מדריך עסקי פייסבוק 101

לא משתמש פייסבוק לעסקים עדיין? מתלבטים מאיפה להתחיל? כבר בפייסבוק, אבל לא בטוח אם עשית הכל נכון? ובכן לא נראה עוד. הוסף סימניה למאמר זה. זה יהיה המדריך המקיף שלך לשימוש בפייסבוק.

אגב, אתה לא לבד. יש עדיין בעלי עסקים ומשווקים רבים שלא ממש יודעים מאיפה להתחיל - הם נאבקים לתפוס תאוצה ולהשיג תוצאות מדידות מהמאמצים שלהם.

פוסט זה נועד לעזור לך להבין מה פייסבוק יכולה לעשות עבור העסק שלך ולהוביל אותך בתהליך שלב אחר שלב להתחלה בניית נוכחות משכנעת ומיטוב השיווק שלך בפייסבוק.

שלב 1: סקור את פּרוֹפִיל

סביר להניח שכבר יש לך פרופיל אישי. של פייסבוק תנאי שימוש לקבוע שמותר לך חשבון אחד בשם האמיתי שלך. (אם עדיין אין לך חשבון פייסבוק, פשוט עבור אל http://facebook.com ולהירשם.)

הַבָּא, בחר את הגישה שלך לשימוש בפרופיל האישי שלך. זו לגמרי בחירה אישית. יתכן שתרצה לשמור על הפרופיל שלך כדי ליצור קשר רק עם חברים שאתה כבר מכיר ובני משפחה. לחלופין, ייתכן שתרצה לשלב בין העולמות האישיים והמקצועיים שלך.

המלצתי היא השתמש בפרופיל שלך עבורשילוב של חיבור אישי ורשתות מקצועיות. לא משנה איך תבחר להשתמש בפרופיל שלך, תרצה להשתמש ברשימות חברים ולהתאים את הגדרות הפרטיות שלך כך שתקבע מי יראה איזה תוכן. (ראה את הפוסט של מייק סטלזנר 

3 סיבות פייסבוק מנצחת את טוויטר לעסקים, שם הוא מדבר על כך ששתי התכונות האלה הסעירו את עולמו!)

אסקור את רשימות החברים והגדרות הפרטיות עוד רגע. ראשית, הנה כמה אזורים מרכזיים לבדיקה בפרופיל שלך.

עבור אל ה- ערוך פרופיל בחלק של הפרופיל שלך כדי לערוך כל אחד מהאזורים הבאים:

תוכל להגיע לאזור עריכת פרופיל על ידי לחיצה ראשונה על הכרטיסייה מידע ואז על עיפרון העריכה בפינה השמאלית העליונה. כמו כן, זה עשוי לעזור לדעת שבכל עת שתערוך מידע רב - כגון שינוי תמונת הפרופיל שלך, מצב הקשר שלך, הביוגרפיה שלך וכו '-הודעה יוצאת לחבריך בעדכוני החדשות שלהם (אלא אם כן שינית היטב את הגדרות הפרטיות שלך!).

זכור ללחוץ על כפתור שמור השינויים הכחול בכל קטע אם אתה מבצע שינויים!

הסתר את שלך שנת לידה

בסעיף מידע בסיסי, אני ממליץ בחום לא להציג את שנת הלידה שלך כרובד של ביטחון.

עדכן את שלך ביו

בדוק כדי לוודא שפרטי הביו ויצירת הקשר שלך הם כמו שאתה רוצה, באופן אידיאלי ב גוף ראשון, טון שיחה. אני ממליץ גם למלא את הקטע "מיני ביו" ממש מתחת לתמונת הפרופיל שלך (לחץ על עיפרון העריכה); אתה מקבל 245 תווים ויכול לכלול קישורים.

בדוק את תמונה

אני ממליץ לקחת צילום ראש מקצועי. למעשה, קבל כמה מאותו צילום והשתמש בהם בכל האתרים החברתיים השונים שלך לצורך עקביות.

בהקשר החברתי של ימינו, התרחק מתמונות רשמיות מדי. במקום זאת לכו למראה רגוע, לא רשמי - אך מקצועי. חיתוך את התמונה לראש ולכתפיים בלבד; כאשר התמונה הממוזערת שלך מופיעה סביב פייסבוק, אתה רוצה שניתן יהיה לזהות אותה. כמו כן, התרחק משימוש בתמונות קבוצתיות שלך ושל אנשים אחרים. אם איש קשר פוטנציאלי פוטנציאלי עדיין לא מכיר אותך, הוא / היא לא יידע מי אתה.

