כיצד למתג ביעילות את פרופילי המדיה החברתית שלך: בוחן מדיה חברתית

האם העסק שלך השתנה מאז שיצרת לראשונה את פרופילי המדיה החברתית שלך?

האם אתה שוקל למתג מחדש את הזהות החברתית הקיימת של החברה שלך?

עם ההכנה הנכונה, אפשר לנהל את מאמצי המיתוג שלך ברשתות החברתיות מבלי לאבד מספר משמעותי של מנויים בדרך.

האם עליך למתג מחדש את הפרופילים החברתיים שלך?

לפני שנבדוק את תהליך המיתוג מחדש של פרופילי המדיה החברתית שלך, שקול אם מיתוג מחדש מתאים באמת לחברה שלך.

על פי לוק בראסינגה של מותגים חביבים, "מיתוג מחדש אמיתי כולל עדכון מטרות החברה, המסר והתרבות שלה."

אם אתה מבצע רק מיתוג מחדש מכיוון שאתה אוהב יותר את הצליל של שם חדש, התוצאות הסופיות שלך לא יכולות להיות שוות את המאמץ הנוסף ופוטנציאל ההפסדים הכרוכים בתהליך המיתוג מחדש.

כתוצאה, מיתוג מחדש הוא המתאים ביותר לחברות שכן:

• שינוי המבנה הכללי שלהם (אולי כתוצאה ממיזוג או רכישה).
• פיזור משמעותי של היצע המוצרים שלהם (עד לנקודה שבה הזהות הקיימת כבר לא ישימה).
• טיפול בהיבטים עסקיים מיושנים או נכשלים.

אם אתה ניגש לתהליך המיתוג מחדש מאחת מהסיבות הללו, אז הנה מה שאתה צריך לעשות כדי למתג מחדש את פרופילי המדיה החברתית שלך.

שלב 1: בצע את בדיקתך

מתי נטפליקס הודיעה לראשונה המיתוג המחודד שלה לפיצול נטפליקס ו קוויקסטר שירותים, התברר במהרה שמרכיב חיוני אחד בתהליך בדיקת הנאותות הוחלף.

מכיוון שהחברה לא הצליחה לאבטח את שם המשתמש "@Qwikster" בטוויטר, הידית נחטפה על ידי משתמש שהציף את הפיד שלו בתמונות של דמות של ילדים אהובים המשתמשים בלא חוקיים חומרים.

כדי למנוע תקלות דומות שעשויות לפגוע במוניטין של המותג שלך, לבצע את המשימות הבאות לפני שאפילו רומז לקהל שלך על הפוטנציאל למיתוג מחדש:

• אבטח את גרסת ה- .com של כתובת האתר המותג החדשה שלך.
• ודא כי ידית הטוויטר שאתה רוצה המשויך למותג החדש שלך עדיין זמינה.
• הפעל קבוצות מיקוד עם לקוחות קיימים ל לחשוף כל נושא נסתר עם המיתוג מחדש המוצע שלך.

היה בטוח שאתה קח את הזמן לבצע מחקר זה לפני שאתה מפעיל את מסע הפרסום המלא שלך מחדש. זה ימנע (או לפחות ימזער) את הפוטנציאל של גפיות שעלולות לפגוע במאמצי השיווק העתידיים שלך.

שלב 2: הבן את מגבלות הרשת החברתית

כשאתה מתכונן למיתוג מחדש, ישנן מגבלות המגבילות את יכולתך לשנות פרטי פרופיל. הגבלות אלה אמנם אינן אמורות להשפיע על היכולת האולטימטיבית שלך למתג מחדש את פרופילי המדיה החברתית שלך, אך תרצה בכך חשוב עליהם לפני שתתחיל לבצע את תהליך השינוי.

פייסבוק- נכון לעכשיו, פייסבוק אינה מאפשרת לבעלי עמודים לשנות את שמות הדפים שלהם ברגע שהם צברו 200 לייקים, על מנת למנוע קנייה ומכירה של אוהדי פייסבוק.

בעוד שהפתרון המומלץ הוא פשוט ליצור דף חדש ולעודד עוקבים קיימים לחבב את הדף החדש שלך, יש משתמשים שיש להם דיווחו כי הגיעו לאנשי קשר במערכת תמיכת הלקוחות של פייסבוק ששינו שמות מותגים באופן ידני במיתוג לגיטימי תרחישים.

התוצאות שלך עשויות להשתנות, אך שים לב שבקשת האוהדים לאהוב דף חדש תביא לאובדן אוהדים.

