשבוע. מתוך אותה קבוצה, 43% מקדישים 4 עד 5 שעות בכל שבוע על פעילויות מדיה חברתית. 56% מהמשווקים משמעותיים משתמשים במדיה חברתית במשך 6 שעות ומעלה בכל שבוע ו -30% במשך 11 שעות או יותר בשבוע. מעניין לציין כי 12.5% ​​מהמשווקים מבלים יותר מ -20 שעות בכל שבוע ברשתות החברתיות.

תרשים זה מציג את הפירוט הכללי של משך הזמן של המשווקים בשימוש באתרים חברתיים.

אבל אפילו יותר מעניין מהזמן שהושקע בשיווק ברשתות חברתיות, הדו"ח הראה גם מתאםבין הסכום של חוויית משתמש וה זמן בילוי באמצעות כלי מדיה חברתית. ההתחייבות החציונית לזמן שבועי למתחילים הייתה שעה לעומת 10 שעות עבור אלו שעשו זאת במשך כמה חודשים או יותר. מכיוון ש -65% מהנשאלים ציינו שהם מתחילים או רק כמה חודשים, זמן רב שבילה באתרים חברתיים יכול להיות ניסוי וטעייה יותר מאשר אסטרטגיה מוצקה. אולי ההבדל בזמן שהשתמשו בכלים חברתיים הוא בגלל המשווקים בעלי הניסיון הרב ביותר הם בעלי אסטרטגיות מדיה חברתית מוגדרות יותר, ומאפשר להם תוכנית פעולה ברורה באתרים החברתיים.

בדיוק כמו בכל דבר אחר, החוויה זהובה. ככל שיש יותר חווית משתמש בשיווק במדיה חברתית, כך כל רגע שמושקע באתרי מדיה חברתית הופך להיות בעל ערך רב יותר. הזמן המושקע באתרים חברתיים אינו חשוב כמו התוצאות בפועל. מה שאנחנו באמת צריכים להסתכל הוא איזה סוג של תוצאות אתה מקבל במשך שעה, 4 שעות ואפילו 12 שעות בשבוע?

היתרונות העיקריים של מדיה חברתית

כשנשאלו המשיבים על היתרונות שקיבלו משיווק ברשתות חברתיות, היו כמה זוכים ברורים שבלטו מעל השאר. כאשר מסתכלים על החזר השקעה בשיווק ברשתות חברתיות, כסף בבנק לא יכול להיות המדד היחיד שלך להצלחה. תנועה מוגברת, ייצור לידים ולקוחות מאושרים ומחוברים כולם גורמים להחלטה אילו אסטרטגיות מדיה חברתית עובדות הכי טוב עבור העסק שלך.

לפי הסקר, היתרון מספר אחד בשיווק ברשתות חברתיות הוא חשיפה גדולה יותר (85%). לאחר מכן, שיפור התנועה ובניית שותפויות חדשות. יותר ממחצית המשווקים ציינו כי עלייה בדירוג מנועי החיפוש היא יתרון בשיווק ברשתות החברתיות. הדו"ח קובע, "ככל שדירוג מנועי החיפוש ישתפר, כך גם החשיפה העסקית, מאמצי ייצור ההובלות וצמצום בהוצאות השיווק הכוללות. יותר ממחצית מהמשווקים מצאו כי מדיה חברתית מייצרת לידים מוסמכים. "

תרשים זה מראה כיצד המשיבים ראו את היתרונות של שיווק ברשתות חברתיות.

מיקור חוץ של מדיה חברתית

מכיוון שהזמן וההחזר על ההשקעה הם מוקד כה מרכזי עבור משווקים רבים, היה מפתיע לראות שמעטים מאוד מבצעים מיקור חוץ במאמצי המדיה החברתית שלהם. על פי הדו"ח, גורמים מסוימים עשויים להיות כאלה מיקור חוץ של מדיה חברתית הוא די חדש ורוב הנשאלים היו חדשים ברשתות החברתיות, אולי עדיין לא מודעים למה שהם צריכים ולא צריכים לבצע מיקור חוץ.

התרשים שלהלן מראה כיצד רוב המשווקים אינם מבצעים מיקור חוץ במיקור חוץ את פעילות המדיה החברתית שלהם.

איפה שאנחנו רואים את מגמת מיקור החוץ היא בארגונים הגדולים יותר. על פי הדו"ח, "ככל שהארגון גדול יותר, כך סבירות גבוהה יותר שמתבצעת מיקור חוץ. לדוגמא, 25.7% מהעסקים הגדולים ו- 25% מהעסקים הבינוניים נמצאים כיום במיקור חוץ, לעומת 10.6% בלבד מהבעלים היחידים. " כמו רבים מגמות שיווקיות, מה שמתחיל ב"חבר'ה הגדולים "נוטה לפלס את דרכו לעסקים הקטנים יותר - לכן, אנו עשויים לראות יותר מיקור חוץ במיקור חוץ השנה הקרובה.

עיין בדו"ח המלא כאן.

עכשיו תורך! האם אתה מרגיש שהזמן שלך בשיווק במדיה חברתית שווה להחזיר? האם הניסיון שלך תואם את התוצאות? שתפו כאן - אנחנו רוצים לשמוע מכם!