12 תחזיות שיווק ברשתות חברתיות לשנת 2017 מהמקצוענים: בוחן מדיה חברתית

האם אתה תוהה כיצד ישתנה שיווק בפלטפורמות המובילות ברשתות החברתיות השנה?

המדיה החברתית מתפתחת כל הזמן כדי לשקף את הצרכים וההעדפות של לקוחות ומשווקים כאחד.

ל גלה כיצד השיווק ב- Pinterest, Twitter, LinkedIn ו- Snapchat ישתנה בשנה הקרובה, פנינו לאנשי מקצוע מומחים ברשתות החברתיות בכדי לקבל את דעתם.

מספר 1: ההומניזציה הופכת למפתח להצלחה בטוויטר

תאמינו או לא, טוויטר מלא 11 שנה בשנת 2017, מה שבסטנדרטים של מדיה חברתית הופך אותה לאחת הוותיקות. במהלך השנים האחרונות ראינו שזה מתחיל לקבל מעט מוניטין רע. מכיוון שאינסטגרם וסנאפצ'אט גנבו חלק מהמשתמשים שלה, משווקים החלו לשאול אם טוויטר התיישנה.

האם ימי טוויטר מנויים? לדעתנו בכלל לא. טוויטר כל כך מושרש בחיים המודרניים, אין שום סיכוי שהוא ייעלם בקרוב. כמשווקים, לעומת זאת, עלינו להכיר מדוע אנשים מאסו בטוויטר ולהתאים את האסטרטגיות שלנו בהתאם.

אנו חושבים שהעסקים והמותגים שהולכים לעשות זאת טוב בטוויטר השנה הם אלה שמפסיקים להשתמש בו כדי להתפוצץ תקשורת חד כיוונית והתחל להשתמש בה כדי ליצור קשר עם אנשים מרחבי העולם כדי לקבל אחד על אחד בזמן אמת שיחות.

אבל איך עושים זאת? קיצוץ ב: 1) האוטומציה, 2) תזמון שבוע של ציוצים ביום שני ואז לעולם לא להתחבר מחדש עד שהגיע הזמן לתזמן עוד ציוצים, ו- 3) הציוצים הממולאים בהאשטאג.

האם ידעת ששלושת הציוצים הראשונים של 2016 לא מכילים hashtags? (בסדר, אחד היה משחק גיימר ספרדי, אחד מהארי סטיילס, והשלישי היה מאישיות פוליטית), אבל הנקודה שלנו היא שאנשים לא נמצאים בטוויטר כדי לקרוא הודעה #marketing לאחר הודעה #marketing.

אנו חושבים שהאשטגים וקידום תוכן הם עדיין היבטים מרכזיים של אסטרטגיית טוויטר טובה גם השנה, אך לא להסתמך עליהם אך ורק. במקום זאת התחל שיחות. ספר לעולם מה אתה מתכוון, פרסם תמונות כמו באינסטגרם, השתמש באפליקציה החיה של טוויטר כדי לשדר עם פריסקופ. והכי חשוב, ליצור ציוצים שאנשים יכולים להשיב להם בקלות.

אנדרו ופיט, מחברים של קמפוס היפו, להנהל חברת שיווק תוכן עטורת פרסים בה הם עוזרים לעסקים קטנים ליצור תוכן ראוי לציון שבונה מותגים שאנשים אוהבים.

מס '2: Snapchat רוכשת את GoPro כדי לשפר את הסרטון החי

בספטמבר האחרון מיתגה Snapchat מחדש את דרכה כ- Snap, Inc. והצהיר במהירות שכעת יקראו לה חברת מצלמות וכבר לא רק רשת חברתית. זמן קצר לאחר מכן, חברת Snap, Inc שהוקמה לאחרונה. שחרר משקפיים להמונים (מעין).

בחודשים שחלפו מאז, ולמרות שהמשקפיים הסתדרו בביקורות מעורבות, יריבת פייסבוק העלתה את האפשרות לחברתי נתח שוק תקשורתי על ידי הפעלת יכולות וידיאו בשידור חי באינסטגרם, שהמשתמש הדמוגרפי של המשתמש מתאים אליו בקפידה Snapchat's. בנוסף, פייסבוק הוסיפה תכונות דומות ל- Snapchat למוצר המסנג'ר שלה.

מול הנפקה, כמו גם לחץ להדוף את פייסבוק וטוויטר, Snap, Inc. (aka "Snapchat") תציג קבוצה משלה של תכונות סטרימינג בשידור חי שיעשו וידאו חי יותר מושך ומיינסטרים לקהלים צעירים יותר, הרבה כמו Musical.ly עזר להציג וידאו חי אוֹתָם. למרות שלסנאפצ'אט יהיה סרטון חי מובנה שנעלם בדומה לאינסטגרם, אך יהיה עליו ליצור "לרחוש" יותר כדי לשמור על המשקיעים בוול סטריט.

