5 דרכים לעסקים מקוונים להצליח עם מדיה חברתית: בוחן מדיה חברתית

שיווק העסק המקוון שלך דרך אתרי מדיה חברתית יכול להיות דרך נהדרת לעודד מעורבות עם המותג שלך בלחץ נמוך.

עם זאת, תחילת העבודה עם סוג זה של מדיה יכולה להיות מאיימת עבור בעלי עסקים מסוימים.

קח a עיין בחמש הדוגמאות הבאות של אתרי מסחר אלקטרוני שמצליחים במדיה החברתית לרעיונות כיצד להשתמש במדיה החברתית בצורה יעילה.

מס '1: השתמש באפליקציות פייסבוק באופן אסטרטגי כדי להדריך משתמשים

כפי שציינה המומחית ברשתות החברתיות איימי פורטרפילד לאחרונה "כיצד להשתמש באפליקציות פייסבוק לשיפור מעורבות אוהדים, ”מאמר בנושא בוחן מדיה חברתית:

מכיוון שמנהלי עמודים כבר לא יכולים לייעד כרטיסיית נחיתה המוגדרת כברירת מחדל (המכונה גם "כרטיסיית ברירת המחדל של קבלת פנים"), עסקים צריכים להיות יצירתיים יותר ויותר השתמש באפליקציות בהתאמה אישית כדי לכוון את המבקרים בעמוד הפייסבוק לפעולה.

דוגמה אחת לאתר מסחר אלקטרוני המעלה את העיקרון הזה לשלב הבא היא ShoeDazzle, קמעונאית הנעליים המוזלות, על פי מנהגיה פרופיל סגנון אפליקציה.

ברגע שמבקרי פייסבוק יעניקו גישה לאפליקציה, הם יוכלו להשלים את החידון כדי למצוא את התאמות הסגנון האידיאלי שלהם ואז יופנו אל דפי רכישה ספציפיים באתר ShoeDazzle, עידוד החלטות רכישה וביטול "הבעיטה בצמיגים" שיכולה להתרחש ברשתות החברתיות מבקרים.

אפליקציית פייסבוק זו עובדת טוב מכיוון שהיא עוזרת להסיע מבקרים בפייסבוק ישירות למוצרים שהכי ימשכו אותם חזרה לאתר של ShoeDazzle עצמו.

עֵצָה: לאתרי מדיה חברתית לרוב יש חסמים נמוכים יותר למעורבות (כלומר, משתמשים מודאגים פחות מ"ממכר "אליהם מאשר באתרים מסורתיים). אפליקציות פייסבוק עם תכונות אינטראקטיביות שיעזרו להמיר צופים לקונים יכולות לחולל שינוי גדול ב החזר השקעה על מדיה חברתית.

מס '2: השתמש בפלייליסטים ב- YouTube

קמעונאי מוצרים מיוחדים Vat19 יש נוכחות רחבת היקף במדיה החברתית, אבל היכן שהיא באמת זורחת נמצא ב- YouTube. באופן קולקטיבי, ערוץ הווידיאו של החברה צבר יותר מ -115 מיליון צפיות - ללא ספק הביא לתנועה משמעותית בחזרה לאתר המסחר האלקטרוני שלה.

מלבד האיכות הגבוהה של הפקת הווידיאו של החברה והקביעות בה היא מפרסמת חדש תוכן, אחד המפתחות להצלחה של Vat19 ב- YouTube ניתן לייחס לשימוש בו לעתים קרובות מתעלמים פלייליסטים תכונה.

פלייליסטים ביוטיוב הם טקטיקה שימושית ל שמור את המבקרים בערוץ YouTube שלך ​​זמן רב יותר. מכיוון שפלייליסטים של YouTube מאפשרים לבעלי הערוצים לבחור אילו סרטונים יושמעו ברצף (להפריע ל- YouTube תכונת הפעלה אוטומטית שעשויה להפעיל אוטומטית סרטונים מערוצי מותגים אחרים), מאפשרת השימוש של החברה בכלי זה זה ל להציג לצופים מוצרים נוספים שהם עשויים להתעניין בהם ולהגדיל מכירות.

עֵצָה: צור פלייליסטים ב- YouTube בערוץ העסקי שלך ל- לשלוט בתנועת הצופים דרך האתר. זה מקטין את אובדן הצופים שיכול להתרחש כאשר משתמשים מנווטים לסרטונים המומלצים של YouTube.

כך יוצרים פלייליסט וידאו ב- YouTube: “איך אני מכין רשימת השמעה?”

# 3: השתמש בסגנון השיחה הנכון בטוויטר

פנייה לצרכנים באמצעות טוויטר מתאימה נהדר לקמעונאי מסחר אלקטרוני "חנון שיק", ThinkGeek. לא זו בלבד שקהל היעד שלה פעיל ביותר בטוויטר, סגנון השיחה של ThinkGeek וזמני התגובה המיידיים זיכו את החברה הקטנה אך צומחת ביותר מ -500,000 עוקבים.

