6 דרכים לחקור את קהל היעד שלך באינסטגרם: בוחן מדיה חברתית

תוהה האם העסק שלך צריך לשווק באינסטגרם? סקרן האם השיווק שלך מושך את הקהל הנכון באינסטגרם?

במאמר זה, תגלו שש דרכים לחקור ולנתח את קהל היעד שלכם באינסטגרם.

מה אתה יכול ללמוד על שוק היעד שלך ממחקר אינסטגרם?

הקדשת זמן לעריכת מחקר שוק חיוני כדי להכיר את בסיס הלקוחות שלך ולוודא שהמוצרים והשירותים שלך מתאימים לדרישת הצרכנים ולמגמות בתעשייה. באופן אידיאלי, אתה תעשה הרבה מחקרי שוק משלך לפני שהעסק שלך ייפתח אי פעם. אבל זה מועיל לעדכן את הממצאים שלך מעת לעת, במיוחד אם אתה מתכנן להשיק הצעות חדשות.

אינסטגרם הוא אחד ממקורות רבים שבהם אתה יכול להשתמש לביצוע מחקר שוק. ערוץ מדיה חברתית זה יכול לחשוף מידע רב ערך כמו:

• האם הקהל הנוכחי שלך מתאים לקהל לקוחות היעד שלך עבור מוצרים, שירותים והצעות ספציפיים
• גודל הקהל ופרטים דמוגרפיים עבור שוק היעד שלך, גם אם הם לקוחות פוטנציאליים ועדיין לא עוקבים אחרי חשבון האינסטגרם שלך
• רמת המודעות למותג כבר יש לקהל היעד שלך לעסק, למוצרים או לשירותים שלך
• סנטימנטים והעדפות בקרב הלקוחות הנוכחיים, כולל תשובות לשאלות ספציפיות לגבי המותג שלך או ההצעות שלך
• מגמות בהתנהגות הצרכנים ובכל הענף בכללותו, לרבות פעילות מתחרים

עד כמה שאינסטגרם יכולה להיות מועילה לחקר שוק, יש לה כמה חסרונות. מכיוון שאינסטגרם יכולה לספק נתונים רק מהמשתמשים שלה, התובנות שתפיק ממנה יהיו מוגבלות באופן טבעי בהיקפן. אלא אם הצוות שלך משתמש בשיווק באינסטגרם באופן בלעדי, מומלץ לחקור מספר מקורות ולהשוות ממצאים.

כדי לקבל את מרב הנתונים מהערוץ הזה, כדאי להשתמש בטקטיקות פסיביות (כלומר, סקירת תובנות) ואקטיביות (כלומר, שאילת שאלות). היה מוכן להשקיע זמן בניתוח המידע שאתה אוסף כדי שתוכל לקבל תובנות מעשיות שינחו את קבלת ההחלטות שלך.

איך לעשות מחקר שוק באינסטגרם

יחד, אפליקציית אינסטגרם ו-Meta Business Suite מציעות מספר דרכים מעניינות לחקר שוק. בואו נסתכל על שש אפשרויות שתוכלו להתחיל להשתמש בהן עכשיו כדי ללמוד על זיהוי מותג, הרגלי הקנייה של הצרכנים ועוד.

מס' 1: בדוק את תובנות הקהל באינסטגרם

לכל קו מוצרים או שירות יש קהל יעד. אבל זה שהמותג שלך רוצה לפנות לפלח מסוים, לא אומר שזהו בסופו של דבר שמתעניין בעסק שלך או עוקב אחרי חשבון האינסטגרם שלך.

האם עליך לחשוב מחדש לחלוטין על שוק היעד שלך אם יתברר שהעוקבים שלך באינסטגרם שונים באופן ניכר מקהל היעד המיועד שלך? כנראה שלא. אבל סקירת תובנות הקהל שלך עשויה לעורר אותך להרחיב את המיקוד שלך ולהגיע לבסיס לקוחות חדש ומשתלם יותר.

