5 דרכים להעלות את כל החברה שלך באמצעות מדיה חברתית: בוחן מדיה חברתית

האם כולם תומכים במדיה החברתית בחברה שלך?

האם אתה מתקשה לקבל את התמיכה שאתה זקוק לה?

ולמרות שישנן סיבות רבות מדוע קמפיינים ברשתות החברתיות נכשלים, רחוק ואחת הסיבות הגדולות לכישלון היא היעדר "קנייה" מלמעלה למטה מכל העובדים בחברה.

• במקרים מסוימים, המנכ"ל חושב שהרעיון הוא קל דעת.
• באחרים, להנהלה יש ספקות.
• וברוב גדול של חברות, לעובדים אין הבנה מהי מדיה חברתית, מה היא עושה וכיצד הם יכולים למלא תפקיד בהצלחתה.

זה, החברים שלי, חייב להשתנות.

הגיע הזמן לרכישה מלאה

הגיע הזמן שחברות גדולות וקטנות להשיג רכישה מלאה של מדיה חברתית מכל העובדים.

הימים של, "כן, אנחנו נותנים למחלקת השיווק (בהנחה שיש כזה) להתמודד עם הדברים האלה ואנחנו רק עושים את מה שאנחנו עושים", חייבים להתקרב.

למעשה, אם היה לי דולר לכל ראש שיווק שפנה אליי בשנים האחרונות ואמר, "מרקוס, אני פשוט לא מצליח לגרום לאף אחד אחר בחברה לרכוש מדיה חברתית ולעזור לי במאמציי, "הייתי עשיר איש.

אז שוב, לומר שזו בעיה יהיה לשון המעטה.

בין אם זה צבא של 1 או 1,000, כשכל חברי הצוות חולקים את אותו חזון הצלחה, דברים מדהימים יכולים לקרות. אל תחפש רחוק יותר מהדוגמה העסקית של אפל כדי לראות בדיוק על מה אני מדבר כאן.

אז על זה מדובר במאמר זה. אנחנו הולכים לדון 5 פעולות כל חברה, גדולה כקטנה, יכולה לקחת כדי להשיג רכישה זו במדיה החברתית. וברגע שסיימנו, אני לא יכול לחכות לשמוע את מחשבותיכם ורעיונותיכם בהמשך.

5 רעיונות להשגת רכישה מלאה במדיה חברתית מכל העובדים

מס '1: מישהו צריך לקחת את ההובלה

כל פרויקט נהדר דורש מנהיג נהדר. ואם אתה רוצה שהחברה שלך תשלוט ברשתות החברתיות, מישהו יצטרך לקחת את המושכות.

לא, זה לא אומר שכל האחריות נופלת על כתפיו של אדם אחד; אלא, האדם הוא רכז, מניע ומסנן לכל תוכן הליבה והמדיה החברתית של החברה.

העמדה עליה אנו מדברים כאן מכונה לעיתים CCO (קצין תוכן ראשי) או CMO (מנהל שיווק ראשי), אך כשמדובר בזה, השם לא משנה כמו הפעילויות שמבצע אותו אדם. (הערה: גם אם העסק שלך הוא מופע של איש אחד, אתה עדיין צריך לאמץ את המנטליות של CMO.)

כשמדובר בהצלחה אמיתית במדיה החברתית, דבר אחד בטוח - אם שיווק החברה ברשתות החברתיות יישאר בסיכוי והמאמצים הבלתי מונחים של רבים, הוא ללא ספק ייכשל.

מס '2: חינוך באמצעות אירוע

במקרים רבים כל כך, האופן שבו CMO או CCO מקימים קמפיין ברשתות חברתיות הוא חסר ברק ולא יעיל להפליא. הנה כמה דוגמאות למה לא לעשות:

• שלח דוא"ל המוני פתאומי לכל עובדי החברה המבקשים מהם לכתוב מאמרים בבלוג.
• הודיעו לצוותים על עמוד הפייסבוק החדש של החברה והציעו שהם יאהבו אותו.

הסיבה לכך היא פשוטה מאוד: רוב עובדי החברה, לא משנה בענף, אינם מבינים את כוח ופוטנציאל של מדיה חברתית. בלוגים מעט הגיוניים להם. אופטימיזציה למנועי חיפוש ויתרונותיה זרים לחלוטין. יוטיוב זה משהו שהילדים שלהם עושים בשביל הכיף. הרשימה נמשכת ונמשכת.

זו הסיבה שאני ממליץ בחום שכשחברה תחליט להתחיל קמפיין רציני ברשתות חברתיות - בין אם זה באמצעות פייסבוק, טוויטר, בלוגים, וידאו וכו '- שהם להפגיש כמה שיותר צוותים לחברה "פסגת מדיה חברתית.”

במהלך הפסגה הזו, המחצית הראשונה של האירוע מיועדת באמת לחינוך. זה המקום בו כולם עובדים יכולים להכיר סוגי מדיה חברתית, הכוח הפוטנציאלי של פלטפורמות אלה, כיצד שיווק באמצעות תוכן עבודות וכו '.

ברגע שהעובדים מבינים כיצד מדיה חברתית יכולה להשפיע על החברה על ידי הגדלת מכירות, הכנסות ו שביעות רצון הלקוחות (ובכך נגלה את ה"למה "), כעת נוכל לעבור לשלב 2 של חשוב זה פִּסגָה.

# 3: עודד פעולה של עובדים

השלב הבא של פסגה זו הוא ליישם תוכנית פעולה כיצד כל אדם בחברה יכול לחולל שינוי. ישנן דוגמאות רבות לכך, אך רק אדגים כאן אחת מהן.

