12 תחזיות שיווק ברשתות חברתיות מהמקצוענים: בוחן מדיה חברתית

האם השיווק שלך מוכן לשינויים הקרובים? מחפש תובנות מומחים שיעזרו לך להגיע לתוכניות השיווק שלך בדרך הנכונה?

במאמר זה, 12 מומחי שיווק משתפים את התחזיות שלהם שיעזרו לך להכין את תוכניות השיווק שלך ברשתות החברתיות לשנה הקרובה.

מס '1: עלויות מודעות בפייסבוק דוחפות מפרסמים מהפלטפורמה

פרסום בפייסבוק הולך להתייקר הרבה יותר בשנת 2020. עלויות לאלף הופעות יגדלו, מה שאומר שכעת יעלה לך יותר להגיע לקהלי היעד שלך.

המשמעות של שינוי זה היא שחברות בעלות ערך הזמנה ממוצע נמוך או שאינן משנות את האופן שבו הן מעריכות את תשואות הפרסום שלהן בפייסבוק, יתומחרו מחוץ לפלטפורמה. ההצהרה, "העסק שיכול לשלם הכי הרבה עבור לקוח זוכה" מעולם לא הייתה אמיתית יותר. הפתרון למאבק בעלויות המודעות בפייסבוק גדל והולך הוא משולש.

הראשון הוא להפחית את העלות לרכישה או מחיר להוביל. ישנן דרכים רבות לעשות זאת. אחד היעילים ביותר הוא לרענן ולבדוק כל הזמן את רכיבי מסע הפרסום שלך - כגון העתקת מודעות, קריאייטיב, קהלים, הצעות ויעדים - כדי להפחית את ההשפעה של עייפות המודעות.

השנייה, שאינה מצריכה עבודה בחשבון המודעה שלך, היא הגדלת ערך ההזמנה הממוצע או ערך הלקוח שלך. על ידי הגדלת הסכום שמישהו מוציא כאשר הוא קונה ממך לראשונה, אתה יוצר פער גדול יותר העלות לרכישה וההכנסות מאותה רכישה, ובכך להגדיל את ההחזר על הוצאות הפרסום (ROAS).

הדרך השלישית להילחם בעלויות מודעות פרסום בפייסבוק חוזרת לנקודה הקודמת שלי: שנה את הדרך בה אתה מעריך את תשואות הפרסום שלך בפייסבוק. במקום למדוד רק את ההחזר על הוצאות הפרסום שלך ברכישה הראשונה, המדווח ישירות במנהל המודעות, עליך למדוד גם את ההחזר על הוצאות פרסום אמיתי שלך, הגורמים לערך חיי הלקוח שלך.

ROAS אמיתי הוא שוויו האמיתי של לקוח לעסק שלך כאשר אתה רוכש אותם באמצעות פייסבוק או אינסטגרם פרסום והם ממשיכים להיות לקוחות חוזרים שמוציאים מכפלת ממה שהוציאו לראשונה קנו ממך.

על ידי שימוש בערך החיים של לקוחותיך, תוכל לייחס יותר הכנסות למודעות הפייסבוק שלך ולכן החזר ROAS ויעילות כוללת גבוהה יותר לפרסום בפייסבוק כשיווק עָרוּץ.

השגת הצלחה בפרסום בפייסבוק כעת חורגת רק מקניית המדיה וצוללת עמוק לתוכה המרכיבים הבסיסיים של העסק שלך, כגון תמחור, מיקום מוצר ולקוח תובנות.

צ'רלי לורנס הוא המייסד והמנכ"ל של Gecko Squared, משרד פרסום בפייסבוק ובאינסטגרם המתמחה בעבודה עם עסקים בעלי צמיחה גבוהה ברחבי העולם.

מס '2: עלות לקליק של LinkedIn מטפסת גבוה יותר

נהיגת התנועה ברבעון הרביעי תמיד הייתה יקרה והשנה אינה שונה. עלויות הפרסום בלינקדאין כרגע גבוהות וחלה עלייה משמעותית בעלות לקליק (CPC) כאשר הפלטפורמה פרסמה פרסום מבוסס אובייקטיבי במרץ 2019. אולי הפרסום האובייקטיבי המבוסס על לינקדאין יצר שוק תחרותי יותר ברבעון הרביעי או אולי מודעת פייסבוק עולה העלויות דחפו יותר משווקים ללינקדאין. אם העלות לקליק תרד בינואר, נדע אם הקפיצה נבעה עונתיות.

