אסטרטגיית שיווק משפיעים: כיצד להגדיל עסק: בוחן מדיה חברתית

תוהה אם משפיעים יכולים לעזור לך להרחיב את העסק שלך? מתלבטים כיצד לעבוד עם משפיעים?

כדי לחקור שיווק משפיעים, אני מראיין את עדי ארזיני בנושא פודקאסט לשיווק במדיה חברתית.

עדי היא מומחית לשיווק משפיעה. היא המנכ"לית ומייסדת שותפה של צוותי תערובות—מותג סגנון חיים שיוצר מוצרים בהשראת היתרונות הטבעיים של תה.

תלמד את האסטרטגיה של עדי לעבודה עם מיקרו-משפיעים ומקרו-משפיעים, ותגלה כיצד לחקור ולהגיע למשפיעים, ולגלות אילו סוגי הצעות מתאימים ביותר לשיווק משפיעים קמפיינים.

לאחר שעזבה מהצבא שאליו הצטרפה בגיל 19, עדי החלה לבדוק נושא עיכול שגרם לה אי נוחות. במהלך המסע הזה היא פיתחה תוכנית ניקוי רעלים המבוססת על 30 יום, שהייתה הזרז להקמת עסק משלה, Teami Blends, בשנת 2014.

היא הייתה בת 23 ושילחה תה מחדר השינה שלה בלי שום מושג איך להכניס את המוצרים שלה ל- Whole Foods או לחנויות קמעונאיות אחרות.

היא ובן זוגה העסקי הבחינו שהרבה אנשים מקדמים מוצרים ומותגים באינסטגרם, והחליטו להשתמש בפלטפורמה לשיווק עצמם. לעדי לא היה כסף לצלמים או לצלמי וידיאו, וגם לא הייתה לה השפעה משלה, ולכן הם החליטו להשתמש בהשפעת אחרים כדי לקדם את המוצרים שלהם.

הרבה אנשים מדברים על שיווק משפיעים כרעיון אבל הם לא יודעים מה באמת צריך כדי שזה יקרה. עדי התחילה בגיליון אלקטרוני של אקסל והרבה זמן וסבלנות. באמצעות ניסוי וטעייה היא גילתה שיטת שיווק משפיעה שעובדת.

כיום, Teami עובדת עם כ -1,000 משפיעים מדי חודש באופן שוטף והפכה למותג של מיליוני דולרים. רוב המכירות מגיעות משיווק משפיעים, ו -70% –80% מהאנשים מגלים לראשונה את Teami באמצעות שיווק משפיעים.

מדוע עבודה עם משפיעים מצליחה

היופי בשיווק המשפיעים הוא בכך שהוא עובד בכל פלטפורמת מדיה חברתית. למשל, בנוסף לאינסטגרם, Teami עובדת עם משפיעים ביוטיוב מכיוון שהתוכן הזה מייצר צפיות תמידיות שניתן לאנדקס בחיפוש.

הערך של שיווק משפיעים - במיוחד לעסקים קטנים יותר ללא פרופילי מדיה חברתית ענקית - הוא כפול.

היתרון הראשון הוא כוח ההמלצה על ידי מישהו שאנשים סומכים עליו. אנשים כמעט תמיד יעדיפו המלצה מפה לאוזן של מישהו שהם מכירים או סומכים עליהם על מודעה שמציגה אדם זר.

היתרון השני הוא הוכחה חברתית. כאשר משפיע ממליץ על המוצר שלך, הקהל שלהם ישאל שאלות על המוצר שלך, יבדוק את הפרופיל החברתי שלך ויבקר באתר שלך. Teami מקבל אלפי עוקבים חדשים מדי שבוע, לא מטקטיקות צמיחה הכרוכות בהאשטאגים ובמתנות, אלא מחשיפה עצומה למדיה החברתית דרך המשפיעים איתם הם עובדים.

האפקט המשולב במורד הזרם של אזכורים אלה וההוכחה החברתית היא שגם אם המוצר שלך לא מתאים למישהו ששומע על כך, הוא יזכור את המותג שלך כשזה מתאים למישהו שהוא לָדַעַת.

מיקרו-משפיעים לעומת מקרו-משפיעים: מה ההבדל?

המשפיעים מסווגים לעיתים קרובות לפי גודל הקהל. בעסקי של עדי היא רואה בכל מי שיש לו בין 5,000 ל -100,000 עוקבים מיקרו-משפיע, וכל מי שעוקב אחר יותר מ -100,000 הוא משפיע מאקרו.

