מדיה חברתית ניידת מתפוצצת על פי מחקר חדש: בוחן מדיה חברתית

האם אתה מחפש את המגמות האחרונות בשיווק ברשתות חברתיות?

האם העסק שלך עמד בקצב ההזדמנויות ההולכות וגדלות ברשתות החברתיות?

נראה שמחקר חדש מראה כל הכבישים המובילים לניידים. בין אם אנחנו מדברים על פייסבוק, יוטיוב או על הצעצוע החדש האחרון, סנאפצ'ט - מחקרים מראים שמבוצע היטב אסטרטגיות ניידות יציע את התמורה הגדולה ביותר עבור המשווקים.

הנה סיכום המחקרים האחרונים ...

מספר 1: Facebook Mobile הוא המקור הגדול ביותר לתנועה חברתית

לפי דוח התעבורה של מדיה חברתית של Shareaholic (אוקטובר 2013), מפרסמים ראו תנועת הפניות ממוצעת מ מובייל בפייסבוק לגדול 253% בין ספטמבר 2012 לספטמבר 2013!

יש לכך שתי סיבות. ראשית, החל מספטמבר 2013, 874 מיליון איש השתמשו באפליקציה הסלולרית של פייסבוק, בעלייה של 45% לעומת השנה הקודמת. שנית, השימוש בסמארטפונים הגיע למסה קריטית כאן בארה"ב (53% מהאמריקאים הם בעלי סמארטפונים).

אנחנו כבר דיבר על זה קודם, אבל זה מספיק חשוב שזה יחזור על עצמו. העדיפות מספר אחת שלך בשלב זה היא להבין איך שלך שיווק בפייסבוק משתלב ב שלך אסטרטגיה ניידת. התחל בצעדים פשוטים הבאים:

• וודא שעדכוני הסטטוס שלך קצרים ועניינים. עדכוני סטטוס ארוכים יפנו משתמשים ניידים (אלא אם כן אתה מארי סמית '!).
• קצר את הקישורים שלך באמצעות bit.ly או כל כלי אחר לקיצור כתובות אתרים.
• אתה כבר יודע כמה זה חשוב השתמש בתוכן חזותי בשפע בפייסבוק. עם זאת, חשוב לא פחות שהתמונות יהיו קלות להבנה. כמה אינפוגרפיות שמשווקים מפרסמים בפייסבוק קשה מאוד לראות על גבי מסך נייד.

מס '2: מיקוד גיאוגרפי מכניס את הנייד למפה

אולי ההתקדמות המרתקת ביותר בשיווק במובייל היא מיקוד גיאוגרפי- להיות מסוגל לאתר את מקום הימצאם המדויק של לקוחותיך כדי שתוכל להציג מודעות רלוונטיות.

על פי eMarketer, מותגים להוטים מאוד להפוך את המודעות שלהם לרלוונטיות יותר בהקשר ולכן ההוצאה על מודעות במיקוד גיאוגרפי היא גדל במהירות.

טיפים לשיווק לפעולה:

אם יש לך מיקום פיזי, כדאי לך שקול להשקיע במודעות במיקוד גיאוגרפי כחלק מה שלך אסטרטגיה ניידת.

מכיוון שרוב רוכשי המודעות בארה"ב מחפשים להאריך את הדולרים שלהם, מיקוד גיאוגרפי וקופונים יכולים להיות הזדמנויות נהדרות לחקור. עם כמעט 100 מיליון אמריקאים הממשים קופונים דיגיטליים ב -2012, ברור שיש בסיס משתמשים גדול וצומח שמשווקים יכולים למקד אליו טוב יותר.

שקול אסטרטגיית קופונים מבוסס על Foursquare אוֹ מקומות בפייסבוק, ו להבטיח שהלקוחות יממשו בשיעור גבוה על ידי הצעת משהו רלוונטי וכדאי.

# 3: Snapchat ו- Instagram צוברים מטבע חברתי

למרות שפייסבוק נותרה האתר מספר אחד לשיתוף תמונות באינטרנט, סנאפצ'אט מניע תנועה מרשימה עם שיתוף תמונות 350 מיליון תמונות ביום!

א סקר Pew Research מצאתי את זה 9% מבעלי הטלפונים הסלולריים משתמשים כעת בסנאפצ'אט ו -18% מבעלי הטלפונים הסלולריים משתמשים אינסטגרם.

מספרים אלה עשויים להיראות קטנים, אך Snapchat ו- Instagram הן פלטפורמות חדשות יחסית שלא נחקרו במלואן. ובכל זאת, הם צומחים בקצב מהיר, מייצגים מעורבות בזמן אמת ועם גישה נכונה יכולים להציע למשווקים הזדמנויות גדולות להגיע ללקוחות חדשים.

