9 כלים לחיסכון בזמן למשווקי מדיה חברתית: בוחן מדיה חברתית

האם אתה צריך להשקיע פחות זמן במשימות מדיה חברתיות שחוזרות על עצמן?

האם אתה מחפש כלים המאפשרים לך לאזן בין אוטומציה לבין נגיעה אישית?

במאמר זה תעשה זאת גלה תשעה כלים שיעזרו למשווקים לחסוך זמן תוך שמירה על נוכחות אנושית ברשתות החברתיות.

האזן למאמר זה:

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

כלים לבניית מערכות יחסים

בדיוק כמו כל מערכת יחסים, התחברות ברשתות החברתיות מתחילה במציאת האנשים הנכונים ובפנייה אנושית. להלן מספר כלי אוטומציה שיעזרו לך לעשות זאת.

מס '1: מודיע

קישור לתכנים מדהימים של אנשים אחרים לא רק עוזר לבסס את הסמכות שלך, אלא גם אחת הדרכים הטובות ביותר ליצור קשרים משמעותיים. אם אתה חכם למנף את החיבורים האלה, תעשה זאת להגיע ישירות בכל פעם שאתה כולל מישהו אחר בעבודה שלך.

עם מודיע, בפשטות הזן את כתובת האתר במאמר שפרסמת (בין אם באתר שלך ובין אם אתה תורם אורח) והכלי יעשה זאת לשלוף את כל האנשים שהוזכרו בפוסט, לתייג אותם על סמך ידיות הטוויטר שלהם ולתור בתור את השיתופים באמצעות Buffer.

הנה מה שמאמר שפורסם לאחרונה.

מודיע מאפשר לך בחר כמה אזכורים שברצונך לכלול בכל מניה וירצה לתזמן אותם לטפטף לאורך זמן שנבחר.

# 2: Leadfeeder

מבקרים עוברים את הנוכחות הדיגיטלית שלך כל יום על ידי גלישה באתר האינטרנט שלך, מסתכלים על שלך דפי מוצר או שירותים, או אולי אפילו צורכים את התוכן שלך, והכל בלי להגיש את התוכן שלהם מֵידָע. המשמעות היא שלרוב אין לך שום רשומה דיגיטלית שהמבקרים הללו קיימים אפילו (מחוץ לגלם גוגל ניתוח נתונים ספירת תנועה).

Leadfeeder הוא בעל ערך מיוחד לארגוני B2B, מכיוון שהוא יעשה זאת לחבר את Google Analytics באתר שלך לפרופילים החברתיים של המבקרים שלך אז אתה יכול לראות מי מגיע לאתר שלך, מאיזו חברה הם וממה הם מעוניינים.

לאחר שזיהיתם את המבקרים שלכם, תוכלו לעשות זאת בקלות הקצה מבקרים לקמפיין, התאם אישית את התגובות האוטומטיות שלך על סמך מה שהם גילו בו עניין ואז למדוד את התוצאות.

מס '3: סוסדו

משווקים רבים מתעלמים מהיתרונות בשורה התחתונה של ייצור לידים ברשתות החברתיות מכיוון שלא מצאו את הכלי הנכון לאוטומציה של חיפושים ודיווח על מדדי מפתח כמו בדיקות.

בדומה ל- Leadfeeder, סוסדו הוא עוד כלי נהדר שעוזר לך לאפס את הסיכויים האידיאליים שלך באמצעות טוויטר ולינקדאין, אז אתה יכול אוספים את פרטי הפרופיל שלהם ומוסיפים אותם לצינור המכירות ול- CRM שלכם.

בעיקר, האנליטיקה של Socedo מספקת דיווח חזק שמקשר ישירות לפלטפורמות כמו HubSpot. זה מאפשר לך ראה בדיוק כמה קמפיינים ספציפיים השתלמו, הן במעורבות והן בהמרות אולטימטיביות.

קיום מערכת שמתייחסת להובלות חברתיות באופן שונה ממסעות פרסום דוא"ל כבדים יותר היא חיונית, במיוחד אם אתה רוצה להישאר אנושי.

