מעורבות קבוצתית בפייסבוק: כיצד לפתח קהילה נאמנה: בוחן מדיה חברתית

האם העסק שלך מנהל קבוצת פייסבוק? מתלבטים כיצד לבנות קבוצה מעורבת שתומכת ביעדים העסקיים שלכם?

במאמר זה תמצאו חמישה צעדים ליצירת קבוצת פייסבוק שהחברים יחזרו אליה ויעסקו איתה. כמו כן, תקבל דוגמאות לפוסטים שאתה אמור להשתמש בהם ותגלה שלושה סוגים של פוסטים שיאסרו על הקבוצה שלך.

כדי ללמוד כיצד לפתח קהילה נאמנה של קבוצות פייסבוק, קרא את המאמר שלהלן להדרכה קלה לעקיבה או צפה בסרטון זה:

מס '1: החליט איזה סוג של קהילת פייסבוק אתה רוצה לבנות

התחל על ידי קביעת סוג של קהילת קבוצות פייסבוק שאתה רוצה ליצור. חשוב על המקומות המועדפים עליך לבקר בקהילה המקומית שלך - חדר הכושר, הפארק, בית הקולנוע או הפאב המקומי. יש דרך מסוימת שאנשים פועלים ועוסקים במרחבים האלה. קבוצת הפייסבוק שלך עובדת באותה צורה.

עליך להגדיר את האווירה שאתה רוצה ליצור בקבוצה שלך, את סוג האנשים שאתה רוצה למשוך וסוגי השיחות שאתה רוצה שהם יקיימו.

מס '2: צור תחושה של קשר הדוק

לאחר שהחלטת איזה סוג של קהילה אתה רוצה לבנות, חשוב כיצד תוכל ליצור תחושת שייכות בקבוצה שלך. אולי אתה חושב, "האם אני באמת צריך? קבוצת הפייסבוק שלי מיועדת לעסקים ואני רק מנסה ליצור שיחות סביב נושא מסוים אחד. " המציאות היא שאם אנשים לא מרגישים חיבור לקבוצה שלך, הם לא יהיו חברים נאמנים שחוזרים יום אחרי יְוֹם.

הדרך הקלה ביותר להבין איזה סוג של שייכות אתה רוצה לטפח היא למלא את החסר בהצהרה זו: "אתה לא משוגע, אתה אמיץ כשאתה ______. ” כמה דוגמאות לכך עשויות להיות "להתאמן למרתון", "לטפח שמונה כלבים בכל פעם" או "להפסיק את עבודתך כדי לנסוע במשך שנה עד לחוות את העולם. " הרעיון הוא ליצור תחושת שייכות שאומרת, "העולם החיצון אולי לא מבין אותך, אבל אנחנו כן, אז הסתובב עם לָנוּ."

מס '3: הגדר כללים וגבולות ברורים להנחיית שיחות והתנהגות

קביעת חוקים וגבולות חשובה גם לבניית קבוצה מעורבת. אתה עלול להתפתות פשוט ללכת עם תבניות הכללים של פייסבוק - בכל זאת אתה סומך על החברים שלך. אך קביעת כללים לקבוצה שלך אינה קשורה לאמון. הצבת גבולות טובים מעבירה לקהל שלך כיצד ברצונך שהם יעסקו בקבוצה שלך.

בעוד שכל קבוצה בפייסבוק ייחודית במטרה שלה, ישנם כמה שיטות מומלצות לקביעת כללים. הכללים שלך אמורים לעזור להרתיע מעורבות במשטח ולעודד קשר עמוק יותר. לשם כך, שקול את הכללים הבאים:

• אל תאפשר הודעות מוטיבציה. בדרך כלל, אנשים לא עוסקים בפוסטים האלה. אם הם עושים זאת, זה בדרך כלל רק לומר, "זה היה ציטוט נהדר. תודה על זה."
• אל תאפשר משרות הוראה. אנשים לא רוצים שידברו איתם - הם רוצים לנהל שיחה ממשית.
• אל תאפשר הנחיות. אינך רוצה שחברי הקבוצה יתחילו בשיחות הפעלה רחבות שאינן ממוקדות בנושאים העומדים על הפרק.

קבעו את הכללים הבסיסיים הללו וכל האחרים שאתם מרגישים נחוצים לקבוצה שלכם. קרא מאמר זה כדי ללמוד כיצד להגדיר כללים עבור קבוצת הפייסבוק שלך.

# 4: שאל שאלות פשוטות ליצירת מעורבות

חברי קבוצת הפייסבוק רוצים לדעת כי דעתם חשובה לכן שאלו אותם שאלות מרתקות. אני אוהב לחשוב על קבוצת הפייסבוק שלי כטנק חשיבה או קבוצת מיקוד שבה אוכל לקבל תשובות ולהבין טוב יותר את הקהל והעסק שלי.

כשאתה שואל שאלות בקבוצה שלך, שמור עליהם פשוטות. רוב האנשים יתקיימו בדרכים מהטלפון שלהם כדי שהם יוכלו לענות על השאלות שלך תוך 10 שניות או פחות.

כדי לגלות ארבעה סוגים של שאלות שיניבו מעורבות בקבוצת הפייסבוק שלך, קרא את הטקסט למטה או צפה בסרטון זה:

בקש משוב והכוונה לגבי החלטותיך

שאלות "תמיכה בהחלטות" עוזרות להנחות את הבחירות שלך בעסק שלך או בחיים שלך. לדוגמה, ייתכן שתבקש מחברי הקבוצה לשקול את בחירת העיצוב, התוכן או העיתוי. שאל אותם באיזה כריכה לספר שלך הם הכי אוהבים, באיזה פרק פודקאסט הם רוצים לשמוע או באיזה ערכת צבעים כדאי להשתמש באירוע שלך. שאלות אלה לא רק מעורבות מעוררת אלא גם עוזרות לך לקבל החלטות עסקיות.

