Google+ ומה המשמעות של העסק שלך: בוחן מדיה חברתית

ראיינתי את ג'סי סטיי, מחברת הספר החדש לגמרי Google+ ל- Dummies, מהדורה ניידת. ג'סי כתב גם שלושה ספרים נוספים על פייסבוק, כולל פיתוח יישומי פייסבוק ל- Dummies.

בראיון זה דיברנו עליו Google+, למה זה שונה ומה זה אומר לעסקים. דיברנו גם על הצד הנייד של Google+, שאליו מועדות גוגל ועוד הרבה יותר.

מִיקרוֹפוֹן: ג'סי, בוא נתחיל עם למה Google+? מה מייחד את זה? מדוע שאנשים צריכים לשקול זאת כשכבר יש להם חשבונות פייסבוק וחשבונות טוויטר ולינקדאין ומעבר להם?

ג'סי: הרבה אנשים בטח תוהים: "החברים והמשפחה שלי כולם בפייסבוק, אז למה לי להצטרף ל- Google+?"

התשובה היא באמת גוגל עצמה. יש סיכוי טוב שתשתמש לפחות במוצר אחד של Google, לפחות בחיפוש שלהם, אם לא ב- Gmail או ב- Google Reader. אני משתמש ב- Blogger.com, Android ו- Google Maps. יש שלל מוצרים של Google שכנראה נגעתם ​​בדרך זו או אחרת.

Google+ נועד להיות מיזוג של כל אותם מוצרים למוצר אחד ש- קושר אנשים בכל רחבי גוגל.

כרגע, לכל הפחות, אם אתה נרשם ל- Google+ ואתה מבקר ב- Gmail, למשל, יהיה לך פס קטן בראש המסך שמפרט את כתובת הדוא"ל שלך. ממש ליד זה, הוא יראה לך את ההתראות שלך ב- Google+, ואז יש כפתור שתף קטן לידו. אם תלחץ על כפתור השיתוף, תוכל

עדכן את Google+ ישירות מתוך Gmail מבלי שתצטרך לעזוב את Gmail.

מִיקרוֹפוֹן: תן לי להבהיר את מה שאני שומע אותך אומר. כולם כנראה משתמשים במוצר כלשהו של גוגל בתפקיד כלשהו, ​​בין אם זה חיפוש בגוגל, יומן Google, חדשות גוגל - או מי יודע מה עוד יש לגוגל שאנשים אפילו לא חושבים פעמיים.

מכיוון שהם כבר משתמשים בכל הדברים האלה, העובדה היא ש- Google+ משולב בה, כך שהם לא באמת זקוקים (כמו צרכים של פייסבוק) למנגנוני משיכה שמחזירים אותך חזרה. לפחות בימיו הראשונים, פייסבוק שלחה לך כל הזמן דוא"ל בכל פעם שמשהו קרה.

גוגל היא הבעלים של כל הפלטפורמות האלה, אז זה הגיוני מאוד, אני מניח, לעבוד בכל מקרה במקום שבו אתה עובד. האם זו המנטליות העומדת מאחורי זה?

ג'סי: כן, זה בדיוק זה. דוגמה אחת היא כרגע אם אני מבצע חיפוש בגוגל, זה כנראה משיק לאנשים שונים בזמנים שונים. ברבים מהמאמרים שיוחזרו בגוגל, אני רואה סמלים קטנים של החברים שלי ופנים של החברים שלי שכבר עשו +1 מאמרים אלה. אז הם כבר מכניסים את החוויה החברתית הזו למוצרים הקיימים שלהם. אפילו לתוך מוצר הדגל שלהם, חפש. הם כבר מתחילים למצוא דרכים להכניס את Google+ לכך.

מִיקרוֹפוֹן: האם יש לך נתונים סטטיסטיים עדכניים לגבי שיעור האימוץ של Google+?

ג'סי: Google+ לא ממש הודיעה רשמית על מספרים כשלעצמם, לפחות לא לאחרונה. אבל המספרים שאני רואה לפחות מחלק מכריית הנתונים שחלק מחבריי עושים, הם סופרים בטווח של כרגע כ- 50 מיליון משתמשים. זה די גבוה, בהתחשב בכך שהושק זה עתה, אני חושב, לפני כחודשיים.

מִיקרוֹפוֹן: זה פנומנלי! הסיבה שאני חושב ש- Google+ כאן כדי להישאר קשורה לתיבה האדומה הקטנה עם המספר בתוכה. אני יודע שזה נראה כזה דבר קטן ועדין, אבל העובדה ש גוגל הייתה מספיק חכמה כדי להנפיש את הקופסה הקטנה הזו כך שבכל פעם שאתה קורה בכל נכס של גוגל, המספר הקטן הזה עף על המסך כמו מכונת מזל כמעט ויידע אותך שהיו עדכונים. אני חושב שכמעט בלתי אפשרי להתעלם, אתה לא מסכים?

