שיתוף: האמנות והמדע של שיתוף חברתי: בוחן מדיה חברתית

האם אתה יוצר תוכן לעסק שלך?

רוצה לעודד אנשים לשתף אותו?

כדי לחקור את האמנות והמדע של שיתוף חברתי, אני מראיין את בריאן קרמר.

עוד על מופע זה

ה פודקאסט לשיווק במדיה חברתית היא תוכנית רדיו על פי דרישה של בוחן המדיה החברתית. זה נועד לעזור למשווקים עסוקים ובעלי עסקים לגלות מה עובד עם שיווק במדיה חברתית.

בפרק זה אני מראיין בריאן קרמר, אסטרטג חברתי ומייסד PureMatter, סוכנות מדיה חברתית. ספרו הראשון הוא אנושי לאנושי והספר החדש ביותר שלו הוא Shareology: כיצד השיתוף מניע את כלכלת האדם.

בריאן יחקור את השיתוף החברתי ואת מה שמשווקים צריכים לדעת.

תגלה את הסוגים השונים של אנשים שמשתפים, וכן את הטעויות שאנשים עושים כאשר הם משתפים.

שתף את המשוב שלך, קרא את הערות התוכנית וקבל את הקישורים המוזכרים בפרק זה למטה.

תקשיב עכשיו

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

הנה כמה מהדברים שתגלה בתכנית זו:

שיתוף

מדוע ברייאן כתב Shareology

בריאן מסביר שהוא התחיל לעבוד על

Shareology לפני שהוא כתב אנושי לאנושי. "H2H היה תינוק מפתיע," אומר בריאן.

הוא קבע Shareology בצד והמשיך עם האחר, כי ה אנושי לאנושי נראה שהפילוסופיה מהדהדת יותר. בנוסף, הוא אומר, אנושי לאנושי מספק את הפלטפורמה הטובה ביותר המשמשת לשיתוף ולא להיפך.

Shareology, שנמצא שנתיים בהתהוות, הוא המחקר כיצד, מה, איפה, מתי ולמה אנשים ומותגים חולקים. כאנתרופולוג שהוכרז בעצמו, לבריאן יש עניין רב בנושא.

בריאן אומר שהוא תמיד שואל את הקהל שלו איזה שיעור הם לקחו על שיתוף. בגן הילדים לומדים כיצד לחלוק את הצעצועים שלהם, אבל זה בערך. זו מיומנות שאנשים לומדים בראש בית הספר, והיא חלק משיעורים מסוימים, כמו תקשורת, אך אינה מוקד.

שיתוף חברתי מגיע בטעמים רבים ושונים, הוא מסביר. סוריקטה ופריסקופ הם טעמים חדשים, אבל יש עוד כל כך הרבה. Shareology מתמקד באבולוציה של השיתוף: העבר, ההווה והעתיד.

האזן לתוכנית כדי ללמוד כיצד אנשים שיתפו מאמרים לפני מדיה חברתית.

למה אנשים משתפים

לספר בראיין עשה יותר מ -250 ראיונות גם עם מנהלים, משווקים ואנשי מדיה חברתית כפרופסורים לבלשנות, פסיכולוגיה, סוציולוגיה וכן הלאה, עם השאלה "מדוע אנשים חולקים" בראש.

התשובה הגיעה לדבר אחד: חיבור. לכולם יש את הרצון להגיע ולהתחבר עם אנשים אחרים, בין אם זה באמצעות שיתוף תוכן ושמישהו עונה בחזרה או על ידי שיתוף של תכנים של אנשים אחרים ועזרה להם.

אלה ששת סוגי האנשים שמשתפים:

• אלטרואיסט: מישהו שמשתף משהו ספציפי בנושא אחד כל הזמן.
• קרייריסט: מישהו שרוצה להפוך למוביל מחשבה בענף שלהם, כדי שיראה את הקריירה שלו צומחת.
• היפסטר: מישהו שאוהב לנסות דברים בפעם הראשונה ולשתף אותם מהר יותר מכולם.
• בּוּמֵרַנְג: מישהו ששואל שאלה כדי שיוכלו לקבל תגובה רק כדי להשיב. (זה יכול להיות טרול, אבל לא בהכרח. זה יכול להיות מצב חיובי או שלילי.)
• מַחבֵּר: מישהו שאוהב לחבר אדם אחד או יותר זה לזה.
• סֶלֶקטִיבִי: זהו המתבונן, שיש אנשים המכנים אורב. רוב האינטרנט צופה ואז בוחר באופן סלקטיבי חתיכות להעביר אנשים אחרים הודעה או פרטית.

בריאן אומר, בזמן שאנשים מתפוגגים וזורמים בין סוגים שונים, כולנו נוטים להישען לעבר אחד. למשל, אוונגליסט טק רוברט סקובל הוא בעיקר היפסטר, אבל זה לא אומר שהוא גם לא קרייריסט או סלקטיבי.