Meta Business Suite Insights

ב-Business Suite, עבור ללוח המחוונים של Insights ולחץ על הכרטיסייה Audience. בכרטיסייה 'קהל נוכחי', Business Suite מפרקת את הנתונים הדמוגרפיים של העוקבים הקיימים שלך באינסטגרם, כולל גיל, מין ומיקום.

כיצד משתווים התפלגות גיל ומגדר לאישיות הקונה של המותג שלך? האם הם תואמים בצורה מושלמת או שקטע מסוים בולט יותר באינסטגרם? אם אתה רואה דפוסים דומים בערוצים אחרים - כמו בניתוח האתר שלך - אולי תרצה לעבוד עם צוות השיווק שלך כדי לסקור את שוק היעד שלך.

גלול למטה כדי לסקור את הערים והמדינות המובילות עבור העוקבים שלך באינסטגרם. מיקומים מסוימים עשויים להתאים לערים או אזורים שאליהם כבר מיקדת עם תוכן מדיה חברתית בתשלום או אורגני. אבל אחרים עשויים להזהיר אותך על אזורים חדשים לחקור והזדמנויות חדשות לבנות בסיס לקוחות מקומי.

תוהה עד כמה גדול השוק הניתן להתייחסות שלך על פני פלטפורמות Meta ואיזה תכונות חולקות המשתמשים האלה? עבור לכרטיסייה קהל פוטנציאלי כדי ללמוד עוד על משתמשי אינסטגרם שעדיין לא בהכרח עוקבים אחר החשבון שלך.

השתמש במסננים כדי לחבר כמה מהמאפיינים שאתה כבר מכיר. לאחר מכן הזן תחומי עניין הקשורים לעסק שלך והשתמש בגודל הקהל המשוער כדי לאמוד את השוק הפוטנציאלי שלך. סקור את הערים ואת תחומי העניין המובילים כדי לזהות דרכים חדשות להגיע ליותר חברים מקהל היעד שלך.

תובנות על אפליקציית אינסטגרם

באפליקציית אינסטגרם, עבור לחשבון שלך והקש על הכרטיסייה 'תובנות'. גלול אל הקטע סקירה כללית של תובנות וסקור כל אחד משלושת הסעיפים בנפרד. לאחר מכן השווה את מה שמצאת.

התחל עם הכרטיסייה סך העוקבים. סקור את פירוט הגיל, המין והמיקום עבור העוקבים שלך.

השווה את הנתונים הללו לפירוט הקשור בכרטיסייה חשבונות שהגיעו אליהם. לאן אתה מגיע לאנשים וכמה לא עוקבים אחריך עדיין?

לאחר מכן השווה את הממצאים שלך לכרטיסייה Accounts Engaged, שמשקפת את המשתמשים שהכי מתעניינים בעסק שלך ועשויים להראות את הכוונה הגדולה ביותר לרכוש. מי הם פלחי הקהל המעורבים ביותר וכיצד העסק שלך משווק אליהם באופן פעיל?

מס' 2: הערכת ניתוח תוכן באינסטגרם

דמוגרפיה ותחומי עניין יכולים לספר לך הרבה על הקהל הנוכחי והפוטנציאלי שלך באינסטגרם. אבל לראות למה הם מגיבים ואיך הם מגיבים יכול לתת לך תובנות מגוונות עוד יותר.

בזמן שאתה באפליקציית אינסטגרם, גלול מטה כדי להציג ניתוח תוכן בכרטיסייה Accounts Engaged. ראשית, תסתכל על המספר הכולל של אינטראקציות עבור כל סוג של תוכן. האם משתמשים משאירים הרבה תגובות על התוכן שלך או שיש סיכוי גבוה יותר שהם ישמרו או ישתפו?

