כיצד להשתמש בטריגרים התנהגותיים כדי לעודד פעולות מדיה חברתית: בוחן מדיה חברתית

האם ידעת ששימוש בעובדות ובנתונים במקום בתמונות יכול להפחית את האינטראקציה?

האם אתה פונה לרגשות הקהל שלך להניע מכירות?

המוח שלנו מחוייב לבסס החלטות על רגש והיכרות.

במאמר זה אראה לך ארבע דרכים בהן תוכלו להשתמש בטריגרים התנהגותיים כדי להפיק יותר מהשיווק שלכם ברשתות החברתיות.

תוכן חזותי ורגשי מעורר השראה לפעולה

כמשווק, התפקיד שלך הוא להניע התנהגות אצל אחרים - בין אם זה קליק, לייק או רכישה.

זה יכול להיות אתגר לדעת כיצד לעורר פעולות אלה, אך רקע קטן על האופן שבו אנשים מעבדים ומגיבים לסביבתם יכול לעזור לך לעשות בדיוק את זה.

אני אספר לך על היסודות של "ביולוגיית המוח" שלנו, ואז אתן לך דוגמאות כיצד תוכל להשתמש בה לטובתך.

אל תדאג! זה לא הולך להיות מחקר מעמיק, ארוך ומשעמם של המוח. אני אתן לך כמה נקודות שאני מקווה שיעניק לך את זה "אה-הא!" רגע ולהגביר את היכולת שלך להגיע לקהל שלך ולהדריך אותו דרך מעורבות שמובילה למכירות.

על מנת להבין מדוע כל זה חשוב, חשוב להבין תחילה (לפחות ברמה גבוהה מאוד) קצת יותר על המוח. אז בואו נגיע לזה.

המוח שלך מחולק לשני חלקים עיקריים: חָדָשׁ ו ישן.

הידיעה כיצד כל קטע מתפקד עוזרת לך להתאים את טקטיקות השיווק שלך למעורבות בחלק המוח המניע התנהגות ומשפיע על החלטותינו.

שֶׁלְךָ חָדָשׁ המוח שולט בכל מחשבתך המודעת, הרציונאלית והאנליטית. זה אחראי לשפה שלך ולחשיבה לטווח הארוך. כשאתה מדבר על עובדות, נתונים, תכונות וסטטיסטיקה, אתה מדבר אל המוח החדש. קבלת החלטות לא מתרחשת כאן.

שֶׁלְךָ ישן מוח שולט בהתנהגות, בקבלת החלטות ורגשות, אך הוא אינו יכול לעבד מילים, מספרים או שפה - זה ההפך מהמוח החדש.

כל מה שמסתכם בכך שכשמשתמשים בעובדות ובנתונים או מפרט תכונות ויתרונות, אין לכך השפעה מועטה על התנהגותו של מישהו או על החלטות הקנייה שלו.

כאשר אתה השתמש בתוכן חזותי ופנה לרגש, אתה להשיג תוצאות מכיוון שהמוח הישן יוצר קשר עם התוכן הרגשי ההוא ומנחה פעולה—לחיצה, לייק, שיתוף וקנייה.

להלן ארבע דרכים בהן תוכלו להשתמש בתגובות הטבעיות של המוח ליצירת קמפיינים שיווקיים יעילים יותר.

מס '1: הגדר את הטון עם רמזים לפנים

המוח שלנו התפתח לפני אלפי שנים רבות ואנחנו קשיחים להימשך לפרצופים של אנשים אחרים. אנו מחפשים באופן לא מודע רמזים לפנים לא מילוליים לבניית הקשר סביב סיטואציה כדי שנוכל להתנהג בהתאם.

בקיצור, אנשים מסתכלים על פנים כדי לקבוע את הטון (לאמוד את הרגש) של אינטראקציה.

