כיצד להבין תובנות קבוצתיות בפייסבוק: בוחן מדיה חברתית

האם אתה מנהל או מנהל קבוצה בפייסבוק? רוצה ללמוד עוד על החברים שלך ואיך הם עוסקים בתוכן שלך?

במאמר זה תגלה כיצד למצוא ולפרש את המדדים היקרים בתובנות קבוצת Facebook.

מדוע על משווקים להשתמש בתובנות ומדדים קבוצתיים בפייסבוק

פייסבוק שינתה את האלגוריתמים שלה כדי שיהיה צורך בשמירה על דף וגם על קבוצה כדי להגיע לקהל הרצוי בפלטפורמה. קהילות פייסבוק שמעריכות ביטחון, אותנטיות ומטפחות קשרים אישיים יקצרו את הפירות הגדולים ביותר.

אם אתה מנהל קבוצה בפייסבוק, סקירת המדדים בתובנות הקבוצה שלך בפייסבוק והבנת האופן בו ניתן לפרש נתונים אלו יעניקו לך הבנה רבה יותר בקהילה שלך. תוכלו ללמוד עוד על הקהל אליו אתם מושכים, על התוכן שהם אוהבים, מתי הוא פעיל ביותר בקבוצה ועל התורמים המובילים.

כשאתה מנתח את מדדי הקבוצה שלך, עדיף לנקוט בגישה הוליסטית. מדד אחד בלבד לא יגיד לך כל כך הרבה. כדי לקבל תמונה מלאה, בדוק את כל המספרים וההתנהגויות שמניעים את המספרים האלה. לאחר מכן יש ליישם ממצאים אלה בכדי לסייע בהגדלת הקבוצה שלך, בהגברת המעורבות ובניית מערכות יחסים משמעותיות.

מס '1: גש לתובנות קבוצת Facebook

משולחן העבודה, אתה ניגש לתובנות קבוצת Facebook בפאנל השמאלי.

בנייד, אתה ניגש לתובנות הקבוצה בפייסבוק על ידי הקשה על הסמל עם כוכב בפינה השמאלית העליונה. פעולה זו תפתח את כלי הניהול שלך, המציגים את נתוני התובנות שלך.

נתוני קבוצת התובנות שלך בפייסבוק מסודרים לשלוש קטגוריות:

• צְמִיחָה: עוקב אחר צמיחת חברות ובקשות לחברות בקבוצה
• אירוסין: מודד פוסטים, הערות ותגובות לאורך זמן; חושף את הימים והשעות הפופולריים ביותר למעורבות חברים; ומפרט את ההודעות המובילות
• חֲבֵרוּת: מזהה את התורמים המובילים וחושף נתונים דמוגרפיים על חברי הקבוצה

סקירה קבוצתית על תובנות בראש העמוד מדגישה מדדי מפתח הכוללים את מספר החברים החדשים; פוסטים, תגובות ותגובות; והתורמים המובילים ב -28 הימים האחרונים.

כדי להתעמק בערכים אלה, לחץ על הכרטיסיות פרטי צמיחה נוספים, פרטי מעורבות נוספים ופרטי חברים נוספים.

המידע שנחשף בתובנות Group מאפשר למנהלי קבוצות לקבל החלטות מבוססות נתונים לגבי מה להתאים לשיפור הקבוצה תוך שמירה על שלמותה. כך לנתח את המדדים האלה הפוך את קבוצת הפייסבוק שלך לקהילה חזקה יותר.

מס '2: סקור מדדי צמיחה של קבוצות פייסבוק

כברירת מחדל, החלק 'פרטי צמיחה' מופיע כאשר אתה פותח לראשונה את תובנות הקבוצה של Facebook. לחלופין, תוכל ללחוץ על הכרטיסייה 'פרטי צמיחה נוספים' כדי לראות נתונים אלה.

התרשים סה"כ חברים מראה את הצמיחה של הקבוצה שלך ב -28 הימים האחרונים. אם ברצונך לראות נתוני צמיחה לתקופת זמן אחרת, לחץ על התפריט הנפתח צמיחה ובחר הגדרת זמן מוגדרת מראש או טווח תאריכים מותאם אישית כדי לחדד את הנתונים.

היכולת לחדד את נתוני הצמיחה מועילה במיוחד אם אתה מנהל מסע פרסום ורוצה לראות את התוצאות לתקופת זמן מסוימת.

אם אתה גולל למטה בדף, תראה פרטים על בקשות חברות כולל מספר הבקשות שאושרו, שנדחו והממתינות. לחץ על ראה בקשות בהמתנה לבדיקת בקשות שלא נותרו.

