כיצד לגייס משפיעים חברתיים בתשלום: בוחן מדיה חברתית

רוצים לנהל קמפיין שיווק משפיע מצליח? מתלבטים כיצד למסד את השותפויות לשיווק המשפיעים שלכם?

במאמר זה תגלה כיצד למצוא ומשפיעים חברתיים בתשלום ולהתקשר איתם.

מס '1: בחר את הרשת החברתית המתאימה לנישה שלך

לפני שתתחיל לחפש משפיעים בודדים, חשוב על הערוצים שאתה רוצה להשתמש בהם.

כמייסד מוז רנד פישקין ציין, שיווק משפיעים "צריך לכלול בלוגים, אתרים, אירועים, כנסים, פודקאסטים, מחברים, פייסבוק (דפים וקבוצות), טוויטר, לינקדאין, רדיט, פינטרסט, מדיום, פורומים לדיונים וכל מקור אחר של לְהַשְׁפִּיעַ. במקום זאת, הביטוי התפתח איכשהו ומשמעותו אינסטגרם עם צד מדי פעם ביוטיוב. זה... טירוף. "

עשה סקר מקיף על הערוצים שבהם אתה כבר משתמש כדי לשתף תוכן ולמצוא לידים. ואז מעבר לזה. חשבו היכן הלקוח האידיאלי שלכם מבלה ברשת ו גלה איזה סוג מדיה הם צורכים. התמונה יכולה להיות שונה מאוד מאסטרטגיית התוכן הקיימת שלך. היו מוכנים לחקור צורות מדיה חדשות כמו פודקאסטים ושידור חי.

גַם לחשוב מעבר למספרים בלבד. זה לא רק על מי הלקוחות שלך עוקבים, אלא על מי הם מכבדים. למי הם מקשיבים? למי הם רואים סמכות? בחשבון הטוויטר החידוש ביג בן שעון יש יותר מ -15,000 עוקבים, אך האם אתה באמת חושב שעוקבים אלה יתייחסו להמלצת מוצר ברצינות?

אתה יכול להשתמש בשיווק משפיעים כדי להרחיב את טווח ההגעה הקיים שלך או לפתוח פלטפורמות חדשות. החברה שלי לא מפרסמת תוכן מקורי רב ליוטיוב, אך אנו יודעים שזה חשוב יותר ויותר מקור לראיונות, הדרכות ומחקרי מקרה עבור משווקים, במיוחד בשפה הספרדית עוֹלָם.

העסק שלנו השקיע זמן בבניית מערכת יחסים עם משפיע ביוטיוב שמנהל מגוון ערוצים חינוכיים. מטרתנו הייתה לשתף מידע שימושי עם ספין משעשע ומצאנו את המשפיע הנישה לחלוטין.

לפני שאתה צולל ישר למדיום חדש, להבין כיצד תוכל למדוד את התוצאות של מסעות הפרסום שלך למשפיעים. ערוצים מסוימים מציעים הגעה נהדרת עם קהלים מאוד ספציפיים, אך קשה להעריך את החזר ה- ROI. לדוגמה, Reddit מציעה שפע של קהילות מיקרו מעורבות וממוקדות מאוד, אך ידוע כי לא ניתן לעקוב אחר מעורבות בפלטפורמה.

מס '2: בחר משפיע

לאחר שבחרת בערוץ החברתי שלך, תוכל להתחיל לחקור משפיעים פוטנציאליים. בעוד שרוב משפיעי המדיה החברתית מנהלים פרופילים בכמה שיותר ערוצים שהם יכולים, בדרך כלל תהיה להם רשת "ביתית" שבה הקהילה שלהם הכי חזקה. יש משפיעים שמשנים את התוכן והסגנון שלהם לא מעט בפלטפורמות שונות, כך שאולי תמצאו מישהו מושלם בפינטרסט אבל לא שווה להשקיע בו בטוויטר.

האופן שבו אתה מוצא שותפויות פוטנציאליות תלוי במטרה של מסע הפרסום שלך וברמת הטווח הקיים המקוון שלך. להלן מספר גישות שונות שתוכל לנסות.

1. שותף עם משפיעים מסורתיים באמצעות סוכנויות וכלי חיפוש

שימוש בסוכנות או בכלי חיפוש יספק לך את מירב הנתונים על המועמדים שלך.

