כיצד לנהל טוב יותר את יחסי הטוויטר שלך: בוחן מדיה חברתית

האם אתה מרגיש שאתה מפסיד להתקשר עם חברים יקרי ערך בקהילת הטוויטר שלך בגלל הרעש?

או גרוע מכך, אתה תוהה מיהם החברים היקרים ביותר בקהילת הטוויטר שלך?

אם כן, אתה זקוק לניהול מערכות יחסים כלי לטוויטר.

ניהול קשרי טוויטר

יש הרבה אנשים שפשוט אין להם זמן להבין עם מי לעסוק בטוויטר. אנשים אלה כוללים:

• סולופרנרים או בעלי עסקים קטנים שצריכים להשקיע את רוב זמנם בניהול העסק שלהם, ולא בחשבונות המדיה החברתית שלהם.
• יועצי מדיה חברתית שמתקשים לזכור עם מי הם עסקו בין כל חשבונות הלקוחות השונים שלהם.
• מנהלי קהילות ברשתות החברתיות וצוותים שצריכים לחזור אחורה כדי לראות מעורבות של חברי צוות אחרים.

אפילו כאדם עם בלוג, אני מתקשה לעמוד בקצב האזכורים וההודעות הישירות שלי בטוויטר. לא משנה כמה תרצו לדבר עם אנשים, אתם פשוט לא מצליחים להבין מאיפה להתחיל או שפשוט אין לכם זמן.

במקום לקחת אותך לדשבורד מוחץ של עדכוני סטטוס וניתוח, Commun.it מציב את התמקדו בחלק החשוב ביותר בכל קהילת טוויטר מרגע הכניסה: אנשים.

Commun.it להצלה

Commun.it הוא כלי לניהול מערכות יחסים המאפשר לך לראות את האנשים החשובים ביותר בקהילת הטוויטר שלך.

בין אם יש לך 100 או 100,000 אנשים, Commun.it מאפשר לך במהירות

לראות את המשפיעים, התומכים והאנשים המעורבים ביותר לעסק שלך. זה גם עוזר לך לגלות אנשים חדשים על סמך תחומי עניין שבסופו של דבר יוכלו להיות תומכים וחובבי מותגים.

באמצעות Commun.it אתה יכול לבנות מערכות יחסים חזקות יותר עם האנשים בקהילה שלך שנחשבים הכי הרבה דרך מעורבות משמעותית יותר.

כלי זה יעזור לך עקוב אחר כל אינטראקציה עם אנשים חשובים בקהילה שלך כדי שתוכל להמשיך טיפח את מערכות היחסים האלה והפוך אנשים שאוהבים את המותג שלך לאנשים שאוהבים אותו.

מאמר זה יסקור את הכלי Commun.it.

הגדרת Commun.it

כדי להתחיל, פשוט הזן את כתובת הדוא"ל והסיסמה הרצויה שלך ב- דף הרשמה.

במסך הבא תגיע אל בחר את תוכנית החברות שלך. אתה יכול לנהל פרופיל טוויטר אחד בחינם, או לבחור מתוכניות ברמה גבוהה יותר (תלוי ב- מספר פרופילי הטוויטר שעליך לנהל) החל מ- $ 9.99 לחודש עם 14 יום ללא סיכון ניסוי.

לאחר שבחרת בתוכנית שלך והזנת פרטי תשלום (אם רלוונטי), תועבר לממשק המשתמש אל חבר את חשבונך לפרופיל הטוויטר שלך.

לאחר החיבור, לחץ על המשך. לאחר מכן תתבקש לעשות זאת לפקח על מעורבות העסק או המותג שלך על ידי הוספת כתובות אתרים לאתרים, לבלוגים או לדפים אחרים שלך, כמו גם hashtags, ביטויים, שמות ומילות מפתח אחרות הקשורות למותג שלך.

לאחר מכן, תתבקש להשתמש בכמה מילות מפתח לגלות אנשים חדשים להתחבר אליהם על סמך תחומי העניין והשיחות שלהם.