ג'סי: למעשה, נדרש קצת תרגול כדי ללמוד להתעלם מכך. זה מה שהייתי צריך לעשות כי אני מקבל כל כך הרבה. לאותם אנשים שלא מקבלים כמות כמוני, זה מפתה אותך פנימה. זה מושך אותך ואתה אפילו לא צריך להיות ב- Google+ כדי לראות את זה. אתה יכול להיות ב- Gmail, אתה יכול להיות ביומן Google, אתה יכול להיות בכל מספר אתרי גוגל והתיבה האדומה הקטנה הזו עדיין שם והיא הולכת אחריך בכל מקום שאתה הולך על כל אחד מהמוצרים של Google.

מִיקרוֹפוֹן: ואני חושב שזו הברקה שתביא לאנשים לחזור למערכת כי הם בדרך כלל לא זכרו לחזור אי פעם, אבל זה יביא אותם. בפרק 7 של Google+ ל- Dummies, אתה מדבר על נימוסים חברתיים. במה כללי הנימוס ב- Google+ משתנים, אם בכלל, משאר הרשתות? מה הייתה החוויה שלך?

ג'סי: זו רשת קצת אחרת עם טכנולוגיה שונה במקצת, כך שיהיה לה נימוסים קצת אחרים.

יש כמה דברים שראיתי.

למשל, עכשיו ב- Google+, אתה יכול לתייג אנשים אחרים, מה שאתה יכול לעשות בפייסבוק. אבל כשאתה מתייג אנשים ב- Google+, זה קצת יותר בפניך מבחינות רבות בגלל סרגל ההודעות שעוקב אחריך מסביב. אתה חייב היזהר מעט יותר כאשר אתה מתייג מישהו ב- Google+ לעומת במקומות אחרים כי יש סיכוי טוב שהם יראו את התג הזה, ותגים יכולים בסופו של דבר להיות מעצבנים אם אתה עושה את זה יותר מדי.

מִיקרוֹפוֹן: מכיוון של- Google+ יש הרבה בקרות פרטיות מגוונות שונות, גיליתי מבחינתי שהרבה אנשים לא מקבלים התראות בדוא"ל, אלא אם הם תויגו @. וגיליתי שכשאתה מנהל דיון, זה נראה לי כאילו @ תיוג האדם בפרט בחוט נראה כנימוס הולך. אתה @ מתייג את האדם אליו אתה מתייחס ולא רק מקליד את שמו הפרטי. האם גילית שזה המקרה?

ג'סי: נראה שזו התרבות כרגע. זה אכן נותן להם שכבה נוספת של התראה, אבל לא ראיתי יותר מדי אנשים מתלוננים על זה.

מִיקרוֹפוֹן: זה דברים ממש טובים, ג'סי. בהתחשב בכך ש- Google+ מחזיק במנוע החיפוש הגדול בעולם, איזה סוג השפעה אתה סביר של- Google+ ו- +1 יש להשפיע על תוצאות החיפוש?

ג'סי: כרגע, כשתבצע חיפוש ותפעיל את Google+, תראה תוצאות חיפוש שונות. אם יש לך יותר אנשים שהקפת אותם, סביר יותר שתראה מהם תוכן מאשר אם לא הקפת אנשים רבים.

זה מאוד חזק כי זה אומר את זה אם אתה מכניס את התוכן שלך ל- Google+, סביר יותר שהתוכן שלך יהיה גלוי ובולט לאנשים. גם אם התוכן שלך אינו התוצאה הראשונה בגוגל, אני צופה שאם בתוכן שלך יש הרבה אנשים שמבצעים 1+ למעגלים של אדם, יש סיכוי טוב שהתוכן שלך עדיין יהיה שם לב. אז יש לזה השפעה עצומה, אני חושב.

מִיקרוֹפוֹן: לפייסבוק יש גרף חברתי ואולי לגוגל יש משהו דומה. הסיבה שאני שואל היא מכיוון שאני שם לב שכשאני מחובר לגוגל, אני רואה תוצאות חיפוש שונות מאשר כשאני מנותק מגוגל.

אני תוהה אם אתה חושב שעם Google+, איכשהו זה יסתכל על רשת החברים שלי ועל סוגי התוכן שהם מסתכלים עליו? אם כן, ואתה בגוגל את אותו הדבר, כמו "שיווק בפייסבוק", האם זה ישנה את התוצאות עבור שנינו?

ג'סי: גוגל עקבה אחר חלק מזה כבר. כרגע, אם אתה מחובר ל- Google באמצעות Gmail או כל מוצר אחר של Google, זה כברירת מחדל שומר אותך מחובר כשאתה מחפש.

