כיצד עסקים מקומיים יכולים להניע יותר תנועה ברגליים: בוחן מדיה חברתית

האם אתה רוצה להכניס יותר תנועה ברגל לעסק המקומי שלך? מתלבטים כיצד שיווק במדיה חברתית יכול לעזור?

כדי לחקור כיצד עסקים מקומיים יכולים להוביל לתנועה רבה יותר ברגליים, ראיינתי סטייסי טושל. סטייסי היא מומחית מקומית לשיווק עסקים ובעלת שני אולפני אמנויות הבמה. היא גם מארחת את פודקאסט של תעבורה ברגל (נקרא בעבר She's Building Her Empire) ומייסד ה- רווח המוח לבעלי עסקים מקומיים.

סטייסי משתפת את המערכת שלה לעידוד לקוחות לבקר בחלון הראווה שלך ולהפנות את העסק שלך לאחרים. תוכלו ללמוד גם כיצד שותפות עם עסקים מקומיים אחרים בתחרויות ובמתנות יכולה להרחיב את המדיה החברתית שלכם ואת האמינות שלכם.

קרא סיכום הראיון למטה. כדי להאזין לראיון, גלול לסוף מאמר זה.

גידול עסק מקומי

בקיץ 2002, סטייסי הציעה סדנת ריקוד בחינם לקהילה שלה בחצר האחורית שלה. היא התחילה עם 17 בנות בשנה הראשונה; שלוש שנים אחר כך השתתפו בסדנה שלה 100 בנות.

בשנת 2005, היא שילבה והשיקה א עסק מקומי מן המניין במילווקי, ויסקונסין.

בשנת 2012 היא פתחה מיקום שני; העסק מעסיק כיום 40 עובדים ומשרת אלף סטודנטים למחול ומוזיקה - תוך הכנסות קבועות של למעלה ממיליון דולר בשנה.

ואז, לפני כארבע שנים, סטייסי שמה לב שהרבה אנשים רוצים "לבחור את המוח שלה" בנוגע לעסקים. שוב, מה שהחל כהנפקה חינמית לקהילה הפך למיזם עסקי מן המניין שמכיל כעת הדרכות, מדריכים, משאבים, בלוג ופודקאסט וספרים.

מדוע עסקים מקומיים נאבקים בשיווק

לעסקים מקומיים מערך אתגרים ייחודי המבדיל אותם מעסקים מקוונים או גלובליים. מיקום, נראות, תנועה וקרבה פיזית למתחרים ישירים הם כל הגורמים שמשפיעים על כישלונות והצלחה. שיווק ממלא תפקיד גם בתוצאה.

כשמדובר בשיווק עסק מקומי, אחת הטעויות הגדולות ביותר שסטייסי רואה היא שבעלי עסקים מעתיקים את מה שעושים המתחרים שלהם. במקום זאת, היא קוראת לבעלי עסקים לחפש מחוץ לתעשייה שלהם אחר השראה בשיווק. המפתח הוא לא להיות טוב יותר מהמתחרים שלך, אלא להיות שונה מהתחרות שלך.

טעות נפוצה נוספת קשורה להנחות.

אם העסק שלך מבוסס, אתה יכול להניח שאנשים כבר יודעים מי אתה, היכן אתה ממוקם ומה אתה עושה. זה לא בהכרח המקרה, אומרת סטייסי.

באופן דומה, בעלי עסקים נוטים גם לחשוב שלקוחות פוטנציאליים כבר מכירים את הנוהגים הסטנדרטיים בתעשייה בתחומם. למשל, רואה חשבון יודע כי ביקורת מס בחינם היא דבר שמספקים הרבה רואי חשבון. מכיוון שביקורת המס החינמית היא נוהג סטנדרטי בקרב רואי חשבון, אולי לא נראה שראוי להזכיר אותה. גם במוחו של רו"ח זה לא נראה כמו משהו שיבדל את העסק מהמתחרים. אך כאשר אדם ממוצע חוקר רואי חשבון באינטרנט, ביקורת המס החינמית הזו מוסיפה ערך למה שהעסק מציע להם.