לאחר שתשלים (או תדלג על) השלבים האלה, Commun.it יתחיל לאסוף נתונים עבור חשבונך. זה יכול לקחת קצת זמן, תלוי בגודל הטוויטר הבא שלך.

אם נרשמתם לתוכנית המקצוענים, העסקיים או התאגידים, תוכלו לעשות זאת המשך להוסיף פרופילי טוויטר אחרים באמצעות הקישור הוסף פרופיל טוויטר בפינה השמאלית העליונה של מסך Commun.it שלך.

כדי לעבור בין פרופילים, פשוט השתמש בתפריט הנפתח שמוצג לעיל.

לוח המחוונים של Commun.it

כעת, בואו נסתכל על היבטים שונים בפלטפורמה, החל מלוח המחוונים. זה המקום שבו תרצו מצא את כל העדכונים החשובים מקהילת הטוויטר שלך. שים לב שהעדכונים האלה לא מציגים לך עדכוני סטטוס - הם מראים לך אנשים.

עדכון מתוזמן

כשאתה נכנס ל- Commun.it, הדבר הראשון שתראה הוא לוח המחוונים עם העדכון המועדף עליך. עדכון זה אוסף את החברים החשובים והרלוונטיים ביותר בקהילת הטוויטר שלך. בעיקרו של דבר, אם היו לך רק כמה דקות לעסוק בקהילת הטוויטר שלךזו תהיה רשימת האנשים שתרצה להתמקד בהם.

יחסים

החלק הבא נותן לך את האפשרות לראות אנשים בקהילת הטוויטר שלך בהתבסס על האם הם משפיעים, תומכים או חברים מעורבים. הנה מה שאתה צריך לדעת על כל קבוצת אנשים:

• משפיעים: המשפיעים המובילים על הקהילה שלך, כפי שנקבע על ידי יחס העוקבים-הבאים והיסטוריית המעורבות שלך. שים לב שבניגוד למערכות כמו קלוט, Commun.it מדרגת את ההשפעה של אנשים על סמך הקהילה והמעורבות שלך לעומת. טוויטר בכללותו, מה שהופך את המשפיעים ליישומים יותר על העסק שלך.
• תומכים: תומכים בקהילה שלך עוזרים להפיץ את הבשורה על העסק שלך על ידי ציוץ מחדש של הסטטוסים שלך ושיתוף קישורים לתוכן שלך. אנשים אלה חשובים לעסק שלך מכיוון שהם עוזרים בשיווק מפה לאוזן של העסק שלך.
• חברים מעורבים: אלה האנשים שעוסקים איתך הכי הרבה דרך אזכורים, ציוצים מחדש, הודעות ישירות והעדפת העדכונים שלך. הם עשויים להיות תומכי המותג הגדולים ביותר שלך.

אתה יכול מיין את העדכונים האלה לפי הדירוגים האחרונים או הגבוהים ביותר. כשאתה צופה בטורים אלה, תקבל גם את ההזדמנות שלח ציוץ ישירות מקומון.זה אומר תודה לצמרת המשפיעים, התומכים והחברים המעורבים בקהילה שלך.

זו דרך מהירה ל הראה לאנשים שאתה שם לב אליהם- משהו שסביר להניח לחזק את מערכות היחסים שלך ולהוביל לתמיכה רבה עוד יותר.

הערה שאם אתה משתמש בַּלָם (הכלי הטוב ביותר לשימוש לתזמון ציוצים), הוא ישולב ב- Commun.it באופן אוטומטי כדי שתוכלו לאגר ציוצים שתשלחו מ- Commun.it.

עוקבים

בחלק זה תוכלו לעשות זאת ראה הצעות לאנשים לעקוב או לבטל את המעקב.

שניהם מבוססים על רמת המעורבות של האדם, על רמת ההשפעה ועל הרלוונטיות אליכם בהתבסס על מידע בפרופיל הטוויטר שלהם או על דברים שהוא מצייץ עליהם.

