אסטרטגיית שיווק משפיעים: כיצד ניתן להגדיל את השפעתכם: בוחן מדיה חברתית

האם המשפיעים יכולים להביא לך יותר עסקים? מתלבטים כיצד לשלב משפיעים באסטרטגיה השיווקית שלכם?

במאמר זה תגלה כיצד העסק שלך יכול להפיק תועלת מהמשפיעים ולמצוא כלים שיעזרו לך לשתף פעולה עם המשפיעים הנכונים.

מדוע עסקים צריכים לשקול השפעה על שיווק

כאשר כלי התקשורת המרכזיים מדברים על משפיעים, הם נוטים לצייר אותם באור שלילי. הם חושבים על המשפיעים כמו האנשים שמצלמים תמונות סלפי ומשתפים תמונות של האוכל שלהם ואורחות החיים האקסטרווגנטיים שלהם כדי להשיג חסידים ברשתות החברתיות.

יש סרט תיעודי ב- HBO שנקרא מזויף מפורסם איפה ניק בילטון, הראשון ניו יורק טיימס כותב טכנולוגיה ותורם בהווה יריד ההבלים, עשה ניסוי עם שלושה אנשים שרצו להיות מפורסמים. הוא קנה להם חסידים כדי לראות מה יקרה. אחד מהשלושה דווקא דבק בזה והחל להשיג עסקאות מותג מכיוון שהיו לה כל כך הרבה עוקבים, שכולם שולמו.

אז התמקדות מסוג זה ברסיס אחד קטן של השפעת עולם השיווק מציירת אותו באור שלילי. רק המילה משפיע- והמונח שיווק משפיעים- גורם לעסקים לחשוב שמשפיעים הם אנשים שטחיים ביוטיוב ובאינסטגרם שלא מתכוונים לעזור להם.

כדי לנטרל דעה זו, ג'ייסון מציע לסגת אחורה ולקחת את ר מחוץ למילה "משפיע" כדי לתאר מחדש את האופן שבו אנו חושבים על זה. כשאתה קורא לזה "השפעה על שיווק", זה שם את המיקוד על הפעולה שאתה מנסה לבצע, והיא השפעה על קבוצת אנשים.

אז השאלה לעסקים הופכת להיות: "איך אוכל להשפיע על הקהל הספציפי הזה?" זה יכול להיות פרסום, יחסי ציבור, מדיה מסורתית, מדיה חדשה, אינסטגרם, יוטיוב, שדלנות פוליטית, יחסי קהילה, אנשים ברשת, אנשים במצב לא מקוון וכו ' עַל. פתאום אתה מסתכל על השפעה מניעה בכל דרך שתשיג את המטרה עם הקהל שאליו אתה מנסה להגיע.

יש פער עצום שממשיך לגדול בין המקום בו אנשים מקבלים את המידע שלהם - במיוחד על מוצרים ושירותים - לבין המקום בו נהגו לקבל את המידע שלהם. על פי ברומטר הנאמנות של אדלמן 2019, 74% מהאנשים שנשאלו אמרו שהם לא מסתכלים על פרסומות, אך 63% אמרו שהם סומכים על המשפיעים על המלצות מוצרים.

תוכלו למצוא עולם שלם של יוצרי תוכן משפיעים באינסטגרם, יוטיוב, טוויטר ולינקדאין שטיפחו קהלים שאוהבים, מכבדים, וסומכים עליהם על דעותיהם על דברים מסוימים, במיוחד מוצרים ושירותים בתחומם מומחיות. כאשר יוצרי תוכן אלה ממליצים על מוצר או שירות, הקהל שלהם מבצע פעולה.

עם משפיעים מקוונים, לעסקים יש דרך יעילה ויעילה להגיע לקהלים, במיוחד לקהלים מאוד נישתיים. אתה יכול לנכש מספר רב של אנשים שלא מתכוונים לדאוג למוצרים ולשירותים שלך ולהגיע לקבוצה קטנה יותר שתדאג לה ואשר סומכת על המשפיע על דעתם.