כשאתה מחפש, זה גורם לדברים קטנים שהוא זיהה - דברים שחיפשת בעבר ודברים שגילית בהם עניין. גוגל עוקבת אחר כמה גורמים לכך. הם לא חושפים בדיוק מה זה, אבל יש אלמנטים שהם עוקבים אחר כך.

זה יגדל בעתיד ככל שהחברים שלך יובאו לתהליך. כבר ראיתי אפילו רשימות חברים בטוויטר שהובאו לזה. אני חושב שגם רשימות חברים בפייסבוק כלולות בזה.

הערך של גוגל הוא לתת לך את תוצאות החיפוש הרלוונטיות ביותר, אז הם מאוד מעוניינים - לא משנה באיזה אתר אתה מבקר, לא משנה לאן תלך ולא משנה מה אתה מחפש - להבין מי אתה ובמה אתה מעוניין. אני חושב שעוד יותר בעתיד, מה שחבריך מעוניינים בו ישפיע על תוצאות החיפוש שלך.

אני חושב שכל הגורמים הללו נכללים בחיפוש ותוכלו לראות זאת עוד יותר בעתיד.

מִיקרוֹפוֹן: ג'סי, יש מאות מיליוני אנשים שמסתובבים עם מכשירי אייפון, אנדרואידים, אייפדים וסוגים אחרים של מכשירים. כיצד מדדים את Google+ בחזית הסלולרית?

ג'סי: אני חושב שכרגע הם מסתדרים די טוב. זה עדיין לא מגיע כברירת מחדל עם אנדרואיד, אבל זה די קל להורדה כרגע, והוא משתלב ממש טוב עם חוויית האנדרואיד. אנדרואיד, כמערכת הפעלה, היא מערכת ההפעלה הנפוצה ביותר של סמארטפונים כרגע. כתוצאה מכך, יש לו פוטנציאל להיות ענק במובייל.

מִיקרוֹפוֹן: האייפד הוא סיפור אחר.

ג'סי: האייפד הוא סיפור אחר - הם צריכים לעדכן את חווית הטאבלט שלהם ואני לא חושב שהם עדיין שמו דגש רב על זה.

כשאתה מסתכל על זה, ניידים הם חוויה חברתית מאוד - צילום תמונות בארכיון הדברים שקורים סביבך, המיקום שלך ודברים כאלה. כל זה מעניין מאוד את החברים שלך. כתוצאה מכך, אני חושב פוטנציאל הוא העתיד של Google+. אני חושב ששם רוב האנשים ישתמשו בזה בעתיד אם הם כבר לא.

מִיקרוֹפוֹן: בואו נדבר קצת על אפליקציות; שאני יודע שהוא משהו קרוב ויקר ללבך. האם יש אפליקציות ל- Google+? האם יגיע יום בו יתרחש משהו כמו iFrame עם Google+? מה דעתך על גבול האפליקציות כולו עם Google+?

ג'סי: Google+ השיקה זה עתה ממשק API - פלטפורמה לבניית אפליקציות אלה. זה מאוד מוגבל כרגע במה שאתה יכול ולא יכול לעשות. יש לו מגבלות תעריף (כמות הפעמים שאתה יכול לשאול על ממשקי ה- API של Google לגישה) שהן קפדניות מאוד, כך שאתה לא מתכוון לראות אפליקציות רבות מחוץ לשער.

המיקוד כרגע הוא על שילוב באתרי צד שלישי, להשתלב בתוספי דפדפן ודברים כאלה, אז אתה לא הולך לראות אפליקציות שמשתלבות ממש מעל ל- Google+ כמו שראית עם FarmVille בפייסבוק ודברים אחרים שקורים ב Facebook.com.

מִיקרוֹפוֹן: כשמדובר בתזמון, ו HootSuite וכל הדברים האחרים שיש שם, האם סביר להניח שממשק ה- API שפורסם לאחרונה יעבוד עם אפליקציות ניהול כאלה של צד שלישי?

ג'סי: אתה מדבר על TweetDeck ואחרים?

מִיקרוֹפוֹן: כן, ו- HootSuite ו- SocialOomph ו- את כל הדברים האחרים האלה.

ג'סי: במונחים של אלה, הפוטנציאל קיים. שוב, הבעיה כרגע היא מגבלות שיעורי API. זה עשוי לעכב חלק מהסוגים האלה של אפליקציות לעבוד עם Google+.

אני צופה בעתיד כי סוגים אלה של אפליקציות יהיו זמינים ותראה אותם משתלבים ב- Google+. אני חושב שממשק ה- API של Google+ צריך להתפתח מעט לפני שזה קורה.