טיפ מקצוען: אם תלחץ על פרטי הורדה, תוכל להוריד את הנתונים שלך כדי שתוכל לנתח ולדון על המידע עם הצוות שלך.

# 3: סקור מדדי מעורבות קבוצתית בפייסבוק

חקר נתוני המעורבות בתובנות הקבוצה הפייסבוקיות שלך יגלה את התקופות והימים הטובים ביותר לשיתוף התוכן ואת סוגי התוכן שאיתם חברי הקבוצה מקיימים אינטראקציה. כדי לראות נתונים אלה, לחץ על הכרטיסייה פרטים נוספים על מעורבות.

בתרשים המעורבות הראשון, הכרטיסייה פוסטים מציגה את מספר הפוסטים בקבוצה שלך לתקופת הזמן שנבחרה. לחיצה על הכרטיסייה הערות מציגה את מספר התגובות הכולל ולשונית התגובות חושפת את סך התגובות לתקופת הזמן.

זכרו שכשאנשים מבקרים בקבוצת הפייסבוק שלכם, הם רוצים להרגיש רצויים. שני הגרפים הבאים - ימים פופולריים וזמנים פופולריים - חושפים את ימי השבוע ואת זמני היום בהם החברים הכי מאורסים, כך שתוכלו לברך אותם ולהתחיל איתם דיאלוג.

השתמש בתפריט הנפתח "זמנים פופולריים" כדי להציג זמני אירוסין בימים שונים בשבוע.

חלק ההודעות המובילות בתחתית הדף מציג את ההודעות המובילות לתקופת הזמן. עבור כל פוסט תוכלו לראות את המספר הכולל של תגובות, לייקים וצפיות. ניתוח ההודעות הפופולריות ביותר שלך יעזור לך למצוא מגמות בתוכן שלך שהקהל שלך דן בהן ביותר.

כשאתה מחפש מגמות, זכור כי המדדים הללו אינם קיימים בחלל ריק. הם קשורים זה לזה ומתפתחים ומשתנים כל הזמן. אם אתה רואה מדד חיובי או שלילי, בצע ניתוח כדי לראות אם עליך לשקול גורמים נוספים.

נסה את התרגיל הזה: התבונן בחמשת ההודעות המובילות בקבוצה שלך מבחינת תגובות וחמשת ההודעות המובילות מבחינת הצפיות. בחן את סוג התוכן המשותף בכל פוסט קבוצתי וחפש משתנים נפוצים. האם התוכן היה קצר או ארוך? איזה סוג של ויז'ואל שותף (כלומר, וידאו או GIF)? מה היה הנושא?

לדוגמא, הפוסט שלהלן קיבל 1,000 צפיות מקבוצה המונה כ -3,000 חברים.

אם תלחץ על סיכום הפוסט, הפוסט המקורי נפתח בציר הזמן של הקבוצה. עכשיו אתה יכול לראות את התמונות המשמשות את ההודעה ופרטים אחרים. חפש אלמנטים שאולי תרמו לפופולריות של הפוסט.

התחל עם התאריך. הפוסט לעיל שותף בשעה 7:30 ב -4 בספטמבר, שהיה יום רביעי. האם יום רביעי בשעה 07:30 הוא יום ושעה פופולריים עבור קבוצה זו? כדי לחקור זאת, חזור לדוח ההתקשרות ומצא את הפרטים ליום רביעי.

אם מסתכלים על גרף הימים הפופולריים למטה, ניתן לראות את יום רביעי הוא יום פופולרי עבור קבוצה זו. הגרף של Times Popular מראה כי השעה הפופולרית ביותר ביום רביעי היא 11 בבוקר, אך 7:30 בבוקר היא הפעם הפופולרית ביותר.

כעת ננתח את הפוסט שקיבל הכי הרבה תגובות. ההודעה למטה קיבלה 53 תגובות ופחות מ -1,000 צפיות. עכשיו אתה רוצה לראות כיצד תוכל לבצע אופטימיזציה זו.

הפוסט שותף בשעה 11:17 ב -2 בספטמבר, שהיה יום שני.

האם יום שני בשעה 11 בבוקר הוא יום ושעה פופולריים? אם תחזור לדוח האירוסין, תראה שיום שני הוא יום פופולרי ו -11 בבוקר הוא הזמן הפופולרי ביותר ביום למעורבות ביום שני. אז הפוסט הזה שותף במהלך פרק הזמן האידיאלי על פי המדדים.

