סטודיו היוצרים של פייסבוק: מה משווקים צריכים לדעת: בוחן מדיה חברתית

רוצה לנהל את משימות השיווק שלך בפייסבוק ובאינסטגרם במקום אחד? האם אתה מנצל את כל התכונות של Facebook Creator Studio?

כדי לחקור כיצד להשתמש בסטודיו היוצרים של פייסבוק, אני מראיין את מארי סמית ב- פודקאסט לשיווק במדיה חברתית.

מארי הוא המומחה המוביל לשיווק בפייסבוק ומחברם של שיווק היחסים החדש. היא גם דוברת פופולרית ואורחת קבועה בתכנית זו.

תוכלו ללמוד מדוע משווקים צריכים להשתמש בסטודיו היוצרים של פייסבוק. תגלה גם תכונות שהושקו ושופצו לאחרונה שיעזרו לך לפרסם, לנהל, לייצר רווחים ולמדוד טוב יותר את התוכן השיווקי שלך.

אודות סטודיו היוצרים של פייסבוק

סטודיו היוצרים הוא כלי חד פעמי לניהול תוכן חברתי בתוך פייסבוק המסייע ליוצרים ו מפרסמים מנהלים את התוכן שלהם, עוקבים אחר הביצועים ומתחברים בצורה משמעותית לקהלים שלהם בפייסבוק וב- אינסטגרם. חשוב על זה כעל מרכז שולחן עבודה רב עוצמה.

פייסבוק רוצה שיוצרי תוכן, מפרסמים, מותגים וכל מיני עסקים בגדלים שונים יוכלו להשתמש במרכז הזה ולשתף יותר תוכן וידאו. ובאמת, זה חלק גדול מפייסבוק.

הרבה משווקים אולי אפילו לא יודעים שסטודיו ליוצרים עומד לרשותם. רבים עדיין משתמשים בכלים של צד שלישי לניהול, תזמון ומעקב אחר תוכן. אבל אם כל מה שמעניין אותך זה אינסטגרם ופייסבוק, אתה לא באמת צריך כלים אחרים. סטודיו היוצרים הוא הכלי המקומי המובנה והפנימי של פייסבוק, והוא מעניק לך הרבה פעמונים ושריקות נוספות ליצירה וניהול תוכן, כמו גם לתובנות וידאו עמוקות יותר.

סטודיו ליוצרים שונה מ- מנהל עסקים בכך האחרון הוא לניהול מספר עמודים וחשבונות מודעות ללא שיתוף אישורי כניסה. סטודיו היוצרים מיועד לארגון וניהול תוכן הדף. זהו מרכז תוכן להעלאה, תזמון, פרסום, ניטור ומעקב אחר כל התוכן שלך בדגש מסוים על וידאו - אם זה מה שאתה רוצה לעשות. מארי ממליצה בחום להתמקד בווידאו ו- Creator Studio נותן לך תובנות נוספות לכך.

מארי מציין שגרסת שולחן העבודה מחוברת לחלוטין לדף הפייסבוק שלך - לחץ על סטודיו היוצרים בניווט העליון (אם אינך רואה אותה מיד, לחץ על כפתור More) או עבור אל https://business.facebook.com/creatorstudio. יש גם אפליקציה סלולרית נלווית שלא ממש עושה הכל אבל לאחרונה הוסיפה את היכולת ליצור פוסטים.

על ידי יצירה בתוך Creator Studio, גם אם אחד מחברי הצוות שלך משתמש בטלפון שלהם ואחר משתמש בגרסת שולחן העבודה, הוא מסנכרן את הכל ביחד. תיקיית הטיוטות משותפת בין האפליקציה לנייד לבין גרסת שולחן העבודה כך שתוכלו להתחיל ולסיים פוסטים בין השניים, ואף להחזיק פוסטים בטיוטות עד לאישור סופי.

על ידי הקצאת תפקיד אחד מחמישה עמודים (מנהל, עורך, מנחה, מפרסם, אנליסט), תוכל להעניק לאנשים רמות גישה שונות לאולפן היוצרים שלך. לא כל מי שיש לו גישה לדף שלך מסוגל לבצע שינויים בתוכן מכיוון שקיימות מגבלות על סמך התפקיד שאתה מקצה לכל משתמש. לדוגמא, אנליסט יכול לבחון את התובנות שלך אך לא יכול ליצור ולפרסם תוכן.

קבעו הודעות תוכן בסטודיו היוצרים של פייסבוק

הדבר מספר אחד שרוב האנשים משתמשים בו באולפן היוצרים הוא תזמון פוסטים.

