כיצד לעקוב אחר מדדי מדיה חברתית בארבע רשתות חברתיות: בוחן מדיה חברתית

האם מאמצי השיווק שלך ברשתות החברתיות עובדים?

מתלבט אילו מדדי ביצוע מפתח (KPI) חשובים בכל פלטפורמה?

בנוסף להכנסות, יש ערך אמיתי לדעת כמה אנשים עוסקים בפוסטים שלך ברשתות החברתיות.

במאמר זה תעשה זאת גלה אילו KPI לעקוב אחר טוויטר, פייסבוק, לינקדאין ואינסטגרם.

מספר 1: התעמק בטוויטר אנליטיקס

טוויטר מספק כמה נתונים סטטיסטיים מעניינים ב ניתוח לוּחַ מַחווָנִים. בכרטיסייה דף הבית תמצאו מספרי ביצועים של 28 הימים האחרונים, כמו גם את הציוצים המובילים שלכם.

אם אתה מתעמק יותר בציוצים שלך בכרטיסייה ציוצים, אתה יכול לראות עד כמה אנשים מתקשריםעם התוכן שלך. צפה ברשימת הציוצים האחרונים שלך יחד עם מספרים על הופעות, אירוסים ושיעורי מעורבות.

רשמים

רשמים הוא מספר האנשים שראו את הציוצים שלך. זה לא אומר שאנשים באמת קוראים אותם; יתכן שהם פשוט גללו על פניהם. מסיבה זו, רשמים הם רק מדד הבל.

אירוסין

ההתקשרויות ושיעורי האירוסין הם החשובים. אלה קורים כשאנשים לוחצים, מועדפים, מצייצים מחדש או עונים לציוצים שלך. אתה יכול לראות את הממוצע שלך ל -28 יום ולהשוות את זה לציוצים בודדים כדי למצוא את הטובים ביותר.

שקול להגדיר KPI להגדלת המעורבות שלך תעריפים. בחר את הציוצים שמניבים ביצועים טובים ואז נסו לשכפל את הצלחתם. התרשים בלוח המחוונים שלך יראה אם ​​אתה הולך לכיוון הנכון.

יתכן שתבחין כי ההתקשרות גבוהה יותר בשעות מסוימות ביום או בימי השבוע. קח את המידע הזה בחשבון והתאם את לוח הזמנים שלך לפרסום.

קהלים

עבור לכרטיסייה קהלים כדי ללמוד עוד על העוקבים שלך. אתה יכול לראות פירוט לפי אינטרסים, סגנון קנייה, הכנסה למשק בית ושווי נקי.

חשוב שתגיע לקהל היעד שלך. אם אינך, הגדר KPI למיקוד לאנשים הנכונים ולהביא את הקהל שלך לאן שאתה רוצה שיהיה.

מס '2: גלה מה עובד בפייסבוק

דפי פייסבוק מספקים ניתוח מפורט להפליא. כדי לגשת לנתונים אלה, התחבר כמנהל עסקי של הדף ו ראש אל תובנות הכרטיסייה.

מיד תראה לוח מחוונים של מדדים חשובים. שתיים מהחשובות ביותר הן פעולות בדף (מספר הפעמים שאנשים לחצו על קריאה לפעולה הדף) ופרסומי פעילויות (מספר הפעמים שאנשים אהבו, הגיבו ושיתפו אותך הודעות).

הערכים טווח הגעה, תצוגות עמוד ודמויות אהב הם חסרי משמעות אם אף אחד לא מתקשר איתך או מבצע פעולה בדף שלך.

אירוסין לאחר

KPI העיקרי שלך צריך להיות הגדלת התקשרויות ופעולות לפרסום בדף שלך. עיין בפוסטים הקודמים שלךללמצוא את אלה שהציגו ביצועים טובים ו נסו לשכפל את הצלחתם.

פייסבוק מסווגת סוגי פוסטים כווידאו, תמונה, קישור או סטטוס ומציגה נתוני מעורבות לפי קטגוריות.

מעקב אחר מתחרים

תכונה מעניינת נוספת של ניתוח פייסבוק היא היכולת לעקוב אחר מתחרים. פייסבוק תספק ביצועי מעורבות לכל עמוד אחר שתבחרו לצפות בו. מידע זה עוזר לך להגדיר אמות מידה ויעדים סטנדרטיים. תוכל גם להציג את הפוסטים המופיעים ביותר של המתחרים שלך אם אתה מחפש רעיונות לתוכן.

פעולות בעמוד

הדוח 'פעולות בדף' מפרט את מי שלחץ על קישורים בדף שלך, כגון האתר שלך. אתה יכול עקוב אחר הצמיחה הכוללת, ועוד ראה פירוט לפי מיקום, מכשיר, גיל ומין.

התאם את דוח הפעולות בעמוד לדוח תצוגות העמודים ל לקבוע אם המבקרים בדף עוברים המרה. אתה יכול לראות את מקור השקפותיך ולפרק אותן.

יתכן שתגלה שתצוגות העמוד גדלות אך הפעולות אינן, ובמקרה זה תצטרך לעבוד על הפיכת התוכן שלך למרתק יותר.

מס '3: סקור את מדדי הלינקדאין העיקריים

ניתוח דף החברה של לינקדאין אולי לא הכי מעמיק, אבל יש מספיק נתונים טובים בשבילך להגדיר כמה KPI אמיתיים. לינקדאין מפרקת את הנתונים לשלושה חלקים: עדכונים, עוקבים ומבקרים.

