הדרכה להגדרת חנויות אינסטגרם וחנויות פייסבוק לשנת 2022: בוחן מדיה חברתית

תוהה איך למכור את המוצרים שלך ישירות באינסטגרם או בפייסבוק? לא בטוחים איך להתחיל?

במאמר זה, תגלה מדריך שלב אחר שלב להקמת החנות שלך, כולל יצירה וניהול של קטלוג, הגדרת תשלומים מקומיים והשקת מודעות.

מה זה חנויות בפייסבוק ובאינסטגרם?

Facebook Shops היא חלון ראווה מקוון לשיווק ומכירה של מוצרים פיזיים ודיגיטליים בפייסבוק ובאינסטגרם. זה מחובר לדף הפייסבוק ו/או לחשבון העסקי שלך באינסטגרם, מה שמאפשר לעוקבים שלך לגלוש ולקנות בצורה חלקה.

לקוחות יכולים לגלול במלאי של החנות שלך, להציג מפרט מוצר בודד ולבצע רכישות - לעתים קרובות מבלי לצאת מפייסבוק או אינסטגרם. עם חנויות, אתה יכול גם להוסיף תגיות הניתנות לקניה למגוון תכני אינסטגרם ופייסבוק, כולל פוסטים בפיד ושידורים חיים.

לקוחות יכולים לגשת לחנות שלך בגרסת שולחן העבודה והנייד של פייסבוק ובאמצעות אפליקציית אינסטגרם לנייד. לדוגמה, התמונה למטה מציגה את חנות Hydro Flask על שולחן העבודה. לקוחות יכולים לעיין באוספים או ללחוץ על מוצרים בודדים כדי לצפות ולרכוש.

איך העסק שלך יכול להפיק תועלת מחנויות בפייסבוק ובאינסטגרם

שופס מציעה המון הטבות, גם אם לעסק שלך כבר יש אתר מסחר אלקטרוני. הנה כמה דרכים שבהן תוכל להפיק תועלת:

• נצל הזדמנות נדירה לקשר מפוסטים של עדכון אינסטגרם.
• לתייג מוצרים וליצור פוסטים באינסטגרם הניתנים לקנייה ופוסטים ותוכן בפייסבוק כדי לעודד גילוי ולייצר הכנסות.
• שלב את פלטפורמת המסחר האלקטרוני שלך עם החנות שלך כדי לסנכרן מלאי באופן אוטומטי.
• קישור מהחנות שלך לאתר המסחר האלקטרוני שלך כדי להשלים את התשלום באופן חיצוני.

האם העסק שלך מוכר מוצרים בשוק של צד שלישי או דרך פלטפורמה לפי דרישה? אתה יכול להשתמש בחנות שלך כדי למכור מוצרים בפייסבוק, מה שמאפשר לך:

• הפק הכנסות מבלי להקים או לתחזק אתר מסחר אלקטרוני בבעלות.
• השתמש בכלי עיבוד התשלומים המובנים של פייסבוק כדי להשלים את התשלום.
• בנה חנות מקוונת עם כתובת URL ייחודית שתוכל לשתף בפייסבוק או מחוצה לה.
• עסוק במסחר אלקטרוני מבלי לשלם עמלות משמעותיות. יצירת חנות היא בחינם ו פייסבוק ויתרה על עמלות המכירה עבור הזמנות שנשלחו עד 30 ביוני 2022. לאחר מכן, המכירות כפופות לעמלת מכירה סטנדרטית של 5% לכל משלוח של מעל $8 או $0.40 למשלוחים של $8 או פחות.

כיצד להעפיל לחנויות בפייסבוק ובאינסטגרם

לפני יצירת החנות שלך, ודא שאתה והעסק שלך עומדים בדרישות הבסיסיות הבאות:

• בעל דף עסקי ו/או חשבון. לפני שתתחיל להשתמש ב-Shops, עליך להגדיר או להמיר לעמוד פייסבוק ו/או חשבון אינסטגרם עסקי.
• למכור מוצרים. שופס לא תומכת כרגע בשירותים. כדי להשתמש בכלי זה, העסק שלך חייב למכור מוצרים דיגיטליים או פיזיים.
• הגדר גישת Business Manager. בודד מנהל עסקים חייב להיות הבעלים של עמוד הפייסבוק, חשבון האינסטגרם העסקי והקטלוג. כדי להקים ולתחזק חנות, חייבת להיות לך גישת מנהל למנהל העסקים הרלוונטי.
• עשה עסקים בשוק נתמך. חנויות זמינות במדינות נבחרות בלבד. אתה חייב להיות בפנים אחד מהשווקים הללו למכור בפייסבוק ובאחד מהם השווקים הנתמכים הללו למכור באינסטגרם.
• ודא שהחנות שלך מייצגת את העסק שלך. בין אם אתה מפנה לקוחות לאתר חיצוני או מציע תשלום בתוך האפליקציה, החנות שלך והמוצרים שלה חייבים להיות מחוברים לעסק שלך. דף הפייסבוק או חשבון האינסטגרם שלך חייבים לייצג את האתר המקושר או את החנות של צד שלישי.
• פעל בהתאם להנחיות ושיטות עבודה מומלצות. כדי להשתמש בחנויות, עליך להוכיח שהעסק שלך אמין. ברוב המקרים זה אומר ביסוס נוכחות בפייסבוק או אינסטגרם ושמירה על גודל קהל מינימלי.