אם תמונת הפרופיל שלך היא יותר משלוש שנים, הגיע הזמן לעדכן. המטרה שלך היא שאנשים יגיעו אליך כשהם יפגשו אותך באופן אישי ויגידו שאתה נראה בדיוק כמו התמונה שלך. זה בעצם עוזר לבנות אמון.

בחר שלך סטטוס מערכת יחסים

במהלך השנים הוסיפה פייסבוק עוד כמה אפשרויות אפשריות למצב היחסים. אם, כמוני, אתה רוצים להישאר פרטיים בתחום זה בחייכםבחר את הבחירה הריקה והסטטוס שלך כלל לא יוצג. יש אזור בהגדרות הפרטיות שבו אתה יכול לבחור מי יראה את הגדרות היחסים שלך; הגדרתי את שלי לחברים כיוון שאני שמח שהחברים שלי יראו את קרוביי, וזה המידע היחיד האחר בסעיף זה.

להבין איך אוהב ו אינטרסים עֲבוֹדָה

כשאתה ממלא את הספרים, הסרטים, המוסיקה וכו 'השונים שאתה אוהב, פייסבוק תרצה מחבר אותך אוטומטית לדף הפייסבוק / דף הקהילה הקשור לתחומי עניין אלה. כאשר אתה מתחיל להקליד את המילה, בחר מהתפריט הנפתח:

כדי להבין יותר כיצד דפי קהילה עבודה, ראה הפוסט הזה.

הגדל את הרשת שלך

פייסבוק מאפשרת לך מקסימום 5,000 חברים ואני מציע - לאורך זמן - אתה רוצה לייעל את המקסימום הזה. קיום אנשי קשר מרכזיים כחברים מאפשר לך לשמור על קשר אישי יותר איתם.

למטרות רשת מקצועיות, לחפש באופן יזום חברים חדשים שעשויים להיות אנשים בעלי השפעה בענף שלך ובתעשיות קשורות, לקוחות פוטנציאליים, אנשי קשר תקשורתיים, אנשים שאתה מעריץ, משתפי פעולה פוטנציאליים וכו '. רק שימו לב לא להגזים בבקשות החברים היוצאות בשום מפגש אחד. פייסבוק רואה בכך התנהגות פוטנציאלית של דואר זבל ואתה מסתכן בכך שהחשבון שלך יושבת. עשרים בקשות בכל פעם הוא מספר בטוח.

כדי למצוא אנשים חדשים להוסיף, השתמש ב מוצא חברים, להזמין חברים במייל, והצטרף רלוונטי קבוצות ופייסבוק עמודים. בעת שליחת בקשות חבר, תמיד להוסיף הודעה אישית.

שלב 2: ערוך רשימות חברים

רשימות חברים בפייסבוק מאפשרות לך לעשות שלושה דברים:

• קבע מי מחבריך יראה איזה תוכן אתה מפרסם (ראה שלב 3 בנושא פרטיות).
• סנן את סיפורי פיד החדשות שלך.
• קבע מי יכול לראות שאתה זמין בצ'אט בפייסבוק.

ראשית, תצטרך להכין לפחות רשימת חברים אחת. עבור לחשבון> ערוך חברים:

לאחר מכן לחץ על צור רשימה חדשה:

תיבת קופץ מופיעה עם כל החברים שלך, אז תן שם לרשימה שלך ובחר בחברים שברצונך להוסיף. יכול להיות לך עד 100 רשימות, עם עד 1,000 חברים בכל רשימה. חברים יכולים להיות במספר רשימות. איש אינו יודע באיזו רשימה שלך הם עשויים להיות; זה לשימושך הפרטי.

הערה: אתה יכול גם להוסיף דפי פייסבוק לרשימות חברים, שאני ממליץ בחום על מנת להקל על קריאת עדכון החדשות שלך!

רשימות חברים מוצעות עשויות להיות: משפחה, חברים, עמיתים, לקוחות, סטודנטים, אנשי קשר מרכזיים, דפי פייסבוק מועדפים וכן הלאה. אחת הרשימות המועדפות עלי אני קורא למומחים ברשתות החברתיות ואני מקבלת הרבה מהחדשות שלי מהזרם הזה.

