7 טייקים מהעולם השיווקי של מדיה חברתית 2015: בוחן מדיה חברתית

האם פספסת עולם השיווק ברשתות חברתיות 2015?

בחודש שעבר אלפי משווקים התכנסו שוב לסן דייגו, לעולם השיווק ברשתות חברתיות ברמה העולמית (# SMMW15).

הנה שבעת המנות שלי מהכנס - שבעה דברים שאתה צריך לדעת.

הערת העורך: מאמר זה פורסם במקור ב ממוינת חברתית ומתפרסם מחדש באישור.

מתחילת המפתח הפותח של מייקל סטלזנר, היינו עדים למפולת של ציוצים, פוסטים, תמונות מצליפות, סיכות ורגעים לאורך כל האירוע.

כמו תמיד, אני פונה לא רק להערות שלי ולרגעי "אהה", אלא לעדכוני הטוויטר והאינסטגרם כדי לחלוק איתכם את המנות הטובות ביותר שלי: שבעה טייק אוו-אאוט מעולם השיווק ברשתות החברתיות.

מס '1: הסרטון חם בכל פורמט

מיכאל סטלזנר התחיל את האירוע במפץ מרכזי שלו, ומסנוור אותנו בסטטיסטיקה חדישה אודות המדיה החברתית - מה עובד, מה לא ולאן מועדות פנינו השנה והלאה.

היו כמה שחקנים חוזרים מ שנה שעברה וכמה ממצאים חדשים.

מייקל העלה נקודה גדולה על כך שווידיאו הוא ענק במפתח הראשי שלו. לא רק סרטון YouTube כאן כדי להישאר, אלא גם וידאו משובץ מקומי בפייסבוק הולך להיות עצום.

מייקל קרא לזה "גבול שלא נוצל" ואני מאמין שהוא צודק.

בדוק נתונים סטטיסטיים אלה:

ואם אתה לא מרגיש את האתגר של עדכון וידאו לטופס ארוך, הקפד לבדוק את הטופס הקצר וידאו באינסטגרם עם סרטונים של 15 שניות, ב- Vine עם סרטונים של 6 שניות ובאמצעות כלים חדשים כמו של טוויטר פֶּרִיסקוֹפּ לחיות לזרום את חיינו (ואת העסקים).

בקיצור, אל תשאירו את הזדמנות הווידיאו שלכם על השולחן. אם שום דבר אחר, קח את הטלפון החכם שלך והתחל ליצור באמצעות אחת האפליקציות המדהימות הזמינות.

בפגישה שלי בנושא תוכן חזותי דיברתי על כלים כמו Videohance, היפרלפס, עצור סטודיו לתנועה ועוד. יש כל כך הרבה שאתה יכול לעשות עם טלפון חכם!

מס '2: תוכן חזותי מניע תנועה

ההפעלה שלי ביום חמישי בבוקר עסקה בתוכן חזותי, ובמיוחד כיצד ליצור אסטרטגיית תוכן חזותי שעובדת.

היה מסר בסיסי שרציתי להעביר: תוכן חזותי מניע תנועה ומכירות.

לקבלת הצצה לחלק מהתכנים שדיברתי עליהם, בדקו המאמר שלי פורסם ב- Social Media Examiner בבוקר הפגישה שלי (תזמון נהדר, היי ?!).

המאמר מכסה כמה מנקודות המפתח מדוגמאות המקרה שלי. אלו כוללים סיפון שקופיות לאחרונה שהעלינו ל- SlideShare וכמה אינפוגרפיות מדהימות של נהיגת תנועה שהופקו על ידי Outrigger Resort.

תוכן חזותי שמניע תנועה יכול לגרום לא רק למעורבות, אלא גם למנויים, לקוחות ולקוחות חוזרים. זה יכול לגרום למכירות. קים גארסט הציג גם תכנים חזותיים, באופן ספציפי כיצד להשתמש בוויזואליות כדי להניע מכירות.

הנה כמה נאגטס זהב מהמושב של קים:

כפי שציין קים, גם חברתית נוגעת למכור.

אם יש לך מוצר או שירות, צלם את ההמלצות שאתה מקבל בפורמט חזותי ופרסם אותם בערוצים חברתיים.

קים מכרה עותקים רבים של ספרה החדש ישירות כתוצאה מהמלצות תמונה שפורסמו ברשתות החברתיות.

לקים היו עוד כמה עצות נהדרות לשימוש בתוכן חזותי למכירה ברשתות חברתיות. היא הדגישה כמה מעט hashtags כלולים בתוכן חזותי, ובכל זאת עד כמה הם יכולים להיות חזקים להפעלת מכירות.