בהתאם למוצר שלך ולשוק היעד שלך, תהיה לך מאגר של משפיעים על מיקרו וגם על מקרו.

מניסיונה של עדי, אתה יכול לעבוד עם מיקרו-משפיעים ליצור שותפות מבוססת עמלה, אשר חשובה ביותר לרווחיות. לעומת זאת, משפיעים מאקרו בדרך כלל מקבלים תשלום מראש; משפיעים מקרו לעיתים רחוקות יעבדו איתך על בסיס עמלה.

המשפיעים עושים את הקפיצה מעמלה לשכר אחיד כשהם מגיעים לרמה מסוימת של השפעה וביצועים, ומרגישים שמגיע להם שישלמו להם מראש.

אם אתה הולך לשלם אגרה מראש, המפתח הוא לנהל משא ומתן ולהבין את הסיכון הכרוך לעומת התשואה הצפויה. אתה צריך להיות בסדר עם האפשרות שתפסיד את הכסף הזה. בכל חודש, Teami בודקת יחסי מקרו-משפיעים חדשים ומעריכה מי היה בעל ערך בקצב נתון ומי לא. הם מוצאים כמה שהיו שווים את הכסף מאוד וקצת מיכלים. היא מציינת שבעוד שהיא ברמה שבה היא יכולה לקחת את הסיכונים האלה, היא לא הייתה מציעה זאת למישהו שרק התחיל.

שיווק משפיעים: אסטרטגיה וטיפים

כשהתחילה, עדי עבדה רק עם מיקרו-משפיעים והיא מציעה שאחרים ילכו אחריה כדי להשיג ביטחון בבחירת סוגי חשבונות המשפיעים שעובדים עבורך ואילו לא.

היא רוצה להדגיש שעבודה עם מיקרו-משפיעים יכולה להיות מאוד פשוטה.

ראשית, אתה מוצא ומגיע למיקרו-משפיעים שלך ומסכים לשותף. לאחר מכן, אתה שולח להם את המוצר שלך ומעקב כדי לוודא שהם מקבלים אותו. אתה מסכים על זמן שהם יפרסמו אודות המוצר שלך וייתן להם הנחיות לגבי סוג התוכן שאתה רוצה שהם יפיקו - סרטון, סיפור, תמונה, סלפי, סליל, IGTV וכו '.

כאשר בוחנים את הקריאייטיב, חשוב להכיר את מה שכבר עובד טוב למשפיע. אם הפיד של מישהו בנוי סביב תמונות של התינוקות שלה ופתאום תמונה מאוד מקצועית, מבוימת למראה שלה הספה שמחזיקה מוצר מוכנסת לפיד שלה, אתה יודע מיד שזו מודעה ואתה לא רוצה לסמוך על זה משפיע.

Teami למעשה שולח קישורים לתוכן מפרופיל המשפיע כדי להראות דוגמאות למה שהם רוצים שהמשפיע יעשה. עם הכיוון הזה, הם יכולים ליצור את התוכן שנראה מקורי או שנראה אורגני בעדכון שלהם.

אתה גם נותן להם קוד הנחה ייחודי לשיתוף בפוסט שלהם כדי שתוכל לעקוב אחר מכירות מהקהל שלהם. עדי מציין כי שלוש מכירות בשבוע הן ממוצע טוב עבור מיקרו-משפיע העובד על עמלה.

התחל בבדיקת 50 מיקרו-משפיעים ראשוניים בנישות שונות במקצת, אולי חשבונות יוגה, חשבונות אוכל וחשבונות מתכונים.

כשאתה מזהה משפיעים שמספקים מכירות, התבונן בהם עמוק יותר. מה זה עובד בשבילך? אולי היא אמא עם חשבון מתכונים, באמת אותנטית עם המעריצים שלה, והמעריצים שלה מבקשים ממנה הרבה המלצות. יחד עם זאת, יתכן שתגלה שמיקרו-משפיעים מכורזים ביוגה לא יצרו מכירות כלשהן, כך שתוכל להסיר את משפיעי היוגה מההסברה שלך.

כשתצפה בתוצאות נכנסות, תפתח מצפן שינחה אותך לעבר סוגי החשבונות והמשפיעים שיעזרו לך להגדיל את התוצאות שלך.

