9 דרכים להפוך למנהל קהילה טוב יותר של פייסבוק: בוחן מדיה חברתית

האם תרצה לקהילת פייסבוק משגשגת?

האם אתה מחפש טיפים לשיפור הקהילה שלך?

במאמר זה אשתף 9 טיפים לשיפור קהילת הפייסבוק שלך.

מס '1: דע את קולך

מיתוג חשוב ברשתות החברתיות. לחברה שלך צריך להיות "קול" התואם את המותג שלך ואת הפילוסופיה של החברה שלך.

האם אתה יותר רציני או שאתה מוסיף קצת נחושת לפוסטים שלך? האם אתה מקפיד בעיקר על עסקים או שאתה יכול להיות מחוץ לקיר? האם אתה אוהב לעורר דברים או להישאר ניטרלי?

אם אתה מבצע אדם אחד, החלטות אלה עשויות להיות קלות. אבל אם יש לך מספר עובדים ואולי מספר אנשים שמפרסמים בדף הפייסבוק, אתה רוצה יש להעביר את "קול החברה" באופן ברור לאנשים שיהיו ניהול דף הפייסבוק שלך.

קולה של החברה חשוב באופן הטיפול בתגובות ומשוב קהילתי, כמו גם בפרסום היומיומי. עקביות בקולך תהיה עזור לקהילה שלך לדעת למה לצפות.

# 2: יש גישה לתמונות חזותיות

שיווק חזותי הופך לחלק חיוני בפייסבוק ובכל הפלטפורמות החברתיות. ככל שתוכלו יותר לשלב תמונות, צילומי מסך וגרפיקה, ככל שדף הפייסבוק שלך יהיה עשיר יותר.

גם אם העסק שלך אינו ויזואלי, הכין תוכנית כיצד תרצה הוסף תמונות לפוסטים שלך. אתה יכול השתמש בדברים כמו:

• צילום מסך של משהו שאתה מדגים
• תמונה מעניינת עם ציטוט על הנישה שלך
• אינפוגרפיקה עם סטטיסטיקה לגבי הנישה שלך
• תמונות מאחורי הקלעים מאירועי החברה שלך

אני אוהב להשתמש בכלים כמו סנאגיט, אייפיצי אוֹ PicMonkey ל ליצור או לשנות תמונות כדי להפוך אותן למעניינות. אתה יכול אפילו השתמש ב- PowerPoint כדי ליצור שקופית שתוכלו לייצא כתמונה.

# 3: דע את הכללים

כמנהל קהילה, וודא שאתה יודע המדיניות של פייסבוק. ניתן לסגור דפים ללא אזהרה בגין הפרת מדיניות זו. בדרך כלל קשה מאוד להחזיר את הדף שלך ואתה לא רוצה שכל אותה עבודה קשה תרד לטמיון בגלל הפרת תנאי התחרות של פייסבוק, למשל. תהיה בטוח ש עקוב אחר עדכוני התנאים שכן הם משתנים לעתים קרובות (ראה מס '7).

מס '4: דע את הענף

אם אתה מנהל דף עבור מישהו אחר, עליך מכיר את הענף כדי שתוכל לדבר בלשון. זה לא ישקף טוב את החברה אם אינך משתמש נכון במינוחים או בראשי תיבות נפוצים בפוסטים שלך ובתגובות המעקב שלך.

# 5: זיהוי חברים

מנהל קהילה צריך לזהות תורמים וחברים ולהכיר אותם. אם יש לך מיקום פיזי, אתה יכול צלם את חברי הקהילה שלך ו לזהות אותם בדף הפייסבוק שלך.

או שאתה יכול מצא דרכים אחרות להכיר בקהילה שלך על ידי הצגתם בפוסט או קידום איכשהו של העסק שלהם.

# 6: ענה על שאלות במהירות

הגב מיד לפוסטים או לשאלות בדף שלך ליצור קשרים חזקים עם הקהילה שלך. גם אם אינך יודע את התשובה, שיידעו שתחזור אליהם. אוֹ הצביעו עליהם על משאב שימושי היא אפשרות טובה נוספת.

החדשות הטובות הן שיש לך יותר אפשרויות לקבל התראות כשמשהו קורה בדף שלך. אם הדף שלך גדול, אלה יכולים להיות מכריע, אז ייתכן שיהיה עליך קבע לוח זמנים לבדיקה. כדי לגשת להתראות שלך, עבור אל ערוך דף> נהל התראות.

מס '7: הישאר בראש השינויים

פייסבוק משתנה הרבה! ישנם שינויים במדיניות הרשמית שלהם ובאופן שבו הדברים עובדים בכל רגע נתון. תהיה בטוח ש עקוב אחר השינויים הרשמיים של פייסבוק על ידי מעקב אחר חדר חדשות וה דף שיווק בפייסבוק.

לגבי מוזרויות ונושאים "לא רשמיים", אתה תמיד יכול לבוא ל דף הפייסבוק שלנו ולשאול שאלות. מקום נהדר נוסף לראות אם אחרים חווים את אותו הדבר הוא לעשות בוא אל שלנו מועדון רשת פייסבוק.

ישנם כמה דפי פייסבוק מעולים אחרים שיעזרו לך להישאר בראש החדשות מארי סמית ', זהויות חברתיות ו ג'ון לומר דיגיטלי.

מס '8: הגיב בשלווה לפוסטים שליליים

אם אתה מקבל כמה הודעות זועמות מסיבה כלשהי בדף שלך, חשוב לפני שאתה מפטיר תגובה זועמת. להגיב במהירות (גם אם זה אומר שנחזור אליך), אבל אל תגיב בחום של הרגע שבו אולי מתחשק לך "לספר להם."

אם יש לך כאלה הרגיז את מעריצי הפייסבוקיכולה להיות סיבה טובה. על ידי התמודדות רגועה עם המצב, אתה יכול לקוות להציל את הקשר.

# 9: תיהני

מצא כמה דרכים תיהני עם הקהילה שלך. קיים זמן "צ'אט שאלות ותשובות בשידור חי" בפייסבוק, לעשות Livestream או אפילו (התנשף) לעבור אל א Hangout ב- Google+.

כאשר אתם נהנים ומשתפים את הקהילה שלכם, כולכם מכירים טוב יותר את כולם וכולם מנצחים.

תמיד תחשוב איך אתה יכול להיות משאב טוב לקהילה שלך ו ליצור חוויה נהדרת עבור האוהדים שלך. דף הפייסבוק שלך יגדל וכך גם העסק שלך.

מה איתך? האם אתה משתמש בטקטיקות אלה כמנהל קהילה בפייסבוק? מה עובד בשבילך? שתף אותנו במחשבותיך בתגובות למטה!