עודכן לאחרונה ב
האם מקלדת ה- MacBook שלך לא עובדת כצפוי? האם כמה מקשים נדבקים או לא עובדים בכלל? אתה מחשב נייד כנראה יש מקלדת פרפר מציק. למרבה המזל, יש תיקון חומרה שלא יעלה לך כלום. יתרה מכך, בגלל האופן שבו אפל תכננה את ה- MacBooks שלה, חומרה אחרת תוחלף במקביל. כך תוכל להחליף את מקלדת ה- MacBook שלך באמצעות תוכנית שירות של Apple עבור MacBook, MacBook Air ו- MacBook Pro.
מה הבעיה?
החל מאמצע 2020 התחלתי לשים לב לבעיות במקלדת ב- MacBook Pro שלי לשנת 2018. בהדרגה, השיהוקים הללו קיבלו צורות שונות מאותיות ותווים שחוזרים על עצמם באופן בלתי צפוי או לא מופיעים בזמן ההקלדה. המילה "דביקה" עלתה במוחנו בתיאור הבעיה.
בעבודה בטכנולוגיה ידעתי מיד מה גורם לבעיות הקלדה אלה: מקלדת הפרפר של ה- MacBook Pro.
מקלדת פרפר
מקלדת הפרפר שהוצגה לראשונה עם ה- MacBook בגודל 12 אינץ 'בתחילת 2015, החליפה את מנגנון המספריים המסורתי של הדגמים הקודמים. נבנה ממכלול יחיד הנתמך על ידי מתג כיפה מנירוסטה, מנגנון פרפר זה אמור היה להביא יותר יציבות ודיוק בהקלדה, על פי פיל שילר של אפל.
על מנגנון הפרפר, הסביר במהלך החשיפה, "וכל זה מסתכם במפתח שהוא הרבה יותר מדויק ומדויק. למעשה, הוא יציב פי ארבע מאותו מנגנון מספריים... ובכל זאת הוא דק ב 40% ומאפשר לנו ליצור מקלדת דקה יותר. "
מנגנון הפרפר נמצא בכל מחשב נייד של אפל שיוצר בין 2015 לרוב 2019. למרות שנעשו שינויים קלים בעיצוב לאורך כל הדרך, הבעיה המרכזית (מקשים דביקים) נותרה וחוותה משתמשים רבים. למרות שאפל מעולם לא הודתה בעוולה, היא יישמה תוכנית שירות מקלדת עבור המושפעים. והחל מ- MacBook Pro בגודל 16 אינץ '2019, מנגנון מספריים מוכר חזר למקלדות במחשבים ניידים חדשים עם מקלדת הפרפר לא יותר. המקלדת החדשה כמעט זהה למקלדת הקסם האלחוטית של אפל ומספקת יותר נסיעות מהמנגנון שהופסק.
החלף את תוכנית השירות למקלדת MacBook שלך
בזמן כתיבת שורות אלה, אפל תוכנית שירות מקלדת מכסה את המחשבים הניידים הבאים:
- MacBook (רשתית, 12 אינץ ', תחילת 2015)
- MacBook (רשתית, 12 אינץ ', תחילת 2016)
- MacBook (רשתית, 12 אינץ ', 2017)
- MacBook Air (רשתית, 13 אינץ ', 2018)
- MacBook Air (רשתית, 13 אינץ ', 2019)
- MacBook Pro (13 אינץ ', 2016, שתי יציאות Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 אינץ ', 2017, שתי יציאות Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 אינץ ', 2019, שתי יציאות Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 אינץ ', 2016, ארבע יציאות Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 אינץ ', 2017, ארבע יציאות Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 אינץ ', 2016)
- MacBook Pro (15 אינץ ', 2017)
- MacBook Pro (13 אינץ ', 2018, ארבע יציאות Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 אינץ ', 2018)
- MacBook Pro (13 אינץ ', 2019, ארבע יציאות Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 אינץ ', 2019)
כדי לקבוע אם המחשב הנייד שלך מתאים, בחר באפשרות תפריט תפוחים בפינה השמאלית העליונה של המכשיר שלך. משם בחר אודות Mac זה כדי לראות איזה MacBook בבעלותך.
