כיצד לשלב מדיה חברתית עם מדיה מסורתית: בוחן מדיה חברתית

האם תוכנית המדיה החברתית שלך משולבת לחלוטין בתוכנית השיווק המסורתית שלך, או האם אתה פשוט מתחבר ל"עקוב אחריי בטוויטר / פייסבוק "למודעות שלך ומטעה את עצמך?

שאלת האינטגרציה

אם אתה מפעיל תוכנית משולבת באמת, מזל טוב. אתה בין האליטה. כמו הנחתים, אתה חלק מהמעטים, הגאים, הנאורים.

אבל עבור כל השאר, השאלה שמרחפת כל הזמן בחדרי ישיבות, אולמות אירועים ופאנלי כנסים היא "איך אני לשלב את כל המדיה החברתית החדשה הזו עם מסעות הפרסום והפרסום המסורתיים שלי? ” כן, המדיה החברתית גדלה, ובשנת 2010, המשווקים לא רק רוצים לדעת להשתמש בטוויטר ובפייסבוק, משווקים רוצים לדעת כיצד להשתלב טוויטר ופייסבוק למסע הפרסום, השיווק הישיר והסברה שלהם.

אני חושב שהבעיה היא בכך רוב האנשים שואלים את השאלה הלא נכונה. כשאתה מבקש ממישהו שיגיד לך איך לעשות משהו, אתה מבקש תהליך שתוכל לשכפל. אבל זה רק תהליך אחד. בטח, זה עבד להם (ואולי גם לכם) הפעם, אבל האם זה באמת ניתן לשכפול? האם זה יעבוד מחר או מחרתיים?

הצרכנים דומים מאוד לחיידקים. כמו שחיידקים יכולים להתפתח ולבסוף לגדול עמידים לאנטיביוטיקה, כך גם הצרכנים יכולים לגדול עמידות לצורות שיווק עכשוויות, כולל שיווק ברשתות חברתיות.

אז במקום לשאול כיצד לשלב את כל זה, אולי שאלה טובה יותר תהיה שאל "איך לחשוב" על שילוב מדיה חברתית, מדיה דיגיטלית, מדיה ישנה והמיזוג של כל זה. עלינו לבקש מסגרת ולא פיתרון.

אם מישהו נותן לך מסגרת לחשיבה, הוא העצים אותך תחשוב בעצמך. אם הם נותנים לך תהליך לשכפול, ובכן, הם פשוט גרמו לך להסתמך עליהם שייתן לך תהליך חדש כאשר הישן סוף סוף לא מצליח להיות יעיל (כי אותם צרכנים מציקים, כמו חיידקים, יגדלו חֲסִין).

מסגרת מדיה חברתית

אז איך נראית מסגרת להסתכלות על שילוב המדיה החברתית והמדיה המסורתית? נתחיל בבסיס.

עקב אכילס של פרסום הוא האמת. א דו"ח נילסן 2007 הראה כי רק 55% מהאמריקאים סומכים על פרסום.

אותו דוח מצא כי בסך הכל, צרכנים סומכים על צרכנים אחרים מעל לכל דבר אחר. 78% מהנשאלים אמרו כי הם סומכים - או באופן מלא - על המלצתם של צרכנים אחרים. זהו כוחה של המדיה החברתית.

עם זאת, עקב אכילס של הרשתות החברתיות הוא בקנה מידה. מכיוון שהחשיפה מגיעה לאדם אחד בכל פעם, למעט המם הנדיר, זה יכול לקחת שבועות, חודשים, ואפילו שנים להרחיב תוכנית אפקטיבית ברשתות חברתיות.

לפיכך, נקודת התחלה טובה למסגרת לשקול כיצד עליכם לשלב מדיה חברתית עם מדיה מסורתית יכול להיות לחשוב במונחים של יין ויאנג. מדיה חברתית ופרסום אינם דוחים זה את זה. למעשה, זה כנראה הכי טוב אם כל המשווקים יתרחקו מחשיבה תחליפית, ויתמקדו במקום זאת בחשיבה משלימה.