מנוע החיפוש המשפיע מאת משפיע DB מציע סטטיסטיקה של מעורבות, דירוגים השוואתיים וסקירה על סוג התוכן שמשפיע משפיע. הרישומים מסודרים לפי קטגוריית ענף, שפות ומיקום. SocialBakers מציע שירות דומה ושניהם חופשיים לגישה.

חלק מהרשתות החברתיות מתחילות לספק מידע זה ישירות. פייסבוק כרגע בודקת בטא א מנהל קולאב המותג כְּלִי. הוא מוגבל למותגים ומשפיעים שנבחרו ביד בארה"ב, בריטניה, מקסיקו, תאילנד, גרמניה, הודו וברזיל - מדינות בהן המשפיעים הם כבר חלק מבוסס במערכת האקולוגית השיווקית.

בינתיים, טוויטר עברה למדוד את מה שהיא מכנה "משתמשים פעילים יומיומיים שניתן לייצר רווחים" (MDAU) בפלטפורמה ולא רק לספור את מספר שמות המשתמש הפעילים. בעתיד הקרוב נוכל לראות כמה נתוני עוקבים ומעורבות דרסטיים, שכן תכונה זו מיושמת באופן כללי יותר.

אם אתה משתמש בסוכנות, נסה לאמת את הנתונים שלהם מול מידע ישיר מהרשתות החברתיות או לפחות לקבל חוות דעת שנייה. אפליקציות כגון יותר מאוחר (מ- $ 9 לחודש) מציעים ניתוחים מפורטים באינסטגרם, כולל שיעורי מעורבות, דמוגרפיה של עוקבים ושיעורי קליקים.

המשפיעים שנחתמים עם סוכנויות או רשומים בכלי חיפוש נוטים לעקוב אחר המעקב הגדול ביותר. אם אתם מחפשים עסקת מיקום מוצרים לטווח קצר ויש לכם תקציב לשרוף, היא אפשרות טובה. עם זאת, אם אתם מחפשים מיקרו-משפיעים, משפיעים-ננו, מערכת יחסים ארוכת טווח או אפשרויות זולות יותר, סוכנויות לא יכולות להיות הדרך ללכת.

2. צור משפיע משלך

גישה נוספת שצוברת פופולריות היא ליצור משפיע משלך. זה יכול להיות מישהו מקהל הלקוחות שלך, מישהו בעל סמכות בענף שלך, או אפילו מישהו מהצוות שלך. מותג היופי L'Occitane en Provence לאחרונה השיקו קמפיין משפיע שהתבסס על 10 עובדים משלהם, תוך שימוש בסיסמה אין צורך במסנן.

חשוב על טקטיקה זו כמביאה לחיים אישיות של קונה.

קח את שלום גיא טרי. נכון לצורה, HelloFresh הרכיב את כל המרכיבים: חשבון אינסטגרם, כוכב שניתן להחזיר אותו ותמונות מוארות היטב. ואז הם חיכו ללקוחות שיפיקו את התוצאה הסופית: משפיע.

HelloFresh Guy הצטרף לאינסטגרם בנובמבר 2018, אז אולי מוקדם לומר אם הניסוי הצליח. כדאי גם לזכור שהקמפיין מוגבל לניו זילנד, כך שההישג העולמי אינו המטרה. עם זאת, זו בהחלט אסטרטגיה שייקח זמן והשקעה מסוימת תצליח.

3. גייס את לקוחותיך כמשפיעים

אתה לא צריך להתחיל לגמרי מאפס. גרסה קלה יותר היא בחר לקוחות שכבר חולקים את המותג שלך ברשתות החברתיות, אך טרם הקימו קהל גדול מאוד. כדאי לזכור את זה חשבונות עם 10,000–50,000 עוקבים בעלי מעורבות איכותית ביותר, יתרון מרכזי על פני חשבונות עם מיליוני עוקבים.

כשאתה בוחר משפיע מתוך בסיס הלקוחות שלך, אתה בוחר מישהו שכבר מאמין במוצר שלך, ובשיווק משפיעים, מאמין אמיתי שווה את משקלו בזהב.

מותג ניירת נייר Paperchase ניהל פופולרי סדרת השתלטות אינסטגרם על ידי שגריריה הסטודנטים החברתיים. המותג השתמש בתחרות מתנה של כרטיסי מתנה לגיוס שגרירים פוטנציאליים, שאותם ניתן לבדוק. (ככל הנראה, כרטיסי המתנה מצמצמים גם את האפשרות להחריף נגד מועמדים לא מצליחים.)