לכן, אני חוזה באומץ כי עבור Snap, Inc. כדי ליצור לגיטימציה כחברת מצלמות ולהגדיל הכנסות מעבר לפרסום, היא תרכוש את GoPro ומיליוני חובביה בתהליך. מיזוג של Snapchat ו- GoPro הוא win-win בכל מובן המילה עבור Snapchat ומשתמשים, שהיו אז יוכלו לשתף תוכן מדהים באיכות HD ל- Snapchat ממכשיר ה- GoPro שלהם ללא סיוע של אייפון.

קרלוס גיל הוא ראש המדיה החברתית העולמית של תוכנת BMC.

# 3: Pinterest דוחף סיכות וידאו לגדולה

אני מאמין ש- Pinterest תנסה להעביר מודעות וידאו ווידאו לקדמת הפלטפורמה. מכיוון שווידאו מרגיש קצת כמו פגיעת מהירות בחוויית המשתמש, המשווקים יצטרכו לבדוק בין אם טעינת וידאו לדפי נחיתה מחוץ לפלטפורמה או ישירות ל- Pinterest עובדת הכי טוב עבורם קהל.

קייט אהל הוא הבעלים של Simple Pin Media, חברת ניהול Pinterest.

מס '4: טוויטר נשאר רלוונטי

טוויטר הוא חידה. זה לא הערוץ הכי גדול או הכי פופולרי, אבל זה ללא ספק חלק ממארג חיינו.

בעוד שחלקם עשויים לחזות את מותו של טוויטר, אני לא עושה זאת. לטוויטר יש בסיס משתמשים ענק ונלהב. זה המקום שבו הפצות חדשות וציוצים הפכו למרכז התרבות והפוליטיקה הפופולרית.

לטוויטר יש עתיד מזהיר, אך ככל הנראה לא כחברה עצמאית. זו מכרה זהב של נתונים ושייכת לחברה רעבת נתונים איפשהו.

מארק שייפר הוא המחבר של הטאו של טוויטר.

# 5: Snapchat Spectacles Feature AR / MR Shopping

תוכן נקודת מבט יהיה עצום עבור מותגים, משווקים ומשפיעים בשנת 2017.

Snap יפרוס את Spectacles 2.0, שיכלול אלמנט כלשהו של AR / MR. תכונה זו תסמן דחיפה לעבר קניות המותאמות ל- AR / MR ונתחיל להתרחק מלעשות הכל דרך המכשירים הניידים שלנו ולהתחיל לעשות זאת באמצעות לבישים כמו Spectacles.

קתי האקל, סרטון חי מוכר ארצי ומשפיע ורמקול של VR / AR, הוא אחד מהמשפיעים הדיגיטליים והחידושים הטכנולוגיים הלטיניים במדינה.

# 6: פלטפורמות עם תכונות שירות לקוחות יפרחו

שירות לקוחות של מדיה חברתית יהפוך לדרך עיקרית שבה הלקוחות מתקשרים עם החברות איתם הם עוסקים. זו באמת לא תחזית באותה מידה שהיא מגמה מתמשכת. עם זאת, המגמה עוברת ערוצי מדיה חברתית כמו טוויטר, פייסבוק, יוטיוב ואחרים מלהיות ערוץ חלופי לשירות לקוחות לערוץ הראשי.

נאמר ששירות לקוחות הוא השיווק החדש, ולכן הגיוני ששירות לקוחות חברתיים מוכר כשיווק החדש ברשתות החברתיות. ראשית, עלינו להפיג את הרעיון ששירות לקוחות הוא מחלקה. זה לא. המסורת אומרת ששירות לקוחות הוא מחלקה המגיבה לתלונות ולבעיות.

לא, שירות לקוחות הוא פילוסופיה שיש לאמץ על ידי כל אדם בחברה, החל מהמנכ"ל ועד האחרון שנשכר לאחרונה. ואחד המקומות החזקים ביותר שיכול להיות שקיים לקוחות הוא באסטרטגיה שיווקית של מדיה חברתית. לכן התחזית שלי שהערוצים החברתיים הנ"ל, בעצם כל ערוץ חברתי שנותן קול ללקוח, יהפכו לרלוונטיים עוד יותר בשנת 2017.

רק בשנה שעברה, בעולם השיווק של מדיה חברתית היה מסלול שלם שהוקדש ללקוחות חברתיים. (תודה לדן גינגיס וצוותו שהרכיבו את זה.) מצגות מיוחדות של ג'יי באר על האופן שבו מדיה חברתית היא הזדמנות נהדרת להציג את זה. שירות לקוחות, ג'ף לסר על אופן השימוש בטוויטר בערוץ שלהם לצורך תמיכה, ורמקולים ופאנלים אחרים הציגו את כוחה של חברתית בלקוחות. שֵׁרוּת. והשנה, המסלול הזה יהיה גדול וטוב יותר.