לאחר מכן, זהה את הפוסטים, הסיפורים, הסלילים והחיים שיצרו את המעורבות הגדולה ביותר.

לאיזה סוג של תוכן או נושאים משתמשים מגיבים לרוב? עם הנתונים האלה, ייתכן שתוכל להעלות השערה לגבי ביקוש למוצרים מסוימים או עניין באזורים ספציפיים.

מס' 3: סקור תגובות אינסטגרם והודעות DM

ניתוח אינסטגרם יכול לעזור לך לאסוף הרבה נתונים מועילים במהירות, אך מידע זה אינו מפורט במיוחד. ניתוח הערות והודעות DM לוקח הרבה יותר זמן ובדיקה ידנית אבל זה יכול לתת לך תוצאות הרבה יותר ניואנסיות.

שים לב שחלק מכלי המודיעין של צד שלישי יכולים לעקוב ולהעריך את המעורבות באינסטגרם באופן אוטומטי. אבל למטרותינו, נתמקד בכלים מקוריים שכל עסק יכול לגשת אליהם ללא עלות.

ב-Business Suite, פתח את לשונית הערות אינסטגרם בתיבת הדואר הנכנס שלך. מצא את הפוסטים עם הביצועים הטובים ביותר שלך וקרא את ההערות כדי לאמוד את ההקשר. תרשים את היחס בין הערות חיוביות, שליליות ונייטרליות כדי שתוכל לעקוב אחר הסנטימנט הכולל.

עשה את אותו הדבר עבור ה-DM שלך. כדי למיין ולסנן את הודעות ה-DM שלך ביעילות, שקול ליצור מערכת תיוג. לדוגמה, אתה יכול להוסיף תוויות סנטימנט או לציין אם המשתמשים הם לקוחות נוכחיים או לקוחות פוטנציאליים בעלי כוונות גבוהות. אז אתה יכול לסמן ולהשוות קטעים מהר יותר.

עם הנתונים האלה, אתה יכול לקבל מושג כללי על איך אנשים מרגישים לגבי המותג וההצעות שלך. אבל זכור שהערות והודעות DM משקפות רק את מה שאנשים אומרים כשהם מדברים ישירות למותג שלך, כך שאולי לא תוכל להעריך את כל מגוון סנטימנט הלקוחות.

מס' 4: נתח תגיות ואזכורי מותג

לאינסטגרם ייתכן שאין פלטפורמת ביקורת רשמית. אבל זה לא ימנע מהלקוחות שלך לסקור באופן לא רשמי את המוצרים והשירותים שלך או להביע דעות על המותג שלך ברחבי הפלטפורמה. אם תקדישו זמן למצוא אזכורים ופוסטים מתויגים, תוכלו לקבל תמונה מלאה יותר של האופן שבו קהל היעד שלכם רואה את המותג שלכם.

באפליקציית אינסטגרם, עבור לפרופיל שלך והקש כדי להציג את הכרטיסייה Tagged. כאן תראה את כל הפוסטים באינסטגרם שבהם משתמשים תייגו אותך כולל תוכן שנוצר על ידי משתמשים הכולל את המוצרים והשירותים שלך.

אזכורים נוטים להיקבר במהירות בפיד ההתראות של אינסטגרם אבל אתה יכול למצוא אותם בקלות ב-Business Suite. עבור אל לוח המחוונים של פוסטים וסיפורים ונווט אל הכרטיסייה אזכורים ותגים. השתמש בתפריט הנפתח כדי לבחור באינסטגרם וסקור את כל הפוסטים שמזכירים את המותג שלך בכיתוב.

בדומה להערות ולהודעות DM, תגים ואזכורים דורשים בדיקה ידנית.