ברור ש- ThinkGeek יודעת לעשות זאת טיפח את התקשורת הנכונה בטוויטר למעורבות חברתית מקסימאלית. על ידי פיתוח קהילת הטוויטר שלה, ThinkGeek מגדילה את נאמנות המותג, כמו גם את האפשרות שציוצים בנוגע למוצריה ישותפו חברתית בקרב עוקבים ולא עוקבים. לשני היתרונות הללו יש פוטנציאל להגדיל את המכירות באופן משמעותי.

עֵצָה: השתמש בשפת הקהל שלך בעת שיחה באמצעות מדיה חברתית. משתמשי אתרים ברשתות חברתיות רגישים ביותר לאינטראקציות "מזויפות", לכן וודאו כי האדם המטפל בפרופילי המדיה החברתית של החברה שלכם מסוגל השתמש בטון ובשפה המתאימים בעת תקשורת עם עוקבים.

מס '4: תנו לקהל שלכם לחלוק בעלות על המוצרים שלכם

שפע אתרי מסחר אלקטרוני משלבים כלים לשיתוף חברתי בדפי רישום המוצרים שלהם, וזאת דרך נהדרת לעודד אינטראקציות באתרים אלה. אך אמנם זהו צעד ראשון נהדר (ולעתים קרובות מדי הוא הצעד היחיד שעושים קמעונאים), אך מה שעושה קמעונאי בגדים אנשים חופשיים בולטים הם הקהילות החזקות שבנו באתרי רשתות חברתיות מרובות.

אנשים חופשיים מאפשרים ללקוחות ליצור אוספי בגדים משלהם לשיתוף באתרי רשתות חברתיות פופולריים כולל פייסבוק, טוויטר, Google+ ו- Pinterest.

החל מדף הקניות הראשי של החברה, הצרכנים יכולים לבחור פריטים ביד כדי ליצור אוספים משלהם בסגנון "ספר לוק", שאותם משתמשים אחרים יכולים לבחון ולהצביע עליהם. לקוחות יכולים להתחיל מאוספי חברות סטנדרטיים או ליצור קבוצות ייחודיות משלהם לשיתוף באתר Free People ובפרופילי הרשתות החברתיות.

זה עוזר ל ליצור תחושת בעלות בקרב מבקרים וזו דרך נהדרת להגדיל את נאמנות המותג וקידום חברתי.

עֵצָה: כדי לתפוס את האפקט הזה באתר שלך, חפש דרכים לנקוט כלים מעבר לשיתופי פעולה פשוטים בכך שהם מציעים ללקוחות דרך "לתבוע" את הפריטים שלהם כשלהם.

מס '5: מעורב בקהל שלך עם שילוב מדיה חברתית

מה הכי מעניין ב- קרי רמת המעורבות של חברת תאורת לד במדיה החברתית היא שתיקון הבית - ועיצוב תאורה בפרט - אינו נחשב באופן מסורתי כתעשייה מוכוונת חברתית.

אמנם צפוי כי נישות כמו חנויות נעליים ובגדים יתורגמו בקלות ליישומי רשת חברתית (כמו אלה פעילויות בחיים האמיתיים הן בדרך כלל חוויות חברתיות), לגרום ללקוחות לחלוק את רכישות התאורה שלהם באופן מקוון כטבעי.

תאורת LED של קרי מדגימה כיצד לגשר על פער זה בצורה כוכבית. הם שילבו לחלוטין את המדיה החברתית באסטרטגיה השיווקית שלהם עם רצון ברור לעודד מעורבות ברשתות החברתיות.

פרופיל המדיה החברתית של קרי מגוון ומעורב מאוד, החל מנוכחות פייסבוק וטוויטר מסורתית ועד למשתמש "ציוצים" ותחרויות חברתיות המעודדות משתמשים להגיש תמונות תאורה משלהם לצורך ההזדמנות לזכות בחינם מוצרים.

עֵצָה: גם אם הענף שלך אינו מיוצג בכבדות באתרי רשתות חברתיות, עדיין יש הרבה הזדמנויות למעורבות! יתכן שתצטרך לפרוס את הרשת שלך רחוק ו לחקור סוגים שונים של מדיה חברתית על מנת לראות מה נדבק. אבל כשאתה להתחייב לקיים אינטראקציה עם לקוחות במגוון מצבים, תגדיל את הסיכויים שלך למצוא את הנקודה המתוקה של הענף שלך.

אלו רק כמה דרכים שעסקים מקוונים משתמשים במדיה החברתית.

מה אתה חושב? על אילו דוגמאות אתה מכיר? כיצד חברות מסחר אלקטרוני אחרות משתמשות במדיה חברתית? שתף את הערותיך בתיבה למטה!