דבר פה: לגרום לאחרים לדבר על העסק שלך: בוחן מדיה חברתית

האם אתה רוצה שאנשים נוספים ידברו על המותג שלך או על העסק שלך?

רוצים לגלות איך לגרום לכדור להתגלגל?

כדי ללמוד על שיווק מפה לאוזן, ראיינתי את טד רייט.

עוד על מופע זה

ה פודקאסט לשיווק במדיה חברתית היא תוכנית רדיו על פי דרישה של בוחן מדיה חברתית. זה נועד לעזור למשווקים עסוקים ובעלי עסקים לגלות מה עובד עם שיווק ברשתות חברתיות.

בפרק זה אני מראיין משווק מפה לאוזן טד רייט, מחבר הספר, Fizz: נצל את הכוח של שיווק מפה לאוזן כדי להניע את צמיחת המותג. הוא גם המייסד של קֶצֶף, סוכנות המתמחה בשיווק מפה לאוזן. בין לקוחותיו נמנים Intuit, Pabst Blue Ribbon, Verizon, Intel ורבים אחרים.

בפרק זה טד יחקור שיווק מפה לאוזן.

תגלה מדוע שיווק מפה לאוזן חשוב בעידן המדיה החברתית, כמו גם דברים שאתה יכול לעשות כדי לגרום לאנשים לדבר.

שתף את המשוב שלך, קרא את הערות התוכנית וקבל את הקישורים המוזכרים בפרק זה למטה.

תקשיב עכשיו

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

הנה כמה מהדברים שתגלה בתכנית זו:

דבר פה

איך טד התחיל להתעניין בשיווק מפה לאוזן

טד מדבר על מתי הוא השתתף ב בית הספר לעסקים באוניברסיטת שיקגו ב 1999. באותה תקופה מעבדת המחשבים הייתה בעצם מערה נטולת חלונות עם 20 שורות של 20 מחשבים כל אחת, נזכר טד. בבוקר מוקדם אחד שעבד במעבדה, הבחין באור הסביבה כחול. זה היה בגלל שמסך נטסקייפ היה בעיקר כחול, וזה האתר שכולם השתמשו בו.

אחרי 20 דקות לערך של חיפוש בלי פרי והתסכל מנטסקייפ, מישהו התכופף והציע לטד לנסות את גוגל, מה שהוא עשה.

מונח חיפוש הבדיקה של טד היה שמה של אמו, ד"ר לינט רייט, גנטיקאית רפואית מפורסמת למדי. עם זאת, מכיוון שהם חולקים את שם המשפחה הזהה לחבר'ה שהמציאו מטוסים, רוב מנועי החיפוש התבלבלו בקלות.

"גוגל החזירה את אמי כמונח החיפוש השני, במקום בעומק של שמונה עמודים, שהיה המקובל באתרים אחרים", משתף טד. הוא המשיך לעבוד וכעבור 20 דקות הבחין טד בבחור שלידו מתוסכל. אז טד רכן והסביר לו את גוגל.

כארבע-חמש שעות לאחר מכן, טד סיים לעבוד, נעמד, הביט סביב והבחין באור בחדר שהשתנה מכחול הסביבה של נטסקייפ ללבן הסביבתי של מסך גוגל.

טד, שתמיד מנסה להבין איך הדברים עובדים, מצא את זה מאוד מעניין. אז במהלך שנתו השנייה באוניברסיטת שיקגו, הוא פיזר את ההיסטוריה, המתמטיקה, הפסיכולוגיה והאפידמיולוגיה של שיווק מפה לאוזן.

לאחר סיום הלימודים החליט טד לפתוח עסק משלו. החברה הזו, שהקים לפני 15 שנה, נקראת עכשיו קֶצֶף.

האזינו לתוכנית כדי לגלות את הדרך הייחודית בה טד צפה ב- TiVo וב- Google מאומצים.

החשיבות של שיווק מפה לאוזן

טד מגדיר שיווק מפה לאוזן כ"מזהה את המשפיעים שלך ומביא סיפור מעניין, רלוונטי ואותנטי, שמגבה לאיכויות המותג שלך ואז משתף את הסיפור הזה ככל האפשר. "

זה החלק הראשון. החלק השני, אומר טד, הוא "ליצור עבור המשפיעים שלך הזדמנויות רבות ככל שתוכל כמו מותג או חברה עבורם אם מתחשק להם לחלוק את סיפור המותג שלך עם כמה שיותר אנשים שהם רוצים לעשות לכן."

