שיווק משפיעים חברתיים בעלייה: מחקר חדש: בוחן מדיה חברתית

האם החברה שלך שוקלת שיווק משפיעים?

תוהה כיצד משפיעים חברתיים עשויים להשתלב באסטרטגיית השיווק הכוללת שלך?

עסקים רבים אינם בטוחים אם שיווק משפיעים מתאים להם, או אפילו כיצד לנהל קשר עם משפיעים פוטנציאליים.

במאמר זה תעשה זאת גלה מדוע שיווק של משפיעים חברתיים מועיל, היכן מותגים מנהלים קמפיינים של משפיעים ואילו טקטיקות מוצלחות ביותר.

מס '1: קמפיינים לשיווק משפיעים חברתיים נמצאים בעלייה

על פי דוח שיווק המשפיעים לשנת 2016 שוחחר על ידי מִגלָשָׁה (פתרון שיווקי תוכן שנוצר על ידי משתמשים), 66% מכלל למעלה מ- 200 אנשי מקצוע בתחום השיווק שנבדקו השתמשו משפיעים חברתיים כחלק מאסטרטגיות השיווק שלהם בשנת 2016.

מתוכם, 80% מדווחים על כך כי הם רוצים להגיע לקהלים שונים ברשתות החברתיות ו -70% רוצים להגיע לקהלי נישה קטנים יותר שלעתים מותגים מתקשים בזיהוי ובחיבור עם. במבט קדימה, 40% מהנשאלים שאינם משתמשים כרגע במשפיעים חברתיים מתכננים ליישם אסטרטגיה בשנת 2017.

הגעה לקהלים חדשים היא לא הסיבה היחידה שמשווקי המדיה החברתית פונים למשפיעים בבקשת עזרה.

בדו"ח שלהם מפברואר 2016, שיווק משפיעים עבור מותגים בארה"ב: הפלטפורמות לצפייה, והדרכים הטובות ביותר לעבוד עם יוצרים, eMarketer מצא כי אחת הסיבות העיקריות לכך שחברות משתמשות במשפיעים חברתיים היא החשש הגובר מפני חסימת מודעות והימנעות ממודעות. עובדה זו מתחזקת על ידי קבוצת מדיה אומניקוםמחקר של יולי 2016 שהראה 69.8 מיליון אמריקאים ישתמשו בחוסמי מודעות בשנת 2016, עלייה של 34.4% לעומת 2015.

כאן נכנסים למשפיעים חברתיים. כשהאותנטיות היא חלק כל כך חשוב מתדמית המותג של החברה ברשתות החברתיות, השיווק המחלקות פונות לפרסונות מקוונות מהימנות בכדי להעביר את המוצרים וההודעות שלהם אל צרכן. אחרי הכל, האם יש סיכוי גבוה יותר שתשימו לב להודעה מאדם אמיתי, או למודעה מוקפצת או לפני רול שמונעת מכם לצרוך את התוכן הרצוי?

סלבריטאים הם לעתים קרובות האנשים הראשונים שחשבו עליהם כאשר הם דנים בהשפעה חברתית; עם זאת, כמעט כל אחד עם שטיק ייחודי יכול לצבור מעקב גדול ונאמן שמעניק לו מעמד של משפיע ברשתות החברתיות.

להסיר

משווקים צריכים להיות יצירתיים יותר כדי שהמסרים שלהם ייראו על ידי הצרכנים. בסביבת המודעות הצפופה של הרשת החברתית של ימינו, קל לומר זאת מאשר לעשות זאת. עם עליית הרכישה הפרוגרמטית, התחרות על שטח המודעות מתחממת, ובהתאם לענף שלך, היא מתייקרת.

שימוש במשפיעים חברתיים הוא דרך נהדרת עבור חברות לבדל את עצמן. המשפיעים מגיעים עם קהלים מובנים שמשווקים יכולים להשתמש בהם, וחוסכים זמן וכסף שבדרך כלל מוציאים למחקר שוק ולמיקוד קהל. הצד השני של מטבע זה, לעומת זאת, הוא שאחד המשוכות הגדולות ביותר המדווחות על משווקי מדיה חברתית הוא זיהוי משפיעים לעבוד איתם.

