כיצד להגביר את המודעות, לייצר לידים וליצור קידום באמצעות מדיה חברתית: בוחן מדיה חברתית

הוטלה עליכם לייצר יותר מודעות, יותר לידים ויותר תומכים?

זקוק לתוכנית שתתחיל?

במאמר זה תוכלו גלה כיצד העסק שלך יכול להשתמש במדיה החברתית כדי להשיג שלוש מהיעדים השיווקיים הנפוצים ביותר.

מס '1: הגדל את המודעות למותג

אולי המותג שלך אינו שם ביתי והיית רוצה יותר לקוחות פוטנציאליים שידעו מי אתה. מדיה חברתית יכולה לעזור לך להגיע לשם. להלן מספר דרכים להקפיץ את נוכחות המותג שלך באמצעות מדיה חברתית:

האזן למאמר זה:

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

קבעו פרופילים מושכלים ברשתות החברתיות הגדולות. צור פרופילי חברה בארבעת הערוצים החברתיים הגדולים: לינקדאין, פייסבוק, Google+ ו טוויטר. וודא כי לוגו החברה והביו שלך עקביים בכל האתרים החברתיים שלך.

החליטו על איזו רשת חברתית תבלו זמן רב ביותר. תלוי בפילוח השוק שלך ובמחקר הלקוחות שלך, אולי זה הגיוני לבלות יותר זמן ברשת אחת ופחות על אחרים. לדוגמא, לינקדאין היא באופן כללי המוצא החברתי הטוב ביותר ליצירת מובילי B2B, ו- Google+ נוטה למשוך אנשי מקצוע במרחב הטכנולוגי.

שקול פרסום. כשאתה נכנס לראשונה לרשת חברתית, אין לך קשר כי אף אחד לא יודע שאתה שם. אחת הדרכים להכיר את עצמך היא באמצעות פרסום. לכל רשת חברתית יש אפשרויות מודעות מסקרנות (כמו עשיר בתקשורת כרטיסי טוויטר ו פוסטים ממומנים בפייסבוק) שעוזרים לך למקד את הלקוחות הפוטנציאליים אשר ככל הנראה ילחצו ויכירו אותך.

צור לוח זמנים לתוכן. עקביות היא המפתח ברשתות החברתיות. לפני שתתחיל לפרסם, צור לוח זמנים לתוכן המאפשר לך לפתח את סיפור המותג שלך פוסט חברתי אחד בכל פעם. תן ליוצרי תוכן גישה ליומן כדי שיידעו מה לתרום ומתי.

ליצור קשרים עם אחרים. תלוי ברשת, התחל לעקוב אחר אחרים בענף שלך שיש להם דברים חשובים ותובנים לומר.

ברור שלא תלך בעקבות מתחרים, אלא תחשוב לרוחב. בלוגרים, מנהיגי מחשבה, אקדמאים וחברות בענפים קשורים עשויים להוציא תכנים נהדרים, ולהיות פתוחים למגע איתך חברתי. וזה מגיע עם הבונוס של נוכחות גדולה יותר עבור החברה שלך.

עקוב אחר אינדיקטורי ביצועי מפתח חשובים (KPI). רק על ידי מעקב אחר מדדים מסוימים תוכל לדעת אם המאמצים החברתיים שלך משתלמים. החלט אילו מדדים תערוך על בסיס קבוע, החל ממספר הלייקים והשיתופים של החומר שלך, ועד למדדים מדברים יותר כמו תעבורת רשת, שיעורי המרה של מדיה חברתית וטווח הגעה. ודא שיש לך את הכלי המתאים לניהול מדיה חברתית בהישג יד כדי להדריך אותך בסטטיסטיקה שלך.

לאחר שתגדיר לוח שנה של תוכן, אולי תעשה קצת פרסום ותהיה מוכן לעקוב אחר KPI מוגדרים מראש, יהיה לך בסיס איתן להפצת המודעות למותג שלך.