איך תוכן חזותי עובד כל כך טוב למכירה חברתית? פשוט - זה מושך את תשומת ליבנו ומאלץ אותנו לפעול.

בפגישה שלי דיברתי כיצד ניתן להשתמש בוויזואליות כדי להבדיל אותך מעסקים אחרים בענף שלך.

שיתפתי היררכיה של תוכן חזותי שתוכל להשתמש בו כדי למצוא "נקודת קפיצה" כדי להתחיל. בכל רמה של תוכן חזותי, השקעת הזמן והכסף עשויה לגדול, אך גם ההחזר באמצעות מעורבות, תנועה ומכירות.

אתגרתי גם את האנשים במושב שלי. בדוק באיזו רמה אתה נמצא ואז בצע פעולה על ידי יצירת תוכן חזותי שיוביל אותך לשלב הבא.

לדוגמה, אם אתה כבר משתמש בתמונות ותמונות, אז הגדר מטרה ליצור רשימת ביקורת (האם אתה מכיר מערכת או פרוצדורה שתוכל לשתף?) או אינפוגרפיקה או חפיסת שקופיות.

היו לנו משקפי תלת מימד בפגישה שלי ועודדנו אנשים לקחת אותם הביתה, להניח אותם על שולחנם ולהתחיל לחשוב על התוכן שלהם מנקודת מבט חזותית. על מה תנקוט פעולה מ- # SMMW15?

הערה: אם יש לך גישה לפאס הווירטואלי, תוכל למצוא קישור מיוחד במהלך הפגישה שלי הכולל את כל הכלים, הקישורים, המשאבים והמאמרים שציינתי. יש גם תבנית Canva חינמית (ומדהימה) ליצירת אינפוגרפיקה משלך.

זה בלעדי לאנשים שמשתתפים בפגישה או עם המעבר הווירטואלי, אז הקפד לתפוס את זה על ידי צפייה במשחק החוזר שלי כאן.

מס '3: עקביות חשובה יותר מתדירות

התרגשתי לשמוע את מייקל הייאט מדבר השנה. בתור בלוגר אני נאבק ברעיון של עקביות מול כמות.

בדרך כלל אני מפרסם פעם בשבוע, אך יותר מזה (פעמיים או שלוש בשבוע) הוא אתגר. כשאני מצליח לעשות יותר, לאורך זמן אני לעיתים קרובות לא יכול לעמוד בקצב המוגבר.

מייקל דיבר על איך שהוא ניסה להחזיר את ההודעה שלו מחמש פעמים בשבוע לשלוש פעמים בשבוע והתנועה שלו כמעט ולא השתנתה לאחר ירידה ראשונית.

הוא הדגיש כיצד רק פוסט אחד בשבוע, שפורסם בעקביות, עשוי להיות המינון האפקטיבי המינימלי הדרוש כדי להשיג תנועה וקוראים.

עקביות בונה אמון ומגדיל את הפלטפורמה שלך.

כמו שמייקל אומר, "עקביות חשובה יותר מתדירות."

אחרי העצה המתוזמנת של מייקל, אני אצמד למה שאני עושה: ליצור פוסטים מפורטים, מועילים, בעלי ערך עבור הקוראים שלי, ורק להגדיל את מספר הפוסטים אם אני יכול לשמור על העקביות הזו.

הערה: מייקל העלה כל כך הרבה נקודות מדהימות אחרות בסשן שלו. אם פספסת את ההפעלה בשידור חי אז הקפד לתפוס את המעבר הווירטואלי כאן!

היו עד 12 דוברים בשעה. היה קשה לבחור במי לצפות, ולכן המעבר הווירטואלי הוא דרך נהדרת לתפוס את כל התוכן.

אני אתעד בכל המפגשים שהחמצתי ברגע שאחזור לאוסטרליה. מארי סמית ', דארן ראוזה, טוד וויטלנד וג'ו פוליזי (כולם דוברים שאני ממליץ עליהם בחום) דיברו באותו זמן כמו ההפעלה שלי, כך שמובטח שאתפוס את המפגשים שלהם בהמשך.

מס '4: טווח אורגני חי וקיים בפייסבוק

הולי הומר מנהלת מצליח מאוד עמוד בפייסבוק לעסק שלה, בלוג פעילויות לילדים. הפגישה שלה הייתה חובה לראות עבורי, שכן היא בנתה רמת עיסוק עצומה בדף שלה - הרבה יותר גבוהה מדף הפייסבוק הממוצע.