מס '2: שגרירויות משפיעות מתמשכות הן הטקטיקה היעילה ביותר

בעוד שמותגים לעיתים קרובות מחפשים באופן ידני משפיעים פוטנציאליים לעבוד איתם, פעולה זו היא תהליך גוזל זמן ואינו מבטיח התאמה טובה. לעתים קרובות אחד הגורמים הראשונים שחברות מחפשות כשמוצאים משפיעים חברתיים הוא כמה גדול הקהל שלהם.

עם זאת, סקר eMarketer.com בפברואר 2016 מצא כי מספרי המעורבות של המשפיע הם אינדיקטור טוב יותר להצלחה מאשר גודל הקהל שלו; במיוחד טווח הגעה כולל, דמוגרפיה של קהל, צפיות ו / או הופעות, קליקים, ומספר הלייקים והתגובות בפוסטים ברשתות החברתיות.

עם זאת, מספרי ההתקשרות תלויים ברשת החברתית בה משתמשים. מחקר Chute מצא כי הרוב המכריע של המשווקים המשתמשים בשיווק השפעה חברתית עושים זאת באינסטגרם (89%), בעוד שפייסבוק וטוויטר נקשרו למקום השני עם 70% כל אחד.

זה לא רק איך או כמה משפיע עוסק בקהל שלו, זו גם שאלה מדוע הקהל מתקשר עם המשפיע. מניפסט השיווק של המשפיעים, נכתב על ידי הקש על השפעה ו קבוצת הגובה ביולי 2016, הראה כי מתוך 1,753 המשפיעים שנבדקו, 71.2% טוענים כי ההמשך שלהם נשאר מאורגן בגלל האותנטיות של המשפיע.

מעניין שרק 58.9% מהנשאלים דיווחו כי חסידיהם היו מעורבים מכיוון שהמשפיע היה באינטראקציה, הקשיב והגיב ברשת. זהו מעבר קל מהדגש שמותגים שמים על החשיבות של אינטראקציה ישירה עם הצרכנים ברשת.

אותו מחקר של TapInfluence ו- Altimeter Group מצא גם כי השימוש במשפיעים חברתיים נמשך שגרירויות היא הטקטיקה השיווקית היעילה ביותר, לפי כמעט 71% מבין 102 המשווקים נסקר. ביקורות המוצר הגיעו למקום השני כאשר 66.7% מהנשאלים מצאו אותן כדאיות. אזכורי המותג (53.9%), כיסוי האירועים (52.9%) ותוכן ממומן (50%) הגיעו למקום השלישי, הרביעי והחמישי בהתאמה.

תוצאות אלו מעניקות אמון לרעיון כי הצרכנים מחפשים ומעריכים אותנטיות בכל הנוגע למשפיעים. אם אדם ממשיך להשתמש במוצר, אפשר להניח כי המוצר האמור הוא מוצר טוב ושווה לבדוק.

כשמוצר נבדק, תמיד יש סיכוי קל שמבקר לא יכול להיות לגמרי כנה לגבי דעתו לשמור על המותג שמח ומוכן להמשיך בקשר. עובדה פשוטה היא שלמרות שרוב החברות אומרות שהם רוצים ביקורות כנות, אם ביקורת כנה לא צובעת את המותג באור חיובי, זה עלול לפגוע בעסקים.

אמנם ההנחה היא שמשפיעים חברתיים הם אותנטיים, אך תמיד קיימת אפשרות (לא משנה כמה קל) כי דעותיהם מונעות על ידי הרצון להמשיך בעסקים מערכת יחסים.

להסיר

יש יותר לשלב שיווק משפיעים באסטרטגיה מאשר לבחור אדם ידוע שינהל אינטראקציה עם המותג שלך בדרך כלשהי ברשתות החברתיות. אם למשפיעים החברתיים שלך אין מעקב חזק ונאמן ברשת החברתית בה נמצא קהל היעד שלך, האסטרטגיה שלך לא תהיה מוצלחת כפי שהיא יכולה להיות.

