כיצד לתקן את השגיאה לא ניתן להתחבר ל-App Store באייפון

איך ל

על ידיבריאן בורגס

יצא לאור8 באוגוסט 2023

לפעמים, כאשר אתה מנסה להוריד אפליקציה מחנות האפליקציות באייפון או אייפד, תקבל הודעת שגיאה בחיבור. השגיאה מעורפלת ומתסכלת - תרצה לתקן את בעיית "אי אפשר להתחבר ל-App Store" הזו.

ישנן מספר סיבות לשגיאה; רובם נובעים מבעיות קישוריות לרשת. עם זאת, יכולות להיות סיבות אחרות, כמו מערכת מיושנת או התאמות שגויות של זמן ותאריך.

במדריך זה, נראה לך כיצד לתקן את הבעיה כדי שתוכל לקבל את האפליקציות שאתה צריך במכשיר שלך.

תבדוק את חיבור האינטרנט שלך

אחד המקומות הראשונים להתחיל בפתרון בעיות הוא על ידי בדיקת קישוריות האינטרנט שלך. יש כמה הגדרות פשוטות לבדיקה באייפון או באייפד.

החלק מטה מהפינה השמאלית העליונה של המסך כדי להעלות מרכז שליטה ודא שכפתורי ה-Wi-Fi והסלולר מופעלים. אתה יכול לבצע איפוס קל על ידי החלפת מצב מצב טיסה מופעל לכמה שניות ומכבה אותו בחזרה.

לאחר מכן, בדוק אם אתה יכול להגיע לאתר מספארי או מדפדפן אחר.

כבה את ה-VPN במכשיר

אם אתה משתמש ב- a VPN באייפון שלך, כמו גישה פרטית לאינטרנט

, אפל עשויה להחשיב את התנועה כחשודה ולחסום את הגישה שלך ל-App Store. כשאתה בודק וזה מופעל, אתה יכול כבה את ה-VPN באייפון או באייפד שלך ונסה לגשת לחנות.

אם אינך רוצה לכבות את ה-VPN, נסה להחליף שרתים למיקום אחר ונסה להוריד שוב.

בדוק את השרתים של אפל

ייתכן שהסיבה שאינך יכול לגשת ל-App Store אינה אשמתך כלל. השרתים של אפל עלולים להיות מושבתים. לאפל יש דף שאתה יכול לבדוק כדי לראות אם הבעיה בקצה שלה.

פנה אל ה דף סטטוס מערכת אפל ובדוק אם ה-App Store או שירותים אחרים של Apple פועלים. אם הבעיה היא בקצה של אפל, תצטרך להמתין ולנסות שוב כשהיא תחזור לפעולה.

כבה או הפעל מחדש את האייפון שלך

כמו מחשב, כיבוי או הפעלה מחדש של ה-iPhone או ה-iPad שלך יכולים לתקן תקלות קלות ובעיות קשות.

אם המכשיר שלך פועל במשך מספר ימים, ואתה לא יכול להתחבר ל-App Store, נסה להפעיל אותו מחדש כדי לפתור את הבעיה. אם אינך רוצה להפעיל מחדש, תוכל לכבות את הטלפון לכמה שניות ולהפעיל אותו מחדש.

האופן שבו אתה מכבה או מפעיל מחדש את הטלפון שלך משתנה מעט בין הדגמים. אם אינך בטוח, בדוק כיצד לעשות זאת כבה או הפעל מחדש את iPhone 13 או גבוה יותר או כבה או