בלי קשר, עליך לדעת כיצד להשיג את ההחזר הגבוה ביותר על הפרסום שלך ב- LinkedIn בשנת 2020.

ראשית, אני ממליץ לך תמיד להציע הצעות מחיר לקליק ללא קשר לפורמט המודעה מכיוון שהיא מהווה את הסיכון הנמוך ביותר עבורך כמפרסם. בנוסף, הצעות מחיר לקליק נוטות להיות נמוכות משמעותית מהצעת מחיר לפי מעורבות או הופעה 90% מהזמן.

כשאתה מציע הצעת מחיר לקליק, התחל נמוך (בהצעת המחיר הבסיסית) והעלה את הצעת המחיר שלך רק כאשר אתה זקוק לתנועה רבה יותר. LinkedIn תחילה לא תגיד לך מה ההצעה המינימלית, אז התחל נמוך - נניח 2 דולר. LinkedIn תעביר לך הודעה באדום שתאמר לך מה ההצעה המינימלית; עכשיו אתה יודע היכן להגדיר את הצעת הפתיחה שלך.

שנית, התעלם מהמלצות ההצעה של לינקדאין. לרוב, LinkedIn תבחר בהצעות מחיר אוטומטיות, וזה יקר מטורף והסבירות שהמודעות שלך ייפלו ל -10% מההצעות המשתלמות היא נמוכה.

לבסוף, אל תשתמש בהרחבת קהל. זה פשוט לא שווה לזהם את התנועה שאתה משלם עליה על ידי מתן לינקדאין לפרסם למישהו שלא בחרת להיות בקהל שלך.

AJ Wilcox הוא מקצוען למודעות בלינקדאין ומייסד B2Linked.com, סוכנות מודעות ספציפית ללינקדאין. הוא מנהל קמפיינים מתוחכמים ברחבי העולם.

מס '3: עלויות מודעות עולות מובילות את המשווקים להתמקד מחדש בתוכן וידאו אורגני

בפייסבוק יש יותר מ -7 מיליון מפרסמים ומלאי זמין מצומצם. העלויות ההולכות וגדלות של מודעות בכל פלטפורמות חברתיות גדולות יעודדו את המשווקים לאבק את ספרי ההשמעה שלהם לשיווק תוכן.

משווקים חכמים משקיעים בתוכן וידאו בעל ערך רב, שימושי במיוחד עבור לקוחות עתידיים. נראה שימוש מוגבר בתכני IGTV וביוטיוב בשיווק חברתי. וכן, שתוכן YouTube יקודם באמצעות פייסבוק!

מכיוון שזמן הבילוי עם התוכן הופך למדד בעל ערך רב עבור המשווקים, הסרטון מייצג את החוויה האולטימטיבית להפסקת הגלילה שיכולה ותגדיל את "לדעת, אוהב ואמון".

מייקל סטלזנר הוא מייסד בוחן המדיה החברתית, מחבר הספרים לְהַשִׁיק ו כתיבת ניירות לבנים, והאיש שמאחורי עולם השיווק ברשתות החברתיות - הכנס הגדול ביותר בתעשייה.

מס '4: סיפורים מרכזיים לראות בפייסבוק ובאינסטגרם

הפורמט של סיפורי פייסבוק ואינסטגרם ימשיך לגדול בפופולריות לאורך שנת 2020. עד כדי כך שתכולת העדכון הרגילה תאט באופן ניכר. וזה די אפשרי שגם פייסבוק וגם אינסטגרם יתחילו להפיץ בדיקות חזקות יותר של הפיד המשולב שלה ושל פורמט הסיפורים. שתי הפלטפורמות בדקו בקצרה ממשק אופקי כזה ממוזג ושתיהן נתקלו בבוז.

מרבית משתמשי המדיה החברתית נרתעים משינויים פתאומיים ורדיקליים ולכן פייסבוק צריכה להמציא דרך לשלוב בהדרגה בפיד הממוזג הזה באחת מהפלטפורמות או בשתיהן.