כיצד למצוא ומשפיעים על קשר

עדי מוצאת למשפיעים באינסטגרם בשתי דרכים. הראשונה היא באמצעות תוכנה בתשלום כמו GRIN, בה תוכלו להשתמש לחיפוש חשבונות לפי מילת מפתח. השנייה, שעדי משתמשת בה עד היום, היא מחקר מעשי באינסטגרם.

כשזיהית מישהו שעובד טוב בשבילך (Teami HQ מתייחס לזה כ- חשבון מקור), פתח את פרופיל האינסטגרם שלהם ולחץ על החץ למטה בביו שלהם. לאחר מכן תראה שורה של חשבונות מוצעים הדומים לחשבון המקור ו / או אחריהם.

לחץ על הצג הכל וצלם צילומי מסך של רשימת חשבונות זו. ובדיוק ככה, אתה יכול לקבל מאות חשבונות לחקור ולהגיע אליהם.

לרוב משפיעי האינסטגרם או היוטיוב יש את הדוא"ל שלהם בביוגרפיה שלהם ואתה רוצה לשלוח להם דוא"ל ולסמן אותם. שלח דוא"ל תחילה, ואל תסמוך על הודעות משומרות כאן. שתי השורות הראשונות צריכות להיות מאוד ספציפיות לאדם שאיתו אתה פונה.

"היי אשלי. שמי עדי ארזיני, ואני מייסד ומנכ"ל משותף של Teami Blends. אני אובססיבי לאיך אתה חינוך ביתי של הבת שלך. "

ואז ספר להם על המוצר שלך ושאל אם הם מעוניינים בשותפות עם המותג שלך.

לאחר מכן, שלח להם DM קצת פחות רשמי.

"היי אשלי, פשוט שלחתי לך דוא"ל על המותג שלי, Teami. אשמח לשתף פעולה איתך. ספר לי אם יש לך שאלות. "

כאשר אתה סוגר חשבון (המונח ש- Teami משתמש בו כדי לציין חשבון שהסכים לעבוד עם המותג שלהם), תוכל לעבור לאסטרטגיה שתוארה לעיל.

האם מערכת זו ניתנת להרחבה?

כשעדי עשתה את המחקר וההסברה לבד, היא גילתה שאדם אחד יכול להשתמש במערכת זו בכדי להגיע ולנהל כ -500 משפיעים באינסטגרם באופן שוטף.

כעת יש לה צוות של שבעה מנהלי משפיעים ביתיים העוקבים אחר כמה חשבונות משפיעים שהם סוגרים איתם, כמה חשבונות פרסמו וכמה מכירות נוצרות.

זה אולי נראה מוחץ אבל אתה יכול להתחיל בקטנה על ידי ביצוע זה בעצמך. אם אתה מתחיל לראות מתיחה כלשהי, שקול להעסיק עוזר שיעזור לך ולראות אם זה יתאים לך.

כיצד לבנות מערכות יחסים שוטפות עם משפיעים

איפה שאנשים בדרך כלל מתקלקלים עם שיווק משפיעים לא מצליחים לקיים קשרים עם אותם משפיעים שיצרו מכירות.

לא משנה אם מישהו הוא מיקרו-משפיע או משפיע מאקרו, אם הפוסטים שלו עבדו בשבילך, אתה רוצה ליצור ממש מערכת יחסים איתם כך שהם ממשיכים לפרסם כל שבועיים או כל חודש או כל שבוע כדי להראות שיש להם שיתוף פעולה עם מותג.

וזו הסיבה לכך שיש מנהל משפיע חשוב כל כך.

אם נחזור לדוגמא שלמעלה עם אשלי, אתה או מנהל המשפיע שלך שלחת את אשלי אחד משלך מוצרים, סיפר לה בדיוק מה אתה רוצה וצריך, וקבע פגישה שתצא ממנה הלאה יוֹם חֲמִישִׁי. כשהיא מפרסמת, אתה רוצה לשמור על תקשורת איתה, שוב באמצעות דוא"ל ו- DM DM.

"היי, אשלי, ראיתי את ההודעה שלך. תודה רבה לך. אהבתי איך הזכרת את X לגבי המוצר. אני אבדוק אותך בעוד כמה ימים ואעביר לך עדכון על המכירות. "

ואז, בתחילת השבוע הבא, אתה מושיט יד שוב.

"היי, אשלי, יום שלישי שמח! אני מקווה שהיה לך סוף שבוע נהדר. רציתי להודיע ​​לך שיש לך שתי מכירות ביומיים האחרונים. זה מדהים! אני כל כך מתרגש שהעוקבים שלך אוהבים את ההמלצה של המוצר שלנו. "

המשפיעים אוהבים לדעת שהעוקבים שלהם מתעניינים במה שהם מקדמים מכיוון שזה מסמן שהמוצר מיישר קו עם המותג של המשפיע.

