9 דרכים להגדיל את מעורבות הבוט של Messenger: בוחן מדיה חברתית

האם אתה רוצה שאנשים נוספים יקיימו אינטראקציה עם הבוט שלך ב- Facebook Messenger? תוהה כיצד ואיפה לקדם את הצ'אט-בוט שלך?

במאמר זה תגלה כיצד לעודד אנשים לעסוק בבוט המסנג'ר שלך בפייסבוק.

מס '1: תמריצו מנויים של Messenger Bot עם גישה בלעדית

בוטים מסנג'ר אינם ערוצי השיווק המיינסטרים הבולטים ביותר, כך שהנעת תנועה אליהם יכולה להוות אתגר.

ישנן מספר סיבות מדוע אתה יכול להגדיר בוט מסנג'ר לדף העסקי שלך בפייסבוק. למטרות נכנסות, תוכלו להשתמש בו לטיפול בשאלות נפוצות או שאילתות אחרות של שירות לקוחות. לחלופין, אתה יכול להגדיר חוויית מסחר אלקטרוני אוטומטית כמו שלגו עשתה עם המותגים החכמים שלהם ראלף, בוט הבוט.

עסקים אחרים משתמשים בבוטים של Messenger למטרות יוצאות כערוץ למסירת תוכן, ושולחים למנויים שלהם עדכונים שוטפים עם תעריפים פתוחים מרשימים.

דרך יעילה אחת לגרום לאנשים להירשם כמנוי לבוט שלך היא לתמרץ אותם עם תוכן בלעדי. להקת הפאנק רוק האנגלית פרנק קרטר והראטלסנקס הציעו גישה מוקדמת למכירה מוקדמת לוויניל במהדורה מוגבלת של אלבומם החדש.

הלהקה השתמשה במישרין m.me קישור כדי להעביר תנועה לבוט Messenger. הקישור הוא אגנוסטי של פלטפורמה: בשולחן העבודה הוא פותח את Messenger.com בלשונית חדשה, ובמכשירים ניידים הוא פותח את אפליקציית Messenger העצמאי.

מס '2: הפעל מודעות לחץ למסנג'ר

מודעות לחץ למסנג'ר הן אחד הפורמטים הצומחים ביותר בפייסבוק, ככל שיותר ויותר עסקים משתמשים ב- Messenger כדי להתחבר לקהלים שלהם, לייעל את מסעות הלקוחות שלהם ולייצר יותר מוביל. פורמט מודעה זה מאפשר לך להעביר תנועה מהעדכון החדשות ישירות למסנג'ר.

כאשר אתה הגדר מודעת לחיצה למסנג'ר, הדרך הפשוטה ביותר לחבר אותו לבוט שלך היא לבחור באפשרות השתמש במסך "התחל בעבודה" מהתפריט הנפתח שבקטע הגדרת Messenger. זה ישלח אנשים שלוחצים על הלחצן שלח הודעה במודעה ישירות למסך התחל העבודה של הבוט שלך.

כדי לחבר חוויית בוט מותאמת אישית לסוג זה של מודעה, בחר באפשרות תבנית מותאמת אישית במקטע הגדרת Messenger ולחץ על כפתור התחל.

מכאן תוכלו להגדיר כפתורים לתשובה מהירה או רגילה המובילים ישירות לבוט מותאם אישית, ומאפשרים לכם לעצב חוויה במיוחד עבור המודעה.

אם תבחר בכפתור תשובה מהירה, לחץ על הקישור Connect Your Bot.

ואז הדבק את מטען המטען המותאם אישית שלך בשדה כדי לוודא שהוא מופעל כאשר אנשים לוחצים על כפתור התשובה המהירה.

אם תבחר בכפתור רגיל במקום בתשובה מהירה, עליך לבחור שלח כניסה חוזרת מהתפריט הנפתח. שוב, פשוט הדביק את מטען המטען המותאם אישית שלך בשדה כדי לחבר את הצ'אט-בוט שלך.

