4 דרכים מדיה חברתית משנה את מערכות היחסים שלך: בוחן מדיה חברתית

פן עיקרי אחד ברשתות החברתיות הוא דגש על יצירת מערכות יחסים ושמירה עליהן.

כל התוכן שאתה יוצר, כל הדברים הבאים שאתה בונה, כל אחד מהם נועד ליצור ולטפח יחסים אינטימיים יותר עם אנשים, במקרים מסוימים, אנשים שאולי לא פגשת בדרך אחרת.

מה שמעניין הוא המדיה החברתית משנה את היסוד לדרכי ההתייחסות שלנו. מאמר זה יבחן כיצד הרשתות החברתיות משנות את הפסיכולוגיה הבין אישית שלנו ומה תוכלו לעשות בנידון.

למה צריך להיות לך אכפת?

יש לכך השלכות חשובות על העסק מכיוון שעסקים, ככלות הכול, מורכבים מיחסים בין אישיים.

אם אתה מתחבר ללקוחות ולקוחותיך באמצעות מדיה חברתית, אתה רוצה היה מודע לאופן שבו שינויים שונים בפסיכולוגיה הבין אישית שלנו עשויים להשפיע ישירות על יחסי הלקוחות שלך.

גם ברמה אחרת, חשוב לעשות זאת היה מודע לאופן שבו השתתפותך ברשתות החברתיות עשויה להשפיע עליך, מכיוון שלכך יהיו השלכות על ההחלטות שתקבל ועל הבחירות שתקבל עבור העסק שלך.

המדיה החברתית משנה את סגנונות היחסים שלנו בכמה דרכים חשובות. ראשית, זה מאפשר לנו ליצור קשר עם יותר אנשים במהירות רבה יותר. שנית, קל להעריך יתר על המידה את רמת האינטימיות של מערכות היחסים המקוונות שלנו.

שלישית, זה הופך אותנו לרגישים יותר למעין אפקט הדבקה ברשתות החברתיות, מה שאומר שתוכל להתחיל לאמץ התנהגויות, עמדות ואמונות מצד הרשת החברתית שלנו. רביעית, המדיה החברתית מאפשרת להשוות את עצמנו לאחרים, מה שעלול להיות בעל השפעות חיוביות או שליליות.

בואו נתעמק קצת יותר בכל אחד מאלה ...

מס '1: מאפשר לך ליצור קשר עם יותר אנשים

כשאנחנו מסתכלים על המגמה הראשונה, נציין כי מדיה חברתית מאפשרת לנו ליצור קשר עם אנשים רבים יותר מכל שכבות האוכלוסייה, מכפי שאנו נפגשים בדרך כלל בשבוע עבודה רגיל.

אנחנו יכולים ליצור קשר עם מנכ"ל א פורצ'ן 500 חברה בלינקדאין. אנו יכולים לפגוש אחרים שנהנים מאהבתנו למוזיקת ​​פאנק או לחלוק מתכונים לארוחת ערב של יום חמישי בערב עם אנשים שטרם פגשנו.

המקרה העסקי לפיתוח רשת חברתית כה רחבה נמצא בעבודתו של פייר בורדייה, סוציולוג צרפתי, שחקר כיצד אנשים צברו מטבע חברתי מבחינה היסטורית (הוא קרא לזה הון חברתי). אחת הדרכים שהם עשו זאת הייתה על ידי קיום רשתות גדולות שהיו מאורגנות באופן רופף ולא אינטימי במיוחד. ממצא זה נתמך בתעשיות רבות, מה שמדגים זאת מי שמגיע לתפקידי מנהיגות מובילים נוטה להיות בעל רשתות חברתיות רחבות.

עם הגידול הזה במספר החיבורים ותדירות הקשר, תראה שיש לך גישה להרבה רעיונות ומשאבים יותר מאי פעם. תוכל לצבור מידע רב ביותר על מנת לפתור את הבעיות העסקיות הספציפיות שלנו. מחקרים מראים כי באופן כללי, יותר דעות יוצרות תוצאה טובה יותר.

