10 טקטיקות פייסבוק של מותג גדול שכל עסק יכול להשתמש בו: בוחן מדיה חברתית

האם יש לך קנאה בעמוד פייסבוק של מותג גדול?

האם אתה כבעל עסק קטן רוצה שהדף שלך יהיה פופולרי ו מרתק?

קל יותר ממה שאתה חושב לחקות את מה שהשחקנים הגדולים של פייסבוק עושים.

במאמר זה, אעשה זאת להראות לך כיצד חלק מהמותגים המובילים מחזיקים את האוהדים שלהם, וכיצד תוכל לעקוב אחר ההובלה שלהם כדי לבנות דף מרתק משלך.

מס '1: נצל אירועים גדולים וחגים גדולים

במהלך אולימפיאדת סוצ'י, קוקה קולה אירחה תחרות / סדרות בשם #CokeGames. תמצית הדבר היא שהם יצרו משחקים מטופשים בהשראת אולימפיאדה כמו הוקי בקבוקים, סלסול קולה, Ice Cube Jump Jump. לאחר מכן, הם ביקשו מהעוקבים שלהם לשחק יחד על ידי צילום והעלאת סרטונים קצרים של אוהד הקולה שמשחק את המשחק. התמריץ היה כרטיס מתנה בסך 100 דולר.

העסק הקטן שלך יכול לאמץ את הרעיון הזה, באמצעות כל אירוע גדול כהשראה. פלייאוף ה- NBA ממש מעבר לפינה, וכך גם אימוני האביב של MLB. התחל לתכנן עכשיו עד הפעל אירועי קיץ כמו ווימבלדון, אירועי מירוצים בפורמולה 1, ואם אתה כל כך נוטה, אליפות הכדוריד (כן, יש דבר כזה!) כדי לעודד מעורבות אוהדים.

מס '2: מקור המוני לרעיונות חדשים של תכונות / מוצרים

סקייפ מפרסם מספר פעמים ביום בפייסבוק, ומציע שילוב של הזמנות לשיחות הכוללות אנשים כמו ויקטוריה בקהאם וסגן הנשיא ג'ו ביידן, טיפים למשתמשים ותחרויות.

סקייפ משתמש גם בפייסבוק כדי בקש ממשתמשים רעיונות לתכונות חדשות שהם היו רוצים לראות על הרציף. ואז, בדף הקהילה של החברה, הם מקדישים קילומטר נוסף ואומרים למשתמשים שלהם אם הרעיונות שלהם הם "תחת שיקול.”

זו דוגמה מצוינת לאופן שבו עסק יכול להשתמש בפייסבוק כקבוצת מיני-מיקוד וללמוד מה הלקוחות באמת רוצים.

מס '3: הראה למעריצים שלך את הכיף

אם זה מתאים למותג שלך, קדימה ותהיה קצת מוזר.

כן, רוב ההודעות מטופשות, אבל זה עובד בשביל כַּדוֹרֶת.

פוסטים של יום טיפוסי יכולים לכלול תצפיות כמו "פיראטים ממש משעממים נושאים יונים על כתפיהם" וצילומים מסדרת ה- BFF המתמשכת של הדף, בה הוא מפרסם תמונות ממשתמשים המתייצבים עם אהובתם כַּדוֹרֶת.

אם אתה חברה מבוססת מוצרים, בקש מהמשתמשים שלך לשלוח תמונות שלהם באמצעות המוצר או השירות שלך בתמורה לזכייה בפרס, או על הכבוד להיות מוצג בדף (שנראה שהוא הפרס היחיד שמעורבים אוהדי Skittles).

מס '4: פעל לפי הכלל 70/20/10

לא היית חושב אינטל כסוג של חברה שיהיה לה עמוד פייסבוק מרתק במיוחד, אבל כן.

אחת הסיבות שזה כל כך מרתק היא שאינטל מקיימת את הכלל 70/20/10. תן לי לפרק את זה בשבילך. הרוב (70%) מהתוכן שמעלה דף צריך להיות מותג ועסקי, כלומר מדובר במידע שיש ערך לעוקבים שלכם. תוכן המשותף ממקורות אחרים מהווה 20% ו -10% הנותרים הם קידום מכירות עצמי.

זה פחות או יותר מה שאינטל עושה, אם כי זה מעט אור על רכיב ה"שיתוף ".

החל את כלל 70/20/10 על תמהיל התוכן שלך וליצור עניין רב יותר עבור דף הפייסבוק שלך.

מס '5: תן שירות לקוחות טוב

שמתם לב שאנשים שאוהבים מותגי יופי בֶּאֱמֶת אוהבים את המותגים האהובים עליהם?

קח את דף אבון, לדוגמה. רוב התגובות רק מביעות אהבה למוצרי המותג.

כאשר לאוהדים יש שאלות, נציג Avon קופץ פנימה ומצביע לאן הם צריכים להגיע למידע נוסף.