תכונה זו הייתה זמינה בעבר מהמלחין העמודים הרגיל עד שפייסבוק העבירה אותה לאולפן היוצרים. זה גרם לבלבול רב בקרב מנהלי הדפים כאשר הם הלכו ליצור פוסטים וגילו שהאפשרות לתזמון נעלמה.

כשתלחץ על הכפתור הכחול צור כחול למעלה בפינה הימנית העליונה של סטודיו היוצרים, תהיה לך אפשרות ליצור פוסט, להוסיף סיפור, העלה סרטון, העלה מספר סרטונים, עבור לשידור חי (ואז פותח מפיק חי בחלון חדש), או פרסם סרטון על פני עמודים (חדש יותר תכונה).

יצירת פוסט נפתח בסרגל צד בצד ימין ותראה את כל אפשרויות ההודעה שלך כפי שהיית עושה בעבר ב- Post Composer. ישנן כעת אפשרויות נוספות, כולל קבל ביקורים בחנות, קבל הזמנות ופרסם את העסק שלך - תלוי בסוג הדף שלך.

המתזמן לא ברור מדי; זו נפתחת לצד לחצן שתף עכשיו בפינה השמאלית התחתונה. לחץ על הלחצן הנפתח ותוכל לבחור תזמון, תאריך אחורה או שמור טיוטה.

בקצה השמאלי של התפריט הנפתח, הכפתור הציבורי מכיל תפריט נפתח שממקד לקהל: ציבורי, המציג את ההודעה שלך לכל מי שנמצא בפייסבוק ומחוצה לו; קהל מוגבל, המגביל את נראות הפוסטים לפי מיקום או גיל; מיקוד עדכוני חדשות, המאפשר לך למקד לאנשים עם תחומי עניין ספציפיים ולחבריהם; ומעריצים מובילים, שמראים את הפוסט שלך רק לעוקבים שמתקשרים הכי הרבה עם הדף שלך.

תזמון תכני אינסטגרם

אתה יכול גם לתזמן פוסטים באינסטגרם מגרסת שולחן העבודה של Creator Studio. זו הדרך היחידה לתזמן פוסט באינסטגרם ללא כלי צד שלישי לעת עתה. מארי רואה צד בהיר בכך. כולנו יודעים שכשאתה הולך לכתוב אפילו פיסקה או שתיים, זה פשוט קל לאין שיעור לשבת לידך שולח את השולחן והקלד אותו, או העתק והדבק, או שלף אותו ממסמך Google Doc או מכל מקום בו אתה יכול לקבל אותו עם שלך קְבוּצָה. נראה שלוקח לנצח להכתיב או להקליד אותו בטלפון שלך.

כדי לתזמן פוסט לאינסטגרם, בחרו בסמל האינסטגרם בחלקו העליון של הדף ב- Studio Creator; זה יצבע את הסרגל העליון עם שיפוע ורוד-סגול של אינסטגרם במקום פייסבוק כחול. מתזמן זה עובד עבור הודעות פיד ו- IGTV; זה עדיין לא יכול לתזמן סיפורים.

לפוסטים של עדכוני אינסטגרם, אתה יכול להביא תמונות או סרטונים (על ידי העלאה או בחירה מבין שלך נכסי דף הפייסבוק), כתוב את הכיתוב שלך ואפילו תייג חשבונות אחרים, מהם הוא מושך אינסטגרם. זה גם מכניס הצעות hashtag. הגדרות מתקדמות מאפשרות לכבות את ההערות או לתייג שותף ממותג. אתה יכול לבחור לתזמן את ההודעה שלך, לשמור אותה כטיוטה או לפרסם אותה מיד.

ל- IGTV תוכלו להעלות סרטון של עד 60 דקות, להוסיף כותרת וכיתובים (שיכולים לכלול קישורים), בחר או העלה תמונת שער, ואפילו בחר לשתף תצוגה מקדימה לפיד האינסטגרם שלך ו / או לפייסבוק שלך עמוד. כמו בפוסטים של עדכונים, אתה יכול לתזמן, לשמור או לפרסם.

סיפורי תזמון

פייסבוק בודקת את היכולת לתזמן סיפורי פייסבוק באולפן היוצרים (ניתן כבר ליצור אותם לפרסום מיידי). ברגע שהם מצליחים לעשות את זה בשביל פייסבוק, הם צריכים להיות מסוגלים לעשות את זה בשביל אינסטגרם.