בהתחשב באופי הבלתי פורמלי של המדיה החברתית, קל לגשת למישהו שתרצה לפגוש, וניתן לעשות זאת ביתר קלות ונזילות. קל יותר להרחיב את תחום ההשפעה שלך ולהגדיל אותו כך שיכלול אנשים שאתה רוצה לפגוש, או שהיית רוצה לדעת טוב יותר. המשמעות היא שהשפעה תקבל השפעה רבה יותר.

מס '2: מקל על הערכת יתר של רמות האינטימיות

היבטים אלו אמנם חיוביים ושימושיים עבורנו בעסקים שלנו, אך עלינו להיות מודעים לחסרונות המדיה החברתית, לפחות ככל שמערכת היחסים החברתית שלנו נרחבת.

טעות אחת גדולה היא ש קל לבלבל בין אינטימיות דיגיטלית לבין אינטימיות אמיתית.

אנחנו יכולים להתפתות כל כך מהקלות להתחבר לאחרים ברשת, עד שאנחנו מתחילים לחשוב שמערכות יחסים אלה אינטנסיביות, מחויבות ושלמות יותר ממה שהם באמת. אנו מסתכנים בהרחקת האנשים המאכלסים את חיי היומיום שלנו בעקבות אינטימיות עם חברינו המקוונים. לכולנו יש רק כל כך הרבה אינטימיות להסתובב, ואנחנו צריכים לוודא שאנחנו משקיעים אותה לטובתנו המקסימלית.

בעסקים זה אומר שעליך לוודא שאתה משקיע במאזן הנכון של מערכות יחסים מקוונות ומחוצה להצלחה האישית והמקצועית שלך.

מס '3: אתה חשוף יותר לאפקט ההדבקה במדיה החברתית

חסרון נוסף של מערכות יחסים ברשתות החברתיות הוא שאנחנו עלולים להיות כפופים להם השפעות הדבקה רגשית, כפי שמודגם ב מחקר מאת ג'ון קסיופו, חוקר באוניברסיטת שיקגו. שֶׁלוֹ מחקרים מראים שבדידות מועברת באמצעות רשתות חברתיות.

הממצאים של Cacioppo מצביעים על כך שאם קשר ישיר שלך הוא בודד, יש לך יותר סיכוי של 52% להיות בודד. אם הקשר הוא חבר של חבר, 25% בודד יותר. אם הקשר נמצא ב -3 מעלות (חבר של חבר של חבר), זה 15%.

בעוד שמחקר זה בחן רשתות חברתיות לא מקוונות, עשויות להיות לכך השלכות מסוימות גם על רשתות חברתיות מקוונות.

אם מישהו ברשת החברתית המקוונת שלך כועס, בודד או עוין, ומוציא את זה ממך, סביר יותר להניח שאתה 'משדר' את מצב הרוח הזה בעצמך. המשמעות היא שלמרות שאולי מעולם לא פגשת את האדם הזה או מתקשרת איתו בחיים האמיתיים, "ההתנהגות הרעה" שלו עדיין יכולה להשפיע על שלך.

ככל שתהיו יותר ויותר מרושתים ומעורבים זה בזה, יהיה חשוב יותר לעקוב אחר ההשפעות והתגובות שלכם. אנו עשויים להיות נוטים יותר למצב רוח של מדיה חברתית, תלוי עם מי אנו מבלים ושים לב לרשתות החברתיות שלנו.

כנראה גם ראית שלפעמים נימוס ונימוס רגילים - היבטים שנשתמש בהם באינטראקציות שלנו פנים אל פנים - לפעמים מצטמצמים (או חסרים לגמרי) במרחב המקוון. באופן אישי ציינתי שאנשים מתקשרים באופנים מרושעים וקריטיים, שלדעתי, הם יתקשו יותר לעשות בחיים האמיתיים. זו בעיה, מכיוון שלכל סוג של שלילי ונימוסים רעים יש אפשרות להכפיל פי אלף.