גישה אחת הייתה להפוך את "הקלפים" של Stories לגדולים יותר ולבולטים יותר באפליקציית פייסבוק לנייד ולשלב אותם לאורך עדכון החדשות הרגיל. פייסבוק ממשיכה גם להקל ולמשוך יותר את המשתמשים לפרסם תוכן לסיפורים על ידי שיתוף זיכרונות יומיים ופרסום אוטומטי של פוסטים לעדכונים גם לסיפורים.

משווקים צריכים להבין מדוע פורמט הסטוריז נדחק בכבדות רבה כל כך.

ראשית, כבר ביולי 2016 בשיחת הרווחים ברבעון השני של שנת 2016, דייב וונהר, סמנכ"ל הכספים של פייסבוק, הצהיר כי החברה נגמרת למקומות בעדכון החדשות כדי להציג מודעות לאנשים. כדי לסייע בהפחתת עומס המודעה המקסימלי הזה, פייסבוק הפעילה מודעות באינסטגרם בשנת 2018. עד מהרה גם עומס המודעות החל להגיע למקסימום.

המשמעות היא שפייסבוק בהחלט חייבת למצוא מקומות חדשים שבהם לפרסם מודעות. והמקומות החדשים האלה כוללים סיפורים, הפסקות של מודעות וידאו ומודעות מסנג'ר, בין היתר.

שנית, עתיד פיד החדשות של פייסבוק מוטל בספק מאז פרסם המנכ"ל מארק צוקרברג את פרטיותו בת 3,200 מילים. מניפסט, והצהיר שהחברה תתרחק ממשרות ציבוריות קבועות לעבר פרטיים, מוצפנים מסרים.

שקול כמה קל להפליא למשתמשים לצרוך תוכן בפורמט Stories. הקש, החלק, הקש, החלק. המשתמש נמצא בשליטה מלאה. הם יכולים לראות כמה שיותר או מעט את סיפורי החשבון האישי שהם רוצים. בנוסף, היוצרים יכולים לפרסם שפע של סיפורים ולא לדאוג שייחסמו את הזנות העוקבים שלהם. בנוסף, עם חיי המדף של סיפור 24 שעות ביממה, היוצרים צריכים להמשיך לייצר תוכן, מה שאומר יותר מלאי למיקום מודעות.

הכנסת מודעות לסיפורים פשוט הגיונית ויש מלאי מלאי. בשיחת הרווחים של פייסבוק ברבעון השלישי של שנת 2019 ב -30 באוקטובר, סמנכ"ל התפקידים שריל סנדברג הצהיר כי מבין יותר משבעה מיליון מפרסמים בכל משפחת האפליקציות בפייסבוק, ישנם כבר 3 מיליון פרסום ברחבי פייסבוק, אינסטגרם ומסנג'ר סיפורים.

אז פרסום של סיפורים אורגניים נוספים ויצירת מודעות סיפורים מקוריים הוא מקום נהדר להתמקד בו בשנת 2020. טיפ אחד חם עבורך: הקפד לכלול אלמנטים אינטראקטיביים כגון סקרים, חידונים, מחוונים, שאלות ותרומות בסיפוריך. אנשים אוהבים לגעת בטלפונים שלהם. כמה מחקרים מראים שאנשים נוגעים בטלפונים שלהם יותר מ -2,600 פעמים ביום ומשתמשים בטלפונים סלולריים קיצוניים (בקרב 10% הראשונים) נוגעים בטלפונים שלהם עד 5,400 פעמים ביום. מדהים.

מגמות ושינויים בולטים אחרים שמשתמשים יעשו אם נצפה היא כל אפשרות חדשה של מודעות ו / או מיקום מודעות שפייסבוק ואינסטגרם מציגות. אלה כוללים מודעות בתוצאות החיפוש בפייסבוק ומודעות ב- Instagram Explore. תוכן וידאו ימשיך לצמוח גם בכל הפלטפורמות החברתיות. הכרזתי כבר בשנת 2013 שזו שנת הסרטון. נראה שזה ממשיך להיות נכון כל שנה!