מִיקרוֹפוֹן:בואו נדבר על Google Analytics ו- Google+. האם אתה רואה שם קשר? האם יש איזשהו עתיד? האם אתה רואה איכשהו בגוגל אנליטיקס ו- Google+ מנהלים איזשהו נישואין בהמשך הדרך שעשויים להיות שימושיים עבור הצרכן או העסק או המשווק?

ג'סי: אה, בהחלט. אני חושב שיש עתיד עצום עבור Google Analytics ו- Google+. גוגל אנליטיקס כבר החלה לשלב רכיבים חברתיים בתוכנת האנליטיקס.

אני לא מטיל ספק בכך שהם כנראה יכללו את Google+ עם הנתונים הסטטיסטיים הללו בצורה כלשהי בעתיד.

גוגל לא רמזה על שום דבר מכל זה, ולכן קשה לומר כך או אחרת, אבל יש סיכוי טוב מאוד, אני חושב, שתראה את Google+ בגוגל אנליטיקס.

אם יש לך כפתור +1 באתר שלך או ששילבת אותו באתרים שונים, הוא יכלול את הנתונים כבר שם. זה חלק מ- Google+, אז אתה צודק, הם למעשה כוללים את זה כבר בחלק מ- Google Analytics. אני צופה שיורחב עוד יותר בעתיד.

מִיקרוֹפוֹן: נסתכל על הדרך, בוא נגיד בעוד שנתיים מהיום, איך לדעתך Google+ תשנה את הנוף של המדיה החברתית?

ג'סי: קשה לראות בשלב זה. אני חושב שיש לו פוטנציאל חזק להפליא - העובדה שגוגל עומדת מאחוריו ושהיא תחצה כל מוצר שבבעלות גוגל.

גוגל אפילו מדברת על הסרת תכונות ממוצרים והסרת מוצרים אחרים לחלוטין כתוצאה מהעברת המיקוד לעבר Google+. הם משחררים תכונות חדשות של Google+ בכל שבוע. זה צוות מאוד ממוקד זה עובד קשה מאוד מעבר ל 40 שעות בשבוע לייצור מוצר עוצמתי.

מִיקרוֹפוֹן: השאלה האחרונה שלי עבורך, ג'סי, היא על ספרך. היכן אנשים יכולים לגלות יותר אודותיך וספרך? לאן אתה רוצה לשלוח אותם?

ג'סי: אם הם פשוט הולכים לאמזון ומחפשים "Google+" או "Google+ for Dummies", זה אחד הספרים היחידים שנמצאים כעת ב- Google+. יש מעט ספרים אישיים, ולדעתי כריס ברוגן כותב גם ספר שממקד לעסקים. אבל מעבר לזה, זה הספר הראשון שמפרסם הוצאה גדולה שם בחוץ, אז פשוט חפש את "Google+" או "Google+ for Dummies", באמזון, ותוכל למצוא אותו שם.

כתובת האתר הקצרה, www.stay.am/gplusdummies, גם ייקח אתכם ישירות לדף האמזונס.

מִיקרוֹפוֹן: ואם אנשים רוצים ללמוד עוד עליך?

ג'סי: יש לנו גם עמוד פייסבוק. קהל היעד של זה הוא באמת משתמשי פייסבוק שמנסים ללמוד מה הדבר החדש הזה, אז למעשה יצרנו עבורו דף פייסבוק: www. Facebook.com/googleplusportable.

אני אתן לך את מזהה הפרופיל שלי. שֶׁלָה http://profiles.google.com/jessestay. תוכל למצוא אותי גם ב- Google+.

מִיקרוֹפוֹן: אני ממליץ לך בחום לקחת עותק של Google+ ל- Dummies, מהדורה ניידת. התמזל מזלי לראות טיוטה מוקדמת מאוד לספר זה והוא באמת כתוב היטב ומאיר עיניים.

Google+ בהחלט שונה מכל מה שראינו. יש לזה כמובן קווי דמיון לפייסבוק, אבל יש לו דברים ייחודיים משלו שהופכים ספר כזה ליקר מאוד, ואני ממליץ עליו בחום.

ג'סי, תודה רבה שהקדשת מזמנך לדבר איתי היום.

ג'סי: תודה רבה לך על ההזדמנות, מייק. אני באמת מעריך את זה.

האזן לראיון המורחב המלא שלנו למטה כדי לשמוע עוד על השקפתו של ג'סי ב- Google+ ומדוע הוא שונה וייחודי.

[שמע: JesseStay.mp3]

לחץ כאן להורדת MP3.

מה אתה חושב על ההשקפה של ג'סי ב- Google+ ומה זה אומר לעסקים? השאר את השאלות וההערות שלך בתיבה למטה.