כאשר לימדתי בפסגת מדיה חברתית שהתקיימה לאחרונה עבור חברה במישיגן, החלטנו ה- CMO ואני שיווק באמצעות תוכן (בלוגים) יהיה הדגש העיקרי של מאמצי השיווק שלהם ברשתות החברתיות. כדי לגרום לזה לקרות, סיעור מוחין כקבוצה (כ- 60 איש במקרה זה) את השאלות הנפוצות שמתקבלות מדי יום מלקוחות פוטנציאליים ומלקוחות. תוך 30 דקות ולאחר השתתפות רבה והתלהבות מצד הקבוצה כולה, היו לנו הרבה יותר ממאה שאלות נפוצות.

בהמשך, ה- CMO הפך כל אחת משאלות אלה לכותרת פוסט בבלוג, והקצה כל מאמר לעובדים שונים, עם תאריכי יעד מתאימים לכל אחת.

עכשיו כשכולם בחברה הבינו העוצמה והחשיבות של שיווק תוכן, כל אחד קיבל את תפקידו בהפקת המאמר שהוקצה. ומכיוון שהיו כל כך הרבה עובדים שהיו מוכנים כעת לקחת חלק בפעילות זו, היה קל לחברה זו לעשות זאת לייצר מאמרים בבלוגים מרובים בשבוע, והכל מבלי להעמיס יותר מדי על כתפי ה- CMO / CCO.

דוגמה זו חזקה מכיוון שלפני הפסגה, ה- CMO נאבק במשך כשנה לגרום לעובדים אחרים להיות מעורבים במאמצי המדיה החברתית של החברה. אבל עכשיו כשכולם הובאו יחד באופן שלא רק חונך אלא גם היה מעורב בכל הצדדים, התגובה ל"אנחנו צריכים את עזרתך”היה שונה לחלוטין.

מס '4: צור ניוזלטר של חברת מדיה חברתית

כמו בכל תנועה, השקה נהדרת כמו פסגת מדיה חברתית של חברה אינה מספיקה כדי לקיים את השיטות ארוכות הטווח הנחוצות להצלחה במדיה החברתית.

מסיבה זו, אני קורא בתוקף לכל אנשי התוכן והשיווק הראשיים לעשות זאת לשלוח עלון קבוע לכל העובדים להסביר את תוצאות מאמצי המדיה החברתית שלהם.

דוגמאות לדברים שיש לכלול בעלון מסוג זה:

• אזכורים מיוחדים שֶׁל מאמרים מצוינים בבלוג והעובדים שכתבו אותם
• להגביר במספר המבקרים באתר בגלל מאמצי מדיה חברתית / בלוגים
• לידים ומכירות שהיו תוצאה ישירה של קמפיינים ברשתות החברתיות
• המלצות / הערות לקוחות חיוביות התייחסות לפוסטים בבלוג, לסרטונים וכו '.
• דוגמאות כיצד חלקים מסוימים של תוכן הובילו למכירה שאחרת סביר להניח שלא הייתה מתרחשת
• הזדמנויות שאלה ומשוב עבור העובדים

כפי שאתה יכול לראות, כמות המידע שיכולה להיכלל בעלון כזה היא משמעותית, אך לא ניתן להדגיש מספיק את חשיבותו של כלי כזה. קָבוּעַ מודעות היא המפתח לבניית מומנטום לטווח ארוך בכל קמפיין שיווקי ועל ידי הגברת מודעות זו, תהליך הפיכת המדיה החברתית לחלק מתרבות החברה יכול להפוך למציאות עבור כל עסק.

מס '5: המשך הכשרה והשכלה

שום דבר לא מתפתח מהר יותר בעולם הזה מאשר האינטרנט והמדיה החברתית. מה שהיה MySpace של אתמול הוא הפייסבוק של היום, כך הישארות מעודכנת ומשכילה היא הכרחית להצלחה ארוכת טווח.

בדיוק כמו העלון עוזר לעובדים לראות את פירות עבודתם, חינוך מתמשך בכבוד לשיווק במדיה חברתית מאפשר שיפורים מתמשכים, חידושים ורעיונות שיגיעו מהצוות חברים.

למשל בגלל שיווק וידאו הופך להיות יותר ויותר נחוץ בהמשך, זה רעיון נהדר לעשות זאת להכשיר את כל העובדים ביסודות הפקת הווידיאו. ברגע שיש להם את הידע הזה ומבינים איך לחפש הזדמנויות תוכן, הם יכולים להתחיל הפקת סרטונים הקשורים למוצרים ושירותים שיכולים להיות בעלי השפעה רבה על המותג והאינטרנט של החברה נוכחות. וככל שעובדים יקפצו יותר, התוצאות יהיו גדולות יותר.

תורך

אז יש 5 הצעות לעזרה להשיג רכישה מלאה במדיה החברתית עם כל ארגון. עם זאת, אני יודע שישנן דרכים רבות אחרות בהן חברות יכולות לבסס תרבות מדיה חברתית כזו. כמו תמיד, נשמח לשמוע את הצעותיך בקטע התגובות למטה. כמו כן, אם ניסית בעבר את אחד הצעדים שלעיל, מה היה הניסיון שלך? מה עשית טוב ומה היית עושה אחרת?

מה אתה חושב? קפצו פנימה, אנשים. המחשבות והשאלות שלך חשובות. השאר את השאלות וההערות שלך בתיבה למטה.