נהל מעורבות בתיבת הדואר הנכנס של סטודיו ליוצרים

תיבת הדואר הנכנס של Creator Studio דומה מאוד לתיבת הדואר הנכנס הרגילה שלך בעמוד הפייסבוק; ההבדל האמיתי היחיד הוא הפריסה. אתה יכול להציג את תיבת הדואר הנכנס שלך ב- Facebook, Messenger ו- Instagram Direct, וכל המעורבות בפייסבוק ובאינסטגרם, כולל כל תגובות ההודעות, התגיות והשיתופים. אתה יכול להגיב לתגובות גם שם. זו תכונה נהדרת במיוחד עבור מנהלי הקהילה לטפל בכל האינטראקציות במקום אחד.

למה? מארי אומרת שפייסבוק מכוונת בסופו של דבר לכדי יכולת פעולה הדדית מלאה של כל פייסבוק מאפיינים - פייסבוק, אינסטגרם וואטסאפ - כך שאם מישהו שולח הודעות בווטסאפ, תוכל להשיב אותם במסנג'ר. הם רוצים לאחד את הפלטפורמות הללו בצורה איתנה עוד יותר תחת אותו ממשק ניהול.

תגובות אוטומטיות

התגובות האוטומטיות של פייסבוק דומים לצ'טבוטים, אם כי עם פונקציונליות מוגבלת.

פייסבוק מאפשרת לך להגדיר הנחיות פשוטות למדי כגון "באילו שעות אתה פתוח?" או "איפה אתה נמצא?" לענות אוטומטית על השאלות הנפוצות. אתה יכול גם לשאול אנשים שאלות היכרות, להודיע ​​למועמדים לעבודה שהבקשה שלהם התקבלה ולשלוח הודעות אוטומטיות על פגישות ומעקב.

אתה יכול לקבוע את התזמון של מועד שליחת התגובות או ההודעות, בין אם באופן מיידי, לאחר פרק זמן מסוים, או בתגובה להנחיה מסוימת. יש גם פונקציית הודעות חוץ שתוכל להגדיר מחוץ לשעות הפעילות הרגילות או כשאתה סגור לפרק זמן מסוים.

מעקב אחר קשר

בתוך ממשק ההודעות, יש זכוכית מגדלת קטנה המאפשרת לך לחפש אנשים ותוויות ברחבי פייסבוק, מסנג'ר ואינסטגרם.

כשתלחץ להודעה כלשהי, תראה את תמונת הפרופיל של האדם בסרגל צד מימין. לאחר מכן תוכל ללחוץ ולעיין בפרופיל שלהם. אתה יכול להוסיף בסודיות הערות משלך עם כל מידע שאתה יודע עליהם - כתובת הדוא"ל שלהם, יום ההולדת, הכתובת, איפה הם עובדים - ואז ללחוץ על הוסף תווית או הוסף פעילות.

אתה יכול גם לעקוב אחר פגישות שהוזמנו, הזמנות בוצעו, תשלומים שהתקבלו והזמנות שנשלחו אם יש לך תכונות קניות. אתה יכול אפילו לתייג לקוחות מסוימים כדי שההודעות מהם ייראו שונות בתיבת הדואר הנכנס שלך. זה כמו מערכת ניהול קשרי לקוחות (CRM).

פייסבוק בודקת כעת מערכת ניהול דוא"ל מלאה, כך שבקרוב תוכל לקיים את ה- CRM שלך ואת תקשורת הדוא"ל שלך בתוך פייסבוק.

תכונות תוכן וידאו באולפן היוצרים

כאמור, Creator Studio שם דגש כבד על וידאו. פייסבוק רוצה שיוצרי תוכן ומו"לים יוכלו להשתמש במרכז הזה כדי לשתף יותר תוכן וידאו. המשימה של מארק צוקרברג היא שפייסבוק תהפוך ליעד סטרימינג דיגיטלי מוביל. וכמובן, תוכן וידאו הוא דרך מסיבית לייצר רווחים באמצעותם מודעות לפני ההפעלה, אמצע הסרטון והזרמת מודעות.

היחס האידיאלי עבור התוכן שלך, לפי מארי, הוא סרטון של 70% (סרטון חי, צפו במסיבות והעלו סרטונים), 20% פוסטים בתמונות ו -10% פוסטים בקישורים. עם זאת, זו רק הצעה; אתה עשוי לגלות שמשהו שונה בתכלית עובד עבור הדף שלך.

סדרת סרטונים אפיזודה

פייסבוק באמת רוצה שניצור תוכן אפיזודי. הם לקחו את תכונת הצפייה והביאו את הפונקציונליות הזו לכל הדפים באמצעות תכונת הסדרה.

