8 אלמנטים חיוניים באסטרטגיית שיווק במדיה חברתית: בוחן מדיה חברתית

האם אתה זקוק לעזרה כדי להתחיל באסטרטגיית השיווק שלך ברשתות חברתיות?

האם אתה יודע מה לכלול?

יעדים ויעדים מנחים את אסטרטגיית המדיה החברתית שלך כדי לעזור לך להתחבר בהצלחה ללקוחות שלך.

במאמר זה אשתף את מה שאתה צריך לכלול באסטרטגיית השיווק שלך ברשתות החברתיות כדי שזה יעבוד מהיום הראשון.

מס '1: זיהוי יעדים עסקיים

כל חלק מאסטרטגיית המדיה החברתית שלך משרת את היעדים שהגדרת. אתה פשוט לא יכול להתקדם בלי לדעת לקראת מה אתה עובד.

בדוק מקרוב את הצרכים הכלליים של החברה שלך ולהחליט איך אתה רוצה השתמש במדיה החברתית כדי לתרום להשגתם.

ללא ספק תגיעו למספר יעדים מותאמים אישית, אך יש כמה שכל החברות צריכות לכלול בהן האסטרטגיה שלהם - הגדלת המודעות למותג, שמירה על לקוחות והפחתת עלויות השיווק רלוונטיות לכולם.

אני מציעה לך בחר שתי מטרות עיקריות ושתי מטרות משניות להתמקד בהן. העובדה שיש לך יותר מדי מטרות מסיחה את דעתך ובסופו של דבר לא תשיג אף אחת מהן.

מס '2: הגדר יעדים שיווקיים

יעדים לא מאוד שימושיים אם לא בעלי פרמטרים ספציפיים המגדירים מתי מושגים כל אחד מהם. לדוגמא, אם אחת המטרות העיקריות שלך היא לייצר לידים ומכירות, כמה לידים ומכירות יש לך לייצר לפני שתחשיב למטרה זו כהצלחה?

יעדי שיווק מגדירים כיצד מגיעים מנקודה A (מטרה שלא מומשה) לנקודה B (מטרה שהוגשמה בהצלחה). אתה יכול לקבוע את היעדים שלך באמצעות גישת S-M-A-R-T: הפוך את היעדים שלך לספציפיים, מדידים, ניתנים להשגה, רלוונטיים ותחומי זמן.

בעזרת הדוגמה הקודמת שלנו, אם המטרה שלך היא לייצר לידים ומכירות, מטרה שיווקית ספציפית עשויה להיות הגדלת לידים ב -50%. כדי למדוד את ההתקדמות שלך, בחר באילו כלי ניתוח ומעקב עליך להיות במקום.

הגדרת עצמך לכישלון היא אף פעם לא רעיון טוב. אם אתה מגדיר יעד להגדיל את המכירות ב -1,000%, ספק אם תעמוד בזה. בחר יעדים שתוכל להשיג, בהתחשב במשאבים שיש לך.

לקחת את הזמן ל צמצם את היעדים שלך כך שהם יהיו רלוונטיים לחברה שלך, אז הרחיבו את אותו שיקול ליעדים שלכם. אם אתה רוצה לקבל תמיכה מהמנהלים שלך ברמת C, ודא שהיעדים שלך רלוונטיים לחזון הכללי של החברה.

הצורך בלוח זמנים למאמציך הוא הכרחי. מתי אתה מתכוון להשיג את היעדים שלך? חודש הבא? עד סוף השנה?

המטרה שלך להגדיל את ההובלות ב- 50% עשויה להיות ספציפית, מדידה, ברת השגה ורלוונטית, אך אם אתה אל תקבע מועד אחרון להשגת המטרה, המאמצים, המשאבים ותשומת הלב שלך עשויים להימשך אחרים הוראות.

מס '3: זיהוי לקוחות אידיאליים

אם עסק סובל ממעורבות נמוכה בפרופילים החברתיים שלהם, זה בדרך כלל בגלל שהם לא בעלי פרופיל לקוח אידיאלי מדויק.

פרסונות של קונה לעזור לך להגדיר ולמקד את האנשים הנכונים, במקומות הנכונים, בזמנים הנכונים עם המסרים הנכונים.