טד חולק את קמפיין שיווקי מפה לאוזן הוא רץ סרט כחול Pabst (P.B.R.) עם מנהל המותג דאז, ניל סטיוארט. המטרה הייתה לגרום לאנשים נוספים באמריקה לשתות P.B.R.

טד מזהה את שלושת המרכיבים הקריטיים של סיפור המשותף:

• האם הסיפור מעניין את המשפיעים כך שהם יאספו אותו, ילמדו אותו ויבינו אותו באמת?
• האם זה רלוונטי לקהלי המשפיעים?
• האם זה אותנטי כמו שהם מבינים כיום את המותג ואת הקטגוריה בכלל?

עם כל הכבוד לאנשים שמייצרים את P.B.R, אומר טד, הם מעולם לא התכוונו לנצח בכך שהם מדברים רק על טעם. אז הם החליטו להתמקד במה שקורה מחוץ לפחית.

טד מסביר כיצד באותה תקופה (בסביבות 2000), רוב המבוגרים הצעירים שרק הגיעו לגיל השתייה היו צפויים ילידי 1980 או קודם לכן, והיו להם סיכויים טובים להיות ילדים של יאפים (עירוניים צעירים בעלי מקצוע). יאפיזם (בשנות השמונים והתשעים) בקיצוניותו זה שיש דברים רק כדי שיהיו דברים. ילדי יאפים העריכו את היתרונות הללו בזמן שגדלו. עם זאת, מיד לאחר סיום הלימודים, הם דחו את כל הדברים שלהם. זה קרה בשנת 2000, ונודע בשם היפסטריות: דחיית דברים וחשיבות גוברת של חוויה.

לכן, טד וניל החליטו שכמותג, P.B.R. היה חוגג אנשים שעשו דברים מעניינים בגלל שהם רצו לעשות אותם, לא בגלל שהם רצו שיראו אותם עושה אותם.

הם מצאו אנשים שהתעניינו בדברים מגניבים כמו מירוצי אופניים, טורנירי גולף ברמנים היפסטרים ולהקות כמו מיניקיס. הם שכרו אותם ללכת בכל מקרה לאירועים שהם הולכים אליהם. ואז אם מישהו היה שואל, הוא יכול לדבר על P.B.R. כמותג הם היו הראשונים שהאזינו לאנשים והתעניינו באמת מבלי לבקש שום דבר בתמורה.

חברה מהירה נקרא לאחרונה P.B.R. כפי ש אחד המהפכים הגדולים ביותר בעשרים השנים האחרונות.

טד לא מאמין שזה עידן המדיה החברתית - הוא מאמין שזה עידן השיחה. בהתחלה, המדיה החברתית הקלה מאוד על אנשים להבין עד כמה השיחה מתרחשת על דברים רבים ושונים. לשיווק מפה לאוזן, כל הכלים ברשתות החברתיות חשובים להמשך השיחה.

"כשאתה מקבל אינטראקציה פנים אל פנים בעבודה עם מדיה חברתית, זה כאשר 1 + 1 = 3", אומר טד. "אף אחד לא כשלעצמו עובד באותה מידה כמו שהם עובדים בשילוב."

האזינו לתוכנית כדי לשמוע מדוע טד משווה משווקים לאינסטלטורים.

איך לגרום לאנשים לדבר

הדבר הראשון שיש לעשות הוא להבין את הסיפור שלך ולוודא שהוא מעניין, רלוונטי ואותנטי.

ואז, מציע טד, לעשות את מה שהוא מכנה מבחן בראנץ '. אתה יכול למעשה לצאת לבראנץ 'או פשוט להשתמש בדמיון שלך. כדי לעשות זאת כניסוי מחשבה, עצמך עיניים והעמיד פנים שאתה יוצא לבראנץ 'עם האחרים המשמעותיים שלך ושני זוגות אחרים: זוג אחד שאתה מכיר היטב, את השני לא. כשאתה מתחיל לשתף את הסיפור של המותג שלך, האם כולם רוכנים קדימה ושואלים שאלות או שהאחר המשמעותי שלך בועט בך מתחת לשולחן כי אתה משעמם? זה אחד המבחנים לסיפורים מעניינים.

