Google Analytics: כיצד לדעת אם השיווק שלך עובד: בוחן מדיה חברתית

האם אתה משתמש בגוגל אנליטיקס?

רוצה לדעת כיצד נתונים יכולים לעזור בשיפור השיווק שלך?

כדי ללמוד כיצד למדוד מה עובד עם Google Analytics, אני מראיין את כריסטופר פן.

עוד על מופע זה

ה פודקאסט לשיווק במדיה חברתית היא תוכנית רדיו על פי דרישה של בוחן המדיה החברתית. זה נועד לעזור למשווקים עסוקים ובעלי עסקים לגלות מה עובד עם שיווק ברשתות חברתיות.

בפרק זה אני מראיין כריסטופר פןסמנכ"ל טכנולוגיות השיווק ב- SHIFT Communications (חברת יחסי ציבור). הוא הקים שותף PodCamp עם כריס ברוגן והוא המארח המשותף של פודקאסט לשיווק מעל קפה. ספרו החדש לגמרי הוא שיווק חגורה כחולה: החל מאפס נתונים לגיבור שיווקי.

כריסטופר ידבר כיצד להשתמש בגוגל אנליטיקס כדי לשפר את השיווק שלך.

תגלה כיצד להגדיר יעדים ולנתח ולמדוד את הנתונים שלך.

שתף את המשוב שלך, קרא את הערות התוכנית וקבל את הקישורים המוזכרים בפרק זה למטה.

תקשיב עכשיו

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

להלן כמה דברים שתגלה בתכנית זו:

גוגל ניתוח נתונים

איך כריסטופר נכנס לנתונים ולניתוח

כריסטופר נכנס לחלל השיווק באמצעות עבודה בטכנולוגיה. בשנת 2003 הצטרף לסטארט-אפ של חברת הלוואות סטודנטים כמנהל הטכנולוגיה. בעולם הסטארטאפים אתה עושה עבודות רבות ושונות. כריסטופר מסביר כי בנוסף להיותו מנהל המידע וה- CTO, בסופו של דבר הוא עשה הרבה מה שיווק, איסוף נתונים ודיווח לבעלי העניין. עם הזמן הוא הבין שהוא נהנה יותר מהשיווק מאשר מניהול הטכנולוגיה.

האזינו לתוכנית כדי לשמוע כיצד כריסטופר השתמש בפודקאסטים וברשתות החברתיות כדי להתבלט מול חברות גדולות יותר.

חשיבות הניתוח

כריסטופר מאמין שיש תפיסה שעשייה ניתוח קשה ודורש תואר במתמטיקה. עם זאת, הוא מקשר ניתוח לבישול. הוא אומר שאתה לא צריך להיות שף מקצועי כדי להכין ארוחת בוקר הגונה - אתה רק צריך לעקוב אחר המתכון הבסיסי. אם אתה רוצה להיות שף מקצועי, זה סיפור אחר. אתה צריך להיות בעל תואר קולינרי וניסיון של שנים.

נתונים וניתוחים זהים לאופן, מסביר כריסטופר. אם אתה רוצה להיות מסוגל לדווח בצורה חכמה על מה שאתה עושה, קל יחסית להתחיל. אם אתה רוצה להיות מתוחכם במיוחד, סביר להניח שתרצה רקע סטטיסטי בהמשך הדרך.

מבחינת מה שזמין, במיוחד עבור מדיה חברתית, יש ארבע שכבות של מדידה:

1. הרובד התקשורתי עם כלים חברתיים וניתוחים אודות טווח ההגעה והמעורבות של הקהל.
2. שכבת הרשת, כאשר לאחר המעורבות ברשתות החברתיות, מישהו מתקשר באתר שלך.
3. השכבה האמצעית היא אוטומציה שיווקית, העוקבת אחר מעורבות ברמה האישית.
4. השכבה התחתונה היא המכירות וה- CRM שלך.

כריסטופר מאמין שהצעד הראשון לקראת אסטרטגיה הוא מדידה ונתונים. אחרי שאתה מנתח את הנתונים, שהם האמנות והמדע לספר מה קרה, עליך להפיק מהם תובנות. לאחר שתקבע מדוע קרו דברים מסוימים, תוכל להבין מה לעשות הלאה.

