6 כלי שיתוף פעולה לצוותי מדיה חברתית: בוחן מדיה חברתית

האם צוות המדיה החברתית שלך עובד טוב ביחד? צריך לשפר את התקשורת?

במאמר זה תגלה כיצד להשתמש בשישה כלי שיתוף פעולה כדי לשמור על צוותי מדיה חברתית ובעלי עניין באותו עמוד.

מס '1: הגדר חזית וטרלו לניהול הודעות פייסבוק

חֲזִית הוא כלי שנועד לעזור לצוותים לשתף פעולה ביעילות ולנהל את דרישות הלקוחות ממיקום אחד. Front מציעה תקופת ניסיון בחינם למשך 14 יום, ולאחר סיום תקופת הניסיון תצטרך לשדרג לאחת מהתוכניות בתשלום, שמתחילות ב -19 $ לחודש. אתה יכול להגדיר את זה עד לקבל הודעות ממספר ערוצי תקשורת כך שהצוות שלך יכול להגיב, להקצות ולהשיב להודעות אלה.

אחריך הירשם ו להיכנס בחשבון הקדמי שלך, תבחין שהממשק דומה ליישום דואר אלקטרוני קלאסי.

חיבור חזית לחשבון הפייסבוק או הטוויטר של החברה שלך יאפשר לך לקבל הודעות מלקוחות ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך.

חבר את תיבת הדואר הנכנס שלך בפייסבוק לחזית

כדי לחבר את עמוד הפייסבוק שלך, לחץ על הוסף תיבת דואר נכנס בודדת בפינה השמאלית העליונה של לוח המחוונים.

בצד ימין של המסך שמופיע, לחץ על פייסבוק. שים לב שבאותו מסך זה תוכל להגדיר גישה להודעות טוויטר, SMS ועוד.

הַבָּא, לחץ על כפתור התחבר לפייסבוק.

עַכשָׁיו בחר את דפי הפייסבוק שאתה רוצה לנהל בחזית. כשתסיים, לחץ על צור תיבת דואר נכנס.

כשתחזור לסביבת העבודה הראשית, תראה את דף הפייסבוק שחיברת בניווט השמאלי.

אפשר שילוב קדמי עם טרלו

עכשיו שהגדרת את Front לקבלת הודעות לקוחות מדף הפייסבוק שלך, התקן את Front בחינם טרלו שילוב כדי שתוכל להשיב, להקצות ולעבוד על הודעות דוא"ל אלה באמצעות לוח Trello.

כדי לעשות זאת, חזור למרכז השליטה הקדמי הראשי שלך ו חפש את רשימת האינטגרציות בצד ימין של המסך. בחר Trello, שיאפשר לכם ליצור כרטיסי טרלו מהודעות הפייסבוק שלכם.

בעמוד הבא, בחר את המחוון כדי לאפשר את שילוב טרלו ואז לחץ על שמור.

כדי לבדוק את ההתקנה, בקש ממישהו לשלוח הודעה לדף הפייסבוק שלך. עליך לשים לב שההודעה מופיעה בתיבת הדואר הנכנס שיצרת זה עתה בחזית. פתח את ההודעה ו לחץ על תג ליד שם הלקוח. לאחר מכן לחץ על האפשרות הוסף לטרלו ברשימה הנפתחת.

מלא את כרטיס טרלו ל הקצה את ההודעה לצוות שלך למעקב.

עכשיו, עבור לחשבון Trello שלך ואתה אמור לראות את ההודעה שם ככרטיס שאתה יכול לנהל כרצונך.

מס '2: קבל אישורי לקוח / מקבלי החלטות בסיפורי אינסטגרם עם תכנות

מתכנן הוא כלי שיאפשר לצוות שלך ליצור, לתכנן, לאשר ולתזמן סיפורי אינסטגרם באמצעות אפליקציה אחת.

להתחיל, לך אל אתר מתכנן להירשם למשך 14 יום בחינם. לאחר סיום תקופת הניסיון, תצטרך לשדרג לאחת מהתוכניות בתשלום, שמתחילות ב- $ 24 לחודש.

הַבָּא, התקן Planable במכשיר הנייד שלך מ ה חנות אפליקציות אוֹ גוגל פליי. תצטרך לתת אישור מתוכנן לשלוח התראות לטלפון שלך וגש לתמונות במכשיר שלך.

כשתסיים, חזור לחשבון שיצרת באתר Planable ו לחץ על צור סביבת עבודה. שטח העבודה הוא המקום בו אתה יוצר, מנהל ומפרסם פוסטים תוך שמירה על גורמים מעוניינים.

לאחר מכן הזן שם לסביבת העבודה שלך ו לחץ על צור.

כעת אתה מוכן לחבר דף למרחב העבודה שלך. באפשרותך לחבר חשבונות פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם או לינקדאין. כדי להשתמש בכלי לתזמון סיפורי אינסטגרם, פתח את האינסטגרםהכרטיסייה ואז לחץ על הוסף פרופיל.

לאחר שתקבל את ההרשאות של האפליקציה, פרופיל Instagram שלך יתווסף לסביבת העבודה שלך. לחץ על הפרופיל שלך כדי להתחברלזה.

בפינה השמאלית העליונה של הדף, לחץ על כפתור + ל להוסיף או להסיר אנשים.

השתמש באפשרות זו כדי הזמינו לקוחות או עמיתים למרחב העבודה שלכם.

עַכשָׁיו ליצור סיפור אינסטגרם. בצד ימין של החלון, אתה והצוות שלך או הלקוחות יכולים הוסף הערות לפוסט שלך.

