7 טיפים למכירת מנהלים ברשתות החברתיות: בוחן מדיה חברתית

האם אתה משווק שמנסה ללהטט ברשתות החברתיות עם שאר פעילויות הצוות שלך? האם אתה חושב שהמדיה החברתית צריכה להיות בראש סדר העדיפויות שלך, אבל אתה מתקשה להוכיח זאת?

אל תדאג. אתה לא לבד.

נלחמתי גם בקרב הזה, ובסוף הבנתי שאני צריך להוריד תנאים כמו עוקבים, ציוצים מחדש ו עדכוני מצב מהדיונים שלי בישיבות ההנהלה. זו הייתה מסקנה קשה, אבל הבנתי שהמדדים האלה לא אמרו למנהלים מה הם רוצים לדעת.

מאמר זה ישתף 7 טיפים לקבלת רכישת מנהלים עבור מדיה חברתית.

מס '1: הזדהות באמצעות הלך הרוח של מנהלים

חשוב על מדידת מדיה חברתית אחרת. לנסות ל להסיר את כל הז'רגון ולהכניס אותו לשפה שמנהלים יכולים להבין ובסופו של דבר לעזור לקשור תוצאות לשורה התחתונה.

מנהלים תחשוב במבט של 50,000 מטר. רובם לא בוחנים מדדים כמו תנועה יומית של אתרים; הם בוחנים דוחות מכירות. המדדים שלהם שונים ממה שאנחנו רגילים למדוד את עצמנו. זה קריטי למשימה שאתה התאם את אמות המידה שלך.

מס '2: הראה להם את הכסף

מכיוון שהמדיה החברתית היא טריטוריה חדשה עבורם, זה מורכב מדי לנסות ללמד אותם את המדידות "החדשות" ולגרום להם ליצור את הקשר למה שחשוב לחברה בכוחות עצמם.

כדי להצליח, עליך ליצור עבורם בבירור את החיבור. יש דרך אחת לעשות זאת ולבטל בלבול. הראה להם את הכסף! כן, זה חסר בושה ג'רי מקגווייר התייחסות. אבל זה רלוונטי ביותר. הפוך את שיחתך עם מנהלים אודות מדיה חברתית לאופן שבו היא משפיעה על מכירות, הכנסות ועלויות.

שלושת הפריטים הללו הם בראש מעייניו של כל מנהל. הם בוחנים דיווחים מדי יום כדי לקבוע אם החברה עומדת בתחזיות המכירות וההכנסות שלה והם צופים בעלויות כמו נצים כדי לוודא שהרווחים לא נשחקים.

האתגר שלך הוא למצוא דרך להכניס את המדיה החברתית להקשר של האופן שבו היא משפיעה על מדדי הליבה הללו, כדי שתוכל סוף סוף לפרוץ ולגרום למנהלים שלך להתרגש מהאפשרויות שהמדיה החברתית מביאה לחברה.

# 3: הפסק להתחרפן

תאמין לי, אף אחד לא יודע יותר ממני שקשירת מכירות, הכנסות ועלות למדיה החברתית היא כמעט בלתי אפשרית מהמקום שבו אתה יושב כרגע. זה נשמע נהדר בתיאוריה, אבל הביצוע הוא כדור שעווה אחר לגמרי. עם זאת, אני אגיד לך שזה לא בלתי אפשרי. עם השאלות הנכונות, הכלים הנכונים והאנשים הנכונים בחדר תוכלו למצוא דרך.

מס '4: להבין מה אתה יכול למדוד היום

אם היית מתיישב ומסתכל על שלושת המדדים - מכירות, הכנסות ועלות - אילו מהם תוכל למדוד היום? אני בטח יכול לענות לך על זה - עלות. כולנו יודעים כמעט מה בילינו ברשתות החברתיות בשנה האחרונה ומה אנו מתכננים להוציא השנה.

