האם קלוט הוא שופט טוב להשפעת המדיה החברתית שלך?: בוחן מדיה חברתית

השתמשת בקלוט? האם זה באמת יכול להגיד לך כמה אנשים משפיעים ברשת? האם ניתן למשחק? קרא את הביקורת שלי והחליט בעצמך.

מה זה קלוט?

קלוט מכנה את עצמו "המדידה להשפעה המקוונת הכוללת שלך", אבל מה הם באמת מנסים לעשות? כדי להבין את המטרה של קלוט, אתה צריך להבין את ההשפעה על עצמה ואת הקושי במדידת החזר ה- ROI ברשתות החברתיות. בתחילת הדרך מדיה חברתית נמדדה בעוקבים ובמעריצים, ולמשך תקופה החיים היו טובים.

אך עם עשרות אלפי חברות שהצטרפו לאתרי מדיה חברתית, כולם עוקבים אחריהם ובסופו של דבר טריקים, תוכנות ו חשבונות דואר זבל השתולל. המצטרפים החדשים הצליחו ליצור 'עוקבים' גדולים ולקוחות שירות מדיה חברתית לא ידעו לדעת מי לגיטימי, ומי רכש תוכנת נהדר 'חבר adder'.

אם אנחנו לא יכולים לסמוך על מספרים גולמיים שיגידו לנו מי פופולרי ברשת, אז מה אנחנו יכולים לעשות? היכנס לקלוט.

איך קלוט עובד?

Klout משתמשת בעיקר בטוויטר ובפייסבוק (עם תוכניות לשילוב לינקדאין) יחד עם למעלה מ- 35 משתנים שונים ל- לקבוע את שלך אמיתי מדיה חברתית להגיע. Klout מקבץ את הציון שלך לשלושה מדדים שונים: טווח הגעה אמיתי, הסתברות הגברה והשפעת רשת.

אמת להגיע

True Reach שואפת לענות על השאלה של מי הקהל באמת מעורב, ומי פשוט עקב אחר חבורת חשבונות זבל. Klout למעשה מבטל חשבונות לא פעילים וספאם מהאלגוריתם שלהם ובודק כיצד שאר הקהל שלך מגיב לתוכן שאתה משתף בעדכוני הטוויטר והפייסבוק שלך. מדדים נוספים כוללים כמה אנשים עקבתם, וכמה רשימות הוספתם אליהם.

הסתברות הגברה

מדד זה מושפע ממה שקורה לתוכן שלך לאחר שליחתו. האם מתעלמים ממנו? האם זה ציוץ מחדש? האם ההודעות שלך מתחילות שיחות, או שאתה פשוט מדבר עם עצמך? בנוסף למדדים הקודמים, קלוט מודד גם את היציאה שלך לעומת תדירות ההודעות הנכנסות, תוך מתן עדיפות למותגים שהם מבוקשים, ומחפשים שיחות באופן פעיל.

השפעת רשת

ציון השפעת הרשת הוא הגרסה המקוונת של "כמה מגניבים החברים שלך?"מדד זה מאפשר לך לדעת עד כמה משפיע הקהל המעורב שלך, וקובע אם אתה משפיע על 'הילדים המגניבים' את הפלטפורמה, או אם אתה רק בתוך תא הד של החברים שלך, שאולי לא חשוב מאוד (על פי קלוט).

זה המקום שבו קלוט מתחיל להיות מעט גילוי עריות. Klout משתמש בציון Klout משלו כדי להחליט אם הרשת שלך משפיעה. חשוב על זה: כיצד האלגוריתם של קלוט החליט את ציון הקלוט הראשון אם חלק מהניקוד נקבע על ידי ציוני קלוט של אחרים? האם מדובר בפגם אנוש במערכת? אני אתן לך להיות השופט.

מדוע קלוט חשוב?

קלוט רלוונטי פשוט מכיוון שכמשווקים, אנו מתבקשים למדוד דברים. הלקוחות רוצים לדעת החזר ROI, מנהלים רוצים לדעת מה טווח ההגעה לקמפיין וכן הלאה. קלוט הוא הדבר הכי קרוב (קרא: הכי פופולרי) שיש לנו ציון אשראי ברשתות החברתיות^TM (כן, המציאתי את זה).

תחשוב על זה. אם אינך יכול לספר ללקוחותיך כי מסתכלים על מספר העוקבים או החברים שיש להם הפרופיל שלהם הוא הדרך לדעת אם אסטרטגיית המדיה החברתית שלהם עובדת, אז מה אתה יכול לַעֲשׂוֹת?

ישנם מספר מדדים שחשובים, אך אין פתגם "מספר אחד שישלוט בכולם". קלוט עובד בקדחתנות ל קירב אותנו לערך האחד שמספק תמונה מהירה של אופן התנהלותנו באינטרנט. משווקים ישמחו, מנהלים ובכירים ברמת C ישמחו, וקלאוט יהפוך ל חוויית האינטרנט. הסוף…

אתה צריך להתעלם מקלוטי?

חלק מכם לא קונים מילה שרק הקלדתי בפסקה הקודמת, ואני יודע למה. חלקכם כבר מכירים את הפגמים במערכת קלוט. אל תסתכל עכשיו, אבל אפשר לגמרי לשחק בקלאוט כדי לקבל ציון גבוה. כי קשה שהם עבדו להכנת המערכת, זה די קל לפרוץ.

בנימה אחרת, לחלקכם יש בעיה בשימוש במספר אחד כדי לשפוט את היעילות של מאמץ שיווק דיגיטלי משולב. היו כמה מקרים שבהם אנשים תויגו כמשפיעים על נושאים שמעולם לא צייצו עליהם. אפילו פרופיל קלוט משלי אומר שאני משפיע על נושא "כלוב". נחשו כמה פעמים דיברתי אי פעם על ציפורים? פַּעַם. צייצתי שציפורים טיפשות בגלל שהתחלפו מול מכוניות על הכביש. אכן ניתוח מומחים.

המחשבות האחרונות שלי

קשה לשפוט את קלוט היום, כי זו בהחלט עבודה בעיצומה, אבל אני לגמרי מקבל את מה שהם מנסים לעשות. השאלה האמיתית היא, האם זה יעיל?

למרבה הצער, עליך להגדיר את המילה יָעִיל למותג שלך. מצד אחד, קלוט אכן נותן לך סט של "כללי זהב" לחיות על פי מקוון. הצטרף לשיחה, התערבב עם אנשים חשובים, וודא שאתה שולח מידע יקר והיה שם בעקביות. מי יכול להתווכח נגד זה? אם אתה מותג שפשוט עוסק בקהל ורוצה לדעת אם אתה נמצא בכדור הנכון, אני לא רואה בחסרונות של קלוט סיבות להימנע מהמדד ביחד.

אם אתה מותג שמתכוון להשתמש בקלוט כדי להגיע למשפיעים בנישה מסוימת, אזיהיה עלי להזהיר אותך מפני קלוט. האלגוריתם שלהם טוב, אבל לא נהדר. בדיוק כמו שמסעדות מזון מהיר מתקצבות אחוז מסוים מהמלאי שלהן כהפסד, כדאי לכם מצפה שיש אנשים ש"החליקו דרך הסדקים "ונחתו ברשימת המשפיעים שלך עד טעות. אם זה משהו שאפשר לחיות איתו בעוד קלוט משכלל את המערכת שלהם, אז קדימה. אם לא, ייתכן שתרצה לחכות זמן מה.

האם אי פעם השתמשת בקלוט כמדד עבור המותג שלך או עבור לקוח? השאר את הערותיך בתיבה למטה.