כיצד להשתמש ב-Meta Business Suite: בוחן מדיה חברתית

מחפשים כלי הכל-באחד לשיפור ניהול דף עסקי בפייסבוק? תוהה כיצד להגדיר את Meta Business Suite עבור הצוות שלך?

במאמר זה, תלמד כיצד להשתמש ב-Meta Business Suite כדי שתוכל לנהל את הדף העסקי בפייסבוק ואת חשבון האינסטגרם של הארגון שלך בצורה יעילה יותר.

מה הם Meta Business Suite ו- Meta Business Manager?

ידועים בעבר כ-Facebook Business Suite ו-Facebook Business Manager, Meta Business Suite ו-Meta Business Manager הם הכלים המובנים של Meta לניהול מדיה חברתית. כל אחד מהם משמש כמקום מרוכז לניהול דפי פייסבוק עסקיים וחשבונות אינסטגרם ושניהם חופשיים לשימוש.

למרות ששני הכלים דומים, יש להם כמה הבדלים עיקריים. הבה נבחן מה מייחד את שני הכלים הללו ונבדוק כיצד הם יכולים לשפר את הדרך שבה הצוות שלך מנהל את המדיה החברתית.

מה זה מנהל עסקים של Meta?

Meta Business Manager, שהושקה בשנת 2014, היא פלטפורמה המאפשרת לך לנהל נכסים כמו דפים עסקיים בפייסבוק, חשבונות אינסטגרם וחשבונות מודעות בנפרד מהפרופיל האישי שלך. מ-Business Manager, אתה יכול לגשת להגדרות Meta Business, המאפשרות לך להקצות תפקידים, לבקש גישה לחשבונות ולשתף פעולה עם חברי צוות.

Business Manager מספק גישה מהירה לכלים למשימות ניהול מדיה חברתית כמו פרסום תוכן וסקירת ניתוח נתונים. אתה יכול גם לגשת לכלי Meta Events Manager, Brand Collabs ו-Brand Rights Protection מ-Business Manager.

אז מה לא מנהל עסקים לעשות? בתור התחלה, Business Manager לא מתפקד כמו רוב כלי ניהול המדיה החברתית. אל תצפה לעבור בין חשבונות בקלות או ליצור תוכן, להגיב למעורבות ולבדוק תובנות עבור כל דפי הפייסבוק וחשבונות האינסטגרם שלך בכרטיסייה אחת. תזדקק לכרטיסייה נפרדת עבור כל כלי מקושר.

גם Business Manager לא מקל במיוחד על שיתוף הפעולה עם עמיתים. לדוגמה, אינך יכול לנהל טיוטות פוסטים או לשתף רשימות מטלות ב-Business Manager. לפלטפורמה הזו חסר גם כלי יומן תוכן אורגני, מה שיכול להפוך את תכנון הקמפיינים למאתגר.

מהי Meta Business Suite?

Meta Business Suite, שהושק בשנת 2020, הוא כלי שלם לניהול מדיה חברתית עבור פייסבוק ואינסטגרם. עם הכלי המקורי הזה, אתה יכול לעשות הכל, החל מיצירה ותזמון תוכן ועד להגיב למעורבות ועד לניתוח תובנות. אתה יכול גם לתכנן קמפיינים אורגניים, להפעיל מודעות ולארגן נכסים.

מכיוון ש-Business Suite מתפקד יותר כמו כלי טיפוסי לניהול מדיה חברתית, אתה יכול לבצע את כל המשימות לעיל (ורבות נוספות) בכרטיסייה אחת. Business Suite גם מאפשר לך לעבור בין חשבונות כך שתוכל לנהל את פייסבוק ואינסטגרם בצורה חלקה.

Business Suite מציעה גישה בלחיצה אחת כמעט לכל כלי Meta שאתה צריך כדי לנהל את העסק שלך. זה אומר שאתה יכול לתעדף בקלות אירועי המרה, להגדיר מסחר אלקטרוני ולנהל תפקידים והרשאות מהתפריט הראשי של הכלי.