על פי המודל המשלים אנו חפש דרכים בהן מדיה חברתית יכולה למנף את הפרסום ולהיפך על מנת ליצור קמפיין משולב משפיע ויעיל יותר. תן לפרסום לקזז את נושא המידות החברתיות לאפשר למדיה החברתית להחזיר אמינות לקמפיין פרסומי.

מספר משווקים כבר מתנסים בגישה זו. מהכרזות כמו ההחלטה של ​​פפסי לוותר על פרסומות בסופרבול לטובת פרויקט הרענון שלה למאמצים קטנים יותר כמו ההחלטה של ​​טבסקו לתמוך בניסוי ברשתות החברתיות לנסות ל לשנות את המותג מרדי גרא ממשוגע / מטונף למשפחות יותר משפחתיות. משווקים אלה משתמשים במאמצי פרסום או יחסי ציבור להוביל את הצרכנים ליעדים מקוונים שבהם מובנים שיחותלספק תוצאות מותג לטווח הארוך.

מסגרת התכנון המשולבת של מדיה חברתית / פרסום

ציינתי קודם כי אנו זקוקים למסגרת לתכנון קמפיינים משולבים באמת. במהלך השנים פיתחתי 6 שאלות פשוטות מסגרת פיתוח שיווקי משולבת זה עוזר לי להתחיל. היום אני משתף אתכם כנקודת מוצא לפיתוח מסגרת התכנון שלכם.

מס '1: מה המטרה?

הייתם חושבים שזה ברור מאליו... אבל תתפלאו באיזו תדירות אנשים מדלגים על שלב זה. טיפ נוסף: התחל עם המטרה העסקית, לא מטרת התקשורת.

מס '2: מי הקהל?

תן לעצמך קצת עומק כאן. חרג מעבר לדמוגרפיה ושאל את עצמך איך הם נראים, נשמעים עם מי הם מסתובבים כשהם משתמשים במוצר שלך?

# 3: איפה הקהל?

זו שאלה מתבקשת, במיוחד כאשר אתה מחשיב פלטפורמות רשתות חברתיות. אך חרג מעבר למובן מאליו לבלתי מובן מאליו, כמו במקום בו הם נמצאים בחייהם. זה יוסיף עומק רב לניתוח שלך.

מס '4: כיצד אוכל ליצור קשר עם הקהל שלי?

לא רק להגדיר זאת במונחים של ערוצים. שאל את עצמך - מנקודת מבט יצירתית, הצעה או שיחה - כיצד תוכלו להתחבר בצורה הטובה ביותר עם הקהל שלכם?

מס '5: כיצד אוכל להאריך את השיחה?

כאן באמת נכנס הדבר הזה ליין ויאנג. לאחר שיצרת את אותו קשר ראשוני וקיבלת אישור לנהל שיחה מתמשכת, מה אתה מתכנן לעשות הלאה?

מס '6: כיצד אוכל לגרום לקהל שלי להציג אותי בפני אחרים?

מתי לאחרונה ראית את החלק הזה בסקירה כללית על תכנית שיווק? אל תיתן שזו תהיה סיבה להשאיר את זה מחוץ לתוכנית שלך. אם אתה הולך לעשות משהו משולב באמת, עליך לחשוב מעבר לשיחה להמלצה. ההמלצה היא היכן הכסף האמיתי טמון, אז חשוב כיצד תוכל לגרום ללקוח שלך לתת לך כזה.

הערך של חשיבה משולבת

מה לדעתך יהיה יעיל יותר כיום - פשוט לדחוף את אותו המסר בכל הערוצים או התאמה אישית של התפקיד של כל ערוץ (וההודעה) למנף מלא את הכוח ולהגביל את חולשתו של כל ערוץ? ואם התשובה ברורה לך, מדוע לדעתך חברות ומותגים רבים יותר אינם עושים זאת? השאר את הערותיך בתיבה למטה.