מארי סמית ' ידועה בשם "מלכת הפייסבוק", והיא אחת המומחיות הבולטות בעולם בשיווק בפייסבוק ובמדיה החברתית. הסוכנות שלה מספקת ייעוץ והדרכה בנושא שיטות עבודה מומלצות לשיווק בפייסבוק עבור חברות קטנות ובינוניות.

מספר 5: חוויות מותאמות אישית ללקוח אינן אופציונליות יותר

אני מאמין שבשנת 2020, מותגים הולכים לראות שינוי בשיווק המקוון החל מהעלייה הדרמטית של שיחות חברתיות חשוכות. המשמעות היא שיותר אנשים עוברים לערוצי שיחה פרטיים.

מותגים שלא התמקדו בטכניקות של שיווק מערכות יחסים יבזבזו יותר על התשלום למשחק מודל או לצלול לבנייה ואירוח של שיחות קהילתיות שיוצרות תומכים ותומכים במותג שייכות לעומת חשיבה קונה.

האחרון יחזק את בסיסי הבית המקוונים שלהם (אתרי האינטרנט שלהם) וייצר חוויות לקוחות טובות ומהירות יותר ברשת תהליכים אוטומטיים באמצעות שיווק בשיחה באמצעות צ'אט, כמו גם חוויות מותאמות אישית עם מודעות דינמיות, מיילים בווידאו, ו- טֶקסט.

כדי לבנות קשרים עמוקים יותר עם הקהל שלהם, מותגים יכניסו יותר לב ואישיות לסיפור המותג שלהם על ידי התאמה עם מטרות טובות ונקיטת עמדה חזקה לגבי מה שהם מאמינים. שיתופי פעולה עדיין יהיו חשובים ומותגים יראו סוג חדש של תוכן משפיע בצורה של סיפורים מלקוחות או מחברי הצוות.

בנוסף, עסקים יגדילו אימוץ של כלים מקוריים כמו מנויים למסנג'ר, מינוי הגדרה ורכישות בפייסבוק, קניות בתוך סיפורים ושילובים מבוססי נוחות כדי להפחית כל חיכוך.

בשנת 2020, הקהל שלה חייב להרגיש את סיפור החברה. תהליך העשייה העסק חייב להיות קל לחברות לזכות, לשמור ולהפעיל את הקהל שלהן כדי להפוך לסנגורים.

ג'סיקה פיליפס הוא אסטרטג מדיה חברתית ומייסד קבוצת שיווק NOW, שותף מוכר בסוכנות פורבס ושותף נכנס מוסמך עם HubSpot.

מס '6: שיווק מבוסס תבניות לא מצליח לייצר תוצאות

מרבית השיווק ברשתות החברתיות נכשל מכיוון שהוא נראה כמו שיווק. אנשים חולים בשיווק. הימים בהם אתה יכול ליצור תמונת תבנית סטנדרטית בקנבה מדברים על "היום הלאומי [הכנס משהו כללי]", פרסם אותו ברשתות החברתיות והמתין שהמכירות יתגלגלו.

המדיה החברתית רוויה והקרם באמת עולה לפסגה. כדי להבין כיצד למכור את המוצר או השירות שלך לקהל שלך ברשתות החברתיות בשנת 2020, אתה באמת צריך להבין שלושה דברים.

• מאילו סוגי תוכן הלקוח האידיאלי שלך באמת נהנה לצרוך ואיפה הוא רוצה לראות אותו.
• איזה תוכן ואיפה לשים אותו כדי למשוך, לשכנע ולהמיר את הלקוחות הפוטנציאליים שלך.
• תהליך קבלת ההחלטות שעברו הסיכויים שלך כדי לזהות ולבחור ספק שיעזור להם בבעיה שאתה פותר.

כעת תוכלו למפות את מאמצי השיווק שלכם בכדי לספק את המסר הנכון לאדם הנכון בזמן הנכון, ולהניע המרות בצורה סופר-יצירתית.

הפסק לייצר זבל רגיל מבוסס תבנית. התחל ליצור פרסום משעשע כזה.

