כיצד להפוך יותר מובילים בפייסבוק ללקוחות: תהליך בן 5 שלבים: בוחן מדיה חברתית

האם אתה משתמש במודעות פייסבוק כדי ליצור לידים? רוצים להמיר לידים נוספים בפייסבוק ללקוחות?

במאמר זה תגלו חמישה טיפים יעילים להגדלת הסיכויים שהפייסבוק שלכם מוביל יהפכו ללקוחות.

החשיבות של המרה מובילה ללקוח

לעתים קרובות מדי, אני שומע אנשים שניסו מודעות בפייסבוק טוענים שההפניות שהם יצרו היו זבל כי בסופו של דבר הלידים לא רכשו שום דבר.

מניסיוני בעבודה עם עסקים, הבעיה בדרך כלל אינה שההפניות גרועות. הבעיה האמיתית היא שעסקים לא עושים מספיק כדי להפוך את ההפניות הללו ללקוחות.

פייסבוק הוא פשוט כלי שבו אתה יכול להשתמש כדי להעביר מסר לאדם ספציפי. אם עסקים מקבלים לידים גרועים, זה לעתים קרובות בגלל שהתקשורת והמעקב שלהם הם גרועים.

הטענה לפייסבוק לא עובדת פשוט אומר שעסקים לא מסתכלים על התמונה הגדולה יותר. הם שופטים את הצלחת הקמפיין שלהם על סמך האינטראקציה הראשונה שלהם עם אנשים, ולא המסע המלא.

אתה צריך להתמקד בכל המשפך. יש לבצע אופטימיזציה של כל נקודת מגע להצלחה, כך שכל סיכוי שתפיקו צפוי להפוך ללקוח נהדר.

כעת נבחן חמש דרכים להפוך יותר לידים ללקוחות על ידי אופטימיזציה של החוויה לאחר שהפכו למובילים.

מס '1: חבר מחדש הפניות פסיביות עם מודעות מיקוד מחדש של פייסבוק

אחת הדרכים החכמות והחזקות ביותר להמיר את הלידים שלך ללקוחות היא עם מודעות למיקוד מחדש בפייסבוק. לאחר שמישהו נקט באותה פעולה ראשונית (כגון הורדת מדריך בחינם), תוכל למקד אותם מחדש עם מודעה שיכולה לקרוא משהו כמו:

“תודה שהורדת את המדריך החינמי שלי! הקפד לעשות את הצעד הבא כאן... ”

לעתים קרובות, כאשר לידים לא מבצעים את הפעולה הבאה, זה לא שהם לא רוצים או שהם לא מעוניינים. זה יכול להיות בגלל שהם היו מוסחים או שזה לא היה נוח באותה תקופה.

כמה פעמים הלכת לרכוש משהו, הבנת שאין לך את הארנק ואז פשוט סיימת את תהליך הקנייה?

כולנו עושים זאת. לפעמים תזכורת קטנה היא כל מה שצריך כדי לגרום למישהו לחזור ולקנות ממך. מודעות מיקוד מחדש מושלמות לכך.

מניסיוני, מיקוד מחדש של מודעות ללידים עם הזמנה לרכישה היו ממודעות ההחזר על הוצאות פרסום מהטובות ביותר שאי פעם פרסמתי. אתה מכיר את הקהל. אתה יודע מה הבעיה שלהם (בהתבסס על נושא מגנט הליד שלך), כך שאתה יכול להיות סופר ספציפי ואישי בעותק המודעה שלך.

כדי ליצור קמפיין למיקוד מחדש של פייסבוק, עליך ליצור קהל מותאם אישית של אנשים שהפכו ללידים. אתה תעשה זאת על סמך אנשים שביקרו בדף התודה.

כדי ליצור קהל מותאם אישית זה, עבור אל קהלים בתוך מנהל המודעות של פייסבוק.

לאחר ההגעה, לחץ על צור קהל ובחר קהל מותאם אישית מהתפריט הנפתח. לאחר מכן בחר תנועה לאתר כמקור לקהל הזה.