להולי היו כמה נאגטס חוכמה לחלוק. אני אתן לציוצים לדבר:

היא פירטה את התוכן שהיא משתפת בעמוד שלה:

הולי ציינה שעליך להתמיד (ולמחזר) את התוכן שלך בפייסבוק מכיוון שזה עשוי להיות הפרסום השני או השלישי שמביא את הזכייה.

ולסיום, אי אפשר לנצח את העצה הפשוטה של ​​הולי:

# 5: Pinterest הוא ה- Google החדש

רבים מחבריי שהם מומחים בפינטרסט דיברו בעולם השיווק ברשתות חברתיות ואני כל כך התרגשתי לתפוס חלק מהפגישות שלהם. פג פיצפטריק, וינסנט נג ו סינתיה סאנצ'ס כולם העבירו מצגות כוח בפינטרסט.

היו דברים רבים שנאמרו על פינטרסט שהיו ממש משגעים, אבל אחד הנזכרים ביותר היה כוחה בחיפוש.

כמו כן הוזכר כיצד אנשים רבים יותר פונים לפינטרסט, ולא לגוגל, כמנוע החיפוש העיקרי שלהם, המשלב את כוח החיפוש עם תוכן חזותי.

בנושא החיפוש, וינסנט נג נתן כמה טיפים חמים לגבי חיפוש מודרך. הוא יעץ לך להשתמש בסרגל החיפוש ב- Pinterest כדי לקבל רעיונות למילות מפתח ותובנות לקוחות.

אורך החיים של התוכן הוויזואלי הוזכר על ידי רבים מהדוברים. לסיכה בפינטרסט יש אריכות ימים רבה. מה שאתה מצמיד היום עשוי להופיע בחיפוש יום, חודש, שנה או שנים רבות מהיום.

כדי לנצל את יכולות החיפוש בפינטרסט, פג המליצה לך להצמיד 10-15 פעמים ביום. הגיע הזמן לקבל סיכות.

אהבתי כמה מהדוברים ציינו אפליקציית Tailwind. זה הכלי שלי לסיכה. תאמין לי, לאחר שניסית Tailwind, לא תדע איך הצלחת אי פעם להצמיד תוכן בלעדיו!

וטיפ של HOT לשיתוף תוכן ל- Pinterest: היזהר משימוש בהאשטגים. במקום זאת התמקדו במילות מפתח.

וינסנט גם המליץ ​​לפיננסים להיזהר מלהכניס יותר מדי מילות מפתח לתיאורים מכיוון שלדבריו, "פינטרסט עליכם".

היו כל כך הרבה טייקים על פינטרסט, אבל אני חייבת להזכיר את הפגישה של סינתיה סאנצ'ס. היא דיברה על סיכות מקודמות ועל היתרונות של פרסום בפינטרסט.

במהלך הפגישה שלי המלצתי להתמקד תחילה באופטימיזציה של התמונות באתר שלך, כך שהאוהדים יוכלו למצוא ולשתף את התוכן הוויזואלי שלך בקלות ל- Pinterest.

אתה יכול לעשות זאת על ידי הצגת תמונות ידידותיות לפינטרסט על כל עמוד ותמונות כותרת עם כיסוי טקסט כדי להוסיף הקשר כאשר הסיכה מופרדת מהאתר שלך ב- Pinterest.

סינתיה עקבה אחר עצה זו בתזכורת להכין גם את האתר שלך לקבל זרם תנועה אם אתה משתמש בסיכות מקודמות.

עם כל כך הרבה הפעלות נהדרות בפינטרסט, זה חידש את אהבתי לרשת החזותית. אני מקווה שגם אתה מקבל השראה!

# 6: פרסם כמו אוהד, לא משווק

בפגישה שלי דיברתי על החשיבות של תוכן חזותי מקורי בכל הפלטפורמות.

עליכם לקחת צעד אחורה, לבדוק מה מהדהד עם האוהדים שלכם וגם מה אתם אוהבים לראות שפורסמו ברשתות המדיה החברתית הראשית שלכם. ואז התחל לפרסם סוג תוכן זה.

הפסיקו לפרסם כמו משווק והתחילו לפרסם כמו אוהד.

דיברתי על כך שבפייסבוק, המעריצים שלך לא באים לקנות את הדברים שלך (סליחה, זה נכון!); במקום זאת הם שם כדי לבלות עם חברים ובני משפחה ולהתארח.

בפייסבוק תמונות חזותיות כמו ציטוטים, תמונות (מאחורי הקלעים ומצחיקות) ותמונות נוסטלגיות במיוחד עובדות טוב.

למה עוד אתה חושב שאנחנו אוהבים את # ThrowbackThursday?

באינסטגרם זה עשוי להיות שונה. משתמשי אינסטגרם נמצאים שם כדי לחלוק רגעים בחייהם עם תמונות.