כבעל עסק, זה חשוב מכמה סיבות.

ראשון, אם אתה גס רוח או ביקורתי, זה יכול לפגוע באופן שלילי במותג שלך ובאופן שבו אנשים רואים אותך. זה עשוי לקבוע מי בוחר לעבוד איתך ואיך העסק שלך נתפס, מה שיכול להשפיע על הרווחיות שלך.

שנית, בהתחשב בכך שגם שיחות מקוונות 'פרטיות' אינן ממש פרטיות, למשהו שאתה אומר מחוץ לשרוול יכול להיות השפעה שלילית מתמשכת, אפילו בדרכים לא מכוונות. מה שהתחיל כהערה חסרת מחשבה יכול להתפשט במהירות לרעתך.

מס '4: השוואת עצמכם עם אחרים

חסרון נוסף של מערכות היחסים שלנו ברשתות החברתיות יכול להיות שההצלחות שלנו מרגישות פוחתות וכישלונותינו מוגברים.

עם ההתחלה של כל כך הרבה מידע על האופן שבו אנשים אחרים חיים את חייהם, או מנהלים את העסק שלהם, קל להרגיש שאנחנו לא יכולים להתחרות. אנו עשויים לחוש לחץ כלשהו להפגין פרסונה מסוימת, מכיוון שאנו יודעים שאנשים תמיד צופים בנו. זה יכול להרגיש כאילו החלפנו מירוץ חולדות אמיתי במירוץ מקוון.

איך ליהנות ממדיה חברתית

אז בהתחשב בגורמים אלה, באילו אסטרטגיות אתה יכול להשתמש לוודא שאתה מרוויח מיחסי המדיה החברתית שלך במקום להיגרר?

1. הגבל את הזמן שאתה מבלה ברשתות חברתיות. אם אתה משתמש במדיה החברתית בעיקר לעסקים, ודא שאתה מקבל החזר על השקעתך בזמן. אני, למשל, קבעתי זמנים ביום לעדכון הסטטוס שלי ולקחת חלק בשיחה. ואז אני סוגר את הדפדפן ועושה דברים אחרים. אמנם לפעמים מפתה להמשיך לבדוק את החשבונות המקוונים שלי, אבל אני יודע שאם אעשה זאת לעתים קרובות מדי, חלקים אחרים בעסק שלי יסבלו.
2. עקוב אחר הרגשות והתגובות שלך. אם אתה מוצא את עצמך באמת מחמיר, כועס או מצוקה, ואתה לא יודע למה, חזור מהמחשב. צאו לטייל, או התחברו עם מישהו בחייכם הלא מקוונים. זה יכול לעזור לתת לך נקודת מבט על הרגשות והתגובות שלך.
3. דאג לא להשוות את עצמך לעיתים קרובות מדי לאחרים. כמו שנאמר, 'תמיד יהיו אנשים גדולים ממך, ואנשים פחות ממך.' גם זה הכל קל להיתפס לחוויות שונות של חייהם של אנשים אחרים על חשבון חוויה שלך שֶׁלוֹ.
4. הגדר יעדים או הנחיות ליחסים העסקיים שלך. יש אסטרטגיה ברורה או תוכנית מדוע אתה מטפח אנשים שונים ברשתות שלך. זכור שעוד יכול להיות טוב, אך לעתים רחוקות מדי.
5. שמור על איזון בין החיים המקוונים שלך לא מקוונים. עלינו ליצור קשר עם אנשים פנים אל פנים, לא רק באמצעות דוא"ל, טלפון או אתרים חברתיים. טיפח רשת קשרים אמיתית גם כן.

איך השפיעה המדיה החברתית עליך? ספר לי את מחשבותיך ורעיונותיך בתיבה למטה.

תמונה שמקורה ב:
http://customersrock.net/2008/09/21/using-social-media-for-customer-loyalty-part-1/