האזן למופע כדי ללמוד מדוע ואיך להשתמש במבחן ביצועים ב- Google Analytics.

דברים פשוטים שמשווקים יכולים לעשות עם Google Analytics

משווקים צריכים להתחיל הגדרת יעדים וערכי יעד בניתוחים שלהם. זה משנה את היישום מ"מה שקרה "ל"איך זה משפיע על העסק שלך".

לדוגמה, בחר מטרה, כמו הרשמות לניוזלטר. ואז קבע איזה ערך דולר אתה שם למנוי לניוזלטר (מה מנוי מוציא באתר שלך). ברגע שתעשה זאת, תתחיל לראות דברים כמו הכנסות תנועה משוערות. זה הערך של תנועה שמגיעה ממדיה חברתית וחיפוש לאתר שלך.

לפני שמתעמק בתכונות ספציפיות של הפלטפורמה, כריסטופר ממליץ לעבור לקורסים המוצעים בחינם האקדמיה של גוגל אנליטיקס. בצע את ארבעת המנות בסדר זה:

1. יסודות אנליטיקס דיגיטלי, שהוא קורס טוב להבנת הפלטפורמה.
2. עקרונות הפלטפורמה של Google Analytics מסביר כיצד הפלטפורמה עובדת.
3. יסודות ניתוח האפליקציות לנייד, המלמד כיצד למדוד באופן ספציפי מכשירים ניידים.
4. ניתוח מסחר אלקטרוני, שמתעמק ביישומי מסחר אלקטרוני.

האזינו למופע כדי לגלות מדוע עליכם לעבור לקורס מסחר אלקטרוני גם אם אין לכם אתר מסחר אלקטרוני.

כיצד כריסטופר משתמש בגוגל אנליטיקס

חברת מסחר אלקטרוני שכריסטופר עבד איתה הציבה מוצר נהדר במאמר של BuzzFeed. הם הצליחו להיכנס ל- Google Analytics של הלקוח כדי לראות כמה תְנוּעָה הגיע מהמאמר, ועקוב אחר כמה רכישות בוצעו על ידי אנשים שקראו אותו. החברה מכרה מוצר צרכני נמוך בסכום של כ- 30,000 $ מאותו מאמר אחד.

כדי להפיק מכך יותר קילומטראז ', הם ניהלו קמפיין מדיה בתשלום באמצעות AdWords כדי לשמור על המאמר במחזור. התוצאה הייתה הכנסות של 22,000 דולר נוספים. הם פשוט השתמשו במדיה בתשלום כדי לחזק את המדיה שהרווחה.

כריסטופר אומר כיוון שהם הציבו יעדים וערכי יעד, הם גילו שהמאמר האחד מושך את הקהל הנכון (כזה שקונה דברים). זה מה שקבע את השלב הבא (הגברה בתקשורת בתשלום).

האזן לתוכנית כדי ללמוד עוד על הערך של המלצות צד שלישי.

כיצד לעקוב אחר המרות בגוגל אנליטיקס

כל עוד תגדיר נכון יעדים וערכי יעד, המרות כריסטופר אומר.

כדי לקבוע מה גורם להמרה מוצלחת, משווקים ובלוגרים צריכים להגדיר את מדדי ההצלחה. עבור כריסטופר, הרשמות לרשימת תפוצה חשובות, מכיוון שכך הוא מניע מכירות של מוצרים כמו ספרים. לכריסטופר יש גם אתר "ספר לי לדבר". "אני יודע מה דמי הדיבור שלי, אני יודע את הסבירות שאסגר אירועי דיבור ואני יכול לעבוד אחורה ולהבין מה שווה כל בירור לצורת הדיבור שלי, "הוא מפרט.

אם אתה משתמש בספק שירותי דוא"ל שאינו מאפשר שילוב של Google Analytics, שנה אותו. כריס משתמש מה שמשנה על שיווק הדוא"ל שלו.

אפשרות נוספת למעקב אחר המרות היא שימוש קודי UTM (Urchin Tag Management).