עד לנקודה זו, כל השגרירות היו נשים צעירות הלומדות נושאים הדורשים הרבה הערות הרצאה בכתב יד. אז הם מייצגים דמוגרפיה מרכזית של Paperchase.

אמטרק מפעילה א תוכנית תושבות ברשתות החברתיות. אף על פי שתחרותית מאוד עם שלושה סבבי בחירה, בחברת הנסיעות ברור כי היא לא מחפשת משפיעים מבוססים או פופולריים מדי להצטרף.

בדיוק כמו לעבוד עם סוכנות, תצטרך בצע בדיקת נאותות למשפיעים שאתה מגייס בעצמך. זה מתחיל במדידות ניתוח ומעורבות, אך מעבר לכך. אין תחליף AI (עדיין!) לבזבז זמן איכות על חיפוש בפוסטים, הערות ועוקבים של המועמד.

בנוסף לחפש פסילות ברורות כמו הערות פוגעניות, חשוב היטב מה אתה רואה. האם פוסטים אלה תואמים את הסגנון שלך? האם אתה מרוצה מהטון של כיתובי ההודעה, או שאתה רוצה לדון בגישה אחרת? והכי חשוב, האם אלה בהחלט העוקבים אליהם תרצו להגיע?

מס '3: נסח חוזה משפיע

לאחר שבחרתם ברשת חברתית ומשפיעים (או מחרוזת משפיעים), עליכם להגדיר את הקשר בצורה מקצועית. עוד בשנת 2016, רק 8% מהמשפיעים חתמו על חוזים לעבוד עם מותגים. אך אם ברצונך להבטיח את המוניטין, התוצאות וההחזר על ההשקעה שלך, חוזה הוא חיוני. הנה כמה מהפרטים שאתה צריך כדי לגהץ.

החליטו אם אתם רוצים שותפות קצרה או ארוכת טווח

ראשית, עליך להחליט אם זה יהיה שיתוף פעולה לטווח קצר או ארוך. זה תלוי בחלקו במשפיע שאיתו אתה עובד.

מותג הצעצועים פישר-פרייס עבד במשך שנים עם המשפיעת ג'ובאנה פלטשר. ככל שילדיה מתבגרים, המותג מגיע ל שתף צעצועים לגילאים ותחומי עניין שונים.

משפיעים על מיקרו וננו נוטים לחלוק הודעות חסות חד פעמיות. יש להם ספירת חסידים נמוכה יחסית אך הרבה מעורבות פעילה, והם משתלמים יותר מאשר משפיעים מפורסמים יותר. מותגים רבים פשוט מתגמלים מיקרו-משפיעים במוצרים בחינם. וזה יותר ויותר נפוץ ל מציעים תעריף אחיד לשיתופי פעולה חד פעמיים. התוצאה? אתה יכול לגייס צבא קטן של מיקרו-משפיעים מבלי לפוצץ את התקציב שלך.

על פי מחקר של חברת Influencer DB, מותג האופנה זארה הוזכר על ידי למעלה מ -20,000 משפיעים אך רק שומר על 677 בסגל בתשלום.

לחלופין, תוכל לבחור בקשר ארוך טווח. שיתופי פעולה ארוכי טווח הם בדרך כלל עם משפיעים בעלי פרופיל גבוה בהרבה. אמנם תגיע לקהל גדול יותר ויהיה לך יותר זמן לפתח את המסר השיווקי שלך, אך אפשרות זו יקרה בהרבה.

ובכלל, תהיה לך פחות שליטה מערכתית על הטקסט או התמונות הספציפיים המשמשים בפוסטים ברשתות החברתיות. תשלום תעריף אחיד למשרה פחות שכיח; יהיה עליך להבין חוזה מפורט עם המשפיע והצוות המשפטי שלך.

קבע אם לשלם לפי פעולה או תוצאה

יהיה עליך גם להחליט אם תשלם למשפיעים על סמך פעולות או תוצאות. דמי התעריף האחיד המשמשים מיקרו-משפיעים הם בדרך כלל מבוססי פעולה, למשל. המשפיע מרוויח כל כך הרבה כסף לכל פוסט, סיפור או קישור שותף. אבל אם אתה מסכים על חוזה מותאם אישית עם משפיע, אתה יכול להפוך את התשלום לתלוי במספר מסוים של צפיות, עוקבים או המרות.

