כיצד לנהל קבוצות פייסבוק: 8 כלי ניהול: בוחן מדיה חברתית

יש לך קבוצה בפייסבוק?

האם אתה מנצל את כלי הניהול הקבוצתי של פייסבוק?

במאמר זה תעשה זאת גלה כיצד כלים לניהול קבוצות בפייסבוק יכולים לעזור לך ליצור קהילה פייסבוק חזקה ומעורבת יותר.

מס '1: הפעל התראות

אתה יכול לקבל שני סוגים של התראות מה- קבוצת פייסבוק: הודעות על פוסטים (דיונים) והודעות על בקשות חברים. לפחות אחד ממנהלי הקבוצה או המנחים של קבוצת הפייסבוק שלך צריך לקבל התראות על שניהם, או שיהיה אחראי אחד לדיונים חדשים ואחד האחראי על בקשות החברים.

השארת עדכונים על ההודעות שלך עוזרת לך לפקוח עין על דיונים בתוך הקבוצה שלך ולמתן כל מה שלא שייך. זה גם מבטיח שתוכל לקבל חברים לקבוצה שלך במהירות האפשרית, כך שהם יכולים להתחיל לעסוק בקהילה.

להפעלת התראות על פוסטים חדשים, לחץ על כפתור ההודעות מתחת לקבוצות שלך תמונת רקע ו להפעיל התראות לכל הפוסטים.

שים לב שאפשרות זו רק מאפשרת לך לדעת על פוסטים חדשים בקבוצה. אם אתה רוצה עקוב אחר ההערות לפוסט שנראים כאילו הם יכולים לצאת משליטה,

עבור לפוסט ההוא, לחץ על החץ בפינה השמאלית העליונה, ו להפעיל הודעות עבור מתי מתווספות הערות חדשות.

ל להפעיל התראות על בקשות חברים חדשות, לחץ על כפתור שלוש הנקודות מתחת לתמונת השער של הקבוצה שלך ו בחר באפשרות נהל קבוצה. בחר בקש התראות בצד שמאל והפעל את האפשרות לקבל הודעה על בקשות חברים חדשות להצטרף.

מנהלים או מנהלים יקבלו כעת את ההודעה הבאה כאשר חברים חדשים יבקשו להצטרף:

מספר 2: שאל שאלות מתאימות לחברים בהמתנה

אם ברצונכם לשפר את איכות המעורבות בקבוצת הפייסבוק שלכם, וודאו כי החברים המצטרפים לקבוצה שלכם, אכן מעוניינים בנושא. אחת הדרכים לעשות זאת היא לשאול שאלות מתאימות לחברים הממתינים.

אתה יכול לשאול עד שלוש שאלות כאשר אנשים מבקשים להצטרף לקבוצה שלך.

להגדרת רשימת שאלות, לחץ על כפתור שלוש הנקודות מתחת לתמונת השער של הקבוצה שלך ו בחר נהל קבוצה. בחר בקשות חברים משמאל ו לחץ על הגדרות בפינה השמאלית העליונה.

צור עד שלוש שאלות לשאול חברים פוטנציאליים.

כשבקשות חבר חדשות נכנסות, תוכל לראות תשובות של חברים פוטנציאליים לשאלותיך. זה מאפשר לך לקבוע במהירות אילו אנשים מתאימים ביותר לקבוצה שלך.

מס '3: סנן בקשות חברים בהמתנה

כדי להקל על אישור חברים שרוצים להצטרף לקבוצה שלך, פייסבוק תציג לך פרטים נוספים על חברים פוטנציאליים.

אתה יכול במהירות להציץ בבקשות החברים ו לאשר חברים על בסיס מגוון מידע אישי, כולל דמוגרפיה, מידע על תפקידים, פרטי משפחה, תאריך הצטרפות בפייסבוק, חברים משותפים, קבוצות אחרות אליהם הם משתייכים ופרטים אחרים שהחברים שיתפו בפומבי בפייסבוק. השתמש בפרטים אלה כדי לסנן או למיין חברים לתהליך אישור מהיר יותר.

אם חברים פוטנציאליים לא ענו לשאלות העומדות בפניך, תוכל לבקש שיעשו זאת על מנת לקבל אישור.

מס '4: הסר חברים בעייתיים

אם יש לך בעיה (כגון הטרדה או דואר זבל) עם חברים מסוימים בקבוצה שלך, תוכל להסיר אותם, כמו גם את הפעילות שלהם בעבר.