אתה יכול גם ראה רשימה של האנשים שעקבו אחריך לאחרונה והאנשים שלא עקבו אחריך לאחרונה. ניתן למיין את שני העוקבים החדשים וגם את העוקבים החדשים לפי הדירוגים האחרונים או הגבוהים ביותר.

כשאתה צופה בעמודה 'עוקבים חדשים', תהיה לך גם אפשרות שלחו להם ציוץ מהיר כדי להודות להם על כך שהם עוקבים.

זה יעזור התחל את מערכות היחסים שלך בתנאים הטובים ביותר!

קבוצות

קבוצות זו דרך נוחה לארגן אנשים, בדומה לרשימות פרטיות בטוויטר. אתה יכול לרחף מעל כל אדם ו הוסף אותו או אותה לקבוצה בהתאמה אישית כגון לקוחות, ספקים או אנשי קשר. אז את \ ה יכול \ ה לראות רק את אותם אנשים בפיד כדי לוודא שלא פספסת אף סטטוס מהם או לעסוק בהם דרך Commun.it ישירות.

עקוב אחר מעורבות

זה המקום שבו אתה יכול לראות אנשים שציינו פריטים ספציפיים שהגדרת לפיקוח כגון האתר שלך, שם העסק או מילות המפתח שלך.

אם כיועץ מדיה חברתית אתה מנהל הרבה לקוחות שיש להם אתרים שונים, תוכל עקוב אחר שמות הלקוחות ואתרי האינטרנט כדי לראות מי מדבר עליהם בהתבסס על רמתם לְהַשְׁפִּיעַ.

עבור כל פריט שאתה עוקב אחריו, תהיה לך אפשרות שלח ציוץ מהיר להודות לאנשים המובילים שציינו זאת.

עבור אתרי האינטרנט המפוקחים, ייתכן שתצטרך לערוך את הציוץ כדי להציג רק את "domain.com" במקום את " https://” כך שהציוץ ישתלב ב -140 הדמויות מבלי להוציא את שמות המשתמשים של האנשים.

גלה לידים חדשים

על ידי הוספת מילות מפתח כלידים, אתה יכול לגלות אנשים חדשים ליצור איתם קשר על סמך תחומי עניין מסוימים. עבור כל מילת מפתח, תהיה לך אפשרות שלח ציוץ מהיר באומרו שלום לבעלי תחומי עניין משותפים.

ככלל, זה יכול לעזור לך לגלות אנשים חדשים, להבחין בהם ולגרום לכך רכישת עוקבים חדשים.

פרטים על האנשים בפיד שלך

מאז כל העניין של Commun.it הוא לנהל מערכות יחסים, הם שמו מקום רב מידע רב על חברים יקרי ערך בקהילת הטוויטר שלך במקום אחד.

עבור כל אדם בכל אחד מהעדכונים שלך ב- Commun.it, אתה יעשה זאת ראה את הפרטים המסוכמים הבאים:

• שם ושם משתמש בטוויטר.
• מספר העוקבים שיש לו או לה, מצוין בסמל האנשים.
• מספר הפעמים שאתה ואדם זה עברת בשיחת טוויטר (אזכורים והודעות ישירות), שצוינו בסמל הצ'אט.
• מספר הפעמים שהאדם הזה ציין פריטים שאתה עוקב אחריהם כמו אתר האינטרנט שלך או מילות מפתח מסוימות, שצוינו בסמל העין.
• בין אם אדם זה עוקב אחריך, מצוין על ידי סימן הביקורת או X על ידי שמו.
• בין אם אתה עוקב אחר אדם זה, מצוין על ידי סמל X You.
• מספר הסטטוסים שלא נענו שהם שלחו והזכירו אותך. (תוכלו ללחוץ על קישור זה, לראות את הציוץ בו הוא או היא הזכירו אתכם ולהשיב ישירות משם.)
• ערך לקהילת הטוויטר שלך כמשפיע, תומך או חבר מעורב.
• חיבור עם פריט אחד שאתה עוקב אחריו כמו האתר שלך או מילות מפתח מסוימות.