סנן את שלך עדכון חדשות סיפורים

בדף הבית שלך (דף פיד חדשות), לחץ על הקישור לחברים ותראה שם את רשימות החברים שלך. ייתכן שיהיה עליך ללחוץ על כפתור "עוד" אם יש לך מספר רשימות. כעת תוכל להציג את החברים שלך ופעילות דף הפייסבוק באמצעות רשימות אלה.

אם תרצה שתצוגת ברירת המחדל שלך תהיה רשימה מסוימת, הנה טריק מהנה: לכל אחת מרשימות החברים שלך יש כתובת אתר ייחודית משלה. פתח תחילה את זה שאליו ברצונך לעבור בכרטיסייה חדשה (לחץ לחיצה ימנית) ואז סמן את כתובת האתר המסוימת. עכשיו זו תהיה תצוגת הדף המוגדרת כברירת מחדל שנפתחת.

שלוט שלך צ'אט בפייסבוק זמינות

אני בכלל לא אוהד של תכונת הצ'אט בפייסבוק; אני שומר שזה מכובה כמעט כל הזמן כי זה פשוט מסיח את הדעת. אבל, אולי תרצה הראה את עצמך מקוון לקבוצה נבחרת של אנשים דרך רשימת חברים מיוחדת!

הקלק על ה בפינה השמאלית התחתונה של החלון שלך שם כתוב "צ'אט". אם כבר יצרת את רשימות החברים שלך, תראה רשימה שתופיע. לצד כל רשימה תראה "מחוון" קטן שתוכל להפוך מירוק לאפור. גרין אומר לחברים שלך ברשימה שאתה מקוון ואפור מראה אותך במצב לא מקוון לחברים ברשימה זו.

כדי לעבור למצב לא מקוון לחלוטין, בחר אפשרויות> מעבר למצב לא מקוון.

שלב 3: התאם את הגדרות הפרטיות שלך

אחת השאלות הרבות שנשאלות לעיתים קרובות היא: "כיצד אוכל לדעת מה ציבורי ומה בדיוק ביני לבין האדם איתו אני מדבר בפייסבוק?" התשובה הקצרה היא פשוטה: התקשורת * היחידה * הפרטית בינך לבין אדם אחר היא דוא"ל. אחרת, כל הודעות הקיר שלך, פוסטים על קירות החברים, תגובות, לייקים, תמונות, סרטונים, קישורים, פעילות בקבוצות ו דפים ולייקים באתרים חיצוניים גלויים לחברים, לחברים של חברים או לכולם, בהתאם לפרטיות שלך הגדרות.

פייסבוק זכתה לביקורת רבה על חוסר הדאגה שלהם לכאורה לפרטיות. עם זאת, בעיקר, הדחיפה הזו הייתה דברים כמו מִגדַלוֹרכִּשָׁלוֹן ולאחרונה גם התאמה אישית מיידית תכונה. העובדה היא, פייסבוק מציעה הגדרות פרטיות מגוונות במיוחד, כך לכל פיסת תוכן שאתה מפרסם, אתה יכול לשלוט מי רואה את זה ומי לא. שם מתעוררת המורכבות - והבלבול, כמו ה ניו יורק טיימסכתבתי על אודות!

הדרך הטובה ביותר להגדיר את הגדרות הפרטיות שלך היא לבחור באפשרות Custom:

לחץ על התאמה אישית של הגדרות (מספר 2 לעיל) ולפי כל קטע בעמוד הבא בחר אם ברצונך כולם, חברים של חברים, חברים בלבד או הגדרה מותאמת אישית:

אני ממליץ להשתמש בהגדרה מותאמת אישית עבור "פוסטים על ידי". בדרך זו, ברירת המחדל שלך לכל תוכן שתפרסם יכולה להיות ניתנת לצפייה על ידי חברים של חברים פרט לרשימות מסוימות. אתה יכול לעקוף את ברירת המחדל בכל עת במו"ל.

שלב 4: הגדר א עמוד בפייסבוק

ברגע שאתה מרוצה מהדרך בה בחרת להשתמש ולהגדיר את הפרופיל שלך, זה הזמן להגדיר את דף עסקי, המכונה לעתים קרובות "דף מעריצים". בעבר היינו מצטרפים לדפים אלה בלחיצה על כפתור "הפוך למעריץ"; עם זאת, פייסבוק שינתה זאת לפני כמה חודשים לכפתור ה"לייק "הנמצא בכל מקום.