התהליך
ישנן שלוש דרכים להשיג החלפת מקלדת. אתה יכול:
- מצא ספק שירות מורשה של אפל.
- קבע תור ב- חנות קמעונאית של אפל.
- שלח את המכשיר שלך בדואר מרכז התיקונים של אפל.
בדרך כלל כשיש לי בעיית חומרה עם מוצר של אפל, אני פונה לחנות הקמעונאית הקרובה ביותר. למרבה הצער, זו לא הייתה אפשרות מבחינתי בגלל מגבלות COVID-19 שהיו באותה עת. במקום זאת, בתחילת ינואר התקשרתי עם תמיכה מקוונת של אפל. לאחר שאלות ותשובות מהירות קדימה ואחורה באמצעות טקסט, נציג אפל קבע כי המחשב הנייד שלי כשיר לתוכנית. בן לילה הם שולחים לי קופסה שתשלח את המחשב הנייד שלי לתיקון. הקופסה, שתוכננה להגן על ההשקעה שלך במהלך ההובלה, כללה תווית החזר למחרת, שבהחלט הייתה נגיעה נחמדה.
נציג אפל אמר כי זמן ההחלפה להחלפת המקלדת נמשך בדרך כלל 1-2 ימי עסקים. אפילו בחג מרטין לותר קינג, הבן, מצאתי שזה המקרה. כחלק מהתהליך אפל שולחת מיילים המציינים מתי העבודה מתחילה ומסתיימת במחשב הנייד. במקרה שלי, המיילים הופרדו בכמה שעות בלבד.
החל מהסיום, המחשב הנייד לא היה ברשותי במשך שלושה ימים, וזה מצאתי מרשים בהתחשב בכך שהוא נסע בין פנסילבניה לטקסס.
יותר מהמקלדת
האופן שבו אפל תכננה את מרבית המוצרים שלה בשנים האחרונות הפך את זה כמעט בלתי אפשרי לתיקונים בבית. במקרה זה, הרכבה המסובכת של ה- MacBook למעשה מועילה למשתמשים המקדימים את תוכנית שירות המקלדת.
כאשר אפל מחליפה את המקלדת ב- MacBook שלך, עליה להחליף גם את הסוללה, את מארז האלומיניום ואת משטח העקיבה. כמי שמשתמש במחשב הנייד שלו במשך 10-12 שעות ביום, הערכתי שראיתי ספירת סוללות במחזור אפס. המכונה שלי אפילו הרגישה סנאפרית בגלל זה!
האותיות הקטנות
תוכנית שירות המקלדות של אפל עבור MacBook, MacBook Air ו- MacBook Pro באמת עובדת טוב. עם זאת, היא מכילה איזו שפה שחשוב להכיר. ראשית, אפל מציינת, "אם ל- MacBook, MacBook Air או MacBook Pro שלך יש נזק כלשהו שפוגע בשירות, הבעיה תצטרך לתקן תחילה. במקרים מסוימים עשויה להיות עלות הכרוכה בתיקון. "
שנית, התוכנית מכסה רק את דגמי ה- MacBook, MacBook Air ו- MacBook Pro הזכאים במשך ארבע שנים לאחר המכירה הקמעונאית הראשונה של היחידה.
החלף את מקלדת ה- MacBook שלך: העצה שלי
ללא תוכנית שירות או תוכנית AppleCare +, יקר להחליף את החומרה של מוצרי אפל. במקרה זה, אפל מציעה שירות בחינם. אם ברשותך אחד מהמחשבים הניידים שהוזכרו לעיל ומזהה אפילו בעיות קלות במקלדת, פנה לתמיכה של אפל. בבקשה זה עכשיו לפני שהתוכנית עוברת את דרכה. אחרת, המפתחות הדביקים האלה עשויים לעלות לך הרבה כסף.