כלי מסחר

כשמדובר בפרסום, מכירה ושירות לקוחות ברשתות חברתיות, הדברים נעשים אנושיים עוד יותר מאשר רק התחברות ללידים חדשים. להלן שלושה כלים שיוצרים איזון מצוין בין ביצוע המכירה, תמיכה בלקוחות הנוכחיים והיותם חברתיים באמת.

מס '4: יוטפו

שיווק שנוצר על ידי משתמשים בצורה של ביקורות והמלצות הוא אחד ממנהלי הרכישה החזקים ביותר ברשת. בעוד שאתרים רבים מציגים ביקורות והמלצות, הם מפילים את הכדור בכל הנוגע לשיתוף אותם נאגטס זהוב ברשתות החברתיות.

להיכנס יטפו. יטפו יעשה זאת לתמרץ ביקורות על ידי הצעת בונוסים או קופונים ללקוחות הקיימים שלך. זה יהיה אסוף את הביקורות שלך במסד נתונים מרכזי לגישה נוחה ומאפשרים לך באופן מיידי "דחף" את הביקורות שלך לאתר שלך ולזרמים החברתיים שלך.

קח למשל מצעי קן. באמצעות Yotpo הצליחה Nest Bedding לשלב תכנים שנוצרו על ידי משתמשים במגוון פלטפורמות המכירה החברתית שלהם, בעיקר פייסבוק.

מדוע המיקוד "ממוקד הלקוח" הבלתי פוסק הזה? קַל. כי, כלשונו של מייסד נסט מיטה ג'ו אלכסנדר, "האנשים האלה [הלקוחות האמיתיים שלך] הם בעצם צוות המכירות שלך."

# 5: rFactr

ה- SocialPort של rFactr כלי הוא אחד מכלי המכירה החברתיים הבודדים שנועדו לכלול תוכנית הדרכה ניתנת להרחבה לנציגי מכירות הפועלים ברשתות החברתיות. הוא מתגאה בשורה מרשימה של לקוחות, כולל SAP, Microsoft, Intuit ו- IBM.

rFactr מתמקדת ביצירת תוכן ספציפי-חברתי, וכן במעקב אחר אופטימיזציה של תוכן זה. אפילו יותר טוב, במקום לנקוט בגישה אחת שמתאימה לכולם, SocialPort כן לחבר הפניות אוטומטיות לבני אדם בפועל בחברה שלך.

אתה יכול אז לפקח על אינטראקציות אלה כדי להבטיח איכות ועקביות מותג על פי מערך המיומנויות או התפקיד של כל משתמש.

לבסוף, לוח ניתוחי המודיעין החברתי של rFactr מאפשר לך להציג ולנתח את כל התוצאות שהובאו בערוצי המדיה החברתית שלך.

# 6: Shopify

אוטומציה של הצד המסחרי של המדיה החברתית שלך לא אמורה להסתיים במשיכת לקוחות חדשים. במקום זאת, להפוך את שירות הלקוחות ושמירתם בראש סדר העדיפויות.

כפי ש סטפני שקולניק מסביר, זה כולל פיתוח תוכנית הן ל"ניהול תרחישי משבר ", כמו לתלונות לקוחות, כמו גם ל היקף רחב יותר של שימוש במדיה חברתית לתמיכה ביעדים עסקיים כדי לבנות ולתחזק מערכות יחסים עם היעד שלך קהל."

בחזית תלונות הלקוחות העדכניות היא החשובה ביותר. לפי ההרגל החברתי, 32% מהלקוחות המגיעים באמצעות רשת חברתית מצפים לתגובה תוך 30 דקות ו 42% מצפים לתגובה תוך 60 דקות. באשר להיקף הרחב יותר של בנייה ושמירה על מערכות יחסים, במקום להעביר נקודות מגע מרכזיות של שירות לקוחות כמו אישור הזמנה ומעקב לדוא"ל, תוכל כעת לתקשר ישירות עם לקוחות דרך הפלטפורמות החברתיות שלהם.