הדבר הבא שיש לזכור הוא שאתה לא מזהה את המשפיעים שלך - המשפיעים שלך מזהים את עצמך אליך.

למשפיעים יש שלוש תכונות אישיות מסוימות: הם אוהבים לנסות דברים חדשים מכיוון שהם חדשים, הם אוהבים לחלוק סיפורים עם חבריהם והם בעלי מוטיבציה מהותית. כי הם אוהבים לחלוק סיפורים עם חברים, הם תמיד שוחים בים המידע המסחרי, ומחפשים פיסות סיפורים או דברים שמעניינים אותם.

בממוצע בארצות הברית, אדם משפיע בשלוש קטגוריות או פחות. טד אומר שאולי הוא באמת משפיע על מכוניות, אבל הוא לא יכול להשפיע על הטלפונים הסלולריים. אז כשהוא זקוק לטלפון סלולרי חדש, הוא שואל חבר שהוא משפיע.

חילופי מפה לאוזן ממוצעים הם רק 32 שניות. אז יש הרבה אמון ומידע שמועבר. בתוך זה, 20% מכל מה שנמכר בארה"ב נמכר אך ורק בגלל אותה שיחה.

טד מסביר כיצד לצמצם את השוק שלך ל למצוא את המשפיעים הנכונים. לאחר מכן, בדוק היכן הם מאתרים פיזית ווירטואלית. ואז הבנתי איך אתה, בתור מותג, יכול להיות שם באופן שלא יפריע למה שהם עושים או מיירט אותם. ברגע שאתה מעלה את ההפעלה הזו, ויש לך את המטרה והיעד הזה, שלוש הנקודות של המשולש כוללות שיווק מפה לאוזן.

לדוגמא, טד משתף את אופן התאמתו מטאטא ביסל (שבמקרה נהדרים לאסוף חתיכות לגו קטנות) עם ספק צד שלישי שנקרא LEGO KidsFest למצוא הורי לגו.

KidsFest משחיל סביב 1.2 מיליארד לבני לגו, נכנס לשווקים המשניים, משכיר זירה מקומית ומזמין את ההורים להביא את ילדיהם לשחק בערימה הגדולה הזו של לגו. בסוף השבוע יש להם כ- 40,000 ילדים, ומכיוון שרק כ -10% מההורים משחקים ב- LEGO, 32,000 הורים נמצאים מחוץ לצפייה. הם הכניסו אנשים לחולצות מטאטא של ביסל והביאו אותם לטאטא את החלקים שעפו מחוץ לערמה, ואז הוציאו אותם מהמטאטא והשליכו אותם בחזרה לערמה.

מכיוון ש -10% מכל האוכלוסייה תתגלה כמשפיעים, מתוך 30,000 ההורים הנוכחים, היו לפחות 3,000 משפיעים. סיפורו של משפיע ישותף יותר מ 40,000 פעמים בתוך הרשת החברתית של אותו אדם בתוך שנה. בסופו של דבר המשפיע ניגש אל המטאטא וישאל מה הוא עושה. הם יחזירו את הסיפור הזה כדי לשתף את ההורים האחרים וגם את הילדים.

כשעתיים בתוך סוף השבוע, אומר טד, בחדר של 1.2 מיליארד לגו, 30 ילדים עמדו בתור להמתין לתורם להשתמש במטאטא, להרים חתיכה ולהשליך אותה בחזרה לערמה.

האזינו למופע כדי לגלות מדוע האנשים בקוקה קולה היו צריכים להגיש את דובי הקוטב למבחן הבראנץ '.

כיצד להימנע ממלכודות נפוצות

טד מסביר לשיווק מפה לאוזן יש אתגרים דומים למדיה החברתית. מנהיגות בכירה בחברות הועלתה בתקופה בה פרסום שידור עבד, וזה כל מה שאתה צריך לעשות. זה כבר לא נכון. בעידן השיחה הצרכנים מחליטים מתי הם יעשו משהו וכיצד להשיג את המידע שלהם. אם לא תספק את זה ככה, הם ימצאו מישהו שיעשה זאת או שישנו את הדרך שבה הם מקבלים את המידע שלהם.