למרות שהוא קיים כבר כמה שנים וזוכה לפופולריות, משווקים רבים עדיין נרתעים משימוש במשפיענים בגלל שהם פשוט לא יודעים מאיפה להתחיל.

למעשה, 75% מהנשאלים במחקר Chute הצהירו כי לא יישמו משפיעים חברתיים בשיווק ברשתות החברתיות שלהם מכיוון שהם לא יודעים איך להתחיל תוכנית כזו. זה כולל אי ​​ידיעה היכן או כיצד למצוא את המשפיעים המתאימים למותג שלהם.

מספר חברות צצו לפעול כ"שדכניות "בין מותגים ומשפיעים חברתיים. שימוש באחד משירותים אלה יכול להיות דרך נהדרת להכניס רגל לדלת וללמוד מה עוסק במציאת המשפיעים שירוויחו הכי הרבה את המותג שלך.

מס '3: החזר ה- ROI מדיד בקמפיינים למשפיעים נשאר חמקמק

מדידת ההצלחה של קמפיינים שיווקיים ברשתות החברתיות תמיד הייתה אתגר עבור המשווקים. צצו כלים ושיטות חדשים שמוציאים ממנו חלק מהניחושים והעלאת מקבלי ההחלטות נעשתה קלה יותר לאחר שהוכח התועלת של מדיה חברתית; עם זאת, הצורך במדידה סופית של החזר ה- ROI לא נעלם. זה לא שונה עם שיווק משפיעים חברתיים.

למעשה, 80% מהמשווקים שנבדקו למחקר Chute ו- Thuzio 360 באוגוסט 2016 אמרו שמדידת החזר ה- ROI היא היבט של שיווק משפיעים שזקוק לשיפור. שישים ושישה אחוזים אומרים שהם רוצים שיהיו להם אפשרויות טובות יותר למעקב אחר השפעה ו -60% היו רוצים שיהיה קל יותר לגלות משפיעים.

בשיווק משפיעים חברתיים אתה לא מתמודד אך ורק עם התנהגות צוות המדיה החברתית שלך המאייש את החשבונות. כעת יש לך צד שלישי המייצג את המותג שלך ברשתות החברתיות ותוצאות של קשר זה יכולות להיות קשות יותר לחיזוי ושליטה. יש גם את העובדה שאתה מתמודד עם אדם שהוא מותג בפני עצמו; אחד שרגיל לשליטה יצירתית במה שהוא מפרסם.

Crowdtapהמחקר של נובמבר 2015, מצב שיווק המשפיעים, מצאו כי 77% מתוך 59 המשפיעים החברתיים שנבדקו הצהירו כי סביר להניח שהם עובדים עם מותגים שמעניקים להם חופש יצירתי על מה שהם מפרסמים. חוסר שליטה זה יכול להעמיד משווקים בחסרון משמעותי כאשר מנסים למדוד את ההחזר על ההשקעה ולבצע התאמות אסטרטגיות נחוצות לשיפורו.

להסיר

אם מותג רוצה (או זקוק) לבקרה קפדנית על הפעילויות שנספרות בכבדות בעת חישוב ה- החזר ה- ROI של קמפיין השיווק של המשפיעים החברתיים שלהם, חשוב לדעת כמה חופש יצירתי המשפיע רוצה. יש להם גם מוניטין לשמור, ואי היכולת לשלוט בסוגי התוכן שהם מפרסמים עלולה להזיק (או אפילו קטלנית) לקשר העסקי. אם זה קורה, סביר יותר כי מותג יתקשה למצוא משפיעים שמוכנים לעבוד איתם בעתיד.

סיכום

התובנות לעיל מראות מדוע שיווק משפיע חברתי שימושי, היכן שהוא משתלב בצורה הטובה ביותר באסטרטגיית השיווק הכוללת שלך, ואת החשיבות של הצבת ציפיות לשותפות עסקית כזו.

שיווק בהשפעה חברתית הוא שימוש באנשים משפיעים ברשתות מדיה חברתית כדי לעזור למותגים לבנות קשרים עם קהלים חדשים ושונים.

מה אתה חושב? האם אתה נוטה יותר לעסוק בשיווק משפיעים? שתף את מחשבותיך בתגובות למטה.