מודעות לחץ למסנג'ר יכולות להיות יעילות ביותר להגדלת קהל המסנג'רים שלך או לכידת לידים באיכות גבוהה. מודעה פשוטה ומעוצבת יכולה לייצר תוצאות מדהימות.

להקת ההלב-מטאל וההרוק-רוק, מטלי קרואי, הפעילה מודעה בסיסית של לחיצה למסנג'ר שהובילה תנועה למסך "התחל העבודה" של הבוט שלהם. הקמפיין הביא ל עלות למנוי בסך 0.05 דולר בלבד עבור 30,000 המנויים הראשונים. לאחר מכן, היא התייצבה בין 0.10 $ ל 0.15 $ לראש עד לסיום הקמפיין.

מס '3: הגש את Bot Messenger שלך לכרטיסיית Discover של פייסבוק

באפליקציית המסנג'ר הנייד של פייסבוק יש תכונה הנקראת הכרטיסייה Discover שם משתמשים יכולים לגלוש בבוטים שהקימו עסקים. הרובוטים מסודרים לפי קטגוריות, פעילות אחרונה וחוויות מובילות.

כדי לקבל יותר נראות לבוט Messenger שלך, אתה יכול להגיש בקשה לפייסבוק שכלול את הבוט שלך ב- הכרטיסייה גלה.

כדי להגיש את הבוט שלך, עבור לקטע פלטפורמת המסנג'ר בהגדרות דף הפייסבוק שלך.

ואז גלול מטה אל הגדרות הגילוי. וודא ש- Discover Visibility מוגדר כ- Show ולחץ על כפתור Set Up כדי לפתוח את טופס ההגשה.

מלא את השדות הבאים בטופס ההגשה:

• סקירה כללית: הוסף תיאור קצר של מה שהבוט שלך עושה. פייסבוק תיקח מידע זה בחשבון בעת ​​הערכת הגשתך.
• קטגוריה: בחר שתי קטגוריות (ראשוניות ומשניות) הרלוונטיות ביותר לבוט. הבוט שלך יופיע רק באחד מאלה, עם עדיפות לקטגוריה הראשית.
• מילות מפתח: הוסף עד 10 מילות מפתח שיעזרו לך לקבוע כיצד הבוט מופיע בתוצאות החיפוש.
• שפה: בחר את השפות בהן ברצונך שהבוט שלך יופיע. ברירת המחדל היא שפת ברירת המחדל של הדף שלך.
• סיכום: כתוב סיכום קצר (עד 40 תווים) שיופיע מתחת לבוט שלך בתוצאות Discover.

כשתסיים, לחץ על כפתור שלח כדי להעריך את הבוט שלך על ידי פייסבוק.

הצגת הבוט שלך בכרטיסייה Discover יכולה לעזור לך להשיג יותר מנויים, במיוחד אם הוא צובר משיכה ובסופו של דבר הוא מופיע בקטגוריה פופולרית.

מס '4: צור קוד QR עבור קישור ה- Bot M.Me של Messenger שלך

לפני זמן מה פייסבוק הציגה קודי מסנג'ר לחשבונות פרטיים ועסקיים כאחד. קודים הניתנים לסריקה עבדו כמו קודי QR מסורתיים וניתן לסרוק אותם על ידי פתיחת המצלמה שלך באפליקציית Messenger ובמרכזו את הקוד.

בתחילת שנת 2019, פייסבוק החלה לאבד בשקט את קודי המסנג'ר לעסקים ולאחרונה הודיעה שתכונת המצלמה של אפליקציית המסנג'ר תהיה כבר לא תומך בסריקת קודי Messenger החל מה -15 באוגוסט 2019.

פייסבוק ממליצה לעסקים להשתמש בקודי QR מסורתיים שעוברים לקישור m.me במקום זאת. כדי להיות הוגנים, למעט התמיכה בתוך האפליקציה והאסתטיקה הכחולה של פייסבוק בכחול של קודי המסנג'ר, קודי QR יעילים באותה מידה.