אבל מילת אזהרה כאן: בעיה אחת עקבית בשיווק ברשתות חברתיות היא שאנשים נקלעים לסטטיסטיקה של מעורבות מבלי להבין את מטרתם. לפני שאתה כותב דרישה ל -10,000 הערות בחוזה, חשוב מדוע ייתכן שתצטרך הערות אלה.

אל תבקש מהמשפיעים למסור לייקים או צפיות בפוסט שלא יתורגמו להחזר ה- ROI בפועל. הגדר מה נחשב להמרה מוצלחת (קליקים, תצוגות, שימוש בקופונים) ו- למדוד את זה.

שקול בלעדיות

סוף כל סוף, שקול להפוך את היחסים לבלעדיים. אם אתה בוחר משפיע עם הרבה המלצות, המסר שלך עלול ללכת לאיבוד במבול של תוכן. אבל בשיתוף פעולה בלעדי, אתה יכול לשתף תוכן פנים ו לבנות אמון לאורך זמן.

בנוסף להגדרת מונחים עם המשפיע שלך, עליך גם וודא שתנאים אלה נמצאים במסגרת החוק. שיווק משפיעים הוא באופן חוקי סוג של פרסום. הרגולטורים נוקבים משפיעים שמשתפים תוכן ממומן מבלי להבהיר זאת. אנשים די מיהרו למצוא פרצות, כמו הצבת מוצרים ברקע של פוסט או שימוש בהאשטגים נשמעים חביבים כמו # מתנה.

אסטרטגיות אלה אינן מומלצות. הרגולטורים יתפסו והקהל שלכם יתפוס עוד יותר מהר. בדיוק בגלל שאנשים רוצים להאמין ולסמוך על משפיעים, הם יפעילו במהירות את כל מי שלא מכבד את הכללים.

למשפיעים מעטים יש רקע מקצועי בפרסום או שיווק. כך שלמרות שמותגים מודעים מאוד לתנאים ולהגבלות, לאחריות משפטית ולפרטיות, משפיעים רבים אינם מודעים לחלוטין. כשאתה עובד עם משפיעים, כדאי לך לנקוט בצעדים כדי להודיע ​​להם על דרישות החוק ובאופן מתמיד היכנס לוודא שהכללים ממוקמים.

בגדים הם סוג פופולרי של שיתוף פעולה. ההבדל העיקרי בין תפקידים ארגוניים למשפיעים, לעומת זאת, הוא הדרך בה הם מנוהלים. מותגים בדרך כלל מקפידים על הכללים, בעוד שמשפיעים חובבים יבקשו מאנשים לחבב, לעקוב, לשתף, לתייג, לפרסם מחדש, להרוויח רשומות נוספות ועוד. הנה דוגמה קלאסית לקידום מכירות "שהומצא": כללי התחרות חסרי משמעות ואי אפשר לאכוף:

לעתים קרובות למדי, דרישות אלה אינן מנוגדות רק לכללי הרשת החברתית, אלא גם בלתי אפשריות לאכיפה. הם מורכבים מאוויר. אז אם אתה מותג מקצועי שעובד עם משפיע חסר ניסיון, עליך לבדוק כל הזמן שההודעות שלו תואמות את שיטות העבודה המומלצות שלך. אתה צריך גם יש הגדרה ברורה של התחייבויות שנכתבו בחוזה שלך.

מס '4: צור תוכן של קמפיין משפיע וקריאות לפעולה

ברגע שיש לך הנחיות בסיסיות, חשוב על הצד היצירתי של תוכן המשפיעים. בהתאם לטווח ההשפעה של המשפיע, לעלות ולאורך הקשר איתך, אתה יכול לבחור טיוטת תוכן אוֹ אפשרו למשפיעים לכתוב בעצמם.

בשיתוף פעולה זה בין שני מותגים, נעשה שימוש באותה תמונה וטקסט בכל פוסט (אם כי תורגם). הסכמה לתוכן מראש פירושה שההודעה שלך ברורה, אך היא עשויה להיראות פחות אותנטית.

בדיוק כפי שציינתי שמשפיעים לא חייבים להיות כוכבי אורח חיים באינסטגרם, לא כל שיווק המשפיעים צריך להיות תקעי מוצר פשוטים. לחשוב מחוץ לקופסה ולהציע לקהל שלך משהו אחר.

פוסטים והשתלטות מאחורי הקלעים פופולריים ביותר בקרב עוקבים ברשתות החברתיות. טקטיקות אלה מאפשרות לך להראות צד אחר בעסק שלך ו לתת למשפיעים תכנים מעניינים יותר לדיון מאשר תיאור מוצר פשוט.