צור תג שמציין את המקור, המדיום והקמפיין של הקישור. לדוגמא, המקור הוא מרשימת הניוזלטר שלך, המדיום הוא דוא"ל והקמפיין הוא שורת הנושא או היום אליו תשלח אותו. כך לפרוץ את התנועה שמגיעה לנכסים שלך.

עבור ספרו של כריסטופר, הוא משתמש בשירות בתמיכה האחורית שנקרא Gumroad, המאפשר למשתמשים להזין את קוד חשבון Google Analytics שלהם בשירות זה. אם כריסטופר שולח דוא"ל ששולח את הקוראים לאתר שלו ואז ל- Gumroad לרכוש את ספר, הוא יכול לעקוב אחר הזרם מאותו אימייל שנפתח עד לרכישה ולראות כמה טוב הדוא"ל שלו המירו.

דוא"ל היא הרשת החברתית המקורית והדבק הדיגיטלי שמחזיק הכל ביחד. כאשר אתה נרשם לראשונה, כל רשת חברתית מבקשת את שמך, מספר הנייד וכתובת הדוא"ל שלך. דוא"ל הוא המטבע הנפוץ באינטרנט.

האזינו לתכנית כדי לשמוע את מחשבותיו של כריסטופר על השוואה ושילוב בין נתונים דמוגרפיים מ- Google Analytics ופייסבוק, וכיצד להשיג נתונים יקרי ערך בפייסבוק.

תוספות של Google Analytics

גוגל ניתוח נתונים יש משלה לוּחַ מַחווָנִים כלי מובנה. משתמשים יכולים לתזמן את זה ל שלח דוא"ל PDF של לוח המחוונים למנהלים ביום מסוים בכל שבוע.

האפליקציה היחידה שהוא מוצא מושכת נקראת תוסף Analytics גיליונות אלקטרוניים של גוגל. זה מאפשר לך להביא נתונים חיים של Google Analytics לגיליון אלקטרוני. כדי לראות את הניתוחים ביותר מאתר אחד בכל פעם, השתמש באפליקציה כדי לבנות לוח מחוונים מאוחד ולשלוח את כל הדוחות שלך במקום אחד.

האזן לתוכנית כדי לשמוע מה כריס מרגיש לגבי גלריית התוספות של Google Analytics.

תגלית השבוע

זוכרים שפייסבוק לא רצתה שחברות יוסיפו קריאות לפעולה בתמונת הכותרת שלהם? עכשיו הם הקלו לעשות זאת בדיוק.

בחודש האחרון בערך, פייסבוק פירסמה תכונה די מגניבה שמתחילה להופיע בעמודי הפייסבוק: לחצן קריאה לפעולה בפייסבוק. מימין לאווטאר של הדף שלך ומול תמונת הכותרת שלך, אתה יכול להפעיל כעת את כפתור הקריאה לפעולה. אלה המילים שאתה יכול להוסיף: "הזמן עכשיו", "צור איתנו קשר", "השתמש באפליקציה", "הפעל משחק", "קנה עכשיו", "הירשם" או "צפה בסרטון".

ברגע שהתכונה הזו הופעלה בסוף ינואר, מיד הפעלנו אותה. תמונת הרקע שלנו היא מודעה לשיווק מדיה חברתית, והוספנו את כפתור הזמן עכשיו ממש לפניה.

תוך מספר ימים בלבד 56 אנשים לחצו על כפתור הזמן עכשיו וקיבלנו מכירה אחת ישירות ממנו.

כפתור הקריאה לפעולה בפייסבוק הוא דבר עדין שתוכל להוסיף לדף שלך כדי לעודד אנשים לנקוט בפעולה.

האזן למופע כדי ללמוד עוד ויידע אותנו כיצד כפתור הקריאה לפעולה בפייסבוק עובד עבורך.

אזכורי מופע אחרים

המופע של היום בחסות העולם לשיווק ברשתות חברתיות 2015.

אנחנו מאוד נרגשים עולם השיווק ברשתות חברתיות 2015. זהו ועידת השיווק הגדולה בעולם של מדיה חברתית. על ידי השתתפות, תיצור קשרים עם יותר מ- 100 ממקצוענים המובילים בעולם ברשתות החברתיות (בתוספת 2,500 מתוך לחבריכם המשווקים) ותגלו רעיונות מדהימים שישנו את המדיה החברתית שלכם שיווק.