דן נולטון, מומחה לשיווק במדיה דיגיטלית ומדיה חברתית בבריטניה, הפך את Knowlton (לשעבר KPS Digital Marketing) ל- עסק עטור פרסים רב שעובד עם פיפ"א, נסטלה, סיטי בנק, יורוטונל, ו בוסטון ייעוץ קְבוּצָה.

מס '7: צמצום ערוצי הפלטפורמה מניב תוצאות טובות יותר

תעשיית השיווק במדיה החברתית משתנה במהירות האור והיא לא הולכת להאט ב -2020. כך תוכל להקדים את התחרות שלך.

עלויות הפרסום ימשיכו לעלות. יהיה עליך לבנות אסטרטגיות מודעות חזקות יותר או אסטרטגיות אורגניות חזקות יותר.

לשם כך, אסטרטגיות ספציפיות לפלטפורמה יהיו המפתח להצלחה של מסעות השיווק שלך.

הקהל שלך ב- YouTube אינו זהה לקהל הטוויטר שלך, וגם הקהל שלך ב- Instagram אינו זהה. אל תנסו להפיץ את אותם המסרים השיווקיים לכל מקום. תפסיק להיות משתתף ותפסיק להשתמש בפלטפורמות שאתה בקושי משתמש בהן.

קח את הזמן לשלוט באלגוריתם בפלטפורמה אחת בכל פעם, וודא שאתה יכול להכניס כמות ניכרת של אנרגיה לכל פלטפורמה שאתה מנהל.

אמנדה בונד הוא הבעלים של אסטרטג המודעות ויוצר מערכת StrADegy.

מס '8: שיווק ב- Niched הוא המפתח להצלחה

בשנת 2020, המירוץ לא להיות בכל מקום ולהגיע לכולם אלא להגיע לאנשים הנכונים בכוונה ממוקדת. מדובר בבחירת איכות האירוסים על פני כמות האירוסים.

איך העסק שלך יכול לעשות את השינוי?

בחר דבר אחד שאתה רוצה להיות ידוע בו ודבק בו!

בחר שתי פלטפורמות ותצטיין בהן. בחר פלטפורמות אלה בהתבסס על הלקוח האידיאלי שלך, התוכן בעל הביצועים הטובים ביותר עד כה והדמוגרפיה הפלטפורמית. להלן מספר הצעות לשילוב פלטפורמות שעליך לשקול:

• Pinterest + LinkedIn
• YouTube + אינסטגרם
• לינקדאין + אינסטגרם

עכשיו צור hashtag מוצק ואסטרטגיית מילות מפתח סביב הדבר היחיד שלך ושמור על השיווק שלך ממוקד יתר על המידה.

בקיצור, אל תעשו מה שכל מותג אחר עושה. עשו מה שנכון למותג שלכם להגיע ליעדים שלכם.

פג פיצפטריק, המחבר המשותף של הספר הנמכר ביותר, אומנות המדיה החברתית: עצות כוח למשתמשי כוח, והבלוגרית האהובה, הובילה קמפיינים מוצלחים ברשתות חברתיות עבור וירג'ין, אאודי, מרצדס, גוגל ומוטורולה, כמו גם שגרירויות מותג למלונות אדובי, נסטלה וקימפטון.

מס '9: לינקדאין ופינטרסט חוזרים על המתיחה

ראשית, אני חושב שנראה איחוד והרחבה של פלטפורמות המדיה החברתית המכהנות בשנת 2020, כלומר פייסבוק, אינסטגרם, לינקדאין ופינטרסט.

בניגוד למה שאנשים רבים אומרים, אני רואה את TikTok הולך בדרך דומה לזו של Snapchat בשנת 2020. TikTok הוא טרנד חם כרגע, אך לטווח הארוך, בסיס המשתמשים יעבור לפלטפורמה חמה חדשה בשנת 2020 - בדיוק כשעברו מסנאפצ'ט ל- TikTok בשנת 2019. עסקים לא רוצים להמשיך ולהשקיע משאבים בדבר הגדול הבא רק כדי להמשיך להישרף ככל שתשומת הלב מתפוגגת ועובר למקום אחר, ולכן אני חושב שהם ימקדו את האנרגיה הזו מחדש בפייסבוק, אינסטגרם, לינקדאין ופינטרסט 2020.

