3 דרכים חדשות לשיפור המעורבות בקבוצות הפייסבוק שלך: בוחן מדיה חברתית

האם אתה מחפש דרכים חדשות להגדלת המעורבות בקבוצת הפייסבוק שלך? רוצה לספק ערך רב יותר לחברי הקבוצה שלך?

במאמר זה תגלו כיצד להשתמש בשלוש תכונות חדשות של קבוצות פייסבוק כדי לשתף את החברים שלכם ולקדם שיחות משמעותיות.

למה קבוצות פייסבוק?

לאט ובשקט, במהלך השנים האחרונות, קבוצות פייסבוק הפכו למקום הטוב ביותר עבורו מעורבות משמעותית ואורגנית עם משתמשי המדיה החברתית.

יש יותר מעשרה מיליון קבוצות ברשת החברתית הכחולה הגדולה ורוב המשתמשים חברים לפחות בחמש קבוצות שונות. לא רק זה, אלא יותר מ -600 מיליון אנשים משתייכים לקבוצת פייסבוק ש"משמעותית בחייהם ".

משתמשים אוהבים קבוצות פייסבוק מכיוון שהם מרחבים פרטיים שבהם לכל החברים יש תחומי עניין משותפים. הפיד מלא בתוכן שרלוונטי ומעניין אותם - ללא מודעות.

ישנן קבוצות של קנייה ומכירה, שכונה, ייעוץ, כושר, חינוך ואמונה-וכמעט כל קטגוריה אחרת שתוכל לחשוב עליה. קבוצות הן המקום שבו אנשים חיים את חייהם בפייסבוק.

עבור מנהלי מדיה חברתית, היתרונות של קבוצות כוללים:

• קהל ממוקד יותר
• הגדלת הטווח בתוך אותו קהל
• היכולת לשתף תוכן בלעדי
• בעלות על קהילה המקושרת למותג

בעזרת האסטרטגיה האורגנית הנכונה, יתרונות אלה יכולים להיות טובים גם למשתמשים. הם יכולים לנצל את המומחיות והתמיכה הייחודית של העסק שלך. לכן התכונות החדשות לקבוצות פייסבוק כולן מתמקדות בשיתוף הידע שלך עם חברי הקבוצה.

פייסבוק הכריזה על תכונות אלה ביולי 2021. באופן יוצא דופן עבור הרשת החברתית, הם הוציאו את כל התכונות לכל המשתמשים, במקום להתחיל בפיילוט מוגבל. זה רק עוד סימן לאופן שבו פייסבוק רואה בקבוצות חיוניות לעתידה.

להלן סקירה של התכונות החדשות הללו וכיצד להפיק את המרב מהן בקבוצת הפייסבוק שלך.

מס '1: אירח הפעלות שאלות ותשובות בשידור חי בקבוצת הפייסבוק שלך

התכונה החדשה הזו היא למעשה ארבע באחד. ישנן ארבע דרכים שונות בהן תוכלו לארח מפגשי שאלות ותשובות אינטראקטיביות בתוך קבוצת פייסבוק. והחדשות הטובות הן שרוב האפשרויות הללו פועלות עבור כל קבוצות הפייסבוק, בין אם הן נוצרות על ידי פרופיל אישי או מדף עסקי. (יש חריג מרכזי אחד שאליו אגיע בעוד דקה.)

מפגש שאלות ותשובות עם הודעות שאלה

האפשרות הראשונה לשאלות ותשובות היא פשוטה מאוד וכל חבר בקבוצה יכול לעשות זאת. בכל פעם שמישהו כותב פוסט עם שאלה בכרטיסיית הדיון של הקבוצה, פייסבוק תזהה את הפוסט באופן אוטומטי. הכרזה תישאל אם הם רוצים לעצב את הפוסט שלהם כשאלה.

אם המשתמש שומר את העיצוב החדש, הפוסט יסומן בדיון הקבוצתי. הפוסט מתויג כ" [משתמש] שאל שאלה ", ואפשרות" הערה "מוחלפת ב"תשובה".

הפעלות שאלות ותשובות עם חדרי שמע

חברים יכולים גם להתחיל מפגשי שאלות ותשובות על ידי אירוח חדר שמע בקבוצה.

כדי להפעיל חדר שמע בקבוצת פייסבוק, בחר את סוג הפוסט, שם את החדר, בחר שעת התחלה ופרסם את הפוסט.

עם זאת, אתה עדיין בשליטה. אתה יכול להתאים את הגדרות הקבוצה כך שרק מנהלים ומנהלים יוכלו ליצור חדרים, להגביל את השימוש בוידאו ובצ'אט ולהשתיק חברים בעייתיים.

הפעלות שאלות ותשובות עם זרמי וידאו בשידור חי

בנוסף לחדרי אודיו, יש לך גם אפשרות לארח שידורי וידאו בשידור חי בקבוצת הפייסבוק שלך. שלא כמו חדרים, אלה מוגבלים למנהלי קבוצות ומנהלים. והם מציעים כמה תכונות שימושיות מאוד.