שילוב פייסבוק של Shopify, למשל, מאפשר לך לנהל שיחות אמיתיות עם הלקוחות שלך.

כלים לאוצרת תוכן

לאחר שאספת רוצח שעוקב אחריה, עליך להמשיך ולשתף תוכן רלוונטי, בעל ערך ומרתק עם אותם עוקבים. באופן מציאותי, שמירה על חשבונות חברתיים שלך עם תוכן ראוי למדי היא לעתים קרובות עבודה במשרה מלאה. שלושת הכלים הללו, לעומת זאת, יכולים לעזור מאוד.

# 7: קווו

בניגוד לכלי פרסום אוטומטיים אחרים, קווו רָצוֹן ליצור פוסטים ברשת המדיה החברתית בעבודת יד ובאישור אנושי. בפשטות חבר את הכלי לחשבון המאגר שלך ואז בחר נושאיםאתה רוצה לצייץ על.

לאחר מכן תוכל להחליט אם ברצונך שקוו יו התחל לפרסם באופן אוטומטי, או אם אתה מעדיף תצוגה מקדימה של הודעות מוצעות באמצעות דוא"ל.

# 8: ארגז

דומה ל- Quuu, אַרְגָז הוא כלי נוסף שמציע תוכן. גם זה עובד בשיתוף עם Buffer. שלא כמו Quuu, Crate נותן לך שליטה ישירה יותר על מה שאתה מפרסם. אתה קבלו ציוצים מאוצרים מראש כדי למלא את צינור התוכן שלכם.

אתה התחל בבניית "ארגזים" על בסיס שילוב של קטגוריות אקטואליות כמו חשבונות שיווק או CRO, אתרים ו / או טוויטר. כדי לקבל עוד יותר ספציפיות לגבי סוג התוכן שאתה רוצה, הוסף hashtags ומילות מפתח חיוביות ושליליות.

לאחר מכן, Crate יוצר זרם גדול שממיין את כל זה ונותן לך פוסטים לשיתוף, שאותם תוכל להעביר למאגר.

# 9: ClearVoice

להתחיל, קול ברור היא הרבה יותר מפלטפורמה לאצירת תוכן. עם הצד המשולם שלה, אתה קבל גישה לחבילת ניהול זרימת עבודה בקנה מידה מלא בתוספת כלי יצירת והפצה של תוכן.

עם זאת, אתה יכול חפש בחינם בספריית התוכן אם כל מה שאתה מחפש הוא עזרה בזיהוי תוכן ראוי למלא כדי למלא את התור החברתי שלך.

ClearVoice מפגיש מערכת המלצות אלגוריתמית המבוססת על מילות מפתח וערכים חברתיים ותרומות אנושיות מכמה מהמשפיעים הגדולים ביותר על שיווק תוכן. אתה יכול למיין את התוצאות לפי "תוכן" או לפי "משפיעים".

מטבע הדברים, ClearVoice אינו כלי להגדיר אותו ושכח אותו כמו Quuu, אך הוא מפשט באופן קיצוני את איסוף התוכן ומוביל אותך ישירות ל"מה "ול"מי" הטוב ביותר לשתף.

סיכום

זה נכון, אוטומציה של מדיה חברתית היא דבר אהבה / שנאה. החיסרון ברור. לא פעם, אוטומציה של מדיה חברתית גוזלת מהמאמץ שלך ברשתות החברתיות את הדבר שהוא זקוק לו ביותר: האנושות.

החדשות הטובות הן שהשקעה בכלים הנכונים, בין אם המיקוד שלך הוא חיבור, מסחר או תוכן, יכולה לחסוך ממך להיות רזה, תוקפני ולא אנושי.

מה אתה חושב? האם יש לך סיפור אימה משלך לאוטומציה של מדיה חברתית? או יותר טוב מכך, כלי מועדף? אנא שתף ​​את מחשבותיך בתגובות למטה!