שתי הפלטפורמות שלדעתי יספקו תוצאות לא פרופורציונליות הן לינקדאין ופינטרסט.

ראינו התחדשות של לינקדאין במהלך שנת 2019, וזה ימשיך לצבור תאוצה רק בשנת 2020. לפלטפורמת המודעות בלינקדאין יש מוניטין רב שנים שהיא יקרה מדי עבור רובם עסקים קטנים וקשה להשיג תוצאה חיובית, אבל אני חושב שזה גם ישתנה 2020. אנחנו כבר מתחילים לראות מודעות ב- LinkedIn הופכות ליעילות יותר ככל שהן משפרות את הפלטפורמה עבור מפרסמים. אני מאמין שזה יימשך בשנת 2020.

Pinterest מחזיקה בעמדה ייחודית כפלטפורמה חברתית בכך שהיא מתנהגת הרבה יותר כמו מנוע חיפוש מאשר פלטפורמות מדיה חברתית אחרות. זו הסיבה שאני חושב שהמשווקים יתנו לה יותר תשומת לב בשנת 2020. השקעות של זמן ומאמץ בפלטפורמות מדיה חברתית מסורתיות כמו טוויטר, פייסבוק, אינסטגרם ולינקדאין מספקות תוצאות רק לפרק זמן קצר.

חיי התוכן בפלטפורמות האלה קצרים מאוד - ימים במקרה הטוב. עם זאת, ב- Pinterest, סיכות יכולות להמשיך להניע תנועה במשך שנים. זו ההחזר על ההשקעה לטווח הארוך בפלטפורמה שלדעתי יפתה את המשווקים המחפשים את הדרך הטובה ביותר להשקיע את זמנם ומשאביהם המוגבלים בשנת 2020.

אנדרו האברד הוא המייסד של האברד דיגיטל, משרד פרסום ברשתות חברתיות המתמחה בסיוע למחנכים מקוונים להגדיל את עסקיהם באמצעות מודעות פייסבוק ואינסטגרם.

מס '10: מיקרו-מעורבות מותאמות אישית חיוניות באינסטגרם

עסקים קטנים המתקשים לשמור על נתח קול בשוק יכולים להשפיע עמוק על שני שימושים אסטרטגיים באינסטגרם.

ראשית, כשאתה או העסק שלך מתויגים, מוצגים או עונים לך בסיפורי אינסטגרם, הקפד לשלוח תגובה מותאמת אישית באמצעות הערה קולית דרך Instagram Direct. כשמישהו שומע את הקול שלך, אתה (או המותג שלך) הופכים להיות הרבה יותר אמיתיים בעיניהם והם מרגישים מחוברים אליך יותר.

שנית, כאשר אנשים מבקרים בעסק שלך ומפרסמים על כך באינסטגרם, הם עשויים לתייג את המיקום שלך ולא את שם המשתמש של חשבונך. הקפד לחפש בתג המיקום שלך ולפתוח כל שיחה כדי לספק תשובה אישית כדי להודות לאנשים על הרכישה או על ביקור בעסק שלך. זו דרך נהדרת ליצור קשר עמוק יותר עם אנשים.

אלכס בידון הוא מומחה לסיפורי אינסטגרם ואסטרטג עסקי מקוון המסייע לבעלי עסקים קטנים ומשווקים ללמוד כיצד להשתמש בסיפורי אינסטגרם. היא היוצרת את הקורס המקוון, גראם סלאם, ושירות מנויים מהיר מדי יום, Project Storyline.

מס '11: תוכן אותנטי טראמפ משווק מלוטש

2020 היא השנה החזית של קריסות וכוויות מלוטשות לחלוטין. יותר מדי אנשים נשרפו על ידי משפיעים שזייפו אותו בצילומים מושלמים, והצרכנים נואשים מהאותנטיות. ככל שהרעב של הצרכנים לתשובות אמיתיות גובר, הם מחפשים סימני התאמה, הוכחה לכך שהאנשים האהובים עליהם הולכים למעשה על הרציפים שעליהם הם עוסקים.