בחלון שנפתח, לחץ על התפריט הנפתח השלישי (מתחת לפיקסל שבחרת) ובחר אנשים שביקרו בדפי אינטרנט ספציפיים. בתיבה הקלד את כתובת האתר של דף התודה שמישהו מבקר בו כשהוא הופך למוביל.

לאחר שתעשה זאת, תן שם לקהל שלך ולחץ על צור קהל.

כעת חזור על התהליך ליצירת קהל מותאם אישית שני, אך הפעם, במקום להשתמש ב- URL עבור כאשר אנשים הופכים למובילים (דף התודה הראשוני), השתמש בכתובת האתר שעליה מישהו נוחת לאחר שהפכו ל- צרכן. זה יאפשר לך להחריג אותם מהפרסום שלך.

לאחר שתעשה זאת, צור את מסע הפרסום שלך. כשאתה מגדיר את המיקוד, בחר את הקהל המוביל שלך תחת קהלים מותאמים אישית. לאחר מכן לחץ על אל תכלול ובחר את הקהל שיצרת בהתבסס על אנשים שרכשו. ההתקנה צריכה להיראות כך:

אי הכללת לקוחות שרכשו מבטיחה שאתה ממקד רק לאנשים שהפכו למובילים אך עדיין לא רכשת ממך. אני כמעט יכול להבטיח שזה יעזור לך לייצר יותר לקוחות!

מס '2: הציגו מובילי הצטרפות חמים עם הצעת רכש מעקב בכל ערוצי השיווק

כדי לגרום לאנשים לקחת אותך להצעה הבאה שלך (במילים אחרות, להפוך ללקוח), עליך להבהיר את הצעתך. נשמע ברור, נכון? אבל זה לא תמיד נעשה טוב.

כשאני מדבר על הפניה, אני בדרך כלל מתכוון למישהו שבחר בהצעה ממך כגון מדריך חינם, סמינר מקוון או ייעוץ.

לאחר שהם בחרו בהצעה, הם נשלחים לדף תודה. דף התודה הוא אחת ההזדמנויות הגדולות ביותר שלך להציע את ההצעה הבאה. סביר להניח שאנשים יבצעו איתך את הפעולה הבאה מיד לאחר שביצעו את הראשונה. הם כבר הראו רמת מחויבות.

כדי לנצל זאת, הצב את ההצעה הבאה שלך בעמוד התודה. התחל לראות בעמוד התודה שלך דף מכירה להצעה הבאה.

אבל התהליך לא נעצר שם. התחל לחשוב על כל המקומות שההובלה שלך עשויה להסתובב כעת ולהציע את הצעת המעקב שלך בכל אחד מאותם המקומות. המקומות האלה יכולים להיות:

• מגנטים של עופרת: אם אנשים הורידו מדריך בחינם, הגש את הצעת המעקב שלך במדריך עצמו.
• מיילים למעקב: בכל המיילים שלך, פיתוי את ההובלה שלך בפעם השנייה עם ההצעה שלך. זה חשוב במיוחד בדוא"ל הראשון מכיוון שהתעריפים הפתוחים גבוהים יותר.
• קורסים מקוונים: אם מישהו נרשם לקורס חינם או לגישה לכל סוג של פלטפורמה מקוונת, הגיש את ההצעה שם.

לפעמים לידים צריכים לראות את ההצעה שאתה מציע כמה פעמים לפני שהם משוכנעים לרכוש את המוצר שלך. אל תוותרו עליהם רק בגלל שלא ניצלו את ההצעה בפעם הראשונה.

המשך להציע את ההצעה. המשך להופיע.

מס '3: בנה אמון עם לידים חמים באמצעות וידאו בדף התודה שלך להמרת מודעות בפייסבוק

אם אתם מעוניינים לשפר את איכות הלידים שלכם (כך שיותר מהם יקנו), וידאו הוא דרך יעילה לעשות זאת.