סטייסי ממליצה לבעלי עסקים מקומיים להיות ברורים מי הם, היכן הם נמצאים וכל מה שהם מציעים בכל מאמצי השיווק שלהם - בין אם זה באינטרנט או בדפוס. אל תניח שמכיוון ששמעת את ההודעות שלך שוב ושוב שגם הלקוחות הפוטנציאליים שלך שמעו זאת.

תמריץ לקוחות חדשים לבנות את העסק שלך

באותו אופן שאנשים שמשתתפים בסמינר מקוון מתגיירים ביתר קלות, אנשים שנכנסים למיקום העסקי הפיזי שלך יומרו טוב יותר. אז איך תביא אנשים דרך הדלת שלך? אתה מספק תמריץ שמפתה אותם להופיע וללמוד עוד אודותיך. אז יש לך הזדמנות לעניין אותם ולהתרגש מהעסק שלך.

ישנן מספר דרכים לבצע רעיון זה. בין אם אתה מציע מוצר בחינם ובין אם הנחה נהדרת, המפתח הוא להוריד את מחסום הכניסה עבור קונים ראשונים.

אחד הלקוחות של סטייסי שמפעיל שירות הכנת ארוחות נותן בצק עוגיות בחינם לאנשים שנכנסים לחנות. סטייסי אומרת 9 פעמים מתוך 10, אותם אנשים שנכנסים לבצק העוגיות בסופו של דבר קונים משהו אחר.

האזינו לתוכנית כדי לשמוע מדוע מייק מאמין שעליכם לפרסם פריט קטן יותר או פחות יקר כדי למשוך לקוחות בפעם הראשונה לעסק שלכם.

צור הפניות והמלצות של לקוחות

מפה לאוזן והמלצות אישיות הם מקורות התנועה העיקריים של עסקים מקומיים כמו גם הדרך המהירה ביותר להשיג לקוחות ולקוחות חדשים. לכן, אם ברצונכם להגדיל את תנועת הרגליים עליכם ליצור מערכת להגברת והסלמת ההפניות.

בעלי עסקים רבים רוצים שלקוחות יספרו לחבריהם על החברה, אך אינם מעודדים את הלקוחות להמליץ ​​על המלצות והפניות אלה. באופן אידיאלי, אתה רוצה שאנשים יהיו נרגשים לעשות את הדברים בשבילך וסטייסי מציעה דוגמאות לשתי דרכים אסטרטגיות שהיא מלהיבה אנשים לשתף את עסקיה עם הקהילה המקומית.

בסטודיו שלה, כשלקוח ממליץ, גם הלקוח וגם מי שמנסה בכיתה בפעם הראשונה מקבל זיכוי, מתנה או פריט בונוס. מכיוון ששני האנשים מקבלים משהו מיוחד, הלקוח החדש לא מרגיש שהוא שימש את הצד המפנה רק לצורך רווח אישי או חסכון.

היא גם מציעה שלטי חצר אטרקטיביים, מדבקות פגוש ונצמדות לחלונות, ומשתמשת בהם כחלק מתנה חודשית. כאשר הצוות שלה רואה את אחד הפריטים הללו במכונית או בחצר של מישהו, הם מצלמים וצועקים את זה ברשתות החברתיות ומעניקים לאותו אדם מתנה בחינם.

מסעדות יכולות להציע מתאבנים בחינם לשני הצדדים או אטליז יכול להציע חבילות בייקון בחינם.

כשאתה יוצר מערכת הפניות מפה לאוזן משלך, פרסם אותה, היה שקוף לגבי היתרונות ותגמל את שני הצדדים באופן שווה. זה יעודד את הלקוחות שלך לקדם את החברה שלך בקרב חבריהם ושכניהם ולהבטיח לידים חדשים שההמלצות אמיתיות.