תחשוב על אדם משפיע ברשת אשר סוקר מוצרים וטכנולוגיות גאדג'טים. אם אותו אדם ממליץ על מוצר שהקהל שלו לא ניסה באופן אישי, הקהל שלו יכול לצאת לקנות את המודל והמותג הספציפי הזה מכיוון שהוא סומך על דעת המשפיע.

מס '1: מצא את סוג המשפיע המתאים למסע הפרסום שלך

An משפיע הוא כל אחד שיכול לשכנע קהל לנקוט בפעולה. למשל, שני אנשים שמנהלים שיחה על מוצר שלפניכם בתור במכולת עשוי להשפיע על החלטתך, תלוי בגוון הקול שלהם, בשפת הגוף שלהם ובמראה שלהם כמו.

כמו כן, למי שיש לו אתר ופודקאסט עם מאות אלפי קוראים ומאזינים שסומכים עליהם על המומחיות שהם מספקים יש השפעה על אותו קהל.

מעבר למשפיעים ברשת נמצאים ידוענים, שהם קצת שונים. משפיע מקוון משיג את השפעתם ואמינותו על ידי יצירת תוכן בכוונה ברשתות החברתיות. סלבריטאים מפורסמים בזכות המיומנות או השמצה שלהם במקום אחר. אם יש להם הרבה עוקבים ברשת, יש להם השפעה מקוונת אבל זה בגלל משהו אחר, לא בגלל התוכן שהם יצרו ברשת.

עכשיו בואו נסתכל על שתי דוגמאות שונות למוצלחים להשפיע על קמפיינים שיווקיים.

הדוגמה הראשונה ממחישה כיצד משפיע בודד עם קהל צנוע יכול להשפיע על עסק. כאשר UBS, חברת השירותים הפיננסיים, בחנה הזדמנויות להודיע ​​על מוצרי הקצבה שלהם, הם מצאו את מרטין במפורד, שעבד במימון ואירח פודקאסט.

לא היו לו הרבה עוקבים ברשתות החברתיות אבל הפודקאסט שלו זכה לכמה אלפי הורדות בחודש. UBS מצא שהקהל שלו מושך מאוד מכיוון שהם התעניינו בתוכן פיננסי לניהול פיננסי אישי.

UBS הציג את מרטין על אירוחו של אחד ממנהליהם בפודקאסט שלו. לאחר הופעת הפודקאסט ההיא, UBS עקבה אחר עלייה של פי 4 בפניות לאתר שלהם ושואלת שאלות על קצבאות. זו הייתה ההשפעה של פודקאסט יחיד עם השפעה על קהל ממוקד-יתר המתעניין בסוג מסוים של מוצר פיננסי אישי.

הדוגמה הבאה ממחישה כיצד השפעה על שיווק (בניגוד לשיווק משפיעים) יכולה להתעורר לחיים. זה השקת קמפיין בשם We Are Proof עבור אוניברסיטת קנטקי HealthCare. חלק ממסע הפרסום היה סרט מותג בן 2 דקות שהופיע לראשונה בפייסבוק. האתגר היה כיצד להשיג חשיפה אורגנית מקסימלית לסרט.

פן אחד באסטרטגיה היה להשתמש במשפיעים מקוונים כדי להגביר את טווח ההגעה האורגני. אך מכיוון שטביעת הרגל הגיאוגרפית הייתה מרכז קנטקי, מישהו עם 150,000 אינסטגרם עוקבים - אפילו אם אותו אדם במקרה היה מלקסינגטון, קנטקי - לא בהכרח התכוונו לעשות זאת לעזור למטרה. במקום זאת הם בחרו ללכת עם 43 משפיעים מקומיים שהיו להם מידה מסוימת של קהל מקוון (משפיעים על קניות מקומיות, משפיעים על אוכל וכדומה).