תעשיית האופנה מנצלת את האינסטינקט הזה. בדוגמה שלהלן, גוצ'י כללו את המוצר שלהם, אך סביר להניח שהעין שלך נמשכת קודם כל לפנים של הדוגמנית.

למרות שהדגשת פנים של דוגמנית במקום המוצר שלהם נשמעת לא אינטואיטיבית, זה למעשה כלי רב עוצמה. הפנים מושכות את תשומת ליבך ואז מושכות את תשומת לבך לבגדים או לאביזר.

טייק אווי שיווקי: כשמתאפשר, התמקדו בפנים והשתמשו בהבעות פנים בתמונות שלכם כדי לעזור לתפוס את תשומת ליבו של הצופה ולהגדיר את הטון לפוסט שלך. מכיוון שאנשים מגיבים לרמזים לא מילוליים מהפנים, אתה רוצה שהפנים יעשו זאת התאם את הרגש שאתה מנסה לעורר אצל הצופה.

מס '2: עזור למעריצים שלך "להרגיש" את החוויה

האם תהית אי פעם מדוע אתה מתכווץ כשאתה רואה מישהו נופל מסקייטבורד? אתה לא זה שנופל מהסקייטבורד, אז למה אתה נרתע מה"כאב "?

תגובה זו נגרמת על ידי מה שנקרא נוירוני מראה במוח. כשאתה רואה תמונות או וידאו של פעולה, נוירוני המראה שלך עושים אותך להרגיש כאילו שאתה מבצע את הפעולות שאתה צופה בהן.

יש לכך השלכות עצומות על משווקים המעוניינים לעורר רגשות וחוויות ספציפיים בקהל שלהם.

האם הסתכלת אי פעם הפייסבוק של רד בול אוֹ הזנות באינסטגרם? הם עושים עבודה פנומנלית בהצגת חוויות גבוהות של אדרנלין כמו סטראטו קפיצה וגלישת רוח.

כאשר האוהדים שלהם רואים את התמונות והסרטונים המדהימים האלה, נוירוני המראה שלהם מתחילים לירות על כולם צילינדרים, מה שגורם להם להרגיש את אותם רגשות, ולו רק באופן לא מודע, כמו האנשים ב תְמוּנָה.

ראית את פליקס באומגרטנר פורץ את מחסום הקול? איך הרגשת בזמן הצפייה? אני מהמר שהיית מתוח בדיוק כמו כולנו.

רבים מהפוסטים של רד בול אפילו לא מציגים את המוצר שלהם (אם כי הם כוללים את הלוגו שלהם). כוונת המותג היא לעורר רגש כאשר האוהדים רואים את ההודעות שלהם. עם הזמן סוג זה של שיווק תנאי לאוהדים ולעוקבים להרגיש את אותם רגשות מלהיבים פשוט על ידי ראיית הלוגו של רד בול.

טייק אווי שיווקי:הציגו תמונות וסרטונים שמראים לאחרים חווים עוצמה. לא משנה אם החוויה מראה את המוצר שלך או חוויה לא קשורה. הדבר החשוב הוא לעשות לחזק את הרגשות שאתה רוצה הקשורים למותג שלך.

# 3: השתמש בזיכרונות כדי להתחבר

אני בטוח שראית (או אולי אפילו יצרת) סרטון מסחרי, שיווקי או תמונה שבאמת פגע באקורד רגשי - כנראה בגלל שהוא הזכיר לך משהו שחווית בעצמך חַיִים.

דיבור ישיר עם הזיכרונות שאוחסנו בעבר של הקהל שלך הוא כלי שיווקי רב עוצמה מכיוון שהוא מעורר מיד רגש. לאחר מכן תוכל להשתמש ברגש זה בכדי להניע התנהגות או לשייך את הרגש למותג שלך (בדומה להפעלת נוירוני מראה כפי שהוסבר לעיל).

