4 דרכים למקורות רעיונות למוצרים באמצעות תחרויות מדיה חברתית: בוחן מדיה חברתית

האם אתה רוצה להעלות את מעורבות הלקוחות שלך לשלב הבא?

האם השתמשת סיסמת המונים כדי לקבל תובנות צרכניות או לבחור את קו המוצרים הבא שלך?

האם אתה משתמש בתחרויות כמניע לקבלת תשומות מהלקוחות שלך?

במאמר זה תעשה זאת גלה כיצד קהל סורסורינג על המוצרים שלך באמצעות תחרויות ברשתות החברתיות יעזור לך להעמיק את מעורבות הלקוחות ולהגדיל את הנאמנות.

מדוע להשתמש בהמון-סורסינג?

מיקור המונים היא שיטה לקבלת רעיונות, תוכן, תמיכה או סוגים אחרים של פתרונות מקבוצת אנשים. המונח הוטבע על ידי קווית מגזין בשנת 2005. בקצרה, זה כמו פתרונות "מיקור חוץ" לקהל באמצעות מדיה חברתית.

שמעתם על אתרים למקורות המונים כמו קיקסטארטר ו אינדיגוגו המאפשרים לאוהדים לתת תמיכה כספית בתמורה לתמריצים, כך שאנשים יוכלו להשלים את הפרויקטים שלהם. ישנם עסקים רבים אחרים ש לשלב את הרעיון לקבל תשומות מההמונים גם לתוך המודל העסקי שלהם.

תְשׁוּאוֹת (לשעבר uTest) הוא אתר לבדיקות יישומים טכניים המאפשר בדיקות בטא של קהל ברחבי העולם. מנועים מקומיים מביא את מכירת המונים לחידושים חדשים ברכבים. אתה יכול למעשה ליצור את המכונית שלך יחד עם אנשים ברחבי העולם.

אתה לא צריך להיות חדשן-על בכדי למקור המון. עסקים ברחבי העולם מגדילים את הרווחים באמצעות מיקור המונים. הֵם לבנות קונצנזוס, לקבל משוב מיידי על מוצרים ולהאזין ולשלב את קלט הלקוחות.

הפעלת קהל כדי לשפר את המוצרים שלך הופכת להיות קלה יותר - וכמעט צפויה - הודות למדיה החברתית ולרצון הצרכנים שלך להשמיע את קולם. תמריץ את הקוראים שלך בתחרויות והכנת אותו.

להלן ארבע דרכים בהן תוכלו לעשות לערב את העוקבים החברתיים שלך באמצעות מיקור המונים במוצרים שלך.

מס '1: שאל את הלקוחות שלך מה הם רוצים

בין אם אתה B2C קמעונאי או B2B מוכוון ארגוני, אתה צריך לספק את המוצרים שהצרכן שלך רוצה.

כמה שיותר טוב להתאים את צרכי הצרכן, כך יגדל הסיכוי שהם יקנו ממך. ככל שתוכל לעסוק בהם טוב יותר ולהראות שאתה מקשיב לצרכים שלהם, כך גדל הסיכוי שהם יהפכו ללקוחות נאמנים.

דרך פשוטה לעשות זאת היא לשאול את העוקבים שלך טוויטר.

השתמש בפיד הטוויטר שלך כדי לתת לצרכנים אפשרות לבחור ו בקש מהם לומר לך איזו אפשרות מוצר הם הכי רוצים לקנות. זוהי שיטה למיקור המונים בהחלטות הקנייה הסיטונאיות שלך בזמן שאתה להראות שאתה באמת מקשיב ללקוחות שלך.

הנה דוגמה מקמעונאי צעצועים מקומי.

חנות הצעצועים הזו הייתה צריכה לדעת איזה מוצר של לגו ימכר הכי מהר, אז הם הקימו תחרות הצבעה פשוטה ושאלו את לקוחותיהם ישירות. הם הניעו אנשים להצביע על ידי מתן מסירה של LEGO הזוכה שהשתתף במשתתף בתחרות.