אבל אם משתמשי אינסטגרם מדברים על המותג שלך, זה קריטי להבין מה הם אומרים. כדי ליידע את מחקר השוק שלך, תוכל לתאר:

• תאריכים של תגים ואזכורים כך שתוכל לראות עליות בפעילות ובדפוסים לאורך זמן
• סנטימנט של תגים ואזכורים כדי שתוכל לעקוב אחר ביקורות חיוביות ושליליות או להעריך מטרות אחרות כמו תלונה או תשאול
• מוצרים או שירותים שהוזכרו כדי שתוכל לעקוב אחר המודעות להיבטים שונים של המותג שלך
• משתמשים שמזכירים או מתייגים את המותג שלך כדי שתוכל לראות את סוגי קהילות המשפיעים שהמותג שלך כבר הגיע אליו

מס' 5: חפש Hashtags רלוונטיים

כאשר משתמשים רוצים שהמותג שלך יראה את מה שיש להם לומר, סביר יותר שהם יתייגו את חשבונך או יזכירו את שם המשתמש שלך. אבל אם הם מפרסמים פחות בכנות, משתמשי אינסטגרם עשויים שלא להזכיר או לתייג את המותג שלך. לכן חשוב לחפש האשטאגים ומונחים רלוונטיים אחרים בכתוביות ובתגובות.

השתמש בכרטיסייה חקור של אינסטגרם כדי לחפש תוכן הקשור למותג שלך. אמנם זה מועיל להתחיל בחיפוש שם המותג שלך והאשטאגים ממותגים, אבל זה רעיון טוב ללכת מעבר ליסודות. לדוגמה, תוכל לחפש את המוצרים הפופולריים ביותר שלך או כינויים נפוצים ושגיאות איות של שם המותג שלך.

אל תעצור שם. אתה יכול גם להשתמש בלשונית 'חקר' של אינסטגרם כדי לבצע מחקר מתחרים ותעשייה - שניהם נכנסים למחקר השוק שלך. לדוגמה, אתה יכול לחפש פוסטים באינסטגרם על המתחרים שלך ולאמוד את סנטימנט הלקוחות. אז אתה יכול לקבל תחושה טובה יותר של ההשוואה של המותג שלך והיכן הוא עומד בתעשייה.

חיפוש אחר מונחים והאשטאגים בתעשייה יכול גם לעזור לך להבין מגמות צרכניות והתנהגויות מתפתחות. אם אתה יכול לזהות ביקוש הולך וגובר בנישה מסוימת, אולי אפילו תוכל לנצל הזדמנויות להגדלת המותג שלך.

עם זאת, ככל שתאסוף יותר נתונים, כך קשה יותר לנהל אותם וללקט תובנות באפליקציית אינסטגרם. אם אתה רציני לגבי השימוש באינסטגרם לצורך הקשבה חברתית ואינטליגנציה של שוק, מומלץ להשקיע בפלטפורמת צד שלישי שיכולה להריץ חיפושים ולספק ניתוח לצוות שלך.

#6: שאל את העוקבים שלך באינסטגרם

עד כה התמקדנו בניתוח תוכן וקהלים שכבר קיימים. אבל לאינסטגרם יש גם כמה אפשרויות מעניינות לשאול לקוחות פוטנציאליים ולקוחות על המותג, המוצרים והשירותים שלך. בואו נסתכל איך אתה יכול לבקש חוות דעת באינסטגרם.

מחקר שוק בסיפורי אינסטגרם

כשאתה יוצר סיפורים, אתה יכול להשתמש במדבקות אינטראקטיביות כדי לעורר מעורבות. לדוגמה, אתה יכול להשתמש במדבקת השאלות כדי לגרום לעוקבים לשאול על ההצעות שלך. בנוסף למענה על השאלות, תוכל להשתמש בתובנות כדי להעריך את המודעות והביקוש למותג.

רוצה לברר האם לקוחות מעדיפים אפשרות אחת על פני אחרת או שהעוקבים מתאימים לפרופיל הלקוח האידיאלי שלך? אתה יכול להשתמש במדבקת המחוון של הסקר או האימוג'י כדי לגרום למשתמשים לשתף תגובות או העדפות מצב. עם אפשרות הסקר, אתה יכול לתת למשתמשים מספר תגובות כדי להקל על איסוף הנתונים.