מס '5: דע מה אינך יכול למדוד היום

עיין בדוחות המנהלים של החברה שלך. על אילו מדדים מסתכלים המנהלים שלך? על אילו מדדים אתה מתקשה להשיג נתונים עבור מדיה חברתית? האם מדובר בהכנסות ומכירות (יחידות שנמכרו)? זה בסדר אם זה, אבל המטרה שלך היא למצוא דרך הוסף מדיה חברתית לתערובת.

מס '6: הכיר במה אתה מתמודד

לאילו מערכות משתמשת החברה שלך לייצר את דוחות המנהלים? בדרך כלל, הוא כולל א ניהול קשרי לקוחות מערכת (CRM), מערכת דיווח על קמפיין, מערכת ניתוח רשת ואולי מערכת חשבונאות אם זה לא חלק מחבילת ה- CRM שלך. התמקדו באופן שבו פעילויות המקוונות האחרות שלכם קשורות למערכות אלה.

לדוגמא, כיצד ניתן לדעת אם המכירות מגיעות מגוגל אדוורדס או מחיפוש אורגני? איך עוקבים אחרי זה, באילו מערכות הוא עובר ואיפה הנתונים מגיעים?

ואז נגיע לחלק הקשה. האם אתה יכול למנף כל אחת מהמערכות הללו ל עקוב אחר תעבורת מדיה חברתית? אם אינך יכול לעשות זאת עם אופן הגדרתם היום, שאל אילו שינויים יש לבצע כדי לכלול אותו.

# 7: הרכיב תוכנית להיום ומחר

כנראה שתצטרך לעשות קצת עבודה כלול מדיה חברתית בערכים הקיימים שלך עבור החברה. ולמרבה הצער, זה ייקח משהו שכולנו חסר לו... זמן. אבל זה בסדר כי בזמן שאתה בונה לאופן שבו תמדוד בעתיד, אתה יכול גם למנף את מה שאתה יודע היום. אם אתה כמוני, זה עלות.

להלן שלושה מדדים שכנראה תוכלו לקבל היום. הם אמנם לא מדדי מנהלים אידיאליים, אבל כן ספר סיפור שהמנהלים שלך יבינו.

עלות לביקור באתר

אתה יכול להשתמש ב- כתובת אתר מפנה במערכת המעקב שלך באינטרנט כדי לחשב את מספר הביקורים שנוצרו מערוצי מדיה חברתית לייצר עלות לביקור באתר להשוואה מול סוגים אחרים של מפנים.

עלות להופעה

אם החברה שלך מכבידה על פרסום מסורתי, כמו טלוויזיה ורדיו או הסברה, מנהלים רגילים לבדוק מדדי עלות להופעה. אתה יכול להשתמש בכלים כמו TweetReach לקבל חישובים גסים לטוויטר.

עלות למנוי

אם אתה יכול להסתכל בכתובות האתרים המפנות לניוזלטר שלך או למנויים בדוא"ל, תוכל גם לחשב את העלות למנוי. חשוב על זה מבחינת עלות קבלת כתובת הדוא"ל של הלקוח הפוטנציאלי. מדיה חברתית יכולה לייצר עלויות נמוכות באמת למנוי, ולתת לו רגל בכמה ערוצים מקוונים אחרים.

ככל שמנהלים נוספים מתעניינים ברשתות החברתיות, האחריות שלנו היא להראות להם שזה לא מוך ושזה אכן תורם לשורה התחתונה. אתה יכול לבדוק את אלה 6 מדדי הצלחה ברשתות חברתיות שעליך לעקוב אחריהם, 8 מדדי מדיה חברתית אתה אמור למדוד וזה המחקר חושף את 6 מיטב המדיה החברתית לשנת 2011. אתה יכול גם לבדוק את זה מדריך שלב אחר שלב 33 עמודים, אם אתה מתמודד עם האתגר.

אני מקווה שעצות אלה יעזרו לך להגיע לשם.

מה איתך? איזה סוג של שאלות המנהלים שלך שואלים לגבי חברתי? הוסף את מחשבותיך ושתף את נקודת המבט שלך בתיבת ההערות למטה.