הם בדקו גם אנשים שהשפיעו על הקהילה במצב לא מקוון. זה כלל את ראש העיר, נשיא הליגה העירונית, רופא שיניים מקומי פופולרי, ומנהל המוסיקה בכנסייה הפרסביטריאנית המקומית.

ואז כדי להוסיף שכבה של שיווק השפעה לאסטרטגיה זו, הם הציגו את הסרט בתצוגה מקדימה יום קודם לשחרר ל -10,000 עובדי HealthCare מאוניברסיטת קנטקי וביקש את עזרתם בהשגת המילה הַחוּצָה.

האסטרטגיה הייתה להביא את כל שלושת קהלי האנשים - עובדים, משפיעים מקוונים ואנשים משפיעים במצב לא מקוון - לעשות לייק, להגיב ולשתף את הסרט ולספר את סיפור הבריאות הבריטי שלהם כדי לשלוח את האותות הנכונים לפייסבוק אַלגוֹרִיתְם.

תוך 24 שעות הסרטון קיבל 40,000 צפיות, ואחרי 30 יום היה לו יותר מ -800,000. בכך שהם ביקשו מאנשים לשתף את הסיפור שלהם, הם גם הצליחו לצלם מספיק תוכן כדי לפתח מיקרו-אתר מחוץ לאתר HealthCare בבריטניה לאנשים אחרים לספר את סיפורם על ההתמודדות איתם המותג.

אם אתה מעוניין לשתף פעולה עם משפיעים בקמפיינים שלך, התחל בשאילת עצמך את השאלה "על מי אני מנסה להשפיע?"

אתה צריך להכיר את הקהל שלך מקרוב. היכן הם משיגים את המידע שלהם? איפה הם מבלים באינטרנט? איפה הם מבלים זמן לא מקוון? מי משפיע עליהם?

גלה כיצד הקהל שלך לומד על מוצרים ומקבל החלטות רכישה. אולי קבוצת קהילה מקומית משפיעה עליהם או על קבוצת יוצרי תוכן מקוון. התשובה תלויה בנושא, האנכי שלך וטביעת הרגל הגיאוגרפית שלך.

ברגע שאתה מבין את הקהל שלך מספיק טוב כדי לדעת מאיפה הוא מקבל את המידע שלהם ומה משפיע עליו, אתה יכול להתחיל חפש משפיעים שמתאימים להם.

מס '2: השתמש בכלים מקוונים כדי למצוא ולהתחבר עם משפיעים

כדי למצוא משפיעים מקוונים, יש כלים ופתרונות בסיס נתונים המאפשרים לך לחפש מילות מפתח רלוונטיות ולקבל רשימת משפיעים, יחד עם תובנות שיעזרו לך להעריך אותן. זה רק עניין למצוא אחד שמתאים לתקציב ולצרכים שלך.

ל- IZEA יש כלי לגילוי משפיעים שמריץ 149 דולר לחודש, מה שהופך אותו לנגיש יותר לעסקים קטנים יותר. הם מציעים גם שירותים מנוהלים יקרים יותר שבהם אתה מספק תמצית יצירתית והם עושים את העבודה בשבילך.

Upfluence היא פלטפורמת שיווק משפיעים עם נקודת מחיר גבוהה יותר (צרו קשר לקבלת הצעת מחיר). הם מציעים גם תוסף דפדפן חינמי שימושי אשר ינתח את ביצועי הפרופיל של משפיע אינסטגרם. עבור לפרופיל של האדם ולחץ על לשונית ההעברה בצד ימין של המסך כדי ללמוד פרטים על הקהל והמעורבות שלהם. שים לב שאתה מוגבל למספר מסוים של פרופילים ביום.

חברת Dovetale מציעה בסיס נתונים נרחב המסייע לך לזהות משפיעים. זה פועל סביב $ 300- $ 400 לחודש (צרו קשר לקבלת הצעת מחיר).