כיצד להגדיר ולהשתמש ב-Meta Business Suite לניהול עמוד פייסבוק וחשבון אינסטגרם

בצע את השלבים הבאים כדי להתחיל לנהל חשבונות פייסבוק ואינסטגרם עם Meta Business Suite. למרות שאתה יכול להשלים את רוב המשימות הללו באפליקציה לנייד, זרימת העבודה יכולה להיות מגושמת. אז נשתמש בגרסת שולחן העבודה של Business Suite עבור הדרכה זו.

מס' 1: הזמן עמיתים לסוויטת עסקים

התחל בהזמנת הצוות שלך לעבוד איתך ב-Business Suite. פתח את Business Suite והשתמש בתפריט הנפתח בפינה השמאלית העליונה כדי לבחור את חשבון המטה העסקי הנכון. לאחר מכן לחץ על סמל גלגל השיניים בפינה השמאלית התחתונה כדי לפתוח את הגדרות החשבון.

לחץ על הכרטיסייה אנשים כדי לסקור או להוסיף לצוות שלך. כדי להזמין חבר צוות אחר, לחץ על הלחצן הוסף אנשים בפינה השמאלית העליונה. זכור שלכל חשבון עסקי צריכים להיות לפחות שני מנהלי מערכת. מעבר לכך, בדרך כלל עדיף להקצות לאנשים גישה לעובדים או תפקיד אחר בעל גישה מוגבלת.

אם כבר הוספת דפים עסקיים של פייסבוק או נכסים אחרים לחשבון העסקי שלך, תוכל לבחור את רמת הגישה שברצונך להקצות לכל אחד מהם. אם אינך מוכן עדיין להקצות נכסים, לחץ על שלח הזמנה והגדר את השאר מאוחר יותר. ראה שלב #6 להלן להמלצות.

מס' 2: הוסף דפי פייסבוק ל-Business Suite

לניהול דף עסקי של פייסבוק ב-Business Suite, בחר בלשונית נכסים עסקיים. לאחר מכן לחץ על דפים כדי לסקור את הדפים שכבר החשבון העסקי שלך מחזיק או משתמש בהם. כדי להוסיף דף נוסף לחשבונך, לחץ על הלחצן הוסף נכסים בפינה השמאלית העליונה. לאחר מכן בחר בדף פייסבוק.

כאן תוכל ליצור דף חדש לחלוטין לעסק שלך או להעביר דף קיים לחשבון המטה העסקי שלך. אם אתה עובד בסוכנות, אתה יכול גם לבקש לשתף את דף הפייסבוק של לקוח, מה שנותן לצוות שלך גישה מבלי להשתלט עליו לחלוטין.

לאחר שהוספת דף עסקי של פייסבוק לחשבון שלך, תוכל לשלוט לאילו חברי צוות יקבלו גישה. ראה שלב #6 להלן להדרכה מלאה.

מס' 3: הוסף חשבונות אינסטגרם לעסקים סְוִיטָה

בכמה לחיצות בלבד, תוכל גם להוסיף חשבונות אינסטגרם ל-Business Suite. מהכרטיסייה נכסים עסקיים, לחץ על הלחצן הוסף נכסים. לאחר מכן בחר חשבון אינסטגרם והסכים לתנאים.

כאשר תלחץ על הלחצן תבע חשבון אינסטגרם, תתבקש להיכנס לחשבון האינסטגרם שברצונך להוסיף ל-Business Suite. לאחר מכן תוכל לשתף גישה עם חברי הצוות לפי הצורך.

#4: קשר חשבונות WhatsApp ל-Business Suite

אתה יכול להוסיף גם חשבונות WhatsApp עסקיים ל-Business Suite. לחץ על כפתור הוסף נכסים ובחר חשבון WhatsApp. אתה תופנה אוטומטית להגדרות העסק כדי להשלים את ההגדרה.

לחץ על כפתור הוסף והזן את מספר הטלפון המשויך לחשבון WhatsApp שברצונך לקשר. לאחר מכן הזן את קוד האימות שתקבל בחשבון ה-WhatsApp שלך. תקבל אישור ואז תראה את חשבון WhatsApp ב-Business Suite.

מס' 5: נהל חשבונות מודעהחשבונות בסוויטת עסקים

Business Suite גם מאפשרת לך לתבוע ולשתף חשבונות פרסום עבור העסק או הלקוחות שלך. לחץ על הלחצן הוסף נכסים ופתח את תפריט הפרסום. לאחר מכן בחר חשבון מודעה ובחר אם ברצונך לתבוע, לשתף או ליצור חשבון חדש.

אתה יכול לתבוע או ליצור חשבונות מודעות מבלי לעזוב את Business Suite. אבל אם אתה צריך לשתף חשבון מודעות, אתה תופנה אוטומטית להגדרות העסק. שם, אתה יכול לעקוב אחר ההנחיות כדי לבקש גישה לחשבונות לקוח.

מס' 6: הקצה תפקידים והרשאות לעמיתים

כעת, לאחר שהוספת דף עסקי בפייסבוק, חשבון אינסטגרם ונכסים אחרים ל-Business Suite, תוכל להקצות תפקידים לכל חבר צוות. ראשית, בואו נסתכל כיצד ניתן להקצות הרשאות לכל נכס.

בכרטיסייה Business Assets של Business Suite, בחר את הדף או החשבון שברצונך לנהל. לאחר מכן בחר בכרטיסייה גישה לדף ולחץ על הלחצן הוסף אנשים. אתה יכול להחליף את המתג ניהול עמוד כדי לתת לעמיתים גישה מלאה לחשבון. לחלופין, תוכל לבחור הרשאות אישיות עבור מנהלי קהילה, מפרסמים ואנליסטים.

לחלופין, תוכל לנהל הרשאות עבור כל אדם בצוות שלך. אם יש לך הרבה נכסים להקצות לחבר צוות חדש, זרימת העבודה הזו מהירה הרבה יותר.

בהגדרות Business Suite, פתח את הכרטיסייה אנשים ובחר חבר צוות. כדי להקצות תפקיד חדש, לחץ על כפתור הקצה נכסים בפינה השמאלית העליונה. סקור כל סוג נכס וסמן את הנכסים שברצונך להקצות.

הקפד לבחור את רמת הגישה הנכונה עבור כל נכס. לאחר מכן לחץ על הלחצן שמור כדי להחיל את ההגדרות.

מס' 7: רשימת שירותים ב-Business Suite

אם אתה מנהל שיווק עבור עסק מבוסס שירות, יש לך אפשרות לרשום את כל ההצעות שלך בדף העסקי שלך בפייסבוק. כך תוכלו לעורר התחשבות ולמשוך לקוחות נוספים.

כדי להגדיר שירותים ב-Business Suite, פתח את תפריט כל הכלים ובחר שירותים. לאחר מכן לחץ על כפתור הוסף שירות.

הוסף שם ותיאור, העלה תמונה וקבע את המחיר ומשך הזמן.

#8: קבלו בקשות לפגישה בסוויטה עסקית

עם Business Suite, אתה יכול לעשות יותר מאשר רק לרשום את השירותים שלך. אתה יכול גם לקבל בקשות לתורים ושירותי הזמנה. כדי להגדיר הזמנת פגישות, פתח את תפריט כל הכלים ב-Business Suite ובחר פגישות.

לאחר מכן פתח את הכרטיסייה הגדרות כדי להגדיר פגישות. אתה יכול לקבוע זמינות, להגדיר אישור פגישות והעדפות התראות ולהפוך תזכורות לאוטומטיות. כאשר לקוחות מזמינים משבצות זמן, אתה יכול לבדוק ולאשר אותם בלשונית פגישות.

מס' 9: הגדר אפליקציות עסקיות ב-Business Suite

Meta Business Suite מעניקה לך שפע של כלים מובנים לשיווק העסק שלך. אבל במקרים רבים, אתה יכול לקבל יותר פגישות, למכור יותר מוצרים או לייצר קריאייטיבים טובים יותר עם מבחר האפליקציות העסקיות של Meta.

כדי לעיין באפשרויות שלך, פתח את תפריט כל הכלים ב-Business Suite ובחר ב-Business Apps. לדוגמה, אתה יכול להשתמש באפליקציות כמו Acuity לנעילת זמן בלוח השנה שלך או באפליקציות כמו Fresha לניהול פגישות בסלון ובספא. אתה יכול גם להשתמש באפליקציות כמו Reserveout ו-Resy להזמנת מסעדות.

Business Suite מתחבר גם לאפליקציות עיצוב כמו Canva ו-Vimeo כדי לעזור לך לפתח נכסים יצירתיים מושכים יותר. כדי להתחיל עם כל אחת מהאפליקציות הללו, פתח אותה מתפריט האפליקציות העסקיות, לחץ על הלחצן פתח אפליקציה ופעל לפי ההנחיות כדי להגדיר את החשבון שלך. שימו לב שרבות מהאפליקציות הללו הן חינמיות אך חלקן דורשות מנוי בתשלום.

#10: מנהל קבצי מבנה וגישה לנכסים יצירתיים ב-Business Suite

בין אם תבחר להשתמש באחת מהאפליקציות העסקיות היצירתיות ובין אם לא, תוכל להשתמש בכלים של Business Suite כדי לארגן נכסים יצירתיים. השימוש במנהל הקבצים של Business Suite עוזר לעקוב אחר קריאייטיבים מאושרים ולהבטיח שכולם בצוות שלך משתמשים בנכסים הנכונים.

מתפריט כל הכלים, בחר במנהל הקבצים. לאחר מכן לחץ על כפתור צור תיקייה כדי להתחיל. תן לתיקיה שם והוסף תיאור אופציונלי. אתה יכול ליצור תיקיות לקמפיינים, נושאים, עונות, ערוצים חברתיים או קטגוריות אחרות שיעזרו לצוות שלך להישאר מאורגן. כדי להעלות תמונות או סרטונים, לחץ על הלחצן הוסף קבצים.

אתה יכול ליצור פוסטים או סיפורים ישירות ממנהל הקבצים או שאתה יכול לבחור נכסים שהעלית למנהל הקבצים ישירות מכלי יצירת התוכן של Business Suite (ראה למטה לפרטים נוספים).

כדי לשתף תיקיות של מנהל הקבצים עם הצוות שלך, לחץ על הלחצן הצג את הגדרות התיקיות בפינה השמאלית העליונה ולאחר מכן בחר ערוך הרשאות תיקיה. אתה תופנה להגדרות עסקיות, שם תוכל להוסיף אנשים לתיקיה. לחלופין, תוכל לעבור ללשונית Business Assets בהגדרות Business Suite ולהוסיף אנשים לתיקיה מבלי לצאת מ-Business Suite.

מס' 11: תכנן, טיוטה, פרסם ותכניתdule תוכן מדיה חברתית ב-Business Suite

כדי ליצור תוכן עם הצוות שלך, פתח את הכרטיסייה מתכנן ב-Business Suite. אתה יכול ללחוץ על הלחצן צור בפינה השמאלית העליונה או לבחור בכל יום ביומן. לאחר מכן תוכל ליצור פוסטים בפייסבוק ובאינסטגרם בו זמנית או בנפרד.

אם ברצונך להשתמש בקריאייטיבים שארגנת במנהל הקבצים, השתמש בתפריט הנפתח תחת הוסף תמונה או הוסף וידאו ובחר הוסף ממנהל הקבצים. אם אינך יכול להחליט באיזה קריאייטיב או עותק להשתמש, נצל את אפשרות בדיקת A/B המובנית (זמינה לפייסבוק בלבד). אתה יכול ליצור עד ארבע גרסאות ולאפשר ל-Meta לקבוע את המנצח.

בין אם תגדיר מבחן A/B ובין אם לא, תוכל לתזמן, לפרסם או לשמור את הפוסט כטיוטה. אתה יכול גם להשתמש בתכונת הזמנים האופטימליים של Business Suite כדי לתזמן תוכן בזמן האידיאלי עבור הקהל שלך.

כדי לעזור בתהליך תכנון התוכן, השתמש בתכונת הרגעים של המתכנן. לחץ על כל אחד מהרגעים שנוצרו אוטומטית כדי להתחיל ליצור פוסט בנושא. לחלופין, לחץ על הלחצן ראה תבניות כדי לגשת לתבניות וידאו של Vimeo שבהן תוכל להשתמש כדי להתחיל.

אתה יכול גם ללחוץ על סמל הפלוס כדי ליצור רגעים עבור העסק שלך. הצוות שלך יכול להשתמש ברגעים אלה כתזכורות לתוכן עונתי שרלוונטי לארגון שלך. לאחר מכן תוכל ללחוץ עליו כדי להתחיל ליצור פוסט באופן מיידי.

#12: נהל את המעורבות בפייסבוק ואינסטגרם ב-Business Suite

עם Business Suite, אתה יכול לנהל את המעורבות בפייסבוק וגם באינסטגרם. הכרטיסייה תיבת דואר נכנס מארגנת את כל ההערות וההודעות משתי הפלטפורמות בתיקייה אחת. אתה יכול גם לבחור תיקיות בודדות כדי להתמודד עם Messenger, Instagram Direct או תגובות בנפרד.

כדי לנהל את תיבת הדואר הנכנס של Business Suite ביעילות, השתמש באפשרות הקצאת שיחה כדי לוודא שכל פריט תיבת דואר נכנס לאדם הנכון. אתה יכול גם להשתמש במערכת המובנית עבור תוויות והערות כדי לעקוב אחר לקוחות, משפיענים ותוכן שנוצר על ידי משתמשים.

מס' 13: סקור את Analytics של מדיה חברתית ב-Business Suite

כדי לסקור את ביצועי הקהל וצמיחת הקהל, לחץ על הכרטיסייה Insights ב-Business Suite. השתמש בכרטיסייה סקירה כללית כדי לקבל מבט ממעוף הציפור של הביצועים שלך ולזהות מגמות הקשורות לטווח הגעה וצמיחה.

לאחר מכן לחץ על הכרטיסיות תוצאות, תוכן וקהל לקבלת מבט מפורט יותר על מה שהשגת. לדוגמה, הכרטיסייה תוכן מאפשרת לך למיין לפי בחירת המדדים שלך, מה שמקל על מציאת תוכן בעל ביצועים גבוהים על סמך טווח הגעה, קליקים, הערות, שיתופים או נתונים אחרים שחשובים לצוות שלך.

אתה יכול גם להשתמש בכלי המובנה של Business Suite להגדרת יעדים כדי לשמור על הצוות שלך על המסלול. לחץ על הלחצן 'יעד חדש' והגדר את היעד הקשור לקהל או לצמיחה שאליו ברצונך להגיע ב-28 הימים הקרובים. לאחר מכן בדוק את הכרטיסייה 'תובנות' באופן קבוע כדי לעקוב אחר ההתקדמות.

סיכום

באמצעות הדרכה זו של Meta Business Suite, תוכל להגדיר בקלות את כלי ניהול המדיה החברתית עבור הצוות שלך. לאחר שהוספת את הצוות שלך והשלמת את ההגדרה, תוכל להתחיל להשתמש ב-Business Suite לניהול קמפיינים אורגניים וגם בתשלום עבור הדף העסקי שלך בפייסבוק וחשבון האינסטגרם שלך.