כמו שחברות כבר לא יכולות להוזיל את כוחן של המדיה החברתית (ואני לא מאמין שחלקן עדיין לא מקבלים את זה), הן גם לא יכולות מורידים זמן רב יותר את הכוח להביא את תמיכת הלקוחות שלהם לערוצים המסורתיים שנודעו בעיקר כחברתיים תִקשׁוֹרֶת.

שפ הייקן הוא מומחה לשירות לקוחות וניסיון, דובר מפתח עטור פרסים, וכן ניו יורק טיימס מחבר עסקי רב המכר (@hyken).

מס '7: רכישת טוויטר על ידי כלי התקשורת אפשרית

ככל שטוויטר פורח באופן מלא יותר למשאב תקשורתי, הסבירות שהוא יירכש על ידי כלי תקשורת גדל בשנת 2017. בנוסף, אני מאמין שגם וידאו חי באמצעות טוויטר לייב ישחק תפקיד בלתי נפרד בעתיד החברה.

לעת עתה, על המשווקים לזכור שטוויטר עדיין מהווה מקור תעבורה עיקרי לתוכן בבלוג ולהמשיך לשתף שם את התוכן שלהם.

קים גארסט, מייסד ומנכ"ל משותף של Boom!, הוא מחבר רב המכר של האם האמיתי שתעמוד בבקשה: תופיע, תהיה אותנטי ומצליח במדיה החברתית.

מס '8: משמעות החשיבות של סנאפצ'אט

תמיד היה לי Snapchat מבלה על המבער האחורי; אנשים מדברים על זה וילדים השתוללו על זה לפני שנים. לאחרונה, משווקים התחילו להשתולל בנושא וחשבתי לעצמי, "האם סנאפצ'ט אני צריך לשים לב אליו יותר?" החלטתי שהתשובה היא לא.

לסנאפצ'אט יש אווירה מגניבה והיה ניתן לטעון שהפלטפורמה הראשונה שאפשרה לך התחבר אינטימי לקהל שלך באופן ייחודי, קצר ומהנה באמצעות שמע ווידאו בפועל קטעי סיפור. אמנם הפלטפורמה מספקת הזדמנות ייחודית למי שמוכן להכיר אותה ולמי שכבר יש לה עוקבים ענקיים שם, אך היא לא התפתחה מספיק מהר.

אינסטגרם התפתחה עם סיפורי אינסטגרם. אינסטגרם ראתה את מה שיצר Snapchat, חיקה אותו והפכה את חווית המשתמש לקלה פי 10.

העצה שלי לעסקים שמחפשים פלטפורמה שתסייע להם להתחבר אינטימית לקהל שלהם היא להישאר עם אינסטגרם. בעוד כמה שנים אני לא חושב שמשווקים כבר ידברו על Snapchat.

קייט אריקסון הוא יוצר, עוסק ומשתמש ב- EntrepreneurOnFire, פודקאסט שמראיין את היזמים הכי מעוררי השראה והמצליחים של ימינו.

מס '9: משווקי הטוויטר משנים את המיקוד מלהניע תנועה ליצירת קשרים

השינויים האחרונים שביצעה טוויטר, כולל הוספת אלגוריתם, פירושם שטוויטר היא המשווקים ברשת החברתית שהכי זקוקים להם לשנות את הגישה שלהם.

הגיע הזמן לחזור לימים שטוויטר לא היה רק ​​רעש אוטומטי. טוויטר עדיין יכול לשמש להנעת תנועה אך הופך להיות יעיל עוד יותר ככלי חיבור.

כדי להתאים את עצמם, המשווקים יצטרכו לצייץ פחות אבל עם יותר איכות, במטרה לצייץ כדי להתחבר לאחרים וליצור אינטראקציה.

אריק פישר הוא פודקאסטר ומנהל הצוות החברתי בוחן מדיה חברתית.

# 10: סטרימינג בשידור חי ב- LinkedIn משפר מכירה ממוקדת

בשנת 2017, אם לינקדאין תאפשר סטרימינג בשידור חי, היא תהפוך למשנה משחק עבור משווקי B2B. חברות יוכלו למקד לקהלים ספציפיים עם תוכן חי הממוקד בצרכים עסקיים ספציפיים, תוך שידור להובלה מאומתת שצוות המכירות שלך יכול לעקוב אחריה.

כל עוד התוכן מעניין ומרתק, הקהל שלך יתכוון ויעזור לבנות קהילה עבור המותג שלך. אך כדי להצליח, על המשווקים לחשוב מחדש על אסטרטגיית התוכן שלהם.