השעון היה מאוד בלעדי. פייסבוק רצתה לוודא שהם מקבלים תוכן באיכות טובה. היית צריך להגיש בקשה לדף הצגה. תוכניות פופולריות בפלטפורמת Watch כמו Red Table Talk, Ball in the Family, או Sorry for Your Loss הם איכות הפקה בטלוויזיה. הם כמו משהו שהיית רואה בערוץ YouTube יוקרתי או Netflix, אמזון או אפל.

עכשיו כולם יכולים להופיע בפלטפורמת Watch. ככל שפייסבוק תוכל לגרום לבעלי אתרים וליוצרים ליצור סדרות - וככל שיוכלו לגרום לנו להתמכר לתכנית חובה - כך ייטב.

חשוב על זה כמשווק. מה אתה יכול לעשות שעשוי לעבוד כסדרה משעשעת ו / או חינוכית?

ב- Creator Studio, לחץ על ספריית התוכן, בחר סדרה ולאחר מכן לחץ על צור סדרה.

בחר באיזה עמוד הסדרה שלך תחיה, החליט אם ברצונך שהפרקים יופיעו בסדר כרונולוגי או ללא סדר, ואז תן לה שם ותיאור. אתה יכול גם להכניס את מה שהם מכנים אמנות פוסטר ותמונת שער.

קטעי וידיאו

סטודיו היוצרים הציג תכונה בשם קליפים, המאפשרת ליצור קטעי וידיאו קצרים יותר מסרטוני ההפעלה החיה שלך ולהכין אותם מחדש.

בתוך השידור החוזר שלך בשידור חי, לחץ על שלוש הנקודות בפינה, לחץ על ערוך וידאו ובחר קטעי וידאו. בחר קליפים מהסרטון שלך כדי להסתבך לפיסות תוכן משלהם לספריית התוכן שלך. אתה יכול ליצור איתם פוסטים חדשים כדי לקבל קילומטראז 'נוסף וצפיות. אתה יכול גם להפוך קליפ למודעה כדי להסיע אנשים לשידור המלא או אפילו לדף נחיתה נפרד.

פלייליסטים לווידיאו

בדומה לפונקציית התזמון, ניהול פלייליסט עבר מדפים לדף Creator Studio.

לפלייליסטים יש כעת כתובות אתרים משלהם הניתנות לשיתוף, כך שתוכל להסיע אנשים ישירות אליהם מדוא"ל או מערוצים חברתיים אחרים. כדי להפיק את המרב מתכונה זו, ממליצה מרי לשלוח הזמנה כמו: "הקפד להתכוון בשבוע הבא. כאן תוכל למצוא אותנו... ", או להראות לאנשים היכן הם יכולים לחזור ולצפות בפרקים קודמים. קל מאוד לגרור ולשחרר ולהכין רשימת השמעה חדשה, לסדר מחדש ולהוסיף סרטונים חדשים ממש בסטודיו ליוצרים.

סקור תובנות בסטודיו ליוצרים

חלק זה של תובנות באולפן היוצרים שונה מעט מהתובנות שאנו מקבלים בדף הפייסבוק; זה רק לסרטונים וסיפורים.

הדבר הראשון שאתה רואה כשאתה פותח את התובנות האלה הוא ביצועי הווידאו שלך. הוא מציג דקות צפייה, צפיות בסרטון בדקה אחת, צפיות בסרטון בן 3 שניות, מעורבות ועוקבים ברשת.

מדד אחד חדש למדי שהם מציגים נקרא נאמנות. לפני זמן לא רב, כנראה בשנה האחרונה, שינו פייסבוק את אלגוריתם העדכונים החדשים שלהם, ואחת ממדידות המפתח שחשבו למתן טווח הגעה רב יותר לסרטונים הייתה רכיב הנאמנות הזה. כמה מהקהל שלך חוזר לצפות בסרטונים שלך? עכשיו אתה יכול לעקוב אחרי מתי אתה צובר צופים חדשים, באיזו תדירות הם צופים ובאיזו תדירות הם חוזרים.

מתחת לנאמנות, יש לך קהל. זה מחלק את הצופים שלך לפי גיל, מיקום ואלמנטים דמוגרפיים אחרים, כולל הצגת דפים וסרטונים אחרים שמעניינים את הצופים שלך. שים לב שחלק ניכר מהמידע הזה לא נראה לעין עד שהגעת לרמת צפייה מסוימת.