P&G הפקתי את אחת המודעות המקוונות והטלוויזיות הטובות ביותר שראיתי בחיי אולימפיאדת 2014. הפרסומת שיחקה בכבדות את זיכרונות ילדותם של הצופים ואת מערכות היחסים שלהם עם אמהותיהם.

מכיוון שרבים מהסצנות בפרסומת הן ככל הנראה זיכרונות מוכרים מילדותם של רוב הצופים, היא ארזה אגרוף חזק. זה הותיר רבים עם אווז (או דמעות) בכל פעם שהם ראו את זה. המודעה הסתיימה ויראלית עם למעלה מ -20 מיליון צפיות ביוטיוב!

https://www.youtube.com/watch? v = 57e4t-fhXDs

טייק אווי שיווקי:מצא חוויה נפוצה שרוב האנשים חוו- זיכרונות מילדות או מערכת יחסים חזקה מהעבר הם אידיאליים - אם כן התאימו את השיווק שלכם ברשתות החברתיות כדי לעורר את הזיכרונות הללו.

עם חזרה ועקביות, הקהל שלך מתחיל לקשור את הרגשות האלה למותג, למוצר או לשירות שלך. התוצאה היא השפעה על ההתנהגות.

מס '4: הבטח (ותספק) משהו חדש

מאז ימינו הראשונים, מוחנו נמשך לדברים שאנו מכירים מכיוון שהם מעניקים לנו תחושת ביטחון ובטיחות מטורפים כדי שנוכל להמשיך בחיי היומיום שלנו.

עם זאת, ככל שאנחנו נמשכים אל המוכר, אנחנו מסוקרנים באותה מידה עם דברים חדשים. זה טבע האדם לחדש ולשפר את עצמנו. כל דבר "חדש" מבטיח את ההזדמנות הזו.

לאנשים יש דחף בסיסי לשתף ידע כדי להיראות טוב או לדעת (אתה רוצה להיות משפיע, נכון?). לכן כשאנחנו רואים משהו חדש, אנחנו נמשכים למידע הזה בתקווה שבהמשך נוכל לספר על כך לאחרים ולבנות מטבע חברתי משלנו.

לדוגמה, HubSpot משחרר כל הזמן כלים, תוכן ותכונות חדשים. הם לוכדים את תשומת לב הקהל שלהם על ידי הצעת מוצרים או שירותים חדשים שיעזרו להם ללמוד.

טייק אווי שיווקי:השתמש במילה חָדָשׁ להעיר את המוח ומשוך תשומת לב למוצרים ולשירותים שלך.

דגש על הציגו את כל הדברים החדשים שקורים עם החברה, המוצרים והשירותים שלך, במיוחד אם הם שונים מהמוצרים הקשורים למתחרה שלך.

תלוי בתדירות שבה מופיעים פריטים חדשים בחברה שלך, כדאי לך לשקול ליצור חשבון טוויטר ייעודי המשמש רק להכרזה על פריטים חדשים.

השג תוצאות עם חיבורים רגשיים

אם אתה מתמקד בעובדות, דמויות ותכונות, אתה מדבר לצד הלא נכון של המוח. לא אכפת לי לקנות את המוצר שלך. אם אתה רוצה לעורר פעולה, אתה חייב לפנות לצד הרגשי של המוח.

ליצור בסיס משותף כך שהקהל שלך מרגיש בנוח - ספק היכרות. הדגיש פרצופים יחד עם מוצרים, פנה לאמפתיה ולזיכרונות משותפים וספק משהו חדש.

ההמלצות במאמר זה הן רק כמה ממושגי שיווק רבים המבוססים על תגובות אינסטינקטיביות של המוח. השתמש ברעיונות אלה ו לקרוא על אחרים ל להשפיע על ההתנהגות של הקהל שלך.

מה אתה חושב? האם השתמשת באחד מהגורמים ההתנהגותיים האלה? איך הקהל שלך הגיב? אנא הגיב למטה - אשמח לשוחח!