לדוגמה, התפתח הסמינר המקוון המסורתי. במקום PowerPoints, השתמש בווידאו חי כדי להדגים את המוצר שלך. צור מופע וידאו חי שבועי. מצא עובד כדי לראיין לקוחות ולספר את הסיפור כיצד המותג שלך עוזר לאנשים.

מעל לכל, להיות ברגע, להיות אמיתי ולהיות אותנטי.

אורסולה רינגהם היא מנהלת, שיווק דיגיטלי ב- SAP, שם היא מנהלת את אסטרטגיית הווידאו והמדיה החברתית בשידור חי עבור ארגונים קטנים ובינוניים.

מס '11: טוויטר הופך ליעד תוכן

התחזית שלי לטוויטר בשנת 2017 היא שנראה את הריבאונד של הפלטפורמה הפנטסטית הזו משנת 2016, שהתמלאה בספקולציות. תדלוק כי הצמיחה תהיה המשך העלייה בצריכת התוכן ישירות בטוויטר פלטפורמה, התמקדות בשיפור אלגוריתם העדכונים בטוויטר, ומשווקים מנצחים באיכות מעל כַּמוּת.

כבר ראינו שחלק מזה מתעורר לחיים כשטוויטר הגיעה לעסקת סטרימינג בשידור חי ל -10 משחקים עם ה- NFL. טוויטר עשתה מהלך נהדר כדי לאפשר לאנשים ולמותגים להיכנס ישירות בתוך האפליקציה, מבלי שתצטרך להוריד את פריסקופ בנפרד.

כל זה מוביל לכך שטוויטר הופך ליעד תוכן, ולא אמצעי למטרה.

משווקים יכולים להסתגל על ​​ידי הבנה ראשונה שטוויטר אינה עוד פלטפורמה המשמשת אך ורק להפניית תנועה לבלוג או לאתר חיצוני. ראינו מותגים וחברות חווים ירידה מתמדת בתעבורה האורגנית מטוויטר במהלך החודשים האחרונים, מה שמותיר רבים תוהים אם עליהם להמשיך להשתמש בפלטפורמה. או שהם ממשיכים ליישם את אותן אסטרטגיות שיווק בטוויטר שעבדו לפני שנתיים או 3 שנים.

משווקים המשתמשים בגישה רב-כיוונית, המתייחסים לטוויטר כאל יעד תוכן, ישמרו על הקהל שלהם לחזור לעוד.

גישה זו כוללת העלאת תוכן וידאו מקורי, סטרימינג בשידור חי, שיתוף תמונות, תמונות, אינפוגרפיקה, תרשימים, נתונים, קובצי GIF וציוצים לטקסט בלבד בנוסף לציוצים עם קישורים לאתר שלך. במילים אחרות, התמקדות באיכות והגדלת טווח ההגעה האורגני שלך, ולא רק בכמות הציוצים שנשלחה, היא דרך נהדרת עבור משווקים להסתגל לעידן החדש הזה של שיווק בטוויטר.

בריאן פיטרס הוא מנהל המדיה החברתית ב- Buffer ומארח של פודקאסט המדע של המדיה החברתית.

מס '12: לינקדאין, טוויטר וסנאפצ'אט מתמקדים בווידאו חי בכל רחבי הלוח

בשנת 2017, אני מחפש כי לינקדאין תהפוך יותר דמוית פייסבוק, ותתרחק מהמראה המקצועי שלה. הפלטפורמה תקל על יצירת תוכן עבור האנשים שאליהם אתה מחובר, ותבחן שילוב של יכולת סטרימינג בשידור חי כלשהו

טוויטר תשקיע עוד יותר בווידיאו חי. הם ישפכו יותר כסף לפריסקופ על ידי הוספת VR ו- 360 לאפליקציית הסטרימינג החי. אני חושב שרכישה של טוויטר צפויה אז.

באותו קו, Snapchat תרכוש או תבנה זרוע סטרימינג בשידור חי בפלטפורמה שלה, ואולי תרכוש את GoPro או את אפליקציית Hype. מכיוון שיותר עסקים קטנים של לבנים ומרגמות רואים שהם יכולים להשתמש ב- Snapchat בכדי להכניס יותר תנועה ברגל לחנות שלהם, הם יתחילו להשתמש בה יותר.

ג'ון קאפוס הוא יוצר בבעלותו של שוקולדי השלמות באוסטרליה. ידוע באינטרנט בשם ג'וני שוקולד, הוא פעיל מאוד בפריסקופ, בפייסבוק, באינסטגרם, בסנאפצ'אט ובטוויטר.

מה אתה חושב? איזו מהתחזיות הללו הכי מעניינת אותך? כיצד תשנה את תוכניות השיווק שלך כדי להתאים לשינויים אלה מתי והם יגיעו? אנא שתף ​​את מחשבותיך בתגובות למטה.