טוויטר—שינוי שם המשתמש והפרופיל שלך בטוויטר הוא די קל. אתה נכנס לפרופיל שלך ומנווט לאזור ההגדרות. הצעד הראשון שלך יהיה ל שנה את שם המשתמש הנוכחי המופיע בחשבונך לידית הרצויה (בהנחה שהיא זמינה) ולחץ על שמור שינויים:

לאחר מכן, נווט לקטע הפרופיל שלך כדי לעדכן את תמונת הטוויטר, השם, הביו וכתובת האתר שלך:

ביצוע שינויים אלה יהיה להפיץ את המידע הממותג שלך ברחבי הפרופיל שלך באופן אוטומטי.

אתה עדיין רוצה לערוך קמפיין הסברה לחינוך העוקבים מדוע התרחשו שינויים אלו ומה מייצג המותג החדש שלך.

יוטיוב- בעוד ש- YouTube אינו מאפשר למשתמשים לשנות את שמות המשתמש הרשומים שלהם, ניתן צור כתובות אתרים יהירות אשר למעשה "מסוות" את תוכן הערוץ הישן שיוצג בכתובת אתר ממותגת מחדש.

לקבלת הוראות מלאות כיצד לבצע תהליך זה, עיין בסרטון להלן:

לינקדאין- בסופו של דבר, בעוד שאין שום שינוי בשינוי האישי שלך פרופיל לינקדאין, תהליך המיתוג מחדש מסתבך יותר כשמדובר קבוצות לינקדאין ו דפי חברה.

נכון לעכשיו, ניתן לשנות את זהות הקבוצה חמש פעמים בלבד, אם כי הגבלה זו חלה הן על שינוי שם הקבוצה והן על לוגו הקבוצה. כדי למנוע סיבוכים, שיהיה לוגו הקבוצה מוכן לפני שתשנה את שם הקבוצה שלך על מנת למזער את מספר השינויים הדרושים בתהליך המיתוג מחדש.

בנוסף, ניתן לשנות דפי חברת לינקדאין רק על ידי יצירת קשר עם מרכז העזרה של לינקדאין בצורה ישירה.

יהיה עליך למסור פרטים על הסיבה מאחורי השינוי, וכן לאשר שבבעלותך החשבון הנוכחי וזהות המותג החדשה.

לאחר השלמת תהליך זה, תרצה גם עיין בדף המעודכן שלך כדי להבטיח שההפניות לזהות הישנה שלך יוסרו.

שלב 3: תקשורת ברורה ללקוחות שלך

מלבד ניהול החששות הטכניים הללו, תקשורת הלקוחות צריכה להישאר בראש סדר העדיפויות במהלך תהליך המיתוג מחדש.

ודא שכל האלמנטים הבאים משחקים חלק באסטרטגיית התקשורת שלך:

• צרו סרטון המסביר את הנימוק מאחורי המיתוג מחדש שלכם- הידיעה מדוע חברה משנה את תדמיתה להקל על המעבר לבלוע עבור לקוחות מסוימים.
• הבהיר מאוד מה יש ומה לא משתנה—נטפליקס לא הצליחה להודיע ​​מיד שהיא משנה לא רק את התדמית שלה, אלא שתהליך הכניסה נדרש לבקש גם סרטונים, והזעקה הציבורית הייתה מהירה. הימנע מטעות זו ו אשר מראש מה המשמעות של המעבר עבור הלקוחות שלך.
• תקשורת באמצעות כמה שיותר פורמטים—לקוחות מיודעים הם לקוחות מאושרים יותר, כך פרסם הודעות בנוגע למיתוג מחדש שלך בבלוג שלך, בפרופילי המדיה החברתית שלך, בעלון הדוא"ל שלך ובכל נכס אינטרנט אחר שהלקוחות שלך פוקדים.

אל תצפו שהלקוחות שלכם יהיו על הסיפון עם תהליך המיתוג מחדש שלכם בהתחלה. רוב האנשים עמידים באופן טבעי לשינויים ויראו את המעבר שלך עם כל דבר, החל מפחד ועד ספקנות ועד כעס.

עם זאת, על ידי תקשורת ברורה מההתחלה, אתה תעשה זאת לוודא שהתהליך מתבצע בסדר המתאים ואתה למזער את ההשפעה של לקוחות אבודים ורצון טוב כשאתה ממיתג מחדש את התדמית שלך.

מה אתה חושב? האם יש לך הצעות אחרות כיצד למתג מחדש את העסק שלך בפרופילי המדיה החברתית שלך? אנא השאר את השאלות וההערות שלך למטה.