לאחר שאישרת שאתה עומד בהנחיות אלה, עקוב אחר השלבים הבאים כדי להגדיר את החנות שלך ולהתחיל למכור בפייסבוק ובאינסטגרם. אם תגלול לסוף מאמר זה, תמצא הדרכה וידאו להקמת החנות שלך.

מס' 1: הגדר חנות בפייסבוק ובאינסטגרם

תחילת העבודה עם Shops לא לוקחת הרבה זמן, במיוחד אם יש לך את המלאי שלך מוכן לסנכרון או להעלות.

ראשית, נווט אל מנהל מסחר בפייסבוק והשתמש בתפריט הנפתח כדי לבחור Business Manager. הקפידו לבחור ב-Business Manager שבבעלותו עמוד הפייסבוק וחשבון האינסטגרם שברצונכם לחבר לחנות שלכם. לאחר מכן לחץ על הכפתור הכחול הוסף חנות.

לאחר מכן, בחר שיטת תשלום. אתה יכול לבחור מבין שלוש האפשרויות הבאות:

• קופה באתר אחר, שמפנה לקוחות לאתר שלך או לשוק של צד שלישי כמו אמזון. בשיטה זו, דף הפרטים של כל פריט בחנות שלך מקבל כפתור המקשר לדף מוצר חיצוני. כך, לקוחות יכולים לגלוש לחנות שלכם בפייסבוק או באינסטגרם ולהשלים רכישה באתר שלכם בקלות יחסית.
• קופה עם פייסבוק או אינסטגרם, שמעבד תשלומים באפליקציה. מכיוון שאופציה זו אינה מצריכה אתר חיצוני, היא חלקה ויוצרת פחות חיכוך. בחירה בקופה בפייסבוק או באינסטגרם מעניקה לך גם גישה לכלים כמו קניות בשידור חי והשקות מוצרים, שאינם זמינים בקופות חיצוניות.
• קופה עם הודעות, המאפשר לך לעבד תשלומים באמצעות Facebook Messenger או WhatsApp. מכיוון ששיטה זו יוצרת את מירב החיכוך, היא פחות אידיאלית מהאפשרויות האחרות, אך עדיין כדאית אם אתה מעדיף לא להשתמש באחרות.

לאחר מכן, בחר בדף הפייסבוק ובפרופיל האינסטגרם כדי לקשר לחנות. אתה יכול לבחור אחד או את שני סוגי החשבונות.

עכשיו הגיע הזמן לבחור קטלוג לחנות שלך. אם כבר יצרת קטלוגים עבור מודעות פייסבוק, תראה אותם ברשימה. אם מעולם לא יצרת קטלוג או אם אתה רוצה לבנות קטלוג חדש עבור החנות שלך, גלול לתחתית ובחר צור קטלוג חדש. ניתן להשלים את תהליך הקטלוג לאחר הגדרת מבנה החנות.

לאחר מכן, הוסף את כתובת האתר של החברה שלך. אם אתה מוכר מוצרים ביותר מאתר אחד, תוכל להזין כתובות URL אחרות מאוחר יותר.

לאחר מכן הגדר אפשרויות משלוח. אם בחרת ביציאה לאתר, שלב זה הוא פשוט. כל מה שאתה צריך לעשות הוא לבחור את כל המדינות או האזורים שבהם אתה שולח.

אם בחרת בקופה בפייסבוק או באינסטגרם, עליך להגדיר את הגדרת המשלוח שלך. בחר אפשרות למשלוח - כולל סטנדרטי, מזורז וממהר - וקבע את העלות וזמן המשלוח המשוער עבור כל אחד מהם. לאחר מכן בחר חלון החזרה של 30 יום לפחות והוסף מידע ליצירת קשר עם שירות לקוחות.

כדי להגדיר תשלום בתוך האפליקציה, עליך להוסיף גם את פרטי התשלום שלך כדי שתוכל לאסוף הכנסות ממכירות. היה מוכן לספק פרטים על העסק שלך, מספר רישום של מס מכירה (אם רלוונטי) ומספר חשבון בנק.

לבסוף, עיין בסקירת החנות שלך וקרא את הסכם המוכר של פייסבוק. ודא שבחרתם את דף הפייסבוק, חשבון האינסטגרם והקטלוג הנכונים.

