5 דרכים להתאמן על החברה שלך באמצעות מדיה חברתית: בוחן מדיה חברתית

אנחנו קוראים לדבר המטורף הזה שכולנו מכורים אליו חֶברָתִי מדיה מסיבה: מדובר באנשים. זה על פיתוח מערכות יחסים.

לכן, אם אתה משתמש במדיה חברתית כדי ליצור קשר עם הלקוחות שלך (או מעריצים, או עוקבים או שבטים ...), אותנטיות היא חובה.

המשך לקרוא כדי לגלות חמש טיפים כדי להפוך את החברה שלך ל"אנושית "יותר.

מס '1: השתמש בשם שלך

הצבת שם (זה שם אמיתי, אנושי) לפוסטים, ציוצים או עדכוני סטטוס בבלוג שלך מראה לקהל שלך שאתה לא רובוט או זרם אוטומטי של מכירות ומכירות חדשות. השימוש בשמך בעת עדכון המדיה החברתית מביא אנושי לתוכן שלך והופך אותך לקשר שלך.

אם אתה משתמש בצוות אנשים לעדכון חשבונותיך, כל אחד יכול לחתום על תרומותיו. גם אם הם פשוט השתמש בראשי תיבות כדי לחסוך מקום כשאתה מפרסם לשירותים בעלי אופי מוגבל כמו טוויטר, זה מראה לקהל שלך שהמחשבה והמאמץ הושקעו ביצירת והפצת התוכן שלך.

מס '2: הוסף פנים

הוספת פנים לחשבונות המדיה החברתית שלך פועלת באותו אופן כמו הוספת שם. זה אנושי את התוכן שלך ונותן לעוקבים שלך מושג על האדם שמאחורי המקלדת.

אם אתה מעדיף להשתמש בלוגו החברה שלך או בתמונת מוצר כתמונת הפרופיל שלך, אתה עדיין יכול השתמש בתמונות כדי להוסיף ערך של אדם אמיתי לנוכחותך.

חברות רבות עמותות "פוגשות את הצוות", עם מידע על חברי החברה ומה הם עושים. זהו מקום מושלם להוסיף תמונת צוות או תמונות בודדות.

דייוויד הרטשטיין יש כמה עצות נהדרות עבור שימוש בתמונות בצורה יעילה בעמוד הפייסבוק שלך, שיכולים להיות שימושיים באותה מידה בעת הוספת תמונות לאתר שלך, לחשבון Google+ או לאתרי שיתוף תמונות כמו Flickr.

חובה לשמור על מקצועיות בתמונות שלך כדי שייצגו היטב את המותג שלך. כפי שניתן לראות למטה, IdeaPaint מאזן כיף ויצירתיות בתמונת הצוות שלו להשוויץ על מה המותג בלי לאבד את המקצועיות שלה.

הוספת תמונות חדשות באופן קבוע היא דרך נהדרת לגרום לאנשים להתעניין במה שאתה עושה כמותג. אתה יכול הראה את האישיות שמאחורי הלוגו על ידי הוספת תמונות "מאחורי הקלעים" ולשתף את עבודתך בקהילה באמצעות תמונות.

מס '3: התחבר לאנשים באמצעות קול הכתיבה שלך

אז עכשיו הקהל שלך יודע את שמך ואיך אתה נראה. הם מרגישים שהם מזהים אותך, אבל הם לא מכיר אותך עדיין.

הוספת אישיות (הקול שלך) לתוכן שלך יוצרת תמונה שלמה עליך כאדם. אם אתה רוצה להתחבר לאנשים (זוכר את ההקדמה שלי? זה מה שמדובר במדיה החברתית!), אתה צריך להיות בן אדם.

אנשים לא מתחברים לתאגידים, לרובוטים או להודעות אוטומטיות.

הקול שלך הוא חלק עצום מהציור בקהל שלך ומעורבות בו. האופן שבו אתה כותב צריך להחליף הבעות פנים, שפת גוף, מחוות גופניות וטון קול, כל אלה עוזרים לך להעביר את הנקודה שלך ולשמור על קהל העניין שלך פנים אל פנים תִקשׁוֹרֶת.

זו משימה גדולה לפוסט בבלוג בן 400 מילים. זו משימה גדולה עוד יותר לציוץ של 140 תווים! ולכן ניתוח ומחקר כל כך חשובים לחברות המשתמשות במדיה חברתית - אנחנו צריכים דרך לעשות זאת למדוד אם הקול שלנו נתקל בתוכן שלנו, והאם אנחנו מעורבים אנשים או מכבים אותם.

פיתוח הקול שלך לוקח זמן ומאמץ (מה לא ברשתות החברתיות?), במיוחד אם אתה פועל כערוץ למסר של החברה שלך.

הדבר החשוב הוא לא לבטל את האישיות שלך לטובת המסר של המותג שלך. כתיבה כמו שאתה מדבר יכולה להיות קשה בהתחלה, אבל על ידי כתיבה חופשית בזמנך הפנוי, או סתם דרך תרגול, אתה יכול לשלב את מה שאתה נשמע בשיחה בדרך שאתה כותב.