אתה יכול להשתמש בכל חינם מחולל קוד QR, יש לקשר את הקוד לצ'ט-בוט המסנג'ר שלך ולהעלות אותו לכל אחד מחשבונותיך החברתיים או להדפיס אותו עלונים, כרטיסי ביקור, פוסטרים, חולצות וכו '. זוהי דרך נהדרת לבחון את כישוריך בשיווק לא מקוון, אז חשוב על דרכים יצירתיות להשיג את קודי ה- QR שלך, ובהרחבה, את בוט המסנג'ר שלך שם בחוץ.

מס '5: אפשר לתכונה להנחות אנשים לשלוח הודעות

אתה יכול להפעיל תכונה בפייסבוק שמבטיחה שאנשים שמבקרים בדף מודעים לכך שיש מספר דרכים לשלוח הודעה. נראה כי פייסבוק אמביוולנטית בכוונה להגדיר באופן ספציפי באילו דרכים מדובר. זה מאפשר להם לבדוק באופן קבוע סוגים שונים של הנחיות כאשר ההגדרה מופעלת.

כדי להפעיל את ההגדרה, עבור לחלק ההודעות בהגדרות דף הפייסבוק שלך וחפש הגדרות כלליות. הגדר את המחוון לצד בקש מאנשים לשלוח הודעות למצב מופעל.

אחת הדרכים המוגדרות בהן משתמשים מתבקשים לשלוח הודעות היא חלון צ'אט שצץ כאשר מבקרים מגיעים לדף שלך.

זה קורה רק אם הדף שלך תויג כמגיב מאוד להודעות או כשאתה מקוון. למרבה המזל, אם יש לך בוט המחובר לדף שלך שמגיב אוטומטית להודעות, קל לתייג אותו כמגיב מאוד.

כך נראה חלון הצ'אט המוקפץ בעמוד פייסבוק.

כמובן שכפתור שלח הודעה בדף פייסבוק הוא כבר קריאה נהדרת לפעולה (CTA). הוספת חלון הצ'אט המוקפץ לתערובת היא רק עוד בקשה שמבטיחה שאנשים שמבקרים בדף מודעים לכך שהם יכולים לתקשר איתך ב- Messenger. מודעות ונראות זו יסייעו בסופו של דבר לצמיחת המנויים.

# 6: שפר את ההודעות בפייסבוק הכוללות את קישור ה- M.Me שלך

פרסום תואם של תוכן וידאו קצר טופס בפייסבוק הוא זכייה ענקית להגדלת טווח ההגעה שלך בפלטפורמה. זה בדרך כלל מתפקד הרבה יותר טוב מאשר הודעות טקסט או תמונה, אז השתמש בזה לטובתך כשאתה מנסה להעביר תנועה לבוט המסנג'ר שלך.

הקפד להוסיף את קישור m.me שלך ​​בתיאור הסרטון ולספק הוראות לגבי מה שאנשים צריכים לעשות.

בנוסף לכלול את קישור m.me בפוסט שלך, אתה יכול גם להוסיף כפתור שמבקש מאנשים להתחבר אליך ב- Messenger.

כפתור זה מופיע מתחת לסרטון שלך ככפתור שלח הודעה שמוביל תנועה ישירות למסנג'ר. בקש מאנשים לקיים אינטראקציה עם הערוץ שלך כדי להגביר את המעורבות ולוודא שהם מנויים לבוט שלך.

כך נראה הלחצן שלח הודעה בפוסט עצמו:

באפשרותך להגדיר תשובות אוטומטיות בבוט שלך המגיבות לטריגרים ספציפיים וליצור חוויה ייחודית לאנשים שבסופו של דבר בבוט המסנג'ר שלך בדרך זו.