כשאתה מעביר את העכבר מעל אנשים בפיד שלך, תהיה לך אפשרות לעקוב אחריהם או לבטל את המעקב אחריהם, להוסיף אותם לקבוצה או להסתיר אותם מהפיד כדי שלא תראה אותם יותר.

אתה יכול גם ללחוץ עליהם ברשימה ל ראה עוד פרטים נוספים ואת היסטוריית ההתקשרות שלך איתם.

עכשיו אתה יכול לראות את הביוגרפיה של אדם זה בתוספת מידע נוסף שאתה בדרך כלל לא יכול להשיג בשום מקום אחר, כולל:

• האשטגים הנפוצים ביותר: זה יכול לעזור לך לקבוע על מה האדם מדבר הכי הרבה.
• סטטוס מעקב: זה אומר לך מתי מישהו עקב אחריך ומתי עקבת אחורה.
• כפתור עקיבה / ביטול: השתמש בזה כדי עקוב אחרי אנשים או עקוב אחרי הצורך.
• אזכור ו- DM: השתמש בלחצנים אלה כדי לתקשר עם האדם.
• שתף את האהבה: כפתור הלב הוא כפתור שתף את האהבה שיוצר ציוץ מותאם אישית אליו להגיד תודה לאדם על היותך משפיע, תומך או חבר מאורגן בקהילה שלך.
• התקשרויות: זהו מספר הפעמים שהאדם התקשר איתך. זו דרך מהירה וקלה לראות אם היחסים הם חד צדדיים אם, למשל, הזכרת אותם לעתים קרובות והם לא הזכירו אותך, או להיפך.

לאחר מכן תוכל לגלול אל ראה את היסטוריית ההתקשרות האמיתית שהייתה לך עם אדם זה. Commun.it עובר על היסטוריית הטוויטר הציבורית שלך כדי שתוכל לראות את כל מה שיש, לא רק מה שקרה מאז שנרשמת לשירות שלהם.

אתה יכול ללחוץ על הקישור More Engagements כדי לראות עוד שיחות שקיימת עם אדם זה. אתה יכול גם לרחף מעל כל ציוץ ולהשיב להם או לציין אותם מחדש.

כפי שאתה יכול לראות, זהו מידע בעל ערך רב שתוכל להשתמש בו זכור את ההתקשרויות שלך עם חברים בעלי ערך רב בקהילה שלך וודא שאתה להגיב לכל מה שצריך תשובה.

אם יש לך מספר אנשים שמנהלים פרופיל טוויטר, זה יכול גם לעזור לכל אדם עקוב אחר כל התקשרות שנעשתה על ידי אחרים בצוות שלהם.

לדוגמה, אם משתמשים במספר אנשים טוויטר לשירות לקוחות, כל אדם יכול בקלות לראות את כל התגובות של אחרים בצוות שלהם לכל אדם.

דיווחים

אחרון חביב, תוכלו לבקר בכרטיסיה דוחות אל הפעל את הדוחות הבאים על הפעילות והמעורבות שלך. משתמשים בחינם יכולים להריץ דוח זה בשלושת הימים האחרונים של הפעילות, בעוד שמשתמשי Pro יכולים להריץ דוחות בשבוע האחרון, החודש או טווח התאריכים המותאם אישית.

דוח פעילות

המחצית הראשונה של דוח הפעילות שלך מציגה את כמות הסטטוסים שקיבלת ואת מספר האנשים שהתחילו או הפסיקו לעקוב אחריך. אתה יכול גם ראה את פרק הזמן הקודם כדי להשוות האם הסטטיסטיקה שלך משתפרת.