בשיתוף פעולה לאחרונה, כוכבת המדיה החברתית זואי סוג הלך מאחורי הקלעים ליצור פצצות אמבטיה חדשות עם Lush.

זכור שסוג התוכן יהיה תלוי במה שאתה רוצה שהמשתמשים יעשו. מה נחשב להמרה? אם המשפיע שלך משתף קישורי שותפים, הם יצטרכו לעשות זאת פרסם סיפורים עם קישור החלקה, פוסטים ממומנים או קישור בביו.

אבל המשפיע יכול הוסף קוד פרומו בהתאמה אישית לפוסט רגיל כשכבת על טקסט. המותג יכול להשתמש בקוד כדי לעקוב אחר מקור הרכישות.

גם יעדי ההמרה שלך לא חייבים להיות מקוונים בהכרח. אם המטרה שלך היא להביא יותר תנועה ברגל לחנות שלך, אתה יכול השתמשו במשפיעים כדי לקדם אירוע חי. טקטיקה זו יעילה במיוחד בקרב משפיעים שכבר יש להם מעקב גדול מכיוון שמפגשים ומברכים פופולריים מאוד בקרב האוהדים.

סיכום

המשפיעים הועלו כפרסומאים החדשים והאותנטיים יותר לעידן המדיה החברתית והמשווקים שמים לב. בשנת 2018 עלו פוסטים ממומנים על ידי משפיעים באינסטגרם 39% משנה לשנה. כמו כל חידוש חדש, שיווק המשפיעים עובר כמה כאבי גדילה.

בעוד שמשפיעים תפסו במהירות את דמיונו של הציבור, הם קיבלו דימוי צר ככוח משתמשים באינסטגרם וב- YouTube, בעיקר עובדים עם אורח חיים, בריאות ויופי ישיר לצרכן מותגים.

יתרה מכך, אנשים חסרי מצפון קלטו במהרה את האפשרויות. עם צילום מבריק וכמה אלפים עוקבים שנרכשו, יש משפיעים של wannabe שקשרו בהצלחה מותגים מכספי פרסום.

בינתיים, מותגים מתמודדים עם אתגרים משלהם. בתקופה בה עסקים מודאגים יותר ויותר מסיכון המותג, הפקדת תדמיתך ופרסום בידי משפיע עשויה להיראות כחשיפה מיותרת. ובעוד שרוב המותגים מתקשים למדוד החזר ROI בצורה מדויקת, קשה עוד יותר לנהל שיתופי פעולה מזדמנים עם משפיעים.

האם זה אומר שעליך לוותר על שיווק משפיעים? לא, לשיווק המשפיעים יש עדיין פוטנציאל גדול. עם זאת, הגיע הזמן להתמקצע בגישה שלך. כאשר מותגים מקבלים זכות בשיווק משפיעים, הם יכולים להרוויח הרבה כסף.

המטרה העיקרית היא ששיווק משפיעים לוקח זמן. יהיה עליך להשקיע עבודה כדי למצוא את הערוץ והמשפיע המתאים. אז תצטרך להשקיע זמן ומאמץ בבניית מערכת יחסים, בקביעת ציפיות ובמעקב אחר התקדמות.

אבל אני מקווה, ראית גם כי שיווק משפיעים מציע המון אפשרויות. יש כאן היקף יצירתי, בין אם תבחר לנסות רשת חברתית חדשה, להעמיק את הקשר עם הלקוחות שלך או להתנסות בסוגים חדשים של תוכן ואירועי מותג.

מעל לכל, הקפד להמשיך ולמדוד, להעריך ולשפר את מסעות הפרסום שלך למשפיעים. הגיע הזמן שיווק המשפיעים יתמקצע, אבל זה יקרה רק אם המותגים יגברו וידרשו את הטוב ביותר.

מה אתה חושב? האם אתה משתמש במשפיעים בקמפיינים שלך?אילו פרטים אתה כולל בחוזי המשפיעים שלך? אנא שתף ​​את מחשבותיך בתגובות למטה.

מאמרים נוספים בנושא שיווק משפיעים:

• גלה כיצד להגן כראוי על העסק שלך בעת השתתפות בקמפיינים משפיעים.
• למד כיצד למדוד את התוצאות של מסעות השיווק שלך למשפיעים.
• מצא ארבעה כלים לניהול קשרי המשפיעים שלך.