האזינו לתוכנית כדי לשמוע כיצד סטייסי עוקבת אחר הלקוחות והתגמולים שלהם.

צור קשרים אישיים

שיווק מקוון מקל על איסוף מידע אודות לקוחות פוטנציאליים, יצירת לידים ומיקוד לקהלים נבחרים באמצעות קמפיינים לרימרקטינג. זהו תהליך אוטומטי ביותר שמתרחש ברמה קצת לא אישית.

בסביבה עסקית קמעונאית או מקומית, קשרים דומים נוצרים פנים אל פנים על ידי הצוות שלך או אנשי מכירות על בסיס יומיומי, ואפשר לחקות את אותה מיקוד מחדש ברשת באופן דומה לא מקוון.

וודא שהעובדים שלך מבינים שתפקידם העיקרי הוא לשרת את האנשים העוברים בדלתך. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא לקבל את פרטי הקשר של הלקוח כדי שתוכל לבצע מעקב באמצעות שיחת טלפון או דוא"ל בכדי לענות על כל שאלה לגבי המוצרים והשירותים שלך.

שיש מספיק צוות במקום שיכול לקחת את הזמן למעקב ולקשב ללקוחות הוא נכס מרכזי בבניית עסק מקומי.

שותף עם עסקים מקומיים אחרים ברשתות החברתיות

הרבה אנשים אומרים שהשיווק האורגני בפייסבוק מת, אבל סטייסי עדיין רואה תוצאות עם ספציפית אסטרטגיה הכוללת שותפות עם עסקים שמשלימים אותה באופן טבעי לתחרויות ולמתנות. לשם המחשה, מספרה יכולה לשתף פעולה עם מכון ציפורניים וסטודיו לעיסוי.

כל עסק תורם פרס שווה ומפרסם אותו באופן הדדי בחשבונות המדיה החברתית שלהם. לא רק שהטקטיקה הזו מציבה את העסק שלך בפני קהל חם שכבר אוהב שירות ספציפי שמשלים את שלך, הוא יכול לגדול במהירות את הקהל המקוון שלך.

אם אף אחד אחר בשוק שלך לא יוצר שותפויות אלה, קח את ההובלה אך היה מוכן להתמודד עם התנגדויות ליוזמה. יהיה עליכם להסביר לעסק מה יש להם, כמה זמן זה ייקח ומה זה יעלה.

ברגע שתצליח לטפל בכל אחת מהחששות שלעיל, תוכל להתחיל לפנות לשותפים פוטנציאליים כדי להודיע ​​להם שאתה מחפש סוג אחד בלבד של כל עסק; מספרה אחת, מספרה אחת, סטודיו עיסוי אחד. מקם את השותפות כהזדמנות נהדרת לחשיפה לבסיסי הלקוחות אחד של השני, וליצור תחושת דחיפות להתחייב על ידי הצגת ההזדמנות כהצעה ראשונה לכל הקודם זוכה. הבלעדיות הרגישת לזמן יכולה להוות מוטיבציה ענקית להכנסת עסקים אחרים.

השלב הבא הוא לתכנן בקפידה כיצד כל עסק ישתתף; מתארים בבירור ציפיות מלכתחילה. זה כולל הסכמה על ערך כספי מינימלי עבור המסירות, וכן מתן הוראות לגבי איזה עותק ותמונות לפרסם ואיפה לשתף את המסירה. כמו כן, תרצה לקיים קריאה ברורה לפעולה כדי שהקהל המקוון יידע להשתתף.

על ידי חיבור עצמך ועסקך עם חברות אחרות באזורך, המוניטין שלך ישקף את מידת ביצועך במשלוח. לאחר שהשקת את הקידום שלך, עקוב אחר הביצועים והתרומה של כל עסק. ככל שכל צד ישתתף ויתקיים יותר, כך יתרונות ההצלבה יהיו גדולים יותר.