עדכונים

עדכונים הם המקום שבו אתה יכול קבע את ביצועי ההודעות שלך. צפה בנתונים על הופעות, קליקים, אינטראקציות, עוקבים שנרכשו ומעורבות. לינקדאין מציגה את הנתונים גם כגרף להצגת מגמות לאורך זמן.

שיעור המעורבות הוא מה שעליכם להתמקד. הוא מייצג את המספר הכולל של קליקים, אינטראקציות ועוקבים שהפוסט שלך קיבל חלקי סך ההופעות.

הגדר KPIs סביב שיעור המעורבות ונסה לשחזר את ההצלחה של ההודעות הפופולריות ביותר שלך כדי להמשיך ולהגדיל את המספר הזה. התרשים יראה אם ​​אתה נע בכיוון הנכון לאורך זמן.

עוקבים

חלק העוקבים מגלה כיצד רכשתם את עוקבי העמודים שלכם. אתה יכול גם צפו בדמוגרפיה ובמגמות העוקבים.

נתוני הדמוגרפיה שימושיים במיוחד עבור B2B מכיוון שאתה יכול צפו בנתוני העוקבים לפי ותק, ענף, גודל חברה ותפקוד. מידע זה עוזר לך לקבוע אם אתה מושך את האנשים הנכונים.

כדי לקבוע אמות מידה מציאותיות, LinkedIn מאפשרת לך להשוות את הביצועים שלך למתחרים שלך.

מבקרים

דוח המבקרים מספק פירוט דמוגרפי של מי שמסתכל בדף החברה שלך. כאשר אתה השתמש בדוח זה בשילוב עם דוח העוקבים, אתה קבל מושג טוב אילו פלחים ממירים לחסידים. אם אלה הקטעים שאליהם אתה רוצה למקד, הגדר KPI סביב הגדלתם.

פלטפורמת האנליטיקה המובנית של לינקדאין אינה הטובה ביותר, כך שתרצה להגדיל אותה בכלי כמו פשוט מדוד אוֹ באמת.

# 4: ניתוח ביצועי אינסטגרם

אינסטגרם יצאו לאחרונה עם ניתוח עסקי מובנה משלהם. זה אולי לא חזק כמו כלים של צד שלישי כמו חוֹר הַמַנעוּל ו נבט חברתי, אך הוא מספק נתונים מעניינים על העוקבים שלך ואת הזמנים הטובים ביותר לפרסום.

זה לא סוד שלרוב באינסטגרם יש שיעורי מעורבות טובים יותר מאשר פלטפורמות מדיה חברתית אחרות, אבל זה לא נחשב הרבה אם התנועה לא תחזור אליך.

תְנוּעָה

מכיוון שאינסטגרם אינו מאפשר קישורים בתוך פוסטים, מעורבות מוגדרת כאהבות או תגובות ואינה אומרת דבר על קליקים חזרה לאתר שלך. המקום היחיד שאתה יכול לקשר לאתר שלך הוא בביו שלך, אז נצל את המיטב מהקישור הזה.

שיטות עבודה מומלצות מכתיבות שימוש בקישור מעקב מותאם אישית בביוגרפיה שלך, כמו Bit.ly אוֹ קישורי UTM של גוגל. בדרך זו תדע אם אנשים חוזרים לאתר שלך. אתה יכול אפילו הגדר דף נחיתה מותאם אישית ו עקוב אחר המרות באמצעות זה.

אירוסין ודמוגרפיה

אל תתעלם לחלוטין מנתוני ההתקשרות והדמוגרפיה שלך מאינסטגרם. לדוגמא, הנתונים לגבי מיקום העוקבים שלך הם בעלי ערך מכיוון שהם עוזרים לך דע מתי לתזמן את ההודעות שלך וחושף את המיקומים הגיאוגרפיים החשובים ביותר שלך.

בניתוח הפוסטים שלך באינסטגרם, גלה מתי העוקבים שלך פעילים ביותר ואילו פוסטים מהדהדים הכי טוב. נתונים אלה עוזרים לך לבצע אופטימיזציה לפוסטים שלך כדי להגדיל את הנוכחות שלך ב- Instagram.

סיכום

במחקר שנערך על למעלה מ -11 מיליון אינטראקציות משתמשים ברשתות החברתיות, פורסטר מצא כי עסקים היו בשיעור מעורבות של פחות מ- 0.2% בכל הרשתות החברתיות, כאשר אינסטגרם היה יוצא מן הכלל. במילים אחרות, ייתכן שיש לך מיליון עוקבים, אך פחות מ -2,000 אנשים מתקשרים עם הפוסטים שלך.

תובנות אלה מאשרות שספירת חסידים היא רק מדד הבל, ובעידן זה של "תמיד תעזור," אתה צריך להסתכל עמוק מזה ולהגדיר KPI חדשים.

הצעד הראשון הוא לבצע א ביקורת מדיה חברתית כדי לברר מה עובד ומה לא. אז אתה יכול להתחיל לקבוע יעדים חדשים. בסופו של דבר, אתה רוצה להגיע למקום שבו אתה מגיע לאנשים הנכונים והאנשים הנכונים מתקשרים איתך. פירוש הדבר שהם מבצעים את הפעולה הרצויה בפוסטים שלך.

מה אתה חושב? באילו KPI אתה מתמקד בטוויטר, פייסבוק, לינקדאין ואינסטגרם? אנא שתף ​​את מחשבותיך בתגובות למטה.