כשאתה משתמש בתוכנה לאיתור משפיעים מקוונים, שים לב שהרשימות שהם מייצרים הן המלצות ברמה גבוהה. אתה עדיין צריך לקרוא את תוכן המשפיע ולהעריך האם הם באמת יכולים להניע את הקהל שלך לפעולה. זה שיש להם הרבה עוקבים לא אומר שהם הולכים להמיר הרבה לקוחות.

בדוק את התוכן הממומן שלהם עם לקוחות אחרים. האם זה אמיתי? הֲנָעָתִי? האם זה יגרום לאנשים לנקוט בפעולה? או שהם רק עושים את זה כדי לוודא שהמשכנתא שלהם משולמת?

עליך להעריך ולתעדף את האנשים המשפיעים שאתה מזהה מכלים אלה כדי שתוכל לקבל החלטה מושכלת.

שכר יועץ או סוכנות

אם אתה לא בטוח מאיפה להתחיל וזקוק לעזרה במציאת משפיעים, אפשרות אחרת היא לפנות ליועץ או לסוכנות. הם יתחילו בגישה אסטרטגית להבנת הקהל שלך ולדעת אילו טריגרים ישכנעו אותו לעשות משהו. בנוסף, הם יעזרו לך לפתח את הביטחונות והקריאייטיב ולנהל את ההסברה והמדידה בדרך.

אם אתה מוצא יועץ או סוכנות שאתה מעוניין לעבוד איתם, שאל אותם על ההשפעה על קמפיינים שיווקיים שהם ניהלו. מה היו המטרות והתוצאות? גלה גם כיצד הם מזהים את האנשים המשפיעים הנכונים לשתף איתם פעולה. אם הם יגידו, "רק רצינו לעשות מודעות למותג אז מצאנו את האנשים האלה עם הרבה עוקבים ברשת ושילם להם לפרסם תוכן עם המוצר של הלקוח שלנו, "וזה ככל שהם מגיעים, חפש מישהו אַחֵר.

מס '3: הציעו שותפות עם משפיע

ככל שקהל המשפיעים קטן יותר, כך יש סיכוי גבוה יותר לפנות אליכם ולבקש לשתף פעולה עם המותג שלכם. מכיוון שהם מנסים לבנות את העסק שלהם כיוצר / משפיע תוכן מקוון, הם הולכים לבקש סוג כזה של עסקים.

ככל שהם קצת יותר גדולים, הם עשויים להפסיק לעשות את ההסברה בעצמם ולחכות למותגים שיגיעו אליהם.

ואז כשהם מגיעים לנקודה מסוימת (בדרך כלל 150,000+ עוקבים ברשת חברתית נתונה), חברות ניהול יפנו אליהן בכדי לטפל בקצה העסקי של הדברים כדי שהם פשוט יוכלו ליצור. מותגים שרוצים לשתף איתם פעולה יעשו את ההסברה כי הם חושקים בגודל הקהל שלהם.

בין אם פונה אליכם משפיע ובין אם ניגשים למשפיע על שותפות פוטנציאלית, עליכם לדעת שהכסף שאתם הולכים להשקיע יביא הצלחה מסוימת.

חשוב להכיר את המטרות שלך, את המדדים שחשוב לך, ומה אתה רוצה לעשות. לאחר מכן על המשפיע להדגים בפניכם שהם יכולים להזיז את המחט. בקש מהם לספק כמה נקודות הוכחה מהתקשרויות דומות קודמות. עליכם להיות בטוחים שהתוצאות שלכם יהיו שוות את הכסף.

יש המון אנשים שמנסים להשפיע אך אין להם באמת את רמת המעורבות לשכנע את הקהל שלהם לפעול בפועל. אז כשאתה מסתכל על ההתקשרויות הקודמות שלהם עם מותגים ועל הדברים שהם עשו עם הקהל שלהם, אתה יכול לראות אילו מביאים לפעולה ואילו פשוט מפרסמים ומקווים.