כשתהיה מוכן, לחץ על כפתור סיום ההגדרה כדי לשלוח את החנות שלך לבדיקה. יש עוד כמה שלבים שצריך לבצע לפני שתוכל להתחיל למכור, אבל לחיצה על כפתור זה משלימה את תהליך הגדרת החנות.

#2: ערוך או צור קטלוג לחנות שלך

חזור ל-Commerce Manager ונווט אל הנכסים של Business Manager שלך. מצא את הקטלוג שיצרת במהלך הגדרת החנות ולחץ כדי לשנות אותו.

הוסף פריטים לחנות שלך

לחץ על הלחצן האפור הוסף פריטים כדי להתחיל בהצבת מלאי בחנות שלך. Commerce Manager מציע ארבע אפשרויות להוספת פריטים:

מדריך ל: הזן פריטים אחד אחד. העלה תמונה ולאחר מכן הזן כותרת, תיאור, קישור לאתר ומחיר. חזור על הפעולה עבור כל פריט במלאי שלך.

הזנת נתונים: קשר גיליון אלקטרוני או עדכון נתונים אחר לחנות שלך. עם אפשרות זו, אתה יכול להשתמש בכלי של צד שלישי כמו Google Sheets או Excel כדי לנהל את המלאי. בכל פעם שאתה רוצה לעדכן פריטים או זמינות, אתה יכול להעלות קובץ חדש כדי לרענן הכל בבת אחת.

פלטפורמת שותפים: חבר את הקטלוג שלך לפלטפורמת מסחר אלקטרוני של צד שלישי כמו Shopify או BigCommerce. אפשרות זו מסנכרנת את החנות שלך עם אתר המסחר האלקטרוני שלך כך שהמלאי מתעדכן אוטומטית. אם יש לך מלאי רב או פריטים משתנים לעתים קרובות, אפשרות זו היא היעילה ביותר.

פיקסל: תן שלך פיקסל בפייסבוק לאכלס ולנהל את הקטלוג שלך. ודא שמיקרו נתונים מופעלים עבור הפיקסל שלך כדי שהוא יוכל לעדכן את הקטלוג שלך באופן אוטומטי.

צור אוספים

אם לעסק שלך יש קו מוצרים קטן יחסית, אתה יכול להציג את כל הקטלוג שלך כפי שהוא בחנות הפייסבוק שלך. אם יש לך מלאי גדול או כמה סוגים שונים של מוצרים, הקטלוג שלך עשוי להיות מהמם לגלישה. אוספים יכולים לעזור בארגון.

כדי ליצור אוסף, פתח את החנות שלך ב-Commerce Manager. לחץ על הלחצן הוסף חדש ובחר אוסף. הוסף את הפריטים שברצונך להציג ושמור את האוסף כדי להציג אותו בחנות שלך.

התאם אישית ופרסם את החנות שלך

לפני פרסום החנות שלך, תוכל להתאים אישית את המראה שלה ולוודא שהיא מתאימה למותג שלך. עבור ללשונית חנויות במנהל המסחר ולחץ על פריסה. לאחר מכן בחר אוסף מוצג ושנה את צבעי הכפתורים.

עכשיו אתה מוכן לפרסם את החנות שלך ב-Commerce Manager. בכרטיסייה סקירה כללית, לחץ על הלחצן הכחול פרסם חנות כדי להתחיל למכור.

#3: 3 דרכים למכור עם חנויות בפייסבוק ובאינסטגרם

לאחר שתסיים את תהליך הקמת החנות, תוכל להתחיל למכור בפייסבוק ובאינסטגרם. בואו נסתכל על טקטיקות אורגניות ובתשלום למכירה עם חנויות.

למכור דרך לשונית החנות

לאחר שתפרסם את החנות שלך, לקוחות יכולים לגשת אליה מדף הפייסבוק או מפרופיל האינסטגרם שלך. כאשר הם לוחצים על כפתור הצג קריאה לפעולה (CTA) בחנות, הם יכולים לעיין באוספים שלך או להציג מוצרים ספציפיים לפרטים נוספים.

בהתאם לאפשרות התשלום שבחרת, לקוחות יכולים לבצע צ'ק-אאוט מיידי בפייסבוק או באינסטגרם או ללחוץ לאתר שלך, שם הם יכולים להשלים רכישה. החנות שלך יכולה גם להציג הנחות ומחירי מבצע כדי לתמרץ רכישות.

לדוגמה, חנות האינסטגרם Fluffnest בתמונה למטה כוללת מבחר של צעצועי קטיפה ופריטי כתיבה, שרבים מהם זמינים במחיר מוזל. לקוחות יכולים להקיש על כל פריט כדי לראות פרטים, לשמור אותו ברשימת משאלות פרטית או לשתף אותו באמצעות הודעה ישירה (DM). לקוחות יכולים גם להקיש כדי להציג ולרכוש כל פריט באתר החברה.