באותו מייל, אתה מקדם את הקשר.

“מה דעתך לתזמן את הפוסט הבא שלך בעוד שבועיים? איך ה -20 בנובמבר עובד בשבילך?“

אתה מקבל את ההודעה הבאה נעולה ואתה ממשיך במחזור.

מיקרו-משפיע עשוי להיות פתוח לפרסום עבורך 10–20 פעמים בשנה, ובעוד שמשפיעים מקרו עשויים להיות פתוחים באותה תדירות, זה אולי לא הכי מתאים למותג שלך. עדי ממליצה על 30–45 יום בין הודעה לפרסום. בדרך זו, אם שילמתם כמה אלפי דולרים מראש על פוסט, אתם נותנים לו זמן לספק מכירות ולהיות רווחיים.

השימוש בגישה הנ"ל יפתח בפניך כמה משתנים, אך כל עוד אתה בונה מערכת יחסים אמיתית עם משפיע, אתה מגדיל את הסבירות שהם יעבדו איתך.

אם אתה רואה שמישהו עושה לך ממש טוב ומייצר הרבה מכירות תוך זמן קצר, אתה רוצה להאיץ כמעט את בניית היחסים. כדי לדמיין זאת, אם משפיעה בממוצע על 200 מכירות בכל פעם שהיא מפרסמת, הראו למשפיעה את כל האהבה שמגיעה לה. שלח לה חבילות שי, התקשר איתה ברשתות החברתיות ובדרך כלל נסה ליצור קשר ידידותי באמת.

אם משפיע אומר שהם לא בטוחים לעשות הודעה נוספת ושהם צריכים שבוע כדי לחשוב על זה, כבד את הגבול הזה. ואז, כשאתה עוקב אחרי שבוע, זכור לתת להם פתרון שיעזור להם כמו גם לך.

"היי, אני חושב שזה יהיה רעיון נהדר לתת לעוקבים שלך עדכון לגבי מה שאתה עושה עם מוצר טיפוח העור שקידמת לפני 3 שבועות. וכאשר הפוסט הזה מבצע מכירות, אוכל לשלוח לך עמלה נוספת. "

כלים לניהול מערכות יחסים

ליעילות לנהל מערכות יחסים משפיעות, אחד על אחד ובקנה מידה, הצוות של עדי משתמש בכמה כלים שונים.

כדי לנהל יומנים, תזמון ותזכורות יומיות, היא משתמשת באסאנה, הדומה ל- Slack. הם תמיד יודעים מי הסכים לפרסם מה ומתי הסכימו שהפוסט ייצא ומתי לבצע מעקב אחר כל משפיעים.

כדי לעקוב אחר מכירות באמצעות קודי הנחה, Teami משתמשת בתוכנה פנימית שפותחה על ידי השותף העסקי של עדי, אך כלים כמו GRIN מציעים גם פונקציונליות זו.

כדי לייעל את התקשורת והמעקב באמצעות הדוא"ל, הצוות שלה משתמש ב- Gmail Boomerang, שהוא מעקב בדוא"ל תכונת תזכורת שתתריע בפניך על מעקב אחר דוא"ל אם הנמען אינו מגיב באופן מסוים מסגרת זמן; עלות התכונה 10 דולר לחודש.

המפתח העיקרי מהפרק הזה:

• עקוב אחר עדי באינסטגרם @adiarezzini.
• עקוב אחרי Teami באינסטגרם @Teamiblends.
• למידע נוסף על Teami בכתובת Teamiblends.com.
• לַחקוֹר לְגַחֵך, אסאנה, רָפוּי, ו בומרנג לג'ימייל.
• צפה בתוכן בלעדי ובסרטונים מקוריים מבודק מדיה חברתית יוטיוב.
• היכנס למופע השיחות השבועי שלנו לשיווק במדיה חברתית. צפו בשידור חי בימי שישי בשעה 10:00 בבוקר באוקיינוס ​​השקט יוטיוב. האזן למשחק החוזר ב פודקאסטים של אפל אוֹ פודקאסטים של גוגל.

מה אתה חושב? מה המחשבות שלך על עבודה עם מיקרו ומשפיעים מאקרו? אנא שתף ​​את הערותיך למטה.