חשוב על זה מנקודת מבט של צרכן. אתה גולל בפייסבוק ואתה רואה מודעה לסמינר שמתנהל באזור שלך. זה נשמע לך מעניין אז אתה נרשם אליו.

לאחר מכן מועברים לדף תודה שיש בו מידע על הסמינר, אך לא סכום עצום. אז לעולם לא תשמע מהחברה. זה כמעט לא מעורר השראה לקחת זמן מהיום שלך לנסוע ולהשתתף בסמינר.

עכשיו דמיין לעמוד התודה יש ​​סרטון נהדר ממארח ​​הסמינרים המודה לך על ההרשמה, שיתף כמה דברים על מה שאתה הולך ללמוד, והציג את חדר העיון.

איזה נשמע מושך יותר?

וידאו עוזר לך לבנות כמות עצומה של אמון עם הקהל שלך. אם הלידים שלך יוכלו לראות אותך, לשמוע אותך וללמוד ממך באמצעות וידאו, הם יסמכו עליך הרבה יותר.

ואם הם סומכים עליך, סביר להניח שהם יקנו ממך.

הצב סרטון בדף התודה שלך וקצר את הפירות של הלידים שלך, החל להכיר אותך, לייק לסמוך עליך.

# 4: ניתוח התנהגות הפניות של פייסבוק בדף המרת המודעות שלך בפייסבוק

כלים רבים יכולים לעזור לך להפוך יותר לידים ללקוחות. אלה שאני מתמקד בהם מאפשרים לך לעקוב אחר התנהגות הלידים שלך בזמן שהם עוברים דרך המשפך שלך.

לאחר שמישהו בחר במגנט הלידים שלך, הוא יופנה לדף התודה שלך. אם דף התודה שלך משמש כדף מכירות להצעה הבאה, חשוב לעקוב אחר האופן שבו אנשים מתקשרים עם הדף הזה.

לדוגמא, כדאי לדעת כמה זמן אנשים מבלים בדף. אם הם לא מבלים זמן בדף, הם עוזבים כי הוא לא נטען מספיק מהר? או אולי הכותרת / הטקסט שלך לא מספיק משכנע?

כלים יכולים לעזור לך לקבוע כל אזורי בעיה או נזילות במשפך שלך. לאחר שתכיר את הבעיות, תוכל לתקן אותן ובסופו של דבר לקבל יותר המרות.

שני כלים שאני רוצה להשתמש בהם כדי לבצע ניתוח זה הם Google Analytics ו- Hotjar.

גוגל ניתוח נתונים

גוגל ניתוח נתונים הוא כלי חינמי לשימוש כדי לקבוע אם דף התודה שלך מהדהד היטב עם המבקרים. זה יכול גם לומר לך אם אתה מחייב אותם מספיק כדי לבצע את הפעולה הבאה.

בפרט, עיין בשיעור היציאה מהזמן ובזמן הדף.

שיעור היציאה מדף הכניסה אומר לך אם אנשים מבצעים פעולה בדף שלך או פשוט עוזבים מיד. אם אתה מוצא שהם 'מקפצים', זה עשוי להציע שהכותרת שלך לא מספיק משכנעת או שהדף שלך נטען לאט מדי.

זמן בדף הוא מדד מועיל לקביעת האם אנשים באמת משקיעים זמן רב בתוכן בדף שלך. אם הם לא, שוב אתה לא תופס את תשומת ליבם מספיק כדי לגרום להם לקרוא. או שהתוכן שלך לא מספיק טוב.

הוטג'אר

הוטג'אר (לתוכניות בחינם ומשלמות החל מ- $ 29 לחודש) לוקח בערך 5 דקות להגדיר את האתר שלך. בדומה ל- Google Analytics, זה רק צריך להתקין קצת קוד בכותרת כדי לעבוד. מה שעושה Hotjar ממש טוב זה שהוא מאפשר לך לבחון חזותית כיצד מבקרים משתמשים באתר שלך.