טיפים לשיווק מעשי:

שיתוף תמונות ווידאו הפך לחלק בלתי נפרד מהחוויה החברתית המקוונת. להלן כמה טיפים שתוכל להעתיק משווקים חלוצים:

• הנחות—חנות יוגורט מבוססת- NYC 16 ידיות ערכו קידום באמצעות Snapchat. ראשית, הם ביקשו מהלקוחות לצלם תמונה של סנאפצ'אט של עצמם אוכלים אחד מהיוגורטים שלהם באתר ולשלוח אותה לחשבון הסנאפצ'ט של החברה. ואז החברה באופן אוטומטי שלח תמונת Snapchat של קופון הנחה בחזרה לחשבון המשתמש. לבסוף, המשתמש יצטרך להמתין כדי לפתוח את הצמד המכיל את קופון ההנחה עד שהוא או היא במלון הירשם ומוכן לממש אותו, מכיוון שברגע שהתמונה נפתחת היא מוחקת את עצמה באופן אוטומטי 10 שניות יותר מאוחר.
• אירועים—עודד את משתתפי האירוע שלך לצלם תמונות של Snapchat או סרטונים ממיקום האירוע ושתף אותם עם חבריהם. זה יוצר התרגשות וזמזום כאשר משתמשים משתפים את חוויותיהם מהאירוע שלך ביניהם.
• לַחֲלוֹק מידע פנימי—שלח תמונות "דולפות" של המוצר האחרון שלך או מידע ללקוחות הנאמנים ביותר שלך כדי ליצור התרגשות ועניין סביב המותג שלך (קצה הכובע איימי ליבנה ברשתות החברתיות היום).
• בדוק אלה נוספים טיפים לשימוש באינסטגרם.

מס '4: שימוש בווידאו לשיווק הוא חובה!

וידאו נמצא בכל מקום! זה אפילו בכיסים (או בארנקים) של הלקוחות שלך בצורה של יישומים ניידים עבור גֶפֶן, אינסטגרם, יוטיוב ולאחרונה Snapchat (ראה מס '3 לעיל).

למעשה, לאחרונה סקר שערך eMarketer מצאתי את זה 93% מהמשווקים השתמשו בווידאו לשיווק מקוון, מכירות או תקשורת בשלב מסוים בשנת 2013, לעומת 81% בשנת 2012. עלויות יורדות של הפקת וידאו בתוספת ביטול חסמים להפצת תכני וידאו אפשרו מגמה זו.

הנה נרטיב מעניין על מצב הווידיאו בשנת 2013.

טיפים לשיווק מעשי:

בעת פיתוח שלך אסטרטגיית וידאו, חשוב היכן הלקוחות שלך נמצאים בתהליך המכירה ("מסע הלקוחות" שלהם) ואז צור מספר סרטונים שמתאימים לשלבים השונים:

• למודעות למותג, כדאי לכם יש סרטון שיציג בפני לקוחות פוטנציאלים את המותג שלך או שירות.
• כשהם מחליטים שהם רוצים לדעת יותר על המותג שלך, שקול להציע להם סרטון "סקירת פתרונות" כדי להתמודד עם כמה מהאתגרים שלהם.
• לקראת סוף מסע הלקוח, עליכם שיהיו לכם מספר סרטוני מוצר להדגים כיצד המוצר שלך עובד או אילו יתרונות הוא מציע. סיסקו מייצרת מעל 1000 סרטונים בשנה, רק כדי לוודא שהלקוחות הפוטנציאליים שלהם מבינים את המוצר בכל שלבי מסע הלקוחות שלהם.

# 5: חסר כישורי מדיה חברתית

המדיה החברתית כבר אינה אופציונלית עבור רוב הארגונים בארה"ב. אבל יש בעיה - חוסר הכשרה! א סקר של קבוצת האולטימטר מצאתי את זה כישורי עובדים בסיסיים בשימוש ברשתות החברתיות לוקים בחסר.

רק 18% מהנסקרים האמינו כי לעובדים יש הבנה טובה או טובה מאוד של המדיה החברתית או של מדיניות הארגון ברשתות החברתיות. 61% מהארגונים מקיימים תוכניות הכשרה אפס או אד-הוק למדיה חברתית.

עובדי מדיה חברתית לא מאומנים עלולים לגרום לבעיות משמעותיות עבור העסק שלכם— לדוגמא, פגיעה במוניטין של המותג שלך, חשיפת מידע חסוי ואף הפרות רגולציה או תאימות.

טיפים לשיווק מעשי:

להלן מספר דרכים מוכחות הכשיר את העובדים שלך בשיווק ברשתות החברתיות:

• הגדר יעדים ברורים לשימוש ברשתות החברתיות.
• קבע אמצעי הגנה כדי להגן על העובדים ועל הלקוחות ביחס לשימוש ברשתות החברתיות; למשל, מדריך בסגנון חברתי וברור מדיניות מדיה חברתית.
• לספק הכשרה מקצועית כדי להעצים את העובדים להשתמש בכלים חברתיים; לדוגמה, עולם השיווק ברשתות חברתיות עולה במרץ 2014 וזו הזדמנות נהדרת להכשיר את העובדים והמנהלים שלכם.

הנה כמה רעיונות נוספים להכשרת הצוות שלך.

אליך

מה אתה חושב? אילו מהמגמות החברתיות האלה תאמץ? אנא שתף ​​את מחשבותיך בתיבת ההערות למטה.