לאחר מכן הקהל שלך יקבל הזדמנות לראות כיצד המוצרים והשירותים שלך יכולים לשנות את הנוהגים העסקיים שלהם. אולי הם יראו את האור דרך סרטון יוטיוב מעניין או דוח שמדבר על בעיה מסוימת והפתרון שלך לטיפול בה. עם זאת אתה משפר את חיי הלקוחות שלך, המדיה החברתית מוציאה אותך שם ומביאה את הפתרונות שלך לדלתות הלקוחות הפוטנציאליים שלך.

מס '2: צור לידים ומעורבות

עכשיו, כשאנשים מתחילים לדעת שאתה קיים, הגיע הזמן לעשות זאת להפוך אנשים ללידים.

כמו בכל שיווק באמצעות תוכן, תרצו לְפַתֵחַ תוכן חברתי שמדבר לקהל שלך. זהו תוכן שהעוקבים שלך ימצאו אינפורמטיביים, מועילים ואפילו מרגשים.

כאשר תשפר את העניינים רק מעט עבור אנשים, הם יחזרו אליך לקבלת יותר מאותו הדבר, וזו ההזדמנות שלך לסייג אותם כמובילים.

כך תרכיב תכנים חברתיים שהופכים עוקבים ללידים:

צור תוכן המעורר השראה לשיחה. ברשתות החברתיות אינך יכול לסמוך על עוקבים פסיביים שימירו את עצמם. אתה צריך ליצור כמה שיותר הזדמנויות לעסוק באנשים, והכל מתחיל בתוכן שלך. שקול למה בדרך כלל הגיבו הלקוחות הפוטנציאליים שלך ולקוחותיך לשעבר, כמו:

• סרטון על אופן פעולתם של המוצרים שלך
• תובנות קצרות ומעניינות לגבי תרבות החברה שלך
• נתונים סטטיסטיים מזעזעים על חוסר יעילות בענף שלך (שעבורו אתה דן בפתרונות בבלוג שלך, כשהמוצר שלך נמצא באור הזרקורים)

לא משנה מה המקרה, בנה תוכן חברתי שמביא את הלקוחות הפוטנציאליים שלך לדבר איתך.

השתמש בשיטות מומלצות חברתיות למעורבות מקסימאלית. כמה דברים נכונים תמיד ברשתות החברתיות. תמונות מנצחות טקסט רגיל כמעט בכל פעם, אז כדאי לך יש לך אספקה ​​טובה של תוכן ווידיאו שנשנוש מוכנים לשימוש בפרופילים החברתיים שלך. שמור על שיטות עבודה מומלצות ושכלל את האסטרטגיה שלך על סמך המדדים שלך.

השתתף בקהילות. קבוצות LinkedIn פרטיות, קבוצות פייסבוק וקהילות Google+ הם רכזות שיחה שהלקוחות הפוטנציאליים שלך עשויים להיות פעילים בהם. הצטרף לדיון ושתף במומחיות שלך מתי זה רלוונטי.

אתה אף פעם לא רוצה להיות קידום מכירות בקבוצות חברתיות, אבל אם אתה תמיד מועיל ומעורב, סביר להניח שהלקוחות הפוטנציאליים יתעניינו ויילחצו לפרופיל שלך. שם הם ימצאו את הפוסטים שלך ויעבירו את הביטחונות השיווקיים שלך.

השגת לידים והסמכתם באמצעות מדיה חברתית היא אמנות יפה. כדי להפיק את המרב מזה, פשוט להיות נוכחות אנושית מועילה בערוצים החברתיים.

