כיצד משווקי B2B משתמשים במדיה חברתית: מחקר חדש: בוחן מדיה חברתית

האם אתה משווק בעיקר לעסקים אחרים?

האם אתה תוהה, "כיצד המדיה החברתית עובדת אחרת עבור עסקים בתחום B2B?"

בתוך ה דו"ח ענף שיווק במדיה חברתית 2012, מייק סטלזנר שאלו את המשווקים כיצד הם משתמשים במדיה החברתית.

יותר מ 1900 משווקים עסקיים לעסקים (B2B) שיתפו את התובנות שלהם לגבי מה עובד שיווק ברשתות חברתיות ואיפה הם היו רוצים להשתפר.

במאמר זה אני הולך להתמקד באלה אזורים בהם משווקי B2B חווים חוויות שונות באופן משמעותי מאשר עמיתיהם הממוקדים בצרכנים.

בואו נחפור פנימה.

משווקי B2B מראים אמון במדיה החברתית

מבין משווקי B2B שלקחו את הסקר השנה, מעל 93% משתמשים ברשתות החברתיות כדי לשווק את עסקיהם. אמנם זה מעט מתחת לאחיהם הממוקדים בצרכנים (95.2%), אך חלה עלייה משמעותית מאז הסקר בשנת 2010, כאשר רק 88% ממשווקי B2B השיבו בחיוב.

למשווקי B2B יש יותר ניסיון

בהתבסס על תוצאות סקר זה, סביר יותר שמשווקים ממותגי B2B יהיו בעלי ניסיון של 3 שנים או יותר בהשוואה לעמיתיהם ב- B2C (18% מה- B2B לעומת 14% מ- B2C).

מדיה חברתית משיגה תוצאות

כשנשאל על היתרונות של שיווק ברשתות חברתיות, משווקי B2B ציינו את הדברים הבאים:

• מעל 56% מה- משווקי B2B רכשו שותפויות עסקיות חדשות באמצעות מדיה חברתית (לעומת 45% ממשווקי B2C)
• כמעט 60% משווקי B2B ראו שיפור בדירוג החיפוש מהמאמצים החברתיים שלהם (לעומת 50% ממשווקי B2C)
• משווקי B2B מסוגלים יותר לאסוף תובנות בשוק מהמאמצים החברתיים שלהם (כמעט 69% לעומת 60% ממשווקי B2C)
• האזור היחיד בו משווקי B2B פיגור משמעותית עמיתיהם ל- B2C הם בפיתוח קהל מעריצים נאמן. 63% ממשווקי B2C מצאו כי רשתות חברתיות עזרו להם לפתח מעריצים נאמנים, לעומת 53% בלבד ממשווקי B2B.

באילו כלים משתמשים משווקי B2B?

בעוד שכמעט כל משווקי B2C (מעל 96%) משתמשים פייסבוק ככלי שיווקי, פחות מ -87% ממותגי B2B עושים באופן דומה על פי מחקר זה. זה בקושי עולה על האימוץ של לינקדאין (86.6%) ו טוויטר (84%).

גם משווקי B2B נוטים יותר להשתמש בלוגים (65% לעומת 57%) ו Google+ (44% לעומת 36%).

היכן ישקיעו משווקי B2B יותר זמן?

אין הבדל קטן באופן שבו משווקי B2B ו- B2C יגדילו את השקעת הזמן שלהם למעט כשמדובר פייסבוק, לינקדאין ובלוגים.

ב 2012, הרבה יותר משווקי B2B יגדילו את השימוש שלהם בלינקדאין. למעשה, מעל 76% ממשווקי B2B יגדילו את השימוש בהם, לעומת 55% בלבד ממשווקי B2C. אלה הן עליות משנת 2011 (71% מ- B2B ו- 51% מ- B2C).

71% ממשווקי B2B מתכננים להשקיע יותר זמן בבלוגים (לעומת 65% ממשווקי B2C).

רוב משמעותי של המשווקים יגדיל את השימוש בפייסבוק השנה, אך משווקי B2B (68%) נותרים מאחור מחברות B2C (76%).

מה משווקי B2B רוצים ללמוד?

אם אתה מציע מוצרים חינוכיים או ייעוץ למשווקי B2B, אתה תהיה מעוניין לדעת זאת משווקי B2B רוצים ללמוד על Google+, LinkedIn ו- Twitter, בסדר הזה. רק במקרה של לינקדאין האינטרס שלהם עולה על זה של משווקי B2C (56% מה- B2B לעומת 50% מ- B2C).

הנושאים העיקריים שמשווקי B2B רוצים ללמוד עליהם (בהשוואה ל- B2C) הם:

• מדידת יעילות המדיה החברתית (77% לעומת 78%)
• המרת פעילויות למכירות (72% לעומת 69%)
• גילוי הטקטיקות הטובות ביותר ברשתות החברתיות (69% לעומת 74%)

רק במקרה של המרת פעילויות למכירות, משווקי B2B עולים על משווקי B2C ברצונם ללמוד.

צורות אחרות של שיווק B2B

ראוי לציין כי כלי שיווק רבים אחרים (כמו שיווק אירועים) הם חברתיים מאוד. מדיה חברתית לא הפכה את המשווקים לפתע לחברתיים. הוא גם לא מחליף כלים יקרי ערך כמו דוא"ל ומיטוב למנועי חיפוש.

היידי כהן קישוטים שלא יכולנו לקיים מדיה חברתית בלי דוא"ל; איך עוד היית מתחבר לכל הפלטפורמות האלה?

עם זאת, משווקי B2B חווים שיווק שונה במקצת מחוץ למדיה החברתית. רק בתחומי המייל וההודעות לעיתונות הם משקיעים באופן דומה.

משווקי B2B נוטים יותר באופן משמעותי להשתמש באופטימיזציה למנועי חיפוש (67% לעומת 62% מ- B2C), שיווק אירועים (68% לעומת 60%) וסמינרים מקוונים (28% לעומת 12%).

משווקי B2B נוטים פחות להשתמש בדואר ישיר (37% לעומת 45%), מודעות מקוונות (33% לעומת 43%), חסויות (25% לעומת 31%), מודעות טלוויזיה (4% לעומת 17%), מודעות רדיו (8% לעומת 25%), ומודעות לתצוגה מודפסות (25% לעומת 47%).

מבחינת התוכניות העתידיות לפלטפורמות אלה, משווקי B2B מתכננים להגדיל את השימוש באופטימיזציה למנועי חיפוש (69%), שיווק אירועים (62%) ודוא"ל (61%). אלה דומים לתגובות משווקי B2C, אלא ששיווק אירועים חשוב הרבה פחות עבור B2C (51%).

עסקים גם חברתיים

בלימוד ההיסטוריה ניתן לראות אינספור טעויות שעשו ממשלות ועסקים כאשר הם שוכחים לראות אזרחים ועובדים כבני אדם. בשיווק ברשתות חברתיות זה חשוב זכרו שעסקים אחרים מורכבים מאנשים אמיתיים שמתנהגים חברתית (מקוון ולא מקוון).

כפי שהוכיח דו"ח התעשייה השנה, רבים משווקי B2B מצאו דרכים להתחבר לקהלים שלהם. איך זה הולך לך?

מה אתה חושב? אנא שתף ​​את חוויותיך ושאלותיך בתיבה למטה.