הדרך הקשה ביותר להגדיל את טווח ההגעה לפוסט שלך היא להשליך סכום קטן של הוצאות אליו כדי להגדיל אותו. זה רעיון טוב אם אתה רוצה להשיג משיכה לפוסטים שלך במהירות או שאתה לא מכיר את השימוש ב- Facebook Ads Manager כדי להגדיר מודעות.

כדי להגביר את הפוסט הכולל את הקישור m.me שלך, לחץ על הלחצן Boost Post מתחת לפוסט. ואז בחר מטרה, CTA, קהל היעד שלך ומשך התקציב של הדחיפה.

אם ההודעה שלך כבר כוללת לחצן שלח הודעה, בחר במטרת ההודעות כך שההודעה המועצמת שלך תהיה מותאמת לחיבור ולצ'טט עם לקוחות פוטנציאליים.

כמובן, על ידי שימוש בפוסטים מוגברים, אינך מנצל את מלוא העוצמה של פלטפורמת הפרסום של פייסבוק. אם אתה כבר מכיר את מנהל המודעות של פייסבוק, שקול להפעיל במקום זאת מודעת לחיצה למסנג'ר, כמתואר קודם במאמר זה.

# 7: שלבו את Bot Messenger שלכם עם האתר שלכם

פייסבוק עושה את זה קל להפליא הטמע יישומון מסנג'ר באתר שלך. זו הדרך המושלמת למנף את התנועה הקיימת באתר שלך ולהגדיל את קהל הבוטים שלך. היישומון הוא בעצם הרחבה של לקוח המסנג'ר המוטמע ישירות באתר האינטרנט שלך. המשמעות היא ששיחות ביישומון נשמרות ומשתקפות על פני מכשירים בתיבת הדואר הנכנס של Messenger.

כדי להוסיף תוסף זה לאתר שלך, עבור לקטע פלטפורמת המסנג'ר בהגדרות עמוד הפייסבוק שלך, גלול מטה עד שתראה תוסף צ'אט של לקוחות ולחץ על הלחצן הגדר.

בחלון הקופץ, לחץ על הבא כדי להתחיל בתהליך הפשוט בשלושה שלבים להוספת Messenger לאתר שלך.

ראשית, שנה את הברכה שאנשים יראו לפני שהם מחליטים לתקשר עם בוט המסנג'ר שלך.

לאחר מכן, תוכל לבחור צבע לסמל המסנג'ר ולחצניו כדי לתאם עם המיתוג החזותי של אתר האינטרנט שלך.

השלב האחרון בתהליך זה הוא הוספת הדומיין של אתרי האינטרנט שלך והעתקת הקוד עבור התוסף. כל שעליך לעשות הוא להוסיף קטע קוד זה לאתר שלך והווידג'ט שלך יפעל.

הנה איך נראה תוסף כזה כשהוא מוטמע באתר:

וודאו שהברכה שלכם מזמינה, ובחרו צבע תוסס עבור כפתור ה- CTA התואם את האסתטיקה של אתרכם.

כלול את קישור ה- M.Me שלך ​​בדפי השאלות הנפוצות שלך, אנשי הקשר ודפי המידע שלך

תלוי באיזו מטרה הבוט שלך משרת, זה יכול להיות רעיון טוב לקשר אליו מדפים מסוימים באתר שלך. אם אתה משתמש בבוט המסנג'ר שלך לשירות לקוחות והוא מתוכנן היטב, שקול להעביר תנועה לבוט מדפי השאלות הנפוצות, אנשי הקשר או המידע שלך.

בסיור 25 השנה שלהם, זיכיון מועדוני הלילה סנקייס השתמש בבוט של Messenger כדי למכור כרטיסים. בשאלות הנפוצות ובעמוד הקשר שלהם הם קישרו לצ'ט-בוט שלהם, וודאו כי תהליך מכירת הכרטיסים האוטומטי מנוצל עד תום.