המלכודת הגדולה ביותר היא לחשוב שמהירות מפה לאוזן או מדיה חברתית תהיה זהה לשידור. היכולת של Broadcast להעביר שווקים בפועל היא לא מה שהיה פעם. עבור חלק מכלי התקשורת זה בכלל לא עובד, ולכן העיתונים יוצאים מהעסק או שהם קטנים בהרבה. מודעות כבר לא עובדות.

משווקים צריכים לעמוד בראש מנהיגות הלקוחות וליידע אותם כמה זמן לוקח לשיווק מפה לאוזן ולמה.

טד אומר כי קמפיינים שיווקיים מפה לאוזן יראו תנועה בעשרת השבועות הראשונים ותנועה משמעותית ב -30 השבועות הראשונים. בנוסף, שיווק מפה לאוזן של שנה שלמה המכסה את כל המדינה עולה פחות מטיסת פרסום טלוויזיה אחת לתוכנית רשת אחת.

בסוף השנה הראשונה תהיה לך עלייה משמעותית במכירות שכולה אורגנית מאוד. קצב התפשטות זה ממשיך לעלות והוצאות השיווק שלך נשארות יציבות למדי.

האזינו לתוכנית כדי לשמוע עוד מהסיפורים של טד כיצד תוכלו לדעת מתי שיווק מפה לאוזן עובד.

תגלית השבוע

OneShot היא אפליקציה מגניבה למכשירי iOS. זה מאפשר לך לצלם צילומי מסך של טקסט ותמונות ולשתף אותם בצורה ייחודית בטוויטר.

כל צילום מסך שצילמתם במכשיר יופיע באפליקציה כשתהיו מוכנים להשתמש בו. לדוגמא, אם אתה קורא ספר ורוצה לחלוק ממנו חוכמה, צלם צילום מסך של משפט אחד או שניים שבאמת בולטים.

מאוחר יותר, היכנס ל- OneShot, בחר את התמונה ואז חתוך והדגש באפליקציה. בחר את צבע ההדגשה ועצב אותו. לאחר מכן, העלה אותו כתמונה לציוץ. אתה יכול אפילו לצייץ ישירות מ- OneShot, כך שהדמויות בתמונה לא נחשבות לגבול שלך. OneShot מוצא גם את כתובת האתר של המקור לייחס אותה בציוץ.

זהו כלי שיתוף חלק אחד וחלק אחד עוזר / אוצר. כל מי שקורא אתר, בלוג, מאמר או PDF שרוצה לחלוק חלק ממנו עם הרשתות החברתיות שלו יכול להשתמש באפליקציה הזו כדי להוציא אותו שם, כולל ייחוס.

OneShot היא אפליקציית iOS בחינם. מצא את זה ב חנות אייטיונס.

האזן למופע כדי ללמוד עוד ויידע אותנו כיצד OneShot עובד עבורך.

האזינו למופע!

.

מסירות המפתח המוזכרות בפרק זה:

• התחבר לטד על שלו אתר אינטרנט.
• לקרוא Fizz: נצל את הכוח של שיווק מפה לאוזן כדי להניע את צמיחת המותג.
• למידע נוסף על בית הספר לעסקים באוניברסיטת שיקגו.
• לבדוק סרט כחול Pabst, ה קמפיין מפה לאוזן ו מיניקיס.
• לקרוא חברה מהירה רשימה של הקאמבק העסקי הגדול ביותר של 20 השנים האחרונות.
• ללמוד על יאפיזם ו היפסטריות.
• לַחקוֹר ביסל ו פסט לגו לילדים.
• לבדוק ירייה אחת.

דרכים להירשם לפודקאסט של שיווק במדיה חברתית:

• לחץ כאן כדי להירשם באמצעות iTunes.
• לחץ כאן כדי להירשם באמצעות RSS (פיד שאינו iTunes).
• אתה יכול גם להירשם באמצעות סטיצ'ר.

כיצד להירשם לפודקאסט זה באייפון

צפה בסרטון מהיר זה כדי ללמוד כיצד להירשם כמנוי ב- iPhone שלך:

.

מה אתה חושב? מה דעתך על שיווק מפה לאוזן? אנא השאירו את הערותיכם למטה.