כאשר אתה דע את גיל קהל היעד שלך, העיסוק, ההכנסה, תחומי העניין, הכאבים, הבעיות, המכשולים, ההרגלים, האהובים, האהובים, המוטיבציות וההתנגדויות, אז קל וזול יותר למקד אותם ברשתות חברתיות או בכל מדיה אחרת.

ככל שאתה ספציפי יותר, כך תצא יותר המרות מכל ערוץ בו אתה משתמש כדי לקדם את העסק שלך.

מס '4: תחרות מחקר

כשמדובר בשיווק ברשתות חברתיות, לחקור את התחרות שלך לא רק שמאודכן אותך מהפעילות שלהם, אלא נותן לך מושג מה עובד כדי שתוכל לשלב את הטקטיקות המוצלחות האלה במאמצים שלך.

התחל בלחבר רשימה של לפחות 3-5 מתחרים עיקריים. חפש באילו רשתות חברתיות הם משתמשים ונתח את אסטרטגיית התוכן שלהם. בדוק את מספר המעריצים או העוקבים שלהם, פרסם תדירות ושעה ביום.

גַם שימו לב לסוג התוכן שהם מפרסמים ולהקשר שלו (הומוריסטי, קידום מכירות וכו ') וכיצד הם מגיבים למעריצים שלהם.

הפעילות החשובה ביותר שיש להסתכל עליה היא מעורבות. למרות שמנהלי הדפים הם היחידים שיכולים לחשב את שיעור המעורבות בעדכון מסוים, תוכלו לקבל מושג טוב על מה שהם רואים.

לדוגמא, נניח שאתה מסתכל על עדכוני פייסבוק של 20-30 האחרונים של המתחרה. קח את המספר הכולל של פעילויות המעורבות עבור אותם פוסטים וחלק אותו למספר המעריצים הכולל של הדף. (פעילות אירוסין כוללת לייקים, הערות, שיתופים וכו ')

אתה יכול להשתמש בנוסחה זו בכל הפרופילים החברתיים של המתחרים שלך (למשל, בטוויטר תוכל לחשב ציוצים מחדש ומועדפים).

זכור כי החישוב נועד לתת לך תמונה כללית כיצד התחרות מתנהלת כדי שתוכל השווה את אופן הערימה שלך אחד נגד השני.

מס '5: בחר ערוצים וטקטיקות

עסקים רבים יוצרים חשבונות בכל רשת חברתית פופולרית מבלי לחקור איזו פלטפורמה תביא לתשואה הגבוהה ביותר. אתה יכול הימנע מבזבוז זמנך במקום הלא נכון על ידי שימוש במידע מאישיות הקונה שלך אל קבע איזו פלטפורמה מתאימה לך ביותר.

אם הלקוחות הפוטנציאליים או הלקוחות שלך אומרים לך שהם משקיעים 40% מזמנם המקוון פייסבוק ו -20% על טוויטר, אתה דע באילו רשתות חברתיות ראשוניות ומשניות עליך להתמקד.

כאשר הלקוחות שלך משתמשים ברשת ספציפית, זה המקום שבו אתה צריך להיות - לא בכל מקום אחר.

שֶׁלְךָ טַקטִיקָה לכל ערוץ חברתי סמכו על היעדים והיעדים שלכם, כמו גם על שיטות העבודה המומלצות של כל פלטפורמה.

לדוגמה, אם המטרה שלך היא הגדלת לידים והרשת החברתית העיקרית שלך היא פייסבוק, יש כמה טקטיקות יעילות השקעה בפרסום בפייסבוק או מסעות פרסום לקידום תשומת לב רבה יותר למגנטים המובילים שלך.

מס '6: צור אסטרטגיית תוכן

תוכן ומדיה חברתית מנהלים מערכת יחסים סימביוטית: ללא תוכן מעולה מדיה חברתית אינה משמעותית וללא מדיה חברתית איש לא יידע על התוכן שלך. השתמש בהם יחד כדי להגיע ולהמיר את הלקוחות הפוטנציאליים שלך.

ישנם שלושה מרכיבים עיקריים לכל אחד אסטרטגיית תוכן מוצלחת של מדיה חברתית: סוג התוכן, זמן הפרסום ותדירות הפרסום.

ה סוג התוכן שאתה צריך לפרסם בכל רשת חברתית מסתמך על צורה והקשר. הטופס הוא כיצד אתה מציג את המידע הזה - טקסט בלבד, תמונות, קישורים, וידאו וכו '.