נְקִישָׁה חברים בניווט השמאלי ואז מצא את החבר שברצונך להסיר. (שים לב שאתה יכול לחפש את החבר לפי השם.) לחץ על סמל גלגל השיניים של ההגדרות לצד שם החבר, ו בחר הסר מהקבוצה.

לאחר מכן תראה אפשרויות נוספות כגון מחיקת פוסטים ותגובות של החבר משבעת הימים האחרונים, דחיית הזמנות של אותו חבר וחסימת החבר מהקבוצה שלך לחלוטין.

ניתן גם לסקור את חברי הקבוצה שסומנו בקבוצה או דווחו לפייסבוק. לחץ על כפתור שלוש הנקודות מתחת לתמונת השער של הקבוצה שלך ו בחר נהל קבוצה. תחת דיווח למנהל, צפה בחברים שדווחו למנהל או סומנו על ידי חברים אחרים, וחברים שדווחו לפייסבוק כמפרים את הסטנדרטים הקהילתיים.

מכאן תוכלו ליצור קשר בנפרד עם החברים כדי לדון במצב או להוציא אותם מהקבוצה שלכם, יחד עם הפעילות האחרונה שלהם.

# 5: שפר את יכולת הגילוי

הגדרות הקבוצה בפייסבוק חזקות יותר, ומאפשרות למנהלים להוסיף פרטים אודות הקבוצה ליצור קהילה טובה יותר ולעזור לחברים אידיאליים למצוא את זה ביתר קלות.

שיפורים אחרונים בהגדרות הקבוצה כוללים את היכולת הוסף סוג קבוצה שיעזור לחברים להכיר את מה הקבוצה שלך או סוג התוכן שהקבוצה שלך מפרסמת.

אתה יכול גם הוסף עד חמישה תגים להודיע ​​לחברים אילו נושאים הקבוצה מכסה.

קבוצות עם מיקוד מקומי כגון עסקים מקומיים פחית להוסיף מיקומים כך שהחברים יוכלו למצוא קבוצות באזור זה.

# 6: קישור לדף הפייסבוק שלך או לקבוצה אחרת

אתה יכול לקשר את עמוד בפייסבוק לקבוצת הפייסבוק שלך, ומאפשר לך פרסם בקבוצה והגיב על פוסטים כדף הפייסבוק שלך. לכל המשתמשים שיש להם גישה לנהל את עמוד הפייסבוק שלך יש גם זכויות מנהל עבור קבוצת הפייסבוק שלך לאחר שקישרת את הדף שלך לקבוצה.

תכונה זו מצוינת לעסקים שרוצים לעסוק בקבוצה כדף הפייסבוק שלהם במקום שלהם פרופיל אישי. כדי לעשות זאת, בחר את עמוד הפייסבוק שלך לפני שאתה יוצר פוסט חדש בקבוצה.

אוֹ בחר את עמוד הפייסבוק שלך לפני שתגיב על פוסט.

קבוצת הפייסבוק המקושרת שלך תופיע גם בעמוד הפייסבוק שלך בכרטיסייה קבוצות.

בנוסף לקישור דף, אתה יכול קישור קבוצת הפייסבוק שלך לקבוצות אחרות. לחץ על כפתור שלוש הנקודות מתחת לתמונת השער של הקבוצה שלך ו בחר באפשרות קישור קבוצה קיימת.

בסופו של דבר זה יאפשר לך להמליץ ​​לחברים בקבוצת פייסבוק אחת להצטרף לקבוצה השנייה כקבוצה קשורה. השתמש בקישור הגדרות בפינה השמאלית העליונה של התיבה המוצגת בפיד החדשות של הקבוצה שלך ל- נהל את הקבוצות המקושרות שלך ולהסיר כל, במידת הצורך.

בדומה להגדרת שם משתמש לדף הפייסבוק שלך, תוכל התאם אישית את כתובת האתר עבור קבוצת הפייסבוק שלך, אשר תשנה בסופו של דבר את כתובת האתר של הקבוצה שלך מ- "facebook.com/groups/123456789" ל- "facebook.com/groups/username." אתה מקבל גם כתובת דוא"ל דומה ([מוגן בדוא"ל]) שתוכלו להשתמש בהם כדי לשלוח פוסטים לקבוצה.

מס '7: תזמן הודעות

מנהלי קבוצות פייסבוק ומנחים יכולים לתזמן פוסטים להופיע בזמנים פופולריים כדי להבטיח שהם מגיעים לרבים ככל האפשר. בתיבה כתוב פוסט בקבוצת הפייסבוק שלך, ליצור פוסט ו לחץ על סמל השעון לצד לחצן ההודעה כדי לתזמן אותו לתאריך ושעה עתידיות.