שירות לקוחות חיוני בפייסבוק. אינך צריך להפוך את הרשת החברתית למקור העיקרי שלך לתמיכה, אך עליך לעשות זאת להגיב ולקיים אינטראקציה עם האוהדים שלך כדי לענות על שאלותיהם. לא רק תגביר את המעורבות, אלא גם להראות שאתה אנושי ואכפת לך מהדעות והשאלות שלהם.

מס '6: פרסם באופן עקבי

דיסני אוהדים הם כמעט תומכי המותג הנלהבים ביותר בסביבה. התבונן בעמוד הפייסבוק של דיסני ותבחין שיש לפחות פוסט אחד ביום. גם הם השתמש בהאשטגים ממש טוב. האשטאגים #disneyside ו- #ImGoingToDisneyland מקבלים מספר תגים מדי יום.

בעוד שדיסני כנראה יש צוות שלם שעובד על הדף שלו, ואולי אין לכם את המותרות ההם, כדאי לכם הקפידו לפרסם לפחות פעם ביום.

מס '7: הגיב לכולם

יוֹנָה הוא מותג יופי אחר שללא ספק נלהב אחריו. מנהלי העמודים של דאב עושים עבודה נהדרת בתגובה לרוב התגובות.

שמתי לב שכשדוב משיב לעוקבים שלהם הם לא מתייגים אותם, ואני לא יכול שלא לתהות למה.

תייג אנשים בזרם תגובות כדי להודיע ​​להם שהגבת לשאלתם ו / או מעריכים את תגובתם.

מס '8: העבירו תוכן שמעניין את האוהדים שלכם

מפלצת אנרגיה משתמשת בעמוד הפייסבוק שלה כדי לשתף תכנים שהמעריצים יתרגשו מהם.

בניגוד לרוב חברות המשקאות האחרות, אם תגלול על ציר הזמן של Monster Energy, לא תמצא תמונה אחת של המוצר בפועל. תוכלו למצוא את לוגו החתימה שלו המוצג על מכוניות מירוץ, סנובורד והרבה ציוד ספורט ורכבים אחרים. המותג גם משתמש באפליקציות כדי לתמוך עוד יותר באינטרסים של מעריציו.

לא בטוח איזה תוכן המעריצים שלך רוצים? לבדוק, לבדוק ולבדוק! נסה לפרסם סוגים שונים של עדכוני סטטוס, קשור ולא קשור למוצר ולחברה שלך. גַם השתמש בשלך תובנות בפייסבוק לראות עם מה האוהדים שלך עוסקים הכי הרבה, ואז לספק יותר מזה.

מס '9: סיפור סיפור עם וידאו

זה שזה מותג בן 100 לא אומר אוריאו מתקרב למדיה החברתית כאילו זה הימים של פעם. חברת העוגיות הזו היא יצירתית! היצירתיות של אוראו באמת זורחת בסרטוני הגפן והאינסטגרם שלה, אותם היא משתפת באופן קבוע בעמוד הפייסבוק שלה. כל סרטון מהנה ומשתוקק גם כן.

אם אתה לא מנוסה בשיווק וידאו, זה בסדר. לבודק מדיה חברתית יש מגוון מאמרים בנושא, ומקום טוב להתחיל בו הוא המאמר של ג'ון לומר בנושא שימוש בווידאו לשיפור השיווק שלך ברשתות חברתיות. התחל את יצירות הווידיאו שלך עם כלים בחינם כמו Vine ו- Instagram.

# 10: תפוס את מצב הרוח של העונות

סטארבקס יודע שלעונות השנה יש נטייה להשפיע על בחירת הקפה ומצב הרוח של האדם. רשת הקפה הפופולרית היא מקצוען לעיצוב פוסטים בפייסבוק שתואמים את האופן שבו האוהדים מרגישים ככל הנראה ומה הם חושקים בהם. העיפו מבט אחד בתצלום למטה ואתם לא יכולים שלא רוצים לרצות עם כוס ג'ו חמה!

לאחרונה עשיתי מאמר לבודק מדיה חברתית שהוצג 25 דרכים יצירתיות להשתמש בתמונת השער ואחד כזה היה שינוי עם עונות השנה או הזמנים. אותו רעיון תקף לכל עמוד הפייסבוק שלך. מצא חגים או עונות מוזרים לשחק איתם ו השתמש בהם כדי לשנות את הדף שלך.

אליך

אלה דוגמאות לדפי מותג גדול שמקבלים חיוג לדפי הפייסבוק שלהם. באמת, עם זאת, האסטרטגיות הן בסיסיות.

החל אותן גישות בעמוד הפייסבוק שלך. הישארו עדכניים, הקשיבו והגיבו ללקוחות שלכם, תיהנו קצת, אל תדברו על עצמכם לעתים קרובות מדי והיעזרו. שים לב למה שהאוהדים שלך אוהבים והמעורבות והפופולריות של הדף שלך יעלו.

מה אתה חושב? האם ניסית טקטיקות פייסבוק אלה? האם יש מותגים קטנים יותר שאתה מודע להם שעושים דברים מדהימים? אנא יידע אותי כדי שאוכל לבדוק אותם.