האזינו לתוכנית כדי לשמוע כיצד ומדוע סטייסי תומכת בעסקים מקומיים אחרים במצב לא מקוון.

מודעות פייסבוק לעסקים מקומיים

כשמדובר בהובלת תעבורה רגלית למיקום שלך, מודעות פייסבוק כבר אינן משהו שעסקים מקומיים יכולים להרשות לעצמם להתעלם ממנו. עלות הפעלת מסעות פרסום בפייסבוק יכולה להיות משתלמת עבור עסקים קטנים ויש יתרון ביכולת לשכלל את המיקוד שלך למיקום ספציפי. תחילת העבודה עם מודעות פייסבוק היא פשוטה למדי עם משאבים והדרכות כמו אלה שמציע בוחן המדיה החברתית.

פייסבוק מאפשרת למשווקים למקד משתמשים עם מודעות, כגון מודעות הגעה, לפי מיקום ומציע כלים רבים למציאת קשרים עם לקוחות באזורכם.

אני מציע שהצ'ק-אין, האירועים ו- תכונות דף המיקום לספק הזדמנויות לשיווק מחדש ללקוחות הנוכחיים שלך ולעודד אותם לחזור שוב ושוב. אתה יכול גם ליצור קהלים דומים בהתבסס על עמוד הפייסבוק שלך או תעבורת האתר שלך והשתמש בהם בכדי להסיע אנשים רבים יותר לעסק שלך.

תגלית השבוע

מצלמת ספקטר היא אפליקציית iOS חדשה המשתמשת ב- AI ובטכנולוגיית אייפון מתקדמת ליצירת תמונות מדהימות בחשיפה ארוכה. ספקטר רואה איפה התנועה מתרחשת בתמונות שלך בזמן שאתה מצלם אותן. ואז זה מסיר המוני אנשים מהתמונות, מטשטש שבילי מכוניות ברחובות לנהרות אור, ועוד הרבה יותר בהתאם להגדרות שתבחר. עד כה היה קשה לתפוס אפקטים של חשיפה ארוכה באמצעות טלפון חכם.

עם ספקטר, יש לך אפשרות לצלם וידאו או תמונת סטילס מהאפליקציה. דוגמה שמספק היזם מראה גשר עם מכוניות נעות. כאשר הוא מקליט סרטון, אתה רואה את המכוניות נעות, מטשטשות ואז נעלמות לחלוטין מהזריקה. משם תוכלו לשמור ולשתף גרסת וידאו או גרסת תמונת סטילס שהמכוניות אינן לגמרי.

אתה יכול לרכוש את ספקטר מצלמה בחנות האפליקציות של iOS תמורת 2.99 דולר.

האזן למופע כדי לשמוע עוד על היכולות של אפליקציית Spectre Camera.

המפתח העיקרי בפרק זה

• למידע נוסף על סטייסי טוסקשל באתר שלה.
• התחבר עם סטייסי פייסבוק ו אינסטגרם.
• האזן לפודקאסט של סטייסי, תנועה רגלית (נקראה בעבר She's Building Her Empire).
• התחל בעבודה עם מודעות פייסבוק.
• בדוק את אפליקציית מצלמת ספקטר.
• להתכוונן המסע, הסרט התיעודי שלנו.
• צפו בתוכנית השיחה השבועית שלנו לשיווק במדיה חברתית בימי שישי בשעה 10 בבוקר באוקיינוס ​​השקט צפיפות קהל או כוונן בפייסבוק לייב.
• למידע נוסף על החברה לשיווק במדיה חברתית.

האזינו לראיון עכשיו

ה פודקאסט לשיווק במדיה חברתית נועד לעזור למשווקים עסוקים, בעלי עסקים ויוצרים לגלות מה עובד עם שיווק ברשתות חברתיות.

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

מה אתה חושב? מה דעתך על שימוש במדיה החברתית כדי להניע תנועה רגלית עבור עסק מקומי? אנא שתף ​​את הערותיך למטה.