בריאן נוגע גם בעתיד השיתוף.

בריאן ראיין את המדען הראשי של ווטסון אנליטיקס ולמד את מערכת המחשבים ווטסון (המחשב שהביס את שאר השחקנים בג'ופרד!) יוכלו לצייץ בצורה כזו שלעולם לא תדעו אם זה אדם או מחשב. בנוסף, זה ניתן להרחבה. אי אפשר לאנשים, לא משנה כמה טוב הצוות שלך, לצייץ 1,000 אנשים עם 1,000 נושאים שונים בו זמנית. עם זאת, מערכת מחשב יכולה לעשות זאת, אם היא מתוכנתת בצורה נכונה עם השאלות הנכונות.

בריאן אומר שספרו כולל גם מחקרי מקרה על אופן התכנון של מותגים בקמפיינים תוך התחשבות בשיתוף.

לדוגמא, ה ניו יורק טיימס קבוצת Customer Insight ערכה לפני שנתיים דו"ח Shareology על מקדונלד'ס. (זה המקום בו סוגי שיתוף הגיע.) מקדונלד'ס הרכיבה שני קמפיינים שונים. האחד תוכנן סביב היפסטרים והשני סביב סלקטיביות. מתברר שהשיתוף של סלקטיבי היה מוצלח ביותר מכיוון שהסלקטיביסטים מעולם לא "אהבו" והתארסו, וכאשר הם עשו זאת, כולם הקשיבו להם. אנשים היו רגילים לשמוע מההיפסטרים.

האזינו לתוכנית כדי לשמוע עוד על סוגי השיתופים השונים, כמו גם באילו קטגוריות בריאן ואני מכניסים את עצמנו.

האמנות והמדע שמאחורי השיתוף

בריאן מאמין שיש גם אמנות וגם מדע לשיתוף, וזה מחזורי. הוא משתמש במטאפורה של גל באיצטדיון ספורט. לפעמים הגל מסתובב פעם אחת, לפעמים פעמיים.

הגל, שהחל בשנת 1981 במהלך הפלייאוף של אוקלנד א-ניו יורק ינקיס, אורגן והובל על ידי מעודדת מקצועית. קראזי ג'ורג 'הנדרסון. זה נראה בטלוויזיה הלאומית ונלכד בסרט.

שישה עשר יום לאחר מכן, במהלך ליל כל הקדושים באוניברסיטת וושינגטון - סיאטל, מעודדת נוספת עשתה את הגל והיא המריאה שוב. ואז זה קרה שוב, 30 יום לאחר מכן, במשחק האסקי.

"לא רק שהגלים האלה התרחשו באצטדיונים, הגל החל להמריא", מסביר בריאן.

קראזי ג'ורג 'הנדרסון טוען שנדרשו שלוש שנים של צורות שונות של שינוי, שינוי ופיתוח הגל עד שהוא תפס בפועל.

זה אותו דבר גם ברשתות החברתיות, מאמין בריאן. ברשתות החברתיות אנו חושבים שמשהו יהפוך לוויראלי מכיוון שהאמנות יפה או שהמדע מלא בניתוחים עמוקים, אבל בסופו של יום באמת לוקח זמן לבנות את הקהילה.

"אתה בונה משהו במשך שנים ולבסוף הגל ממריא," הוא ממשיך.

בתוך האיצטדיון, גל מתחיל תמיד על ידי אדם אחד. תמיד יש מעודדת אחת שקמה ומביאה את קהילת המיקרו ללכת, שמקבלת שטח גדול יותר באצטדיון. לפעמים זה ממריא ולפעמים לא. לפעמים זה מסתובב פעם ולפעמים זה מסתובב 10 פעמים. אלה הדברים שכולנו מנסים לשחק איתם כשאנחנו מסתכלים על האמנות והמדע, ועל האופי המחזורי של המדיה החברתית.

האזינו למופע כדי לגלות כיצד התחלנו את גל השיתוף שלנו בתחילת הבוחן ברשתות החברתיות.

טעויות שאנשים עושים עם שיתוף

בריאן מדבר על הראיונות והמחקר שערך עבור הספר, ומזכיר במיוחד את פרופסור לבלשנות ג'ון מקווטר. ג'ון מאמין שהמדיה החברתית שינתה את הבלשנות. בו טד טוק, הוא מכנה זאת "עידן הדיבור באצבעות." מכיוון שעלינו לקצר את הדרך בה אנו מדברים בטקסט, זה מאפשר לנו לכתוב את הדרך בה אנו מדברים.

הבעיה היא שחברות לא כותבות את האופן שבו הן מדברות, ולא מדברות את שפת הצרכן. מותגים והאנשים המייצגים את אותם מותגים צריכים לשנות את שפתם. אם הם יתמקדו בין היתר בכותרת ובאיכות התוכן, זה יהדהד יותר עם הקהל שלהם.