האם יש מקום לשיפור? אולי. תוכל לבדוק תמונה או סרטון אחר באותו יום ובאותו זמן. כך עושים אופטימיזציה. אתה רוצה להפוך משהו טוב למעולה.

מס '4: סקור מדדי חברות בקבוצות בפייסבוק

החלק הבא בתובנות הקבוצה בפייסבוק הוא פרטי החברים. ניתוח נתונים אלה יעזור לך לקבוע איזה קהל הקבוצה שלך מושכת ומי התורמים המובילים בקבוצה שלך.

הפרטים הדמוגרפיים חושפים את גיל הקהל שלך, מינו, עירו ומדינתו. לימוד נתונים אלה, יחד עם תחומי העניין וההעדפות של הקהל שלך, הוא חיוני. הנתונים הדמוגרפיים מועילים במיוחד אם אתה מנסה לגדל קהל מקומי עם הקבוצה שלך.

פיתוח הבנה מפורטת של הקהל שהקבוצה שלך מושכת יעזור לך לקבל החלטות מבוססות כיצד להגיע לקהילה הרצויה שלך ולהתקדם.

שימו לב מקרוב לחברי הקבוצה שמספקים הכי הרבה ערך ומפנים את הקשרים שלהם לקבוצה. החלק הכי טוב של בניית קהילה משגשגת באמצעות קבוצת הפייסבוק שלך הוא שברגע שהוא ממריא, התפתחותו חופשית וקורה באופן אורגני.

טיפ מקצוען: שימו לב לתורמים המובילים שלכם והכירו אותם בתוך הקבוצה.

אתה יכול גם להדגיש את חברי הקבוצה על ידי להקצות לכל חבר תג. תגים מעניקים לחברי הקבוצה הכרה על השתתפותם בקהילה שלכם.

להפעלת תכונת התגים עבור הקבוצה שלך, לחץ על הלחצן עוד ובחר ערוך הגדרות קבוצה מהתפריט הנפתח. לאחר מכן גלול מטה לקטע תגים ולחץ על נהל תגים. בחלון הקופץ בחר בתגים שבהם ברצונך להשתמש בקבוצה שלך.

בדוק גם את פעילות החברים עבור התורמים המובילים שלך כדי לראות כיצד הם מתקשרים עם הקבוצה. בדוק את האינטראקציות והפוסטים האחרונים שלהם וענה על שאלות אלה:

• איזה סוג של מתקשר הם? האם הם מספרים חזותיים המשתמשים בתמונות כדי למשוך תשומת לב לפוסטים שלהם? יש חברים שאוהבים לעורר שיחות.
• האם הם משתתפים באופן קבוע בשיחות? באילו נושאים הם דנים?
• האם הם תוספת רלוונטית וחיובית לקבוצה?
• האם החבר מתאים לאישיות הלקוח האידיאלית של העסק שלך?

סיכום

שיחות פרטיות הן המוקד העיקרי של פייסבוק להתקדם. פרטיות, אבטחה ואינטראקציות משמעותיות הם הדגש העיקרי של פייסבוק ומשלימים את המרחבים הציבוריים בתוך פייסבוק.

על ידי יישום מה שאתה לומד מתובנות הקבוצה שלך בפייסבוק, תוכל לגדל את סוג הקבוצה שאתה, חבריך ופייסבוק באמת מעריכים. ככל שהקבוצה שלך מצליחה ומאושרת יותר, כך תשלחי אליהם אותות חיוביים יותר האלגוריתם של פייסבוק.

זכור כי מעורבות חיובית אינה נובעת רק מחבר שמשתף כמות גדולה של פוסטים אלא מיצירת פוסטים בעלי ערך איכותי. אל תפחדו לנקות בית כדי שלכולם תהיה חוויה טובה יותר. שקול להסיר חברים שאינם מתאימים לפרופיל החברים האידיאלי שלך ולאיים להפר את האמון המשותף לקבוצתך.

מה אתה חושב? מה למדת על הקבוצה שלך באמצעות תובנות הקבוצה שלך בפייסבוק? כיצד תיישם את הידע הזה כדי לשפר את הקהילה שלך? שתף את מחשבותיך בתגובות למטה.

מאמרים נוספים בנושא שיווק עם קבוצות פייסבוק:

• חקור חמש תכונות של קבוצות פייסבוק בהן תוכל להשתמש כדי להנחות מעורבות ושיחות בין החברים שלך.
• למד כיצד להשתמש בסוג מסע פרסום של מודעות בפייסבוק כדי שלא למשוך חברים חדשים לקבוצת הפייסבוק שלך.
• גלה ארבע דרכים לאסוף מיילים מקבוצת הפייסבוק שלך.