כמו כל שאר סוגי הפעלות לשאלות ותשובות, אתה מתחיל הזרמת וידאו בשידור חי מהכרטיסייה הראשית בדיון בקבוצה. לחץ על סמל מצלמת המצלמה האדומה כדי להתקין.

פייסבוק תעביר אותך מיד אל מפיק חי, לוח מחוונים שבו תוכל בחר כל מיני אפשרויות לפני שתתחיל להזרים.

החלק החשוב ביותר במסך זה למטרותינו הוא רשימת המשימות של התכונות. כאן מציעה פייסבוק כמה אפשרויות לזרם החי שלך, כולל לשאול שאלות מהצופים, ליצור סקר או לאפשר לאנשים לשלוח לך הודעות עם שאלות משלהם.

פשוט לחץ על כל תכונה ברשימה כדי להתחיל. לחלופין, תוכל ליצור שאלות על ידי מעבר לכרטיסייה שאלות בראש הדף.

בתצוגה זו תוכל ליצור שאלות רבות ככל שתרצה.

באופן דומה, יש כרטיסייה לסקרים. לאחר שתתחיל את השידור החי, הסקר יהיה זמין לצופים לענות עליו.

אתה יכול לבחור לתזמן שידורים חיים כאלה מראש, וזה יתרון של ממש למנהלי קבוצות עסוקים.

הפעלות שאלות ותשובות עם כרטיסי תמונה

האפשרות הרביעית לאירוח שאלות ותשובות בשידור חי היא החדשה והמרגשת ביותר. תכונת השאלות והתשובות החדשות לקבוצות היא בעצם בפורמט טקסט אך פייסבוק מייצרת אוטומטית כרטיסי תמונה תוך כדי תנועה.

לדוגמה, מנכ"ל פייסבוק מארק צוקרברג הגיע לארח שאלות ותשובות בקבוצת הערכה לחיות מחמד.

כשנשאלו שאלות ונענו, תמונות נוספות נוצרו במסגרת אותו פוסט. משתמשים פשוט נאלצו לסחוב כדי לצפות בהם.

יחד עם זאת, כל השאלות והתשובות הופיעו גם בחלק ההערות הרגיל של הפוסט, לכל מי שלא יכול היה לצפות בתמונות.

כדי להגדיר שאלות ותשובות משלך, בדוק תחילה שהפעלת מארח שאלות ותשובות בהגדרות קבוצת הפייסבוק שלך.

לאחר מכן חזור ללשונית הדיון של הקבוצה. תמצא מארח שאלות ותשובות המפורטות באפשרויות המורחבות לביצוע פוסט.

במסך הבא תתחיל להגדיר את ההפעלה. אתה יכול לכתוב שאלה או הודעה כדי להתחיל את הדברים ולבחור ערכת צבעים עבור גרפיקת השאלות והתשובות.

כאשר אתה קורא, לחץ על הבא. תהיה לך הזדמנות לכתוב פוסט רגיל המציג את השאלות והתשובות או לספק פרטים נוספים על מתי בדיוק תהיה בסביבה לענות על שאלות.

בשלב זה, יש לך גם את האפשרות לתזמן את הפוסט באמצעות כפתור לוח השנה שליד לחצן ההודעה הראשי. כך שתוכל להגדיר את הכל מראש לפגישת שאלות ותשובות תוך שבוע, והפוסט יעלה לאוויר באופן אוטומטי.

כאשר אנשים מעירים על הפוסט עם השאלות שלהם, גרפיקה נוספת תתווסף אוטומטית לפוסט.

שים לב כי יש תפריט בן שלוש נקודות בפינה השמאלית העליונה של הפוסט. פעולה זו פותחת תפריט לניהול התראות, שליטה בזרימת ההערות וסיום רשמי של השאלות והתשובות.

יש גם תפריט בן שלוש נקודות בגרפיקה בפוסט. פעולה זו פותחת תפריט לעריכה או מחיקה של שאלות ותשובות.

זה משמש תיעוד גדול של דיונים ומומחיות בקבוצה שלך. החיסרון היחיד הוא שכרגע אין דרך להוריד את הגרפיקה משאלות ותשובות, כך שלא תוכל לעשות שימוש חוזר בתוכן בפלטפורמות אחרות. אולי תכונה זו תגיע עם הזמן.

מס '2: חברים במומחי תוויות בקבוצת הפייסבוק שלך

הפיצ'ר החדש הבא של פייסבוק נועד לשפר את איכות השיחות הקבוצתיות ולקוות להוריד חלק מהלחץ מנהלים ומנהלים.