מס '8: שתף את קישור ה- M.Me שלך ​​בביו ובסיפורים שלך באינסטגרם

מכיוון שהישג יד ומעורבות בעדכוני חדשות ברשתות החברתיות הופכים תחרותיים יותר והפרטיות של סיפורי אינסטגרם ארעיים היא השתלטות כמצב המועדף של שיתוף חברתי, כולל קישור ה- m.me שלך ​​מאחורי החלקה למעלה היא דרך נהדרת להגדיל את המסנג'ר שלך קהל.

לא לכל החשבונות יש גישה אוטומטית לאפשרות החלקה כלפי מעלה עבור סיפורי אינסטגרם. תכונה זו מוגבלת לחשבונות עסקיים באינסטגרם עם 10,000 עוקבים ומעלה וחשבונות מאומתים.

מריץ מודעת סיפורי אינסטגרם מאפשר לך לעקוף את המגבלה הזו. לחלופין, אם אינך רוצה להתחייב להוצאה על מודעות, תוכל פשוט להזכיר את קישור ה- m.me שלך ​​בסיפור עצמו.

טיפ מקצוען: סיפורי אינסטגרם נותרים גלויים לעוקבים שלך במשך 24 שעות. הוספת הסיפור שמכיל את החלקה כלפי מעלה אל שלך מדגיש סיפור עוקף חלון זה 24 שעות, תוך שמירה על תוכן זמין לצמיתות בפרופיל האינסטגרם שלך.

אתה בטח מודע היטב שקישור לאתרים חיצוניים באינסטגרם יכול להיות מאתגר, אבל זה לא אומר שאתה לא צריך לנסות להעביר תנועה מפרופיל Instagram שלך למסנג'ר שלך עָרוּץ.

ישנן מספר דרכים שתף קישורים באינסטגרם. הדרך הפשוטה ביותר היא להוסיף קישור לביו שלך. זה המקום היחיד באינסטגרם שבו אתה יכול להוסיף קישור ללחיצה. הזן את הקישור m.me שלך ​​בשדה האתר בעת עריכת פרופיל Instagram שלך.

השתמש בקישור m.me שלך ​​כדי להעלות את המודעות בקרב העוקבים שלך באינסטגרם שהם יכולים להתחבר אליך ב- Messenger, במיוחד אם יש לך עוקב גדול ופעיל באינסטגרם.

מכיוון שאתה מקבל רק את הקישור הניתן ללחיצה, אתה עלול להסס להשתמש בו כדי לקדם את הבוט של Messenger Messenger שלך. במקרה כזה, שקול להשתמש בשירות קישורים המאפשר לך להציג מספר קישורים.

עץ לינקטרים מציע תוכנית בסיסית בחינם המאפשרת לך לשתף קישורים ללא הגבלה עם העוקבים שלך ב- Instagram, כולל קישור m.me שלך. התוכנית הבסיסית מאפשרת לך לבחור בין כמה נושאים, ומאפשר התאמה אישית מסוימת. אם תבחר בתכנית בתשלום (6 דולר לחודש), תוכל לעקוב אחר התנועה בדרכים נוספות ולהתאים אישית את דף ה- Linktree באופן נרחב יותר.

רוב העסקים משתמשים בביו שלהם באינסטגרם כדי לקשר לאתר החברה שלהם. השימוש בשירות קישור פירושו שלא תצטרך לוותר על המרחב הזה רק כדי לדחוף את קישור ה- m.me שלך.

# 9: קישור לבוט של Messenger Messenger שלך בדוא"ל

הרבה משווקים כבר מקשרים לדפים החברתיים שלהם בחתימות הדוא"ל שלהם, אז למה לא לקשר גם לבוט המסנג'ר של פייסבוק?

פשוט הוסף סמל פייסבוק מסנג'ר שעובר לקישור m.me שלך, והכל מסודר! לאלו מכם שרוצים משהו קצת יותר מורכב, תוכלו להשתמש במחולל חתימות דוא"ל.