לאחר שתקבל אישור מהצוות או מהלקוח שלך, תוכל לתזמן את סיפור האינסטגרם שלך בקלות בתכנון. אתה תעשה קבל התראה ניידת מ- Planable כאשר הגיע הזמן לפרסם. לחץ על ההודעה אל לפתוח את ההודעה באפליקציית אינסטגרם ו הוסף אותו לסיפור שלך.

מס '3: השתמש בתרשימי Gantt של Wrike כדי לעקוב אחר לוחות הזמנים והמשימות של הקמפיין

Wrike הוא כלי לניהול פרויקטים המיועד למעקב אחר פרויקטים ומשימות שיווקיות עבור צוות. הוא מציע תרשים Gantt אינטראקטיבי שמקל על תזמון משימות וקביעת אבני דרך.

Wrike זמין כחשבון חינם עבור עד 5 משתמשים. אם יש לך יותר מחמישה חברי צוות, תצטרך להירשם לאחת מהתוכניות בתשלום, המתחילות ב- $ 9.80 לחודש, המחויבות מדי שנה.

לאחר יצירת חשבון, Wrike נותנת לך את האפשרות לעבוד מתוך תבנית פרויקט עם מסגרת בסיסית של משימות. אתה יכול להוסיף ולמחוק משימות לפי הצורך כדי להתאים אישית את הקמפיין שלך.

כדי לפתוח את תרשים הגנט האינטראקטיבי לפרויקט שלך, לחץ על הכרטיסייה תרשים גאנט. הנה אתה יכול תן שם למשימות שלך ו הכנס תאריכי התחלה ותאריך יעד. אתה יכול גם לשנות את התאריך למשימהעל ידי גרירת סמן תאריך היעד בתרשים.

לאחר שתסיים להוסיף שמות ותאריכים לכל משימות הפרויקט שלך, תהיה לך תצוגה טובה של הפרויקט כולו. זה מקל על צפייה בתקופות עמוסות והקצאת משאבים נחוצים.

לאחר הוספת כל משימה, הקצה אותו לאחד מחברי הצוות שלך. לעדכון התקדמות המשימה, הוסף תגים כגון חדש, בתהליך, הושלם, בהמתנה או בוטל.

אתה יכול גם צרף קובץלמשימה שלך, הוסף אותו ליומן שלך, או שתף את זה עם אדם אחר.

עֵצָה: אם אתה מחפש משהו ספציפי, השתמש באפשרות הסינון בפינה השמאלית העליונה של לוח המחוונים.

מס '4: ייעל את תקשורת הצוות עם קהילות רפות וממירים

רָפוּי הוא אחד מכלי השיתוף הפופולריים ביותר עבור צוותים מרוחקים העובדים על פרויקט משותף, והוא מציע גרסה בחינם. הערוצים מבוססי הפרויקט שלה מאפשרים לחברי צוות מעוניינים לגשת למידע הדרוש להם תוך שמירה על הפרדות נושאים אחרים.

סלאק אמנם עובד מצוין לתקשורת בזמן אמת, אבל זה לא כל כך מצוין עבור צוותים מרוחקים המופרדים ביותר מ -5 או 6 שעות. זה המקום בו קונברגלי מגיע ב. הוספתו ל- Slack תאפשר לך לתזמן מסרים חשובים למשלוח עתידי, להאציל משימות, או אפילו ליצור בריכה.

Convergely מציע תוכנית חינמית, אך אם ברצונך להשתמש בה יותר מכמה פעמים בחודש, תצטרך להירשם לאחת מהתוכניות בתשלום, המתחילות ב- $ 19 לחודש. להתקנת שילוב Slack זה, עבור אל אתר Convergely ו- תירשם בשביל חשבון. כדי להאיץ את התהליך, אתה יכול להתחבר באמצעות חשבון Slack שלך.

לחלופין, הוסף את Convergely דרך ממשק Slack. פשוט עבור אל אפליקציות בצד שמאל של החלון וחפש את Convergely בסרגל החיפוש.

לאחר שהוספת Convergely, תראה ארבע אפשרויות בניווט השמאלי: תזמן הודעה, הוסף הערה לתמונות, צור משימה וצור בריכה. לחץ על תזמן הודעה.

לאחר מכן בחר את הערוץ, הקבוצה או האנשים שאליהם אתה רוצה לפנות ו הוסף את ההודעה שלך.

לאחר מכן קבע לוח זמנים למסירה של ההודעה. יש לך גם אפשרות צרף קבצים להודעה שלך אם אתה רוצה. כשתסיים, לחץ על תזמון הודעה.

סיכום

שישה כלי שיתוף הפעולה הללו יעזרו לך לשפר את התקשורת עם בעלי העניין, להביא את הצוות והלקוחות שלך לאותו עמוד ולנהל את משימות השיווק שלך ברשתות החברתיות.

מה אתה חושב? האם ניסית כמה מהכלים הללו לשיפור התקשורת עם הצוות שלך? אילו אפליקציות נוספות היית מוסיף לרשימה זו? אנא שתף ​​את מחשבותיך בתגובות למטה.

מאמרים נוספים על צוותי שיווק ברשתות חברתיות:

• גלה חמישה כלים שיעזרו לך לתאם את התוכן שהצוות שלך מפרסם ברשתות החברתיות.
• גלה כיצד להשתמש בצוות המדיה החברתית שלך יותר מאשר רק לשיווק.
• למד כיצד לנהל תוכן בלוג באמצעות Trello.