המחצית השנייה של דוח הפעילות שלך מציגה את מספר הסטטוסים הכולל ששלחת ומועדף ומספר האנשים שהתחלת או הפסקת לעקוב אחריהם. שוב, תוכל לראות את פרק הזמן הקודם כדי להשוות האם הסטטיסטיקה שלך משתפרת.

מתחת לדוח הפעילות שלך, תראה את הודעת הסטטוס שנשכרה מחדש ביותר ששלחת בפרק זמן זה. תהיה לך גם אפשרות שתף את הפעילות שלך בטוויטר עם הקהילה שלך.

דוח אירוסין

דוח האירוסין שלך יציג בפניך את הסטטוסים, טווח ההגעה וההופעות שנעשו עבור פריטים שאתה עוקב אחריהם, כולל אזכור שם המשתמש שלך, אזכור שם המותג ואתרי אינטרנט.

מתחת לסטטיסטיקה, אתה יכול לראות את האנשים המובילים שציינו או צייצו מחדש את הפריטים שלך במעקב, הסטטיסטיקה הבסיסית שלהם והציוצים עצמם.

השתמש בתפריט הנפתח שליד הצגת דוח כדי לראות דוחות עבור כל אחד מהפריטים שלך. זו יכולה להיות דרך נהדרת עקוב אחר מספר האזכורים / ציוצים מחדש שהאתר שלך מקבל לאורך פרק זמן מסוים.

האם זה הכלי היחיד שאתה צריך?

לא הייתי אומר שזה הכלי הסופי שאתה צריך כדי לנהל ביעילות את חשבון הטוויטר שלך, אבל הוא בהחלט כזה שאתה רוצה לכלול בחשבון שלך ערכת כלים שיווקית. אני באופן אישי מסתמך על Commun.it לניהול מערכות היחסים שלי, בתוספת הפעולות הבאות לפעילויות אחרות בטוויטר:

• HootSuite- דרך נהדרת לפקח על עדכוני סטטוס כגון רשימת האזכורים המלאה שלך, הודעות ישירות, רשימות טוויטר וחיפושי מילות מפתח. זה גם עוזר לך לעדכן רשתות מדיה חברתית אחרות כולל דפי פייסבוק, לינקדאין ו- Google+.
• בַּלָם—הוא הכלי המושלם לתזמון ציוצים. בפשטות קבע לוח זמנים מתי תרצה לפרסם ציוצים לחשבון שלך. כשאתה מוסיף ציוצים למאגר שלך, הם ממוקמים אוטומטית במועד הפנוי הבא. זה עובד גם עם חשבונות פייסבוק ולינקדאין.
• עוקב וונק—אני משתמש בכלי זה כדי חפש משתמשי טוויטר עם מילות מפתח ספציפיות בביוס שלהם. כלי זה נרכש לאחרונה על ידי SEOmoz, שהוסיף לו עוד יותר תכונות. האם חיפוש ביו בטוויטר יישאר כלי חינמי עדיין לא נראה.
• טופסי- כלי נהדר ל ראה ציוצים עבור מילות מפתח ותחומים. תוכל גם להשתמש בגרסת הביטא של Google+ כדי לראות שיתופי Google+ עבור מילות מפתח ותחומים.
• גוגל ניתוח נתונים—להשתמש ב ראה כמה תנועה אתה מקבל מרשתות חברתיות. יתרה מכך, הגדר יעדים של Google Analytics כדי לראות את המרות ברשתות החברתיות.

רוב הכלים הללו יבצעו את העבודה בכוחות עצמם (למעט אנליטיקס), אך בשילוב הם לוקחים אתכם מעצם להסתדר לטעינה מלאה של חוויית הטוויטר, התפוקה והתוצאות שלכם.

מה אתה חושב? האם השתמשת ב- Commun.it או שאתה מתכנן לנסות זאת? אנא שתף ​​את מחשבותיך כיצד אתה רואה את זה עוזר לך לחזק את קהילת הטוויטר ואת מערכות היחסים שלך! השאר את השאלות וההערות שלך בתיבה למטה.