בנוסף, שאלות אלו נותנות לקהל שלך קול - אם כי רק ודא שאתה מוכן להקשיב. אתה מבקש מהקהל שלך להגיד לך מה הוא אוהב וזה לא תמיד תהיה הבחירה הראשונה שלך.

לבקש דעות

שאלות הדעה פתוחות יותר ומעניקות לחברי הקבוצה אפשרות לספר לכם את המועדפים עליהם או את המלצותיהם, או לשתף את מה שהם רוצים שיהיו להם. אולי תשאל אותם אילו ספרים הם אוהבים לקרוא, דבר אחד שהם לעולם לא עוזבים את הבית בלעדיו, או מה הם ממליצים לך לעשות במצב מסוים. רק וודא שהם יכולים לענות על שאלתך תוך 10 שניות או פחות.

בקש מהחברים לענות על שאלות

שאלות מהירות רחבות יותר ולכן הם דרך טובה לעסוק יותר בקבוצה שלך בבת אחת. חלק מהשאלות המהירות הטובות ביותר עוסקות בעתיד. אתה יכול לבקש מחברי הקבוצה לשתף מילה אחת שהם אשמח שילדיהם ישתמשו כדי לתאר אותם שהם גדולים יותר, איפה הם רוצים לפרוש, או איך הם מוציאים 500 דולר על העסק שלהם.

אתה יכול גם להשתמש בשאלות מהירות כדי לקרוא לקטעים בודדים בקבוצה שלך. לדוגמה, שאל, "איפה כל המורים שלי?" זו דרך קלה לגרום לפלח גדול מהקבוצה שלך להיות מעורב במהירות.

אפשר לחברים לקדם משהו

שאלות "שתף" עובדות בצורה הטובה ביותר אם קבוצת הפייסבוק שלך מיועדת לבעלי עסקים. שאלות אלה מזמינות אנשים לשתף את הפרופילים שלהם, פרקי הפודקאסט, שם הפודקאסט, ערוץ YouTube או נכס אחר. זה נותן להם נראות ואתה עוזר להקל על כך.

כל אדם שמאזין למופע שלו, קורא את הבלוג שלו, או אוהב אותו בפייסבוק או באינסטגרם הוא קשר שעזרתם להקל עליו והוא לא ישכח זאת. זה יוצר מעורבות ונאמנות בקבוצתך תוך שהוא מאפשר לאנשים להרגיש כאילו הקול שלהם נשמע.

כאשר אתה מגדיר כללים עבור הקבוצה שלך, אתה לא מתיר לחברים לקדם את עצמם ואת עסקיהם בגלוי. אך על ידי שאלת שאלות משותפות מעת לעת, אתה מציע להם דרך מקלה וממוקדת יתר לקידום היבטים של העסק שלהם. זה נעשה בצורה שאתה יכול לנהל בקלות וזה לא סותם את הפיד שלך.

מס '5: הובילו והקלו על קבוצת הפייסבוק שלכם

אתה צריך להיות מוביל ומנחה בקבוצת הפייסבוק שלך. זה אומר שזה לא התפקיד שלך להיות פעיל בקבוצה 24/7 או היחיד שמפרסם או מגיב. במקום זאת, אתה רוצה לתת לקבוצה שלך באופן אורגני לקבל תפקידים ולהתחבר זה לזה.

החלף בין מתן אישור לחברי הקבוצה - ובין יצירת תחושת שייכות - לבין הכשרה. כך שבועות 1 ו -3 תוכלו לספר סיפורים שגורמים לחברים להרגיש שהם שייכים לקהילה. ואז בשבוע 2 ו -4, עשה את האימונים שלך. הראה את המומחיות שלך ולמד חברים כיצד לעשות משהו.

כאשר אתה לך תחיה אחת לשבוע בקבוצתך ולהחליף את המיקוד שלך כפי שפורט לעיל, אתה יכול לבנות לא רק תחושת שייכות אלא גם סמכות ועוצמה.

סיכום

קהילה חיונית להצלחת העסק שלך. אתה צריך שאנשים יתחברו בינך וביניכם. זו הסיבה שקבוצת פייסבוק מאורסת יכולה להועיל כל כך לצמיחת המותג, העסק והרשת שלך.

להלן מספר טיפים נוספים לבניית הקבוצה שלך:

• בחר את חבריך בקפידה. אתה עלול להתפתות לומר כן לכל מי שמבקש להצטרף אך חשוב יותר שיהיה האנשים הנכונים בקבוצה שלך. אם למישהו אין תמונת פרופיל ולא פרסם שום דבר בפייסבוק בששת החודשים האחרונים, רוב הסיכויים שהם לא יהיו חברים מאורסים בקבוצה שלך.
• בקש מחברים פוטנציאליים להגיש את כתובת הדוא"ל שלהם כשהם מצטרפים לקבוצה שלך. זה יאפשר לך לתקשר איתם מחוץ לפייסבוק. אתה יכול לבקש את כתובת הדוא"ל שלהם באחת משלוש השאלות שאתה יכול לשאול בעת הקמת הקבוצה שלך.

מה אתה חושב? אילו מהטקטיקות הללו תנסו בקבוצת הפייסבוק שלכם? שתף את מחשבותיך בתגובות למטה.

מאמרים נוספים בקבוצות פייסבוק:

• למד כיצד להשתמש באסטרטגיה בקבוצת פייסבוק כדי לטפח יחסי לקוחות.
• חקור ארבע דרכים לאסוף מיילים מקבוצת הפייסבוק שלך.
• גלה כיצד להפעיל קבוצת פייסבוק מוקפצת לעסקים.