מדבקת הוסף שלך מועילה גם כדי לגרום לעוקבים לשתף תגובות ניואנסיות יותר. לדוגמה, אתה יכול לבקש מהעוקבים לשתף תמונה של המוצר האהוב עליהם בנישה ספציפית כדי שתוכל לקבל רעיונות לקו מוצרים עתידיים או לוודא שאתה מחזיק את העיצובים הנכונים כעת.

מחקר שוק ב-Instagram Reels

כמו סיפורים, גם לסלילים יש אפשרויות מדבקות אינטראקטיביות. אתה יכול להשתמש במדבקות סקר כדי לגרום לקהל שלך לבחור זה או אחר, או שאתה יכול להשתמש במחוון האימוג'י כדי לבקש מהם להביע העדפה. מדבקת הוסף שלך זמינה גם לאיסוף נתונים חזותיים.

למרות שלסלילים אין את תוחלת החיים של 24 שעות כמו לסיפורים, חשוב לציין שתוצאות ממדבקות אינטראקטיביות נעלמות לאחר 48 שעות. אז הקפד לבדוק את התוצאות לפני שהן יפוג כדי שלא תאבד את המחקר שלך.

עם סלילים, אתה לא צריך ליצור תוכן חדש לגמרי. כאשר אתה משתמש בכלי Remix, אתה יכול לעשות שימוש חוזר בפוסטים ישנים יותר בתוכן שלך. בחר כל סליל או פוסט שפורסם, פתח את התפריט ובחר באפשרות Remix. לאחר מכן בחר תמונה או סרטון חדש לשימוש כהשוואה והשתמש באחת מהסטיקרים האינטראקטיביים כדי להניע עוקבים לעסוק.

מחקר שוק בפוסטים באינסטגרם

לפוסטים באינסטגרם אולי אין את אותן אפשרויות אינטראקטיביות כמו סיפורים וסלילים, אבל אתה עדיין יכול להשתמש בהם למחקר שוק. כדי למשוך תשומת לב בזמן שהקהל שלך גולל בפיד, ודא שהשאלה שלך מופיעה בתמונה במקום רק בכיתוב.

אם תמשיך את אותה דוגמה מלמעלה, תוכל לשאול את הקהל שלך לגבי המוצר המועדף עליהם. אם יש לך כמה אפשרויות לשתף, פוסט קרוסלה עובד טוב במיוחד. אתה יכול להבהיר את השאלה בתמונה הראשונה ולאחר מכן לבקש מהעוקבים לגלול בקרוסלה כדי לראות את כל האפשרויות.

הבהירו כיצד תרצו שהעוקבים יביעו את דעתם. לדוגמה, אתה יכול לבקש מהם להשאיר הערה עם הצבע, הגודל או העיצוב שהם מעדיפים. לאחר מכן תוכל לסקור ולשרטט תגובות כאשר חלף שבוע או לאחר האטת ההערות.

מחקר שוק בביו אינסטגרם

האם כבר יש לך סקר מחקר שוק שתשמח שלקוחות ולקוחות פוטנציאליים ישלימו? אתה יכול לקשר אליו ישירות בביו שלך באינסטגרם, באמצעות קריאה פשוטה לפעולה כדי למשוך את תשומת הלב אליו.

סיכום

אם קהל היעד שלך משתמש באינסטגרם באופן קבוע, לערוץ הזה עשוי להיות טונות של נתונים יקרי ערך שיכולים להודיע ​​​​למחקר השוק שלך. השתמש בטיפים שלמעלה כדי לאסוף מידע על הקהל, התעשייה והמתחרים שלך, ולמצוא הזדמנויות חדשות לצמיחה עסקית.