# 3: צור הזדמנויות לקידום לקוחות

ייצוג לקוח זה המקום בו החזר ה- ROI השיווקי שלך יכול לזנק. בתרחיש כזה, תתאמץ פחות להגיע ליעדי השיווק שלך מכיוון שהלקוחות שלך ימכרו עבורך. והכל יכול להתחיל דרך הקמפיינים החברתיים שלך. כך תוכל להתחיל יתרון בהזדמנויות לטובת לקוחות באמצעות רשתות חברתיות:

המשך לעסוק בהפניות ולקוחות מוסמכים באמצעות תוכן חברתי אינפורמטיבי. אם הם למדו ממך בעבר, אין שום סיבה שהם יפסיקו ללמוד ממך לאחר שהפכו ללקוחות. אם הם נמצאים ברשימת דוא"ל או רשומים לבלוג שלך, שלח תזכורות כדי להתחבר לחברה שלך ברשתות חברתיות.

אולי אפילו להציע מדי פעם תמריץ ללקוחות לבדוק את השירותים שלך או לשתף פוסטים מסוימים ברשתות החברתיות. תלושים או מבצעים כגון התייעצויות בחינם עשויים לעבוד, תלוי בשוק שלך. היתרונות מבחינתך הם כפולים: תקבל חשיפה רבה יותר למותג ולקוחות שהופכים לסנגוריה שלך בדרכים עדינות.

צור לקוחות באופן ספציפי לגבי המוצרים והשירותים שלך. אם החברה שלך מציעה מוצר עם הרבה חלקים נעים או שירות מורכב, זה עשוי להתאים להמשך תמיכת לקוחות בערוץ חברתי. שקול ליצור פורום באתר שלך או "רשת חברתית" חדשה לגמרי. שמשמש כמרכז רק בשבילך ועבור הלקוחות שלך לתקשר סביב המוצרים שלך.

מבחינה חיצונית, דפי חלונות ראווה של לינקדאין וקבוצות פייסבוק עשויות להיות מוקדים אפשריים לשיחות מבוססות-מוצר הבונות אמון מוגבר למותג שלך וממקמות את החברה שלך כראוי להעיד עליה.

ספק הזדמנויות תמיכה משמעותיות עוד יותר. לאורך זמן אתה עלול ליצור שותפויות מועילות הדדית עם לקוחות חוזרים. שקול להזמין לקוחות אלה להשתתף בסמינרים המקוונים שלך ובאירועי רשת, שיכולים להוות מקורות לתוכן משכנע יותר להפצה חברתית.

גשו ישירות ללקוחות ללימודי מקרה. לפעמים אתה צריך לבקש מה אתה רוצה, ובמקרה של לקוחות מאושרים, לשאול עובד טוב. אם הלקוחות שלך שינו את השיטות העסקיות שלהם, ייעלו תהליכים או הגדילו את הרווחים שלהם בגלל המוצרים שלך, הם מועמדים מצוינים לפנות אליהם.

צרכני B2B מוכנים במיוחד לשמוע מעמיתים על מה שעובד ולא עובד בענף שלהם. אתה יכול אז קישור למקרי מקרה אלה באמצעות חברתיים והפצתם כתוכן מגודר, מייצר יותר חשיפה והפניות.

התוצאה של מאמצים אלה? תמיכה בלקוחות יכולה להוביל להגברת הכרת המותג, מנהיגות מחשבתית ורצון טוב למותג שלך בשוק. והכל יכול להתחיל בקשרים חזקים שנרקמו ומחוזקים באמצעות חברתיים.

סיכום

שיווק ברשתות חברתיות כשלעצמו יכול לשמש בסיס חשוב להצלחה של כל חברה. בעוד שעסקי B2C ייחסו הצלחה לחברה מזה זמן מה, 80% מחברות B2B גם מציינות נוכחות מוגברת של המותג ו -72% צברו אוהדים נאמנים באמצעות חברתיים, מה שאומר שהחברה כאן כדי להישאר.

אם החברה שלך מאמצת שיווק במדיה חברתית מאוחר, עכשיו זה הזמן לקפוץ עם שתי הרגליים.

מה אתה חושב? מה יעדי השיווק שלך ברשתות החברתיות? אנא שתף ​​את מחשבותיך בתגובות למטה.