יש גם כרטיסייה לשימור, שמראה מאיפה הצופים שלך מגיעים וכמה זמן הם באמת צופים. זה מחולק לפי תצוגות של 3 שניות, צפיות של 15 שניות וצפיות של דקה אחת. תרשימים אלה מביאים הביתה עד כמה חשובות השניות הראשונות של הסרטונים שלך, במיוחד אם הם לא בשידור חי. פייסבוק נוטה להחזיק קצרה בסרטונים. זו הסיבה ש -15 השניות הראשונות חיוניות בהחלט כדי למנוע מאנשים לגלול בפיד ולגרום להם להמשיך ולצפות.

אזור נוסף תחת תובנות שאתה עשוי לראות הוא רווחים. חלק גדול מהמטרה של סטודיו ליוצרים הוא לא רק לנהל ולהבין את התוכן והקהל שלך אלא גם לייצר רווחים. ייתכן שתראה שום דבר מתחת לזה, אך יש להם גם כרטיסייה נפרדת של מונטיזציה למטה המשלב מודעות סרטון זורם, תוכן ממותג כאשר אתה עובד עם שותף בתשלום ומותג שיתופי פעולה. מונטיזציה מראה גם כוכבי פייסבוק לפרופילי משחקים המשתמשים בהם.

מדד מונטיזציה חדש שיגיע בקרוב הוא POE - אירועים מקוונים בתשלום - שיציג את היכולת לגבות תשלום בדיוק כמו מנויי אוהדים.

מה הלאה עבור חנויות פייסבוק ו- Oculus for Business

חנויות דף פייסבוק היו זמינות זמן מה, והן מיועדות בעיקר למכירת מוצרים פיזיים. יש גם קניות באינסטגרם, שאנשים מקימים בעיקר ישירות באינסטגרם.

מה שחדש למדי - שמתחיל להתפרש בקיץ הקרוב - זה משהו שהם פשוט מכנים חנויות פייסבוק, אבל זה בעצם בערך יצירת נוכחות מאוחדת יותר, המאפשרת להפוך את כל קטלוג המוצרים שלך בפייסבוק לזמין בצורה חלקה ב אינסטגרם.

דבר נוסף שמגיע הוא היכולת של אנשים לקנות את הפריטים שלך ישירות דרך Messenger, Instagram Direct, Facebook או WhatsApp. זו הרחבה של יכולת פעולה הדדית בין פלטפורמות לפייסבוק מוליכה אותנו אליה.

פייסבוק עובדת גם על AI לתייג ולזהות אוטומטית מוצרים בתוך תמונות של אנשים אחרים, כמו גם VR רכיב שמאפשר לאנשים לנסות למעשה איפור, משקפיים או מוצרי יופי, או לראות איך פריט יכול להיראות בתוכם בית.

דבר נוסף שעליו לפקוח עין, במיוחד מכיוון שכל העולם נאלץ להשהות ולעשות הרבה יותר וירטואלי, הוא Oculus. Oculus for Business פשוט זמין לקהל רחב יותר.

רשת מלונות הילטון כבר פרסמה את כל הכשרות הצוות שלהם - מאיך לברך את המלון האורחים בדלפק הקבלה, לאיזה ניירת למלא, לשיטות החדר - באמצעות Oculus עבור עֵסֶק. הם לועגים לתרחיש בזמן אמת שבו תוכלו לפרוס אימונים מסיביים בקנה מידה גדול, הכל מהנוחות של משרד ביתי או מצב עסקי, במקום שכולם יטוסו מכל עבר כדי לפרוס את ההכשרה הזו.

ל- Oculus for Business יכול להיות מקרה שימוש לאירועים, כנסים, אולי אפילו קונצרטים. אבל בינתיים, זה בהחלט אזור גדול לאימונים.

המפתח העיקרי מהפרק הזה:

• גלה עוד מידע על מארי עליה אתר אינטרנט.
• עקוב אחרי מארי פייסבוק ו אינסטגרם.
• לקרוא שיווק היחסים החדש.
• הירשם לפסגת השיווק בפייסבוק ב FBSummit.info.
• הורד את דוח ענף שיווק במדיה חברתית.
• צפה בתוכן בלעדי ובסרטונים מקוריים מבודק מדיה חברתית יוטיוב.
• צפו בתוכנית השיחה השבועית שלנו לשיווק במדיה חברתית בימי שישי בשעה 10 בבוקר באוקיינוס ​​השקט יוטיוב.

מה אתה חושב? מה דעתך על ניהול משימות שיווק בפייסבוק ובאינסטגרם ב- Creator Studio? אנא שתף ​​את הערותיך למטה.