כעת תוכל לסמן את חברי הקבוצה כ מומחים. בדיוק כמו תווית מנחה או מנהל מערכת, זה יופיע בכל פעם שהם מפרסמים פוסט או מגיבים. תרומתם לקבוצה תודגש.

למומחי קבוצות יש גם גישה לתכונות נוספות שאין לחברי הקבוצה הסטנדרטיים. הם יכולים לארח שאלות ותשובות באמצעות תכונת הטקסט והגרפיקה המוצגת למעלה ואף לשלוח הזמנות קבוצתיות אוטומטיות לאנשים אחרים.

עם זאת, יש סייג אחד: כאשר בדקתי את התכונה הזו, היא עבדה רק בקבוצות פייסבוק שיצרתי מהפרופיל האישי שלי. כשניסיתי לתייג מומחים בקבוצה שנוצרה וקישרה לדף עסקי, לא הצלחתי לגשת לאפשרות. (פייסבוק הצהירה כי תכונה זו מופעלת לכולם, כך שאני מקווה שהיא תהיה זמינה בקרוב.)

כדי להקצות מומחה קבוצתי לקבוצה שלך, התחל בכניסה לרשימת החברים שלך. ליד שמו של כל אדם יהיה תפריט בן שלוש נקודות. פתח את התפריט ובחר הוסף כמומחה קבוצות.

פייסבוק תעניק לכם תזכורת מהירה למשמעות התווית Expert ותסביר שהמשתמש חייב להסכים להפוך למומחה.

לאחר מכן המשתמש יקבל הודעה על התווית ...

... והתבקש לאשר את הסכמתם. מכאן ואילך, התווית תופיע על כל פעילותם בקבוצה.

כל מי שאתה מסמן מומחה יופיע בחלק מיוחד בכרטיסייה חברים, שם תוכל לצפות ברשימה, להוסיף מומחים נוספים ולהסיר כל מי שאינו עומד בתווית.

#3: הזמן מומחים רלוונטיים לקבוצת הפייסבוק שלך

לבסוף, יש תכונה נוספת שנועדה להדגיש מומחים בקבוצות הפייסבוק שלך. אבל זה קצת מסתורי.

פייסבוק הודיעה כי היא בודקת דרך למנהלי קבוצות לחפש מומחים ולהזמין אותם להצטרף לקבוצה. עד כה הם מנסים את זה רק בשביל כושר ומשחקים.

זה עובד כך: פייסבוק תזהה אוטומטית חלק מהמשתמשים כמומחים בנישה מסוימת כגון כושר. משתמשים אלה יתבקשו לבחור נושאי מומחיות ספציפיים מתוך רשימה. לאחר מכן בעלי קבוצות יוכלו לחפש מומחים בנושאים אלה ולהזמין אותם באופן אישי להצטרף לקבוצה.

עם זאת, לא ברור בדיוק כיצד התכונה פועלת עבור מנהלי קבוצות. כשיצרתי קבוצה בנושא משחקים, עדיין לא הצלחתי למצוא דרך לגשת לתכונה החדשה הזו, ולדפי העזרה של פייסבוק אין מידע עד כה.

הניחוש הטוב ביותר שלי הוא שתכונה זו תהיה נגישה באמצעות כפתור ההזמנה בדף הבית של הקבוצה שלך, או אולי דרך הכרטיסייה חברים.

מבוסס על ה צילומי מסך שמספקת פייסבוק, בסופו של דבר היא אמורה להיות זמינה לכל סוגי הקבוצה - כולל קבוצות המקושרות לדפים. המשך לעקוב!

סיכום

קבוצות הן העתיד של מעורבות אורגנית בפייסבוק. והרשת החברתית יודעת זאת. זו הסיבה שפייסבוק פרסמה כל כך הרבה כלי ניהול חדשים לקבוצות לאחרונה.

תכונות חדשות אלה למומחי קבוצות נועדו להעלות את איכות הדיון ולהציל חלק מהמאמצים לשמור על קבוצה. עם זאת, אל תשכח שאתה עדיין אחראי בסופו של דבר לתוכן של קבוצות הפייסבוק שלך.

גם אם אתה מסמן מישהו כמומחה, יהיה עליך לשמור על קשר ולוודא שהוא משתף פוסטים ותגובות יקרי ערך. תכונות כמו Admin Assist ואיכות קבוצתית יכולות לעזור לך לפקח על תוכן ולסנן תוכן לא מדויק או מטעה.

בסך הכל, לתכונות הקבוצות החדשות יש פוטנציאל להפוך את הקהילות של קבוצת פייסבוק לחזקות עוד יותר - עם יותר דיון, יותר מומחיות ויותר אוטונומיה.

קבל עצות נוספות בקבוצות פייסבוק

• השתמש בקבוצת פייסבוק לטיפוח קשרי לקוחות.
• הפעל קבוצת פייסבוק מוקפצת לעסקים.
• מצא ופרש את המדדים החשובים בתובנות קבוצתיות של פייסבוק.