טיפים לשאלת הלקוחות מה הם רוצים:

• בקש קלט לאספקת מוצרים מהעוקבים החברתיים שלך בטוויטר, פייסבוק, פינטרסט, Google+ או אפילו הבלוג שלך.
• בטוויטר, פרסם עדכונים על התחרות שלך בזמנים שונים במהלך היום, ו השתמש בהאשטאגים קשורים כדי להשיג יותר טווח הגעה.
• הגדל את המוטיבציה לשתף על ידי הצעת פרס כגון המוצר עצמו.

קריאה ברורה לפעולה השואלת את הלקוחות מה הם רוצים תגביר את האינטראקציה החברתית, כמו גם את נאמנות המותג.

מס '2: ערוך מחקר בנושא העדפות צרכנים

אתה עשוי לחשוב על מחקר צרכני כעל תהליך מייגע עם קבוצות מיקוד בחדר אחד, ראיונות טלפוניים וסקרי נייר. עם זאת, עם פלטפורמות מדיה חברתית, הרבה יותר קל להשיג תובנות לגבי מה הלקוחות שלך רוצים.

דרך פשוטה קבל תובנות צרכניות בסיסיות לגבי המוצרים שלך הוא ל ליצור תחרות הצבעה בפייסבוק.

בקש מהמעריצים שלך להצביע על שלהם:

• מוצר מועדף
• צבע מוצר מועדף
• השימוש הטוב ביותר במוצר שלך
• שיטת קניות מועדפת (מקוון / לא מקוון / קניון / בוטיק)
• וכולי

קרוקס, למשל, מארח בפייסבוק תחרות "נעל שיחרור חדשה". הם מעסיקים את מעריציהם בכך שהם שואלים אותם מהי הנעל החדשה האהובה עליהם באותו שבוע, ולאוהדים שמשתתפים יש סיכוי לזכות בנעלי קרוק. לאחר מכן Crocs זוכה לתובנות צרכניות רלוונטיות לגבי העדפות השוק.

טיפים לביצוע מחקר צרכני ברשתות חברתיות:

• שמור על שאלות המחקר שלך פשוטות באמצעות תמונות ושואלת שאלה אחת בכל פעם
• תמריץ השתתפות על ידי מתן פרס קשור
• הפץ את טווח ההגעה למחקר שלך באמצעות קידום צולב זה לאתרים חברתיים אחרים שלך ואפילו באמצעות מודעות פייסבוק וגוגל

כאשר אתה ליצור תחרות מתמשכת, אתה לקבל משוב קבוע, תוך שהוא נותן לקהל שלך משהו לצפות אליו ולהצביע עליו בכל שבוע.

מס '3: אירחו תחרות "תן שם למוצר חדש"

שם המוצר שלך יכול לגרום או לשבור את הצלחת המכירה שלו. תעסיק את הלקוחות שלך בהחלטה עסקית חשובה כזו ואתם תרצו לגרום להם להרגיש שהם תורמים חיוניים לעסק שלך.

ככל שהלקוחות שלך מרגישים מחוברים יותר לעסק שלך, כך גדל הסיכוי שהם יקנו ממך וישתפו דברים טובים על המוצרים שלך עם חבריהם.

צור מעורבות בתחרות "שם מוצר חדש".

סוני יצר הרבה באזז בשנה שעברה עם תחרות "עזור לנו בשם". הם פנו לציבור לעזור בפיתוח שם למוצר הרמקולים האלחוטי החדש שלהם. הרמקולים הם כדורים קטנים בצבעי ורוד, לבן ושחור.

סוני פרסמה את התחרות בבלוג שלהם וקידמה אותה בכל האתרים החברתיים שלהם באמצעות מדיה ושיטות קידום מכירות אחרות. המשתתפים הזינו את שמותיהם המוצעים על ידי התייחסות לפוסט בבלוג.

בפחות משבועיים היו לסוני יותר מ -39 עמודים של הצעות שמות.

השמות הסופיים נבחרו על ידי מנהלי סוני. הזוכים פורסמו בעמוד הפייסבוק של סוני.