בריאן מציע גם שאנשים צריכים לחשוב חזותית על פני כל הלוח (סוריקטה ופריסקופ, סנאפצ'אט, ממים, וִידֵאוֹ) להעלות את ערך התוכן שלהם. " אם יש לך בלוג ואין תמונות חזותיות, אתה יכול לסגור אותו, "אומר בריאן.

האזינו למופע כדי לשמוע את מחשבותיו של בריאן על משמעות ההוכחה החברתית.

עוד על Shareology

Shareology מיועד למשווקים, יזמים, בעלי עסקים, CMO, מנהלים ובאמת לכל מי שרוצה לבנות עסק משלהם, בין אם זה מותג אישי או חברה. הספר מדבר על דברים כמו רגשות השיתוף. בנוסף, יש בספר נוסחת שיתוף ממשית.

"אם [אנשים] ימלאו אחר הנוסחה בכל פעם, הם יצליחו", אומר בריאן.

האזן לתוכנית כדי ללמוד על פלטפורמת השיתוף של Sharean של בריאן.

תגלית השבוע

ישנן כמה דרכים שונות להקל על קריאת האתר המועדף עליך על שולחן העבודה שלך.

ראשית יש תצוגת הקורא בגרסה החדשה ביותר של פיירפוקס. אם ברצונך לשפר את החוויה, לחץ על מה שנראה כמו ספר פתוח בסרגל url. (לספארי אפשרות דומה שנראה כמו חבורה של שורות.)

כשאתה נכנס למצב קריאה זה, הוא ינקה את המאמר עבורך. זה מסיר את הגרפיקה מהסרגל הצדדי, כמו גם מאפשר לך לשנות את גודל הגופן וצבע הרקע. מצב זה מאפשר לך לצרוך מאמר ארוך במהירות מבלי להיות מוסחת מדברים כמו מודעות אנימציה וכאוס אחר שאתה רואה לעתים קרובות באתר.

יש גם לְהַשְׁפּרִיץ, סימניה שתתקין על ידי גרירתו לסרגל הסימניות של דפדפן Chrome, Firefox או Safari.

כדי להשתמש בו, עבור לדף אינטרנט שתרצה לקרוא ולחץ על הסימניה. תראה כיסוי זה של Squirt, המציג את מילות המאמר באמצעות נקודת זיהוי אופטימלית (ORP). שפריץ מושך מילה אחת בכל פעם ברצף מהיר. המילה מרוכזת על המסך. אתה מאמן את העין שלך להסתכל על אותה נקודה אחת והמילים פשוט קופצות מהמסך. שפריץ מאפשר לך לקרוא מהר יותר מבלי לאבד את ההבנה.

הערה: סימנייה היא סימניה שמשנה את הפונקציונליות של איזה דף אתה נמצא כרגע.

עדכן את Firefox כדי לקבל את סרגל הספרים הפתוח (הוא זמין גם בספארי). השפריץ הוא בחינם.

האזן למופע כדי ללמוד עוד ויידע אותנו כיצד כלי הקריאה של Firefox ו- Safari, כמו גם הסימנייה של Squirt, עובדים עבורך.

האזינו למופע!

.

מסירות המפתח המוזכרות בפרק זה:

• להתחבר עם בריאן על שלו אתר אינטרנט.
• לקרוא אנושי לאנושי ו Shareology: כיצד השיתוף מניע את כלכלת האדם.
• הצטרף ל פלטפורמת Shareology.
• עקוב אחר האוונגליסט הטכנולוגי רוברט סקובל.
• למידע נוסף על ווטסון אנליטיקס ו ווטסון, המחשב.
• לַחקוֹר דוח השיתולוגיה מאת ניו יורק טיימס קבוצת תובנות לקוחות ו עוד על שיתוף.
• לבדוק קראזי ג'ורג 'הנדרסון, ה גל מקורי וה סיפור מאחוריו.
• ללמוד על ג'ון מקווטר ותצפה בשלו טד טוק.
• בדוק את תצוגת הקריאה ב פיירפוקס ו ספארי, טוב כמו ה לְהַשְׁפּרִיץ סימנייה.
• קרא את ה דוח תעשיית שיווק במדיה חברתית 2015.

דרכים להירשם לפודקאסט של שיווק במדיה חברתית:

• לחץ כאן כדי להירשם באמצעות iTunes.
• לחץ כאן כדי להירשם באמצעות RSS (פיד שאינו iTunes).
• אתה יכול גם להירשם באמצעות סטיצ'ר.

כיצד להירשם לפודקאסט זה באייפון

צפה בסרטון מהיר זה כדי ללמוד כיצד להירשם כמנוי ב- iPhone שלך:

.

מה אתה חושב? מה דעתך על שיתוף חברתי? אנא השאירו את הערותיכם למטה.

תמונת הטוויטר של רוברט סקובל ותמונת ג'ון מקווטרטר טד טוק שנוצרו עם מקום.