ל לנהל את ההודעות המתוזמנות שלך, לחץ על כפתור שלוש הנקודות מתחת לתמונת השער של הקבוצה שלך ו בחר נהל קבוצה. לאחר מכן בחר הודעות מתוזמנות משמאל כדי לראות את כל הפוסטים המתוזמנים עבור קבוצת הפייסבוק שלך.

כאשר אתה לחץ על החץ בפינה השמאלית העליונה של ההודעה, אתה מקבל את האפשרות פרסם עכשיו, קבע מחדש, ערוך או מחק את ההודעה שלך.

מס '8: למד מתובנות קבוצתיות

אם בקבוצה שלך יש יותר מ -250 חברים, תוכל להציג ניתוחים על פעילויות הקבוצה שלך. לחץ על תובנות קבוצתיות בתפריט סרגל הצד הימני של הקבוצה שלך.

פרטי צמיחה

קודם אתה התבונן במהירות בקצב הצמיחה של הקבוצה שלך, הודעה לאחר התקשרות, ודמוגרפיה של חברים. מתחת למספרים אלה, עיין בתובנות לגבי פרטי הצמיחה של הקבוצה שלך. השתמש בתפריט הנפתח צמיחה כדי ראה את המספר הכולל של חברים ובקשות חברות לאורך 28-60 יום.

פרטי אירוסין

כשתלחץ על פרטי אירוסין, תוכל לראות תובנות בדיונים בתוך הקבוצה, החל ממספר ההודעות במהלך 28-60 הימים האחרונים, תלוי בטווח התאריכים שבחרת. ניתוח נתונים אלה ל- לקבוע אם הקהילה שלך צוברת תאוצה או מאבדת אותה.

הבא, אתה ראה את מספר החברים הפעילים בקבוצה שלך, יחד עם ימים פופולריים בשבוע ושעות היום בה חברים מבקרים ומשתתפים בקבוצה שלך.

השתמש בימים ובשעות פופולריים כדי קבע מתי לתזמן פוסטים לקבוצה שלך לטווח הגעה מקסימליוכאשר אתה זקוק למנהלים או למנהלים כדי להיות ערניים לפוסטים ותגובות חדשים.

הַבָּא, להציג את ההודעות המובילות בתוך הקבוצה שלך, יחד עם תובנות לגבי מספר התגובות, הלייקים והצפיות שהפוסט קיבל. לחץ על הודעות אלה כדי לעבור ישירות לדיונים אלה.

פרטי חבר

לחץ על פרטי חבר ל לראות אילו חברים בקבוצה שלך הם התורמים המובילים בהתבסס על מספר הפוסטים החדשים והתגובות לפוסטים שיצרו.

מתחת לרשימה זו, אתה מצא דמוגרפיה כללית אודות חברי הקבוצה שלךכולל גיל, מין ומיקום. נתונים אלה שימושיים במיוחד עבור עסקים שרוצים לקבוע אם דמוגרפיית היעד שלהם במכירות שייכת לקבוצה.

פרטי הורדה

אחרון חביב, לחץ על הקישור פרטי הורדה בפינה השמאלית העליונה של התובנות המפורטות של הקבוצה שלך ל- הורד דוח המכסה את התובנות שלך במשך 28-60 הימים האחרונים.

בגיליון האלקטרוני שלך תוכל לראות את כל התובנות הקבוצתיות שלך לצורך ניתוח נוסף. נתונים אלה כוללים:

• מספרים יומיים (סה"כ חברים, בקשות חברים, פוסטים, תגובות, תגובות לפוסטים וחברים פעילים)
• ימים פופולריים
• זמנים פופולריים (בהתבסס על יום השבוע)
• פוסטים (חבר, תגובות, תגובות, צפיות וקישור לדיון)
• דמוגרפיה של חברים
• תורמים מובילים

רוצים עוד כאלה? גלה את פייסבוק לעסקים!

סיכום

כפי שאתה יכול לראות, פייסבוק שיפרה מאוד את תכונות מנהל הקבוצה כדי להבטיח שמנהלים ומנחים יוכלו ליצור קהילה טובה יותר.

מה אתה חושב? איזו תכונה של קבוצת קבוצות בפייסבוק היא השימושית ביותר עבורך? ספר לנו בתגובות למטה!