שנת 2020 היא שנת השיווק ההומניזציה, והעסק המספק שיווק בהקשר לכל גישה, מאחורי הקלעים, זוכה. להלן שישה טיפים שיעזרו לך לנצח באותה מידה את משווקי העגלות:

• בדוק את TikTok. TikTok היא פלטפורמה נדירה שמציגה יותר ממדים ומאפשרת לקהלים להתאהב בתוכן היצירתי, הלא מלוטש, המאולתר או המשתמש שלך.
• לך תחיה. בְּכָל מָקוֹם. הציגו את הכאוס של היערכות לאירוע עם שלושה ילדים כאשר לתינוקכם שפעת והתלבושת הנקייה האחרונה שלכם הייתה * שיעול * מבולגן.
• הקליט את הפודקאסט שלך בתרחישים אמיתיים המאפשרים לקהל שלך לחוות את חייך וסביבתך באמצעות האודיו.
• זרוק את מסנני הפנים. יש לך צלקת בגבה? החג שאוכל קסם הוסיף 15 קילו נוספים על התמונות שלך? תן לזה להיות. תן לקהל שלך לראות.
• הסרטון מספר הכל. הצרכנים מחפשים רמזים לפי הקשר בשיווק הוידאו שלך. הם רוצים יותר מתפאורה ותסריט מושלם; הם רוצים לראות מי אתה. תן להם יותר לעבוד איתם.
• תגיד את האמת. האם שנת 2019 הייתה שנה קשה? ספר על כך לקהל שלך ואל תבריש את זה עם המקובל: "אוי, זו הייתה שנה מאתגרת!" שתף מה השתבש, איך הלב שלך נשבר, על הלילה שבו כמעט הפסקת. ספר להם על הטעויות שכמעט הרסו אותך. רק תגיד להם את האמת.

רייצ'ל פדרסון הוא מייסד ומנכ"ל סוכנות שיווק המדיה החברתית עטורת הפרסים, The Viral Touch, ומייסד ומנכ"ל חברת Social Media United.

# 12: AI הופך את האנשה למותג שלך לחובה

בינה מלאכותית (AI) תהיה תחילתו של סוף השיווק כפי שאנו מכירים אותו. 2020 תציין רשמית את תחילתה של המהפכה התעשייתית הבאה ותעשיית המדיה החברתית תושפע ממגוון דרכים.

ניתוח ותכנות נתונים יהפכו לתפקיד מנהל השיווק החדש שכן AI מחליף מנהלי קהילה וקופירייטרים. אפילו משפיעים ויוצרי תוכן אינם בטוחים מכיוון שאפשר להשתמש ב- AI לבניית פרסונה שלמה. לשם המחשה, ליל מיק'לה היא משפיעה על ידי מחשב עם 1.8 מיליון עוקבים באינסטגרם בזמן כתיבת שורות אלה.

האנשה של המותג שלך היא יותר מאשר וו קליט. זו אסטרטגיה עסקית אמיתית שכל משווק צריך לקחת ברצינות כדי להישאר בעסקים. להלן חמש דרכים להתאמן על המותג שלך בשנה הבאה.

שלב 1: צור תוכן כאילו הוא מגיע מאדם פרטי. כאשר מותג חולק תוכן ברשתות החברתיות, הוא לא מתחרה רק עם מותגים אחרים. הם מתחרים עם כולם ברשתות החברתיות על תשומת לב המשתמשים, כולל חברים של אנשים פרטיים וסלבריטאים שהם עוקבים אחריהם. ככזה, אם אתה פשוט משתף הודעות מכירות שנשמעות כאילו הגיעו מהודעה לעיתונות, מדיה חברתית משתמשים יגללו ממש מעבר לתוכן שלך עד שהם ימצאו משהו יותר חברתי או משעשע לעסוק בו עם.

מותגים צריכים לנסות ליצור תוכן שנשמע יותר כאילו הגיע מאדם מאשר ישות ארגונית. אל תפחד לאמץ טון אישי יותר, נינוח, ושואף ליצור תוכן שתרצה לעסוק בעצמך.