מס '4: מדוד את תוצאות השיווק של המשפיעים שלך

כמו בכל סוג של שיווק, אתה צריך לתכנן למדוד את שלך להשפיע על ביצועי השיווק. כשאתה מתחיל לבנות את האסטרטגיה שלך, הגדיר את המטרות שלך וקבע כיצד אתה הולך לתפוס מידע שאומר לך שאתה מתקרב להשגת מטרה זו או להתקדם בדרך זו רצף.

המטרה שלך עשויה להניע תנועה רגלית, לייצר מכירות, להשיג לידים, להעלות מודעות או לשנות את המוניטין שלך. איך אתה מתכוון למדוד את זה? התחל בקביעת אמת מידה. מה המכירות שלך עכשיו? מה המוניטין שלך עכשיו? כמה לידים אתה מקבל עכשיו?

זה חשוב במיוחד למטרות מיתוג, מודעות ומוניטין. אתה רוצה לעשות סקרים, ציוני יזם נטו, ואולי כמה הקשבה חברתית לראות כמה אנשים מדברים עליך עכשיו. בדרך זו, כאשר אתה מודד את זה שוב בהמשך, תוכל להשוות את מספר האנשים שמדברים עליך כדי לדעת אם זה עובד.

יש שם הרבה מדדי ביצוע מפתח (KPI). אם אתה מודד מיתוג ומודעות, למשל, מדדי הביצועים העיקריים שלך הם טווח ההגעה שלך, ההופעות, הצפיות בווידיאו, אולי מספרי המעורבות בפוסטים חברתיים וכו '.

אבל יהיה גם אינדיקטור ביצועים אחד שאכפת לך ממנו מכל האחרים. אם זה משחק מיתוג ומודעות, זה יהיה כמה אנשים מודעים לעסק שלך בסוף יותר מאשר בהתחלה. אתה יכול למדוד זאת על פי סקרים, הקשבה חברתית ושיטות אחרות.

שאר ה- KPI מציין אם אתה עושה טוב או מה ההתקדמות שלך לקראת מטרה זו. בסופו של דבר, מספר התגובות שאתה מעביר לא משנה אם יותר אנשים לא מודעים למי שאתה.

הערות אחרות מפרק זה

• צפה ב סרט תיעודי של HBO מזויף מפורסם.
• בדוק את ברומטר אמון אדלמן 2019.
• להקשיב ל פרק הפודקאסט של מרטין במפורד בהשתתפות ראיון המנהלים של UBS.
• צפו במערכות הבריאות של אוניברסיטת קנטקי אנחנו הוכחה וִידֵאוֹ.
• לְגַלוֹת IZEA, שפע, ו דובטל.
• ללמוד על רני מאני, ראש סנגוריה של עובדים באדובי.
• בדוק את צבירת האתר AllTop.
• התחבר עם מייקל סטלזנר בטלפון @Stelzner באינסטגרם.
• עקוב אחר מייקל סטלזנר מועדון בבית @ Stelzner ופעל לפי מועדון בוחני מדיה חברתית.
• הירשם לחברה לשיווק במדיה חברתית בכתובת smmarketingsociety.com.
• צפה בתוכן בלעדי ובסרטונים מקוריים מבודק מדיה חברתית יוטיוב.
• היכנס למופע השיחות השבועי שלנו לשיווק במדיה חברתית. צפו בשידור חי בימי שישי בשעה 12 אחר הצהריים באוקיינוס ​​השקט יוטיוב. האזן למשחק החוזר ב פודקאסטים של אפל אוֹ פודקאסטים של גוגל.

מה אתה חושב? שקלת להשתמש במשפיעים באסטרטגיית השיווק שלך? שתף את מחשבותיך בתגובות למטה.