הקשר מתאים למגמות הקול והפלטפורמה של החברה שלך. האם התוכן שלך צריך להיות מצחיק, רציני, מפורט מאוד וחינוכי או משהו אחר?

ישנם מחקרים רבים שנותנים לך זמן ספציפי שבו עליך לפרסם ברשתות החברתיות. עם זאת, אני מציע להשתמש במחקרים אלה כהנחיות ולא כחוקים קשים. זכור, הקהל שלך הוא ייחודי, אז אתה צריך לבדוק ולהבין את הזמן הטוב ביותר עבור עצמך.

תדירות הפרסום חשובה לא פחות מהתוכן שאתה משתף. אתה לא רוצה לעצבן את האוהדים או העוקבים שלך, נכון?

מציאת התדר המושלם הוא קריטי מכיוון שזה יכול להיות יותר מעורבות עבור התוכן שלך או יותר אי אהבתי וסיום. השתמש בתובנות פייסבוק כדי לראות מתי האוהדים שלך מחוברים ומעורבים בתוכן שלך.

מס '7: הקצאת תקציב ומשאבים

לתקצב שיווק במדיה חברתית, בדוק את הטקטיקות שבחרת להשגת היעדים והיעדים העסקיים שלך.

ערכו רשימה מקיפה של הכלים הדרושים לכם (למשל, ניטור מדיה חברתית, שיווק באמצעות דואר אלקטרוני ו- CRM), שירותים שתוציאו למיקור חוץ (למשל, עיצוב גרפי או הפקת וידאו) וכל פִּרסוּם תרכוש. ליד כל אחד, כוללים את העלות החזויה השנתית כך שתוכלו לקבל מבט ברמה גבוהה על מה אתם משקיעים וכיצד זה משפיע על תקציב השיווק שלכם.

עסקים רבים מקימים תחילה את התקציב שלהם, ואז בוחרים אילו טקטיקות מתאימות לתקציב זה. אני נוקט בגישה ההפוכה. אני קבע תחילה אסטרטגיה, ואז לקבוע את התקציב שמתאים לאסטרטגיה זו.

אם דמי ביצוע האסטרטגיה שלך עולים על הערכת התקציב שלך, העדיפו את הטקטיקות שלכם לפי סדר זמן ההחזר על ההשקעה שלהם. הטקטיקות עם החזר ה- ROI המהיר ביותר (למשל, פרסום והפניה חברתית) מקבלים עדיפות מכיוון שהם מייצרים רווח מיידי שאתה יכול בהמשך תשקיע בטקטיקות ארוכות טווח (רכישת אוהדים, יצירת תוכן איכותי או לטווח ארוך אירוסין).

מס '8: הקצה תפקידים

לדעת מי אחראי למה שמגביר את התפוקה ונמנע מבלבול ומאמצים חופפים. הדברים עשויים להיות קצת מבולגנים בהתחלה, אך עם הזמן חברי הצוות יידעו את תפקידיהם ועל אילו משימות יומיומיות הם אחראים.

כשכולם מכירים את תפקידו, הגיע הזמן לעשות זאת התחל לתכנן את תהליך הביצוע. אתה יכול לתכנן מדי יום או שבועי. אני לא ממליץ להרכיב תוכנית חודשית כי המון דברים יעלו ואתה עלול לבזבז זמן להסתגל לשינויים החדשים.

אתה יכול להשתמש בכלים כמו Basecamp אוֹ ActiveCollab לנהל את הצוות שלך ולהקצות משימות לכל חבר. כלים אלה חוסכים לך טונות של זמן ועוזרים לך לשמור על סדר.

תורך

אסטרטגיית השיווק שלך ברשתות החברתיות אינה כתובה באבן. ככל שתתקדם, אתה עלול לגלות שחלק מהטקטיקות אינן עובדות טוב כמו שחשבת שיעשו. נסה תמיד לעשות זאת הסתגל במהירות והציג את השינויים החדשים באסטרטגיה הכוללת שלך.

מה אתה חושב? האם יש לך אסטרטגיה ברורה של מדיה חברתית? באילו כלים אתה משתמש כדי לשמור על הצוות שלך קדימה? אשמח לשמוע את מחשבותיך, שאלותיך או הערותיך על תהליך זה. אנא השאר אותם בסעיף ההערות למטה!