לעבור דרך חומות שעוצרות התקדמות: המסע, עונה 2, פרק 8: בוחן מדיה חברתית

האם אי פעם נתקעת? ואז צפו בתיעוד הווידיאו האפיזודי של המסע, בוחן המדיה החברתית, שמראה לכם מה באמת קורה בתוך עסק צומח.

צפו במסע

בפרק 8, מייקל סטלזנר (מייסד בוחן המדיה החברתית) וצוותו עובדים באמצעות אנשים, תהליכים ומחשבי חשיבה המונעים משימות לבצע תנועה קדימה.

התוכנית מתחילה בכך שמייק ומנהלי השיווק ג'ניפר בלארד וקים ריינולדס סקרו כמה חדשים נתונים שיכולים להשפיע בצורה דרסטית על קמפיינים של מודעות, מה שעלול לחסוך לחברה עשרות אלפי דולרים.

הדוח החוצה מכשירים של גוגל (כרגע בגרסת בטא) פשוט אישר משהו שהצוות האמין זה מכבר שנכון: אנשים מגיעים לרוב וקונים מאתר השיווק העולמי ברשתות חברתיות באמצעות שולחן העבודה.

כשעומקים עמוק יותר, נקודות הנתונים חושפות שתי סוגיות מטרידות. מספר העסקאות לנייד בלבד הוא אפס, ורק 3 מכירות קיבלו סיוע כלשהו באמצעות המובייל.

תקציב המודעות מוטל בספק.

כשקים אומר כי 50% מהתקציב מוקצה כרגע לקמפיינים סלולריים, ההחלטה היא להשבית מיידית את הקמפיינים לנייד.

לאחר מכן, צוות השיווק מקבל בברכה חבר חדש כאשר מומחה פרויקטים שיווקיים, סעידה מרפי, מתייצב רשמית לתפקיד.

סדר העסקים הראשון? מייק מורה לג'ניפר להעביר את האחריות למספר פרויקטים לידי סיידה לפני שיסתיים היום.

בהמשך השבוע, מייק חושש שהמכירות לא עוברות מספיק מהר כדי שהקבוצה תגיע ליעד למכור 7000 כרטיסים. הוא פונה לג'ניפר בכדי לבצע ניתוח מכירות שבועי.

ג'ניפר מדווחת שבסך הכל 46 מכירות פיזיות הסתיימו השבוע. זה רק 12.5% ​​מהיעד השבועי, מה שמאשר את החשדות של מייק שהמכירות לא בדרך.

הגיע הזמן שג'ניפר תעבוד על תוכנית התעדכנות.

ואז מייק מתמודד מול מאבק אישי שחוזר על עצמו בפניו.

יש לו צוות ומערכות חדשים במקום, והמון זמן פנוי בידיים שלו, אבל יש פריט גדול ברשימת המטלות שלו שלא מושך את תשומת ליבו: פרויקט ג'נסיס.

כשהוא מכיר בכך שהוא נעצר מסיבה כלשהי, מייק מתמודד עם ערימת פתקי הנייר הממוינים למחצה שישבה על שולחן חדר הישיבות כבר שבועות.

עוד יום, עוד הליכה ומייק נתקל בקיר.

הוא מבין שיש לו גם קיר בראש; קול שאומר שהוא חייב להשתכלל עם הבודק מדיה חברתית לפני שהוא רשאי להתעסק בפרויקט בראשית. הוא מחליט שזה מסוכן לתת לקירות בלתי נראים בראשנו להפסיק להתקדם.

בדיוק ככה, מייק מוצא חור בקיר. כשהוא עובר דרך, הוא מגלה שהנוף די נחמד בצד השני. האם זו יכולה להיות ההשראה שהוא חיפש?

כשהוא חוזר עם צוות השיווק, מייק מוצא את סעידה וג'ניפר דנים בבעיות צוואר בקבוק בעבר וטקטיקות פיתרון.

הטבע של ג'ניפר הוא לטפל בכל שאילתה ובקשה באופן אישי, ומייק דוחף אותה לנצל את הכישרונות של צוות התמיכה החדש (כמו סעידה) כדי שהפרויקטים ימשיכו להתקדם.

אחרי שהיא הייתה לבדה זמן מה, ג'ניפר לומדת לאמץ את המעבר ולהאציל.

לבסוף, מייק צולל חזרה לפרויקט ג'נסיס. מצב נוכחי: 1200 פתקי נייר ממוינים וקצת יותר מ -2000 לסיום.

הפרק מסתיים בצוות השיווק במשרדו של מייק כדי לדון בתוצאות הבדיקה האחרונה. הבעיה נראית ככל הנראה מכיוון שלפי כל המדדים, זה היה פלופ שלם. מה קרה?

איזו עצה יש לך למייק להתמודד עם הקירות שעוצרים את התקדמותו? שתף את הרעיונות והמחשבות שלך בתגובות למטה.

אזכורים מרכזיים:

• דוח חוצה מכשירים של גוגל
• עולם השיווק של מדיה חברתית 2019
• AI מדיה

לחץ כאן לצפייה בעונה השנייה

אל תחמיצו פרק! הירשם למסע ב- YouTube.