עם 500 מיליון המשתמשים הפעילים של פייסבוק - מחציתם נכנסים מדי יום למשך זמן הפעלה ממוצע של 55 דקות -קיום עמוד פייסבוק פעיל עוזר להשיג נראות אדירה לעסק שלך ועונה על הלקוחות הפוטנציאליים / קהילתיים במקום בו הם נמצאים. בניגוד למה שמקובל לחשוב, אינך צריך תחילה "למקסם" את הפרופיל האישי שלך. הזמן לפתוח עמוד פייסבוק הוא מייד!

מה אתה צריך לדעת על דפי פייסבוק

• עליך ליצור חשבון בפייסבוק כדי ליצור דף פייסבוק.
• דף הפייסבוק שלך יקושר לפרופיל האישי שלך כמנהל דף הפייסבוק שלך; עם זאת, רק אתה ופייסבוק יודעים שהקשר קיים.
• אתה יכול לקבל מספר בלתי מוגבל של דפי פייסבוק.
• אתה יכול לקבל מספר בלתי מוגבל של אוהדים (משתמשי פייסבוק אשר "אוהבים" את הדף שלך).
• דפי פייסבוק הם ציבוריים - כל אחד יכול למצוא ולהציג את הדף שלך בין אם הוא מחובר לפייסבוק ובין אם לאו.
• כל התוכן שמתפרסם בדף הפייסבוק שלך מקבל אינדקס בגוגל.
• אתה יכול למקד את ההודעות שלך לפי מיקום ושפה.
• תוכל להוסיף יישומים לדף שלך, כולל תוכן מותאם אישית משלך - וידאו, טקסט עשיר, גרפיקה, תיבת הצטרפות ועוד.
• אתה יכול להוסיף מנהלים נוספים (מומלץ מאוד).
• לכל המנהלים זכויות שוות לניהול הדף שלך, כולל הוספה והסרה של מנהלים אחרים (בחר בזהירות!).
• אינך יכול לפרסם תוכן בעמוד הפייסבוק שלך מהפרופיל האישי שלך (אלא אם כן אתה משתמש בתג @ מהפרופיל שלך והגדרותיך לפוסט זה מוגדרות לכולם).
• בחר בקפידה את כותרת העמוד והקטגוריה שלך מכיוון שלא ניתן לשנות אותם לאחר הגדרתם.
• הַתחָלָה כאן כדי ליצור את דף הפייסבוק שלך.

ללמוד אחר דפי פייסבוק

כדי להבין מה אפשרי בעמוד הפייסבוק שלך, עיין במגוון דוגמאות בענף שלך ובתעשיות קשורות. הנה זה של פייסבוק מדריך עמודים; ראה גם אתר מהנה זה שנקרא מעצבי פנים.

והנה מצגת שקופיות נהדרת עם עשר דוגמאות לדפי פייסבוק עסקיים לעסקים:

גישה מומלצת בשישה שלבים לבניית שלך עמוד בפייסבוק

מס '1: מטרה

ראשית, היה ברור מה המטרה העיקרית שלך לדף הפייסבוק שלך. דוגמאות כוללות העלאת המודעות למותג, שיפור שירות הלקוחות, בניית רשימת הדוא"ל שלך, החזרת התנועה לבלוג שלך, בניית קהילה וכו '. יכול להיות שיש לך יעדים מרובים, וזה בסדר; הקפד לתעדף את היעדים שלך. למייק סטלזנר ולצוות בוחן המדיה החברתית יש מדריך עריכה נהדר לדף הפייסבוק שלהם; אתה יכול להציג קטע ב הפוסט הזה.

מס '2: אסטרטגיית עיצוב

ברגע שברור לך מה היעדים של דף הפייסבוק שלך, העיצוב צריך לשקף זאת. נניח שהמטרה העיקרית שלך היא לבנות את רשימת הדוא"ל שלך. תצטרך לכלול לפחות תיבת הצטרפות אחת. להוראות כיצד להוסיף תוכן מותאם אישית לדף שלך, עיין בסעיף זה הודעה. היכנס לפייסבוק של בוחן המדיה החברתית עמוד כדי לראות תיבת הצטרפות לדוגמא.