צור תוכן שניתן לקנות בפייסבוק ובאינסטגרם

אתה יכול גם לשלב את המלאי מהחנות שלך בתוכן הפייסבוק והאינסטגרם שלך. להלן מספר דרכים ליצור תוכן שניתן לקניות:

פוסטים להזנה

צור פוסט חדש בפייסבוק או באינסטגרם והוסף תמונה או סרטון. בפייסבוק, הקש על סמל שקית הקניות, ובאינסטגרם, הקש על תיוג מוצרים. לאחר מכן בחר את הפריטים שברצונך לתייג. פייסבוק ממליצה לתייג לא יותר מחמישה מוצרים בכל פוסט.

לדוגמה, הפוסט של Ekologik בפייסבוק למטה כולל מוצרים הניתנים לקנייה. לקוחות יכולים ללחוץ על התג בפינה השמאלית התחתונה כדי לראות ולרכוש מוצרים. הם יכולים גם ללחוץ על תגי המוצר בתמונות בודדות כדי לבקר בדפי פרטי פריט ספציפיים.

סיפורי אינסטגרם

פרסם סיפור אינסטגרם חדש ופתח את מגש המדבקות כדי לבחור את מדבקת הקניות. בחר את המוצר, האוסף או חלון הראווה שברצונך לתייג. הקש על המדבקה כדי להתאים את הסגנון ולשנות את המיקום לפני השיתוף.

שופינג חי

לפני אירוח אירוע קניות בשידור חי בפייסבוק, צור פלייליסט של מוצרים ב-Commerce Manager. לחץ על הכרטיסייה מבצעים ונווט אל קניות בזמן אמת. לאחר מכן צור רשימת השמעה חדשה והוסף את המוצרים לפי הסדר שאתה מתכנן לדון בהם. אתה יכול לעבור לשידור חי מיד או לשמור את רשימת ההשמעה עד שתהיה מוכן.

אתה לא צריך פלייליסט של מוצרים כדי לארח אירוע קניות בשידור חי באינסטגרם, מכיוון שאתה יכול להוסיף מוצרים לזרם החי שלך רגעים לפני שמתחילים. עם זאת, עליך להפעיל את התשלום באינסטגרם כדי להשתמש בתכונות קניות בשידור חי.

הפעל מודעות מכירות בקטלוג

אינך מוגבל לשימוש בקטלוג המוצרים שלך לתוכן אורגני. אתה יכול גם להשתמש בקטלוגים ובאוספים עם מודעות אינסטגרם ופייסבוק.

כדי להתחיל, פתח את מנהל המודעות של פייסבוק וצור קמפיין עם מטרת מכירות קטלוג. ברמת הקמפיין, בחר את הקטלוג שברצונך לפרסם. ברמת ערכת המודעות, בחר את ערכת המוצרים שברצונך לפרסם או צור אחד חדש ב-Commerce Manager.

ברמת המודעה, אתה יכול לבחור להשתמש בפורמט קרוסלה המציג את המוצרים שסביר להניח שימשכו את הקהל שלך. כדי להוסיף רמה נוספת של אוטומציה, הפעל את האפשרות פורמטים דינמיים ויצירתיות, שיכולה לבצע אופטימיזציה נוספת של המודעה שלך. כאשר אתה מפעיל את התכונה הזו, מנהל המודעות של פייסבוק יכול לספק את השילוב האופטימלי של קריאייטיב, פורמט ויעד לכל לקוח פוטנציאלי.

גם ברמת המודעה, סמן את התיבה עקוב אחר אירועי אתר ואשר שהפיקסל הנכון נבחר. כדי לעקוב אחר אילו מודעות או מיקומים מניבים הכי הרבה קליקים והמרות, בנה פרמטר של כתובת אתר. בחר פרמטרים דינמיים כדי לבקש ממנהל המודעות של Facebook למלא את השדות באופן אוטומטי בעת יצירת נתוני מעקב.

סיכום

בין אם אתה רוצה למכור מוצרים בפייסבוק, אינסטגרם או שניהם, Facebook Shops הוא כלי חיוני לעסק שלך. החל מהשקת חלון ראווה דיגיטלי ועד ליצירת תוכן מדיה חברתית שניתן לקנות, חנויות פייסבוק יכולות לעזור לך לבנות את העסק שלך ולהפיק הכנסות בפייסבוק ובאינסטגרם.

קבל ייעוץ נוסף על שיווק בפייסבוק ובאינסטגרם

• בחר את יעד הקמפיין הנכון של פייסבוק ואינסטגרם כדי להשיג את המטרה שלך.
• מקד מחדש מודעות למעריצי אינסטגרם ופייסבוק מעורבים.