טיפים לאירוח תחרות "תן שם למוצר שלך":

• השתמש באתר "שמות מקור" כמו NamingForce, NamStation, Hatchwise אוֹ שם תחרויות, או הקים תחרות משלך באתרים החברתיים שלך, באתר האינטרנט או בבלוג שלך.
• קדם את התחרות שלך באמצעות האתרים החברתיים שלך, המדיה הרווחת ופרסום בתשלום כדי ליצור יותר ערכים.
• היה ברור שלחברה שלך תהיה האמירה הסופית באיזה שם תזכה (למקרה שהשמות שתקבלו אינם מתאימים לצרכים העסקיים שלכם).

לבקש מהלקוחות שלך לתת שם למוצר שלך הוא רק הצעד הראשון. תהיה בטוח ל שתף את הזוכים / ים במדיה החברתית. אתה יכול אפילו צייצו ותייגו את הזוכים, אם זה אפשרי.

מס '4: בקשו מהצרכנים ליצור וריאציה חדשה של מוצרים

קח את המשך קהל הממון והעסיק את הצרכנים שלך על ידי בקש מהם להגיש רעיון למוצר חדש.

כשאתה מבקש מהצרכנים שלך קלט מוצרים מעמיק כזה, אתה נותן להם תחושה של העצמה, תשוקה ומחויבות למה שאתה עושה. אתה יכול גם לגרום להם לחשוב על סוגי המוצרים שכבר יש לך, מה שמגדיל את הנאמנות ואת המכירות.

לדוגמה:

• יכול להיות בעל מסעדה פטרונים בקהל כדי לקבל רעיון חדש לקינוחים.
• חברת עיצוב פנים עשויה רעיונות המוני לעיצוב מנורה חדש.
• חברת אפליקציות עשויה רעיונות למקורות המונים לכלי יעילות עסקי חדש.

Lay's אירחה תחרויות בכדי לעסוק בציבור על ידי יצירת רעיונות חדשים לטעם השבבים. וה Lay's "עשה לנו טעם"תחרות היא אחד הקמפיינים המוצלחים ביותר למתן קהל מוצרים חדשני. המשתתפים יכולים לגשת לתחרות דרך פייסבוק או עמוד הנחיתה שלהם בתחרות.

Lay's מקל על הכניסה. המשתתפים פשוט בוחרים שם, נותנים שלושה מרכיבים ואז מצייצים על הכניסה שלהם. עדכון מתפרסם אוטומטית לצירי הזמן בפייסבוק של המשתתפים, שמפיץ את טווח ההגעה לתחרות ועשוי להשיג יותר קלט של קהל.

זוכה אחד נבחר ומקבל מיליון דולר. Lay's קיבלה יותר ממיליון דולר של מדיה ושיווק מפה לאוזן. הם גם מקבלים רעיונות יצירתיים רבים לטעמי מוצרים עתידיים.

טיפים למקורות Crowdsourcing של מוצרים חדשים:

• אירחו תחרות באתר, בדף הפייסבוק או בטוויטר, או בפשטות בקש מהמשתתפים לספר לך רעיון למוצר חדש בתגובות הבלוג שלך.
• בקש רעיונות חדשים לגבי מוצר שקשור למוצרים שאתה כבר מייצר להעמיק את נאמנות המוצרים ולהגדיל את המכירות.
• תן תמריצים (כספי או חוויתי) הפונה לצרכן ולמותג הממוקד שלך.

יש הרבה כוח לתת ללקוח שלך מנטליות "משלו". מתן צרכנים חלק בהחלטות החברה שלך הופך מוצרים שהם אוהבים למוצרים שהם אוהבים אהבה.

תורך

מיקור-המונים למוצרי העסק שלך מגביר את המעורבות, מעמיק את נאמנות הלקוחות ומראה שאתה חברה חדשנית. והוספת אלמנט תחרות רק נותנת להם יותר מוטיבציה להשתתף.

מה אתה חושב? האם השתמשת ב- Crowdsourcing בשיווק שלך ברשתות החברתיות? אילו תוצאות קיבלת? האם השתתפת בכל שאלה לפתרון בעיות ברשתות החברתיות? שתף את הטיפים והחוויות שלך למטה.