שלב 2: לעסוק בשיחות בפועל. אם מישהו מגיב על התוכן שלך, אל תשלח לו תגובה העתק והדבק. במקום זאת, התייחס למסר הזה יותר כמו פתק של חבר והגב בצורה אישית. באופן דומה, תוכלו לקפוץ לשיחות שאחרים מנהלים באופן מקוון. כדי לדמיין זאת, אם אתה סוכן נדל"ן ואתה רואה מישהו מדבר על דברים שעושים בעיר שלך, צלצל פנימה עם תשובה מותאמת אישית לגבי מה שאתה חושב שאותו אדם עשוי לעשות, במקום להעלות את הנדל"ן שלך שירותים.

תן לשיחות אלה מקום להתפתח באופן טבעי, ובסופו של דבר, שיחה אישית יכולה לפנות לשיחה ממוקדת יותר ביוזמת הלקוח.

שלב 3: הדגש את העובדים שמאחורי המותג שלך. נסה להציג כיצד נראה יום בחייהם של עובדים שונים בחברה שלך על ידי מתן אפשרות לבצע השתלטות על Snapchat או Instagram Stories ליום או לשבוע. תוכל גם לשתף תוכן נוסף אודות אירועי חברה ויוזמות עובדים כדי לעזור לצרכנים להתחבר למותג שלך ברמה האישית.

הצרכנים של ימינו לא רוצים פשוט לרכוש מלוגו. הם רוצים לרכוש מחברות שאליהן הם חשים קשר, והדגשת העובדים שלך יכולה לעזור בהקשר זה.

שלב 4: תן קול ללקוחות שעוזרים להפוך את המותג שלך למה שהוא. עודד לקוחות להגיש תוכן במסגרת תחרות שאתה מריץ. מסעדה, למשל, יכולה לבקש מהלקוחות לחלוק את מאכלי החג ואת החג האהובים עליהם זיכרונות, והמסעדה תוכל אז לבחור זוכה שיקבל ארוחה חינם ולשתף את סיפורם מדיה חברתית.

בכך, אתה לא רק מספק אלמנט אנושי יותר לשיווק שלך, אלא שאתה יכול גם להרחיב את טווח ההגעה שלך על ידי מינוף את הרשתות הבודדות שיש ללקוחות שלך כאשר הם חולקים תוכן שקשור למותג שלך בערוצים שלהם.

שלב 5: אל תנסה להיות כל הדברים לכל האנשים. קבל זאת כחלק מהיותך אנושי וזה גם יהפוך אותך למשווק טוב יותר. למרות שאתה עלול להתפתות לקפוץ לכל פלטפורמת מדיה חברתית ולנסות להגביר את המסר שלך ככל האפשר, סביר להניח שלא תהיה יעיל במיוחד. בדיוק כמו שקשה לאדם להיות בכל מקום בבת אחת, סביר להניח שיווק המותגים שלך יהיה מדולל אם אתה מנסה להיות פעיל בפייסבוק, בטוויטר, באינסטגרם, בסנאפצ'אט וב TikTok זְמַן.

באופן דומה, אתה לא תמיד יכול להגיב על כל נושא מגמה או להיות מצחיק, אינפורמטיבי, מעורר השראה ועוד, הכל בו זמנית. התמקד בפלטפורמות ובתכנים שאתה מצטיין בהם.

על ידי ביצוע שלבים אלה, תוכל ליצור קשרים מקוריים יותר ברשת, אשר נוטים לתרגם להצלחה שיווקית רבה יותר. הנוף המקוון צפוף מכדי שרוב המסרים של המותגים יבלטו. במקום זאת, ארגונים צריכים להסתגל על ​​ידי היותם אנושיים יותר כדי ליצור קשרים המשפיעים לאורך זמן.

קרלוס גיל, סופר של סוף השיווק: האנשה של המותג שלך בעידן המדיה החברתית ו- AI, הוא דובר מפתח בינלאומי ומספר סיפורים דיגיטלי עטור פרסים. יש לו ניסיון של למעלה מעשור בהובלת אסטרטגיית מדיה חברתית עבור מותגים גלובליים, כולל לינקדאין, ווין-דיקסי, Save-A-Lot ותוכנת BMC.

מה אתה חושב? האם כל התחזיות הללו מפתיעות אתכם? מה התחזיות שלך לשנה הקרובה? שתף את מחשבותיך בתגובות למטה.