מועדף אישי הוא שופץ לאחרונה (ללא תשלום) של HubSpot מחולל תבניות חתימת דוא"ל. למרות שכלי זה אינו מאפשר לך להוסיף סמל מסנג'ר מותאם אישית לשיתוף החברתי המקורי שלו אפשרויות, אתה עדיין יכול להוסיף קישור לבוט שלך על ידי הסתרתו מאחורי סמל הפייסבוק או יצירת מותאם אישית שדה.

תכונה נהדרת נוספת היא שהיא מאפשרת לך להוסיף CTA לחתימת הדוא"ל שלך. CTA יכול לכלול 24 תווים של עותק, קישור וכפתור. ניתן גם להתאים אישית את צבע הטקסט.

צרו קריאה לפעולה המושכת את העין שמובילה תנועה לבוט המסנג'ר שלכם, כך שכל אימייל שאתם שולחים מושך פוטנציאל מנוי חדש לבוט המסנג'ר שלכם.

הרבה משווקים משתמשים ב- Messenger כתחליף לשיווק עלוני דואר אלקטרוני מסורתי בשל שיעורי הפתיחה הגבוהים של Messenger בהשוואה. אבל אם יש לך את הזמן והמשאבים להשקיע, מדוע להתפשר? יתרה מכך, נצלו את ההזדמנות לקידום צולב של שני ערוצי השיווק.

אם כבר יש לך רשימת דוא"ל ארוכה ושולחת עלון באופן קבוע, השתמש בה כדי להודיע ​​על קיומו של בוט המסנג'ר שלך או הוסף אפשרות להירשם לניוזלטר הדוא"ל שלך בבוט שלך. שקול גם לשלוח גרסת Messenger לניוזלטר שלך לקהל שלך. רק וודא שאתה מכניס מחדש את תוכן העלון בצורה ידידותית לצ'אט.

סיכום

התוכן והניסיון של צ'אט בוט של מסנג'ר שלך צריכים להיות איכותיים ביותר. זו כנראה הטקטיקה החיונית ביותר להשגת צמיחה עקבית של הבוט שלך ושל הקהל שלו. הסיכון בהקמת בוט עם תגובות אוטומטיות הוא שבסופו של דבר הוא יוביל לפירוק בתקשורת.

אלא אם כן אתה אדון לעיבוד שפות טבעיות ובינה מלאכותית, יש סיכוי סביר לכך הבוט שלך לא ישמור על השעיית חוסר האמון שהופכת את האינטראקציה איתו לסיפוק ובלתי נשכח ניסיון.

באופן דומה, אם אתה משתמש במסנג'ר לשידורים יוצאים, זכור את הקהל שלך ופלח אותו כראוי כדי שתעביר תוכן לאותם מנויים שיעריכו אותו. יש לכם הזדמנות לתרגל שיווק שיחתי וגם חוויתי.

בין אם אתה רוצה להעביר תנועה לבוט שלך או רק מתחיל ויהיה מוכן היטב להשקתו ולקידומו, ישנן דרכים רבות להרחיב את הערוץ שלך. מהצעת תוכן והנחות בלעדיים כתמריץ, הצגת מודעות לחיצה למסנג'ר או הדפסת QR קודים בכרטיסי הביקור שלך, זה תלוי בך ובמסירות וביצירתיות של הצוות שלך להפוך את הצ'אט-בוט שלך ל הַצלָחָה.

מה אתה חושב? באילו מהטקטיקות הללו אתה משתמש כדי לקדם את בוט המסנג'ר שלך? האם יש טקטיקות שתוסיף לרשימה זו? שתף את מחשבותיך בתגובות למטה!

מאמרים נוספים ב- Messenger Messenger:

• למד כיצד לבנות רצף בוט של Messenger Messenger.
• גלה כיצד להשיג לידים עם מודעות פייסבוק מסנג'ר.
• גלה שבעה טיפים לשיווק מסנג'ר של פייסבוק מהמקצוענים.