אתה יכול לגרום לו לתעד ביקורים של אנשים באתר שלך, כך שתוכל לעקוב אחר מילוי הטפסים, גלילה למטה ודפים וביצוע פעולות אחרות.

מידע זה הוא בעל ערך מכיוון שאתה זוכה לראות כיצד זרים מתקשרים עם האתר שלך. אתה יכול לראות אם אנשים קוראים את האתר שלך, לוחצים על קישורים ספציפיים או מתעלמים מהכל.

התובנות הללו הובילו לפריצות דרך די גדולות עבור העסק שלי.

לשם המחשה, מצאתי ששיעור ההמרה שלי ירד על האקדמיה למשפך דף הקופה כשהעברתי אותו לוורדפרס. לא הצלחתי להבין מדוע. אבל כשהתקנתי את Hotjar, הצלחתי לראות שתפריט מוצג במכשירים ניידים ורוב האנשים לחצו על זה במקום לבדוק!

נחשו מה עשיתי... כן, הסרתי את התפריט וההמרות גדלו!

מס '5: השתמש במשוב קהל כדי לזהות ולהתגבר על התנגדויות רכישה

השיטה הסופית שלי להמרת לידים נוספים ללקוחות היא שיותר מדי מאיתנו נרתעים ממנה במרחב הדיגיטלי. וזה פשוט לבקש מהפניות שלנו משוב.

זה לא יכול להיות אפשרי ברגע שאתה מייצר עשרות או מאות לידים ביום, אבל אם לא יצירת מספר עצום של לידים, אחד הדברים החשובים ביותר שאתה יכול לעשות הוא לפנות באופן אישי אל שלך מוביל דרך שָׁלִיחַ או דוא"ל ושאל אותם מה גרם להם להוריד את המדריך? מה מנע מהם לרכוש את המוצר שלך?

זה אולי נשמע בסיסי אבל לא הרבה אנשים עושים את זה! אולם עד כמה תגובתם תהיה יקרה עבורכם? אתה עלול לגלות שאנשים לא ידעו מה הם קונים, כלומר לא הסברת מספיק את ההצעה.

או אולי אתה מגלה שהם לא סומכים עליך מספיק או חשבו שהמוצר שלך יקר מדי.

כל התובנות הללו יקרות להפליא. אם מישהו מרגיש מהסס כמו לחשוב שזה יקר מדי, אתה יכול להמר שאחרים מרגישים באותו אופן. זה לא אומר שאתה צריך להוריד את המחיר שלך; זה פשוט אומר שתצטרך למקם מחדש את ההצעה שלך מעט, לעשות יותר כדי לדחוף את היתרונות, או פשוט לדבר על הסיבה לכך שהמוצר שלך כל כך יקר.

אם תבצע שינויים אלה, תנקה את ההתנגדויות שאנשים מקבלים, ותוכל לצפות ליותר המרות ללקוחות.

סיכום

ויש לך את זה: חמש דרכים פשוטות אך יעילות במיוחד לייצר לקוחות נוספים מהלידים שלך. כשאתה מפעיל מודעות פייסבוק או כל מדיה בתשלום, אל תשים לב רק לנקודת המגע הראשונית ההיא - שים לב לכל נקודת מגע.

אם אתה מייצר לידים אך אף אחד מהלידים אינו רוכש, רוב הסיכויים שזו בעיה במשפך שלך, ולא במודעות שלך. השתמש בשיטות לעיל כדי לבדוק ולבצע אופטימיזציה.

מה אתה חושב? האם ניסית אחת מהטקטיקות האלה? אם כן, כיצד הם השפיעו על הצלחת מסעות הפרסום שלך? שתף את מחשבותיך בתגובות למטה.

מאמרים נוספים על פרסום בפייסבוק:

• גלה חמישה כלים בפייסבוק בחינם שיעזרו לך לשפר את ביצועי המודעות בפייסבוק.
• למד כיצד לכתוב עותק של מודעות פייסבוק המשפר את ההמרות שלך.
• גלה כיצד לבנות משפך מודעות פייסבוק שעובד עבור העסק שלך.