בזמן שהם נמצאים בפינטרסט, הם אולי באמת רוצים לקנות דברים, או לפחות לשאוף לקנות דברים.

לא משנה איזה סוג של פלטפורמה, עליכם להקדיש זמן להבנת התוכן "המקורי" של אותה פלטפורמה.

הולי הומר גם נגעה בנקודה זו כשדיברה על החשיבות של הרפלקציה על סוג התוכן שאתה אוהב לראות בפייסבוק.

וכמובן, חזרה למפתח הראשי של מייק סטלזנר, הסרטון המקורי של פייסבוק הוא עצום. פייסבוק מקדמת וידאו שהועלה ישירות לפיד החדשות של פייסבוק, ומעניק לו טווח הגעה גבוה.

קים גארסט הדגישה דוגמה נוספת לתוכן מקורי שמשיג דברים גדולים במהלך הפגישה שלה בנושא תוכן חזותי.

קים מקבל טווח הגעה אורגני עצום על ידי פרסום הרבה תוכן חזותי מקורי, במיוחד תוכן חזותי מקורי. היא גם הדגישה את כוחו של כלי שגם אני אוהב, מתכנן פוסטים.

בפרט היא דיברה על האופן שבו Post Planner עוזר לך למצוא תוכן "מוכח" לשיתוף.

אתה יכול לאצור את התוכן של אחרים או להשתמש בו כהשראה ליצירת תוכן משלך על סמך מה שכבר עובד.

אני מאוד ממליץ לך לבדוק את Post Planner ולעשות ניסיון בחינם כדי לבדוק את כלי הצילום הוויראלי שלהם. זוהי דרך נהדרת למצוא תוכן ויזואלי שכבר משותף היטב בדפים אחרים, שאותם תוכלו גם לשתף.

וזכרו, הורידו את הכובע השיווקי. היכנס לנעלי המעריצים שלך. ואז פרסם כמו אוהד, לא משווק.

# 7: חבק את שונאיך

התרגשתי לראות שההערות המרכזיות הסופיות לכל יום נוגעות לשירות לקוחות וכמה זה חשוב. ג'ון דיג'וליוס, מומחה לחוויית לקוח, היה מדהים ביום הראשון ו ג'יי באר טלטל את הבית במפתח הראשי האחרון שלו לסיום סיום הכנס.

שני הבחורים החכמים הללו הציגו כיצד להעניק ללקוחותיכם - אפילו לשונאיכם - חווית לקוח מדהימה.

כן זה הוא אפשרי להפוך את המתלוננים שלך לתומכי מותג משתוללים. ג'יי באר אמר זאת.

והוא אמר את זה בצורה משכנעת עם מחקרי מקרה מדהימים ומטח שורות בלתי נשכחות! הקהל כולו לא יכול לחכות לספרו החדש, חבק את שונאיך, לצאת.

כמה מהנתונים הסטטיסטיים שג'יי הציג במפתח הראשי האחרון שלו היו פשוט משובבי לב:

שלא לדבר על מקרי המחקר (כולל זה) של חברת התעופה KLM. החברה למעשה מציגה את זמן התגובה הצפוי שלהם (והם מעדכנים אותו באופן קבוע) בדף הפייסבוק שלהם.

ג'יי הביא טענה נהדרת לשים את חוויית הלקוח במקום הראשון ולהגיב לשונאים או למתלוננים שלך:

וגילוי זה אהבתי ביותר:

ובואו נסתכל על זה מזווית אחרת, מכיוון שזה באמת משהו שאנחנו צריכים לקחת (ומכיוון שמדובר בזריקה מדהימה של מארי סמית '!).

שלא במפתיע, כשאתה מפרק את זה, פייסבוק היא המיקום העיקרי להאזנה ללקוחות שלנו.

כנראה שורת התגים הזכורה ביותר מג'יי, שסיכמה את כל המפתח המרכזי, הייתה זו:

ואיך נמנעים מבעיה זו? לדברי ג'יי, זה פשוט:

אם אתה ממלא אחר העצות הפשוטות של ג'יי, המתלונן הוותיק ביותר שלך עשוי פשוט להפוך למעריץ הגדול ביותר שלך!

ועם זה, מדובר בעטיפה לשנת 2015!

אליך

מה אתה חושב? היית שם? מה היו הממצאים הגדולים ביותר שלך מעולם השיווק במדיה חברתית? אם לא הצלחתם להגיע השנה, מה היו המנות שלכם מהפיד בטוויטר, מהרשתות החברתיות או לעבור וירטואלי? השאירו את ההערות, השאלות והמחשבות שלכם למטה.