קריאה מחודשת של עבודתך חשובה גם כאן. אפילו פוסט קצר בבלוג יכול לתת לך כמה תובנות לגבי האופן שבו אתה נשמע על ידי קריאה בקול רם או מעבר עם מישהו אחר.

ג'ף גוינס יש כמה עצות נהדרות לעזור לך מצא את הדברים שמייחדים אותך, ואיך לפתח את קול הכתיבה שלך כדי לשקף את מי שאתה.

עם פנים, שם וקול מלא אישיות, אתה עכשיו בן אדם מאובזר! בדיוק סוג האדם שהקהל שלך רוצה לדבר איתו, מה שאומר שאתה יכול להעביר את המסר של המותג שלך בצורה יעילה יותר.

עכשיו לקבל כמה טיפים כיצד לקיים אינטראקציה עם הקהל שלך באמצעות קיומך ההומאנודי החדש!

מס '4: הקשיבו (האקולייזר הגדול)

אחד הדברים האהובים עלי במדיה החברתית הוא שהיא פועלת כאקולייזר באופן שאף ערוץ תקשורת אחר לא עושה. שלא כמו לכתוב מכתבים, להתקשר למרכזייה או לשלוח דוא"ל לצוות תמיכה, מדיה חברתית יכולה (ולעתים קרובות) לתת לך גישה ל פורצ'ן 500 מנכ"לי חברה, ידוענים, מעסיקים עתידיים ואותם אנשים מדהימים שמאפשרים הכל: מפתחי אתרים.

אתה יכול השתמש בזה לטובתך.

על ידי אינטראקציה עם הקהל שלך על הדשא שלהם, כבר עשית את הצעד הראשון. אבל לעסוק בעוקבים שלך לוקח יותר מלהיות במקום הנכון בזמן הנכון.

אם תופיע בפליקר ותנסה ליצור דיונים על ציוד אבטחה ביתי חדש, כנראה שלא יהיה לך הרבה מזל. או אם תפתח דף מעריצים בפייסבוק ותמלא אותו בז'רגון משפטי, ככל הנראה המעריצים שלך יתמעטו במהירות.

אינטראקציה עם הקהל שלך בדרך הנכונה הכרחי לאסטרטגיה מוצלחת של מדיה חברתית. כאן נכנסת ההקשבה. הקשיבו למעריצים שלכם; לא רק כדי לגלות מה הם אומרים על המותג שלך, אלא גם איך הם אומרים את זה. איך הם מתקשרים איתך? איך הם מתקשרים זה עם זה?

להאזנה יש הוכח כמשפיע בהנעת קמפיינים ברשתות החברתיות. האזנה, בניגוד לדבר (או למכור!), מאפשרת לך לקבוע את הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם הקהל שלך.

ניטור אזכורים של שם המותג שלך, שמך שלך, הענף שלך והמתחרים שלך מראה לך היכן השיחות מתרחשות ומה אנשים אומרים עליך.

ברגע שאתה נמצא במקום הנכון, האזנה לשיחות סביבך (ועלייך) תתן לך את המידע הדרוש לך כדי לקפוץ עם תגובה שימושית, שתניע את השיחה. אתה יכול גם התאם את התוכן שלך ליותר אישי ומרתק על ידי האזנה ראשונה.

הדבר הנהדר במדיה החברתית הוא שלבסוף יש לצרכן כוח רב כמו לתאגיד. הלקוחות שלך יראו לך כיצד לעסוק בהם, אם רק תקשיב.

חברה המקשיבה מיד מפגינה אמיתיות, מקוריות ואמינות. ואתה יודע מה הם שווים, נכון?

מס '5: קבע מדוע אתה כאן

לצטט ג'יי באר, "עבור חברות רבות השיחה עברה מ'למה 'או' עלינו 'לעשות מדיה חברתית, ל'איפה' ו 'איך' צריך לעשות מדיה חברתית. " הבעיה היחידה היא כאשר חברה מחליטה שהיא צריכה "לעשות את המדיה החברתית הזו דָבָר" רַקכי כל השאר כן.

לא משנה מה האסטרטגיה שלך למדיה חברתית, אתה צריךיש סיבה לזה. אחרת, אתה רק מוסיף לרעש.

יש מטרות שצוות המדיה החברתית שלך (או רק אתה!) יעבוד לקראת הרצון תן מטרה לתוכן שלך ויעניק לך מוטיבציה ובהירות במעקב ועדכון חשבונותיך. זה יבטל את ההודעות המילוי על פערים שמפחיתים את האמינות של המותג שלך.

בנוסף, יש יותר סיכוי שהקהל שלך יעלה לסיפון אם לא רק תיצור ותשתף תכנים נהדרים, אלא שיש לך מטרה מוכחת מאחורי הפעולות שלך.

מה אתה חושב?האם החברה שלך עושה עבודה נהדרת בהפגנת אותנטיות כמותג? או שאתה צריך להתאים את הגישה שלך? אולי יש לך כמה טיפים מעולים להוסיף? השאירו תגובה בתיבה למטה והודיעו לנו!