שמע עדויות מדוברי הכנס שלנו בשנת 2014.

זה רק מדגם של מומחים בתעשייה שמדברים על הניסיון שלהם בעולם השיווק ברשתות חברתיות.

בתכנית תוכלו לשמוע על הדוברים והמפגשים המרכזיים שהוכרזנו לאחרונה. אתן את פתיחת המפתח, "שיווק במדיה חברתית בשנת 2015: מה חושף המחקר החדש ביותר." הערת הסיום של ג'יי באר תהיה "למה המהירות היא ההבדל החדש בין מדיה חברתית טובה וטובה. " את הערת הלילה הראשונה בנושא "יצירת מהפכת שירות לקוחות" יציג ג'ון DiJulius. לבסוף נקודת המפתח של היום השני בבוקר נקראת "האם תוכן הורג מדיה חברתית?" מארק שייפר ינחה פאנל של גיא קוואסאקי, מארי סמית וכריסטופר פן.

בעולם השיווק של מדיה חברתית יש יותר ממאה הפעלות אחרות, ו -12 מסלולים בו זמנית. מכיוון שאתה לא יכול להיות בכל הפגישות בבת אחת, אנו נכלול הקלטות לכל מי שמשתתף. יש גם אפשרות לכרטיס וירטואלי לאלו שלא מצליחים להגיע לסן דייגו לשיווק ברשתות חברתיות.

לְבַקֵר פה כדי לבדוק את הדוברים, את סדר היום ולקבל את ההנחה שלך לציפור מוקדמת.

בעולם השיווק של מדיה חברתית 2015 יש הרבה מה לעשות עם התוכן הנהדר, הפרזנטורים המצוינים והזדמנויות הרשת היקרות.

העלה את שיווק המדיה החברתית שלך לשלב הבא והצטרף אלינו לסן דייגו, חמה, שטופת שמש, יפהפייה בקליפורניה ב -25, 26 וב -27 במרץ 2015. מאות אנשים כבר הבטיחו את הכרטיסים שלהם. לחץ כאן כדי לבדוק את כל הדוברים ואת סדר היוםצפו בסרטון שלנו ותפסו את הכרטיסים עוד היום.

האזינו למופע!

.

מסירות המפתח המוזכרות בפרק זה:

• התחבר לכריס על שלו אתר אינטרנט.
• קרא את ספרו, שיווק חגורה כחולה: החל מאפס נתונים לגיבור שיווקי.
• לבדוק PodCamp.
• תקשיב ל פודקאסט לשיווק מעל קפה.
• לַחקוֹר גוגל ניתוח נתונים.
• השתתף בקורסים בחינם מה- האקדמיה של גוגל אנליטיקס: יסודות אנליטיקס דיגיטלי, עקרונות הפלטפורמה של Google Analytics, יסודות ניתוח האפליקציות לנייד ו ניתוח מסחר אלקטרוני.
• לַחקוֹר מה שמשנה ו Gumroad.
• לִיצוֹר קודי UTM.
• למידע נוסף על Google Analytics לוחות מחוונים ו תוסף גיליון אלקטרוני.
• בדוק את לחצן קריאה לפעולה בפייסבוק.
• אימייל [מוגן בדוא"ל] אם אתה מעוניין להיות נותן חסות.
• למידע נוסף על עולם השיווק ברשתות חברתיות 2015.

דרכים להירשם לפודקאסט של שיווק במדיה חברתית:

• לחץ כאן כדי להירשם באמצעות iTunes.
• לחץ כאן כדי להירשם באמצעות RSS (פיד שאינו iTunes).
• אתה יכול גם להירשם באמצעות סטיצ'ר.

כיצד להירשם לפודקאסט זה באייפון

צפה בסרטון מהיר זה כדי ללמוד כיצד להירשם כמנוי ב- iPhone שלך:

.

מה אתה חושב? מה דעתך על גוגל אנליטיקס? אנא השאירו את הערותיכם למטה.