מס '3: אסטרטגיית תוכן

באופן אידיאלי, בדיוק כמו בבלוג שלך, תהיה לך מדריך עריכה (או מטריצת תוכן) הכוללת תוכנית לפרסום שילוב של עדכונים, תמונות, סרטונים וקישורים. לקבלת מטריצת תוכן לדוגמא, ראה זאת מסמך גוגל. השתמש בפלטפורמה כמו HootSuite אוֹ ObjectiveMarketer לתזמן מראש את התוכן שלך. תלוי באופי העסק שלך ובמטרה הכללית שלך, לרוב, זה הכי טוב לפרסם שילוב של תוכן משלך ומה שאני מכנה "OPC" (תוכן של אנשים אחרים). מקורות OPC איכותיים כוללים גיא קוואסאקישל AllTop, טכנוראטי, היסטורי (מדריך של רשימות טוויטר), יחד עם הבלוגים המועדפים עליכם (הירשמו ל- Google Reader או באמצעות דוא"ל). בנוסף, זכור את רשימות החברים שלך בפייסבוק!

מס '4: אסטרטגיית קידום

עכשיו בנית את זה ואתה צריך להבטיח "שהם יבואו!" יש דרכים רבות לקדם את עמוד הפייסבוק שלך בתוך פייסבוק, מחוץ לפייסבוק ומחוצה לה. ראה פוסט זה לרעיונות: 21 דרכים יצירתיות להגדיל את מערך הפייסבוק שלך.

מס '5: אסטרטגיית מעורבות

עכשיו אתה מתחיל לצבור אחיזה! אך יהיה עליכם להקצות משאבים כדי להבטיח כי עמוד הפייסבוק שלכם מנוטר ומנוהל - אם לא תמיד על ידכם, אז על ידי הצוות שלכם. אם אחת המטרות שלך היא לשפר את שירות הלקוחות, תרצה בכך היה מהיר בתגובה להערות האוהדים והשתמש בטון אישי, נגיש. הקנייה הכי משתלמת עושה עבודה נהדרת בזה. עיין בשני הפוסטים הבאים כדי לקבל רעיונות לשיפור המעורבות: כיצד לעסוק טוב יותר 'אוהדים' בעמוד האוהדים של פייסבוק ו 13 דרכים להעביר את אוהדי פייסבוק שלך לפעולה.

# 6: אסטרטגיית המרה

בדרך כלל אני מוצא את נקודת מפנה ברשתות החברתיות היאבין 500-1,000 אוהדים / עוקבים / חברים / מנויי דוא"ל. תתחיל לראות תוצאות מדידות בקבוצת גודל זו. תוכלו לבנות אמון ונאמנות בקרב מעריצי המעריצים שלכם עם תוכן טוב באופן עקבי ותגובות אמינות. עכשיו אתה חייב לקיים אסטרטגיה להמיר את בסיס המעריצים שלך ללקוחות משלמים או ללקוחות. אולי תציע אירוע מיוחד (חי או וירטואלי), קופונים, הנחות ותמריצים אחרים כדי לתת למעריצים שלך קריאה חזקה לפעולה. השורה התחתונה היא להודיע ​​למעריצים שלכם בדיוק מה אתם רוצים שיעשו. וקצב את ההצעות שלך. אם אתה מארח אירועים חיים / ווירטואליים, הקפד להשתמש גם ב- אירועים בפייסבוק תכונה. ראה פוסט זה לרעיונות: 10 טיפים ליצירת באז עם אירועי פייסבוק.

אגב, ברגע שיש לך 25 ​​האוהדים הראשונים שלך, הקפד לעשות זאת רשום את שם המשתמש הייחודי שלך (נקרא לפעמים "כתובת אתר להבלים") עבור דף הפייסבוק שלך בכתובת http://facebook.com/username.

זהו זה! זה כל מה שאתה צריך לעת עתה - (1) פרופיל עם אסטרטגיה והגדרות שאתה מרוצה מהם, פלוס (2) ההשלכות של עמוד פייסבוק חזק ופעיל.

אני סומך על זה שזה הועיל אם היית קצת תקוע כיצד באמת להשיג משיכה עם האופטימיזציה שלך בפייסבוק. האם פספסתי משהו? מה עוד תרצה לראות מכוסה כאן? יש לך רעיונות משלך למה שעובד טוב בפייסבוק? ספר לנו בתגובות למטה!