כיצד ניתן לקבל החלפת כבל חשמל משטח חינם עבור אנשים נזכרים

מיקרוסופט לאחרונה הכריז על זיכרון כבלי חשמל עבור דגמי ה- Surface Pro 2 ו- 3 שנמכרו לפני מרץ 2015. ככל הנראה צוואר המתאם נוטה לבלאי. ההחלפה היא בחינם, כל שעליכם לעשות הוא למלא אפליקציה שמיקרוסופט הקימה ללקוחות.

כבל חשמל של מיקרוסופט

מדוע מיקרוסופט זוכרת את כבלי החשמל עבור Surface Pro, Surface Pro 2 ו- 3? על פי דף ה- Surface Pro Power של מיקרוסופט:

נזק עלול להתרחש לאורך זמן אם כבלי החשמל של זרם חילופין מכופפים באופן חד וחוזר או עטופים בחוזקה, למשל. דוגמאות לנזקים כוללות סדקים, שברים או תפיחה.

אפילו אם אינך רואה נזק לכבל החשמל שלך, מיקרוסופט מבקשת מכל Surface Pro, Surface Pro 2 לקוחות, ולקוחות ה- Surface Pro 3 לפני 15 במרץ, 2015 להזמין כוח מתח חלופי בחינם כבל. מקור

אם כבל החשמל שלך נראה כמו זה שמוצג להלן, עליך לשקול להחליף אותו. זה החלק שמתחבר לבני הכוח.

להלן מבט נוסף על כבל החשמל בסגנון הישן והחדש ממיקרוסופט:

מיקרוסופט מציינת גם כי כבלי חשמל שנפגעו בגלל בלאי עלולים להתחמם יתר על המידה ולהפוך לסכנת שריפה או זעזוע.

תוכל לגלות מתי מכשיר ה- Surface Pro שלך יוצר על ידי מעבר אל ה- עמוד הזמנת שירות והזן את המספר הסידורי שנמצא מתחת לעמוד הכניסה של המכשיר שלך.

כיצד להשיג את כבל החשמל להחלפה בחינם עבור Surface Pro

לקבלת החלפת כבל חשמל בחינם, פנה אל https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord.

גלול מטה בדף והיכנס באמצעות חשבון Microsoft שלך.

הזן את שמך, דוא"ל, מספר הטלפון וכתובת המשלוח ולחץ על המשך.

בחר במכשיר שלך אם הוא כבר רשום. אם לא רשמת את השטח שלך, עליך ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות ולהירשם.

אתה רשום כעת לקבלת החלפת כבל החשמל שלך. כדי לבדוק את מצב ההזמנה, באפשרותך לעקוב אחר הקישורים לשם כך ולהדפיס עותק של הקבלה עבור הרשומות שלך.

מה אם המיקום שלי אינו נתמך עבור תוכנית ההחלפה?

למרות שהתוכנית היא ברחבי העולם, הצעה זו מוגבלת רק למדינות, בהן המכשיר נקנה ונמכר. לדוגמה, קיבלתי את שלי משטח פרו 3 בארה"ב ואני גר בג'מייקה שנמצאת בתוך האיים הקריביים.

משתמשים במכשירי Surface Pro, מאזורים אחרים בקריביים שדיברתי איתם, מתמודדים עם בעיה דומה. ה- Surface Pro 3 הוא נמכר רשמית בג'מייקה על ידי מותגים מבוססים כמו בתי משפט ג'מייקה; משווקים מקומיים יצטרכו לעבור על דרישות מכס וחובה מסוימות כדי למכור אותו כאן רשמית. האפשרות הטובה ביותר שלך כרגע היא לבקש מחבר או בן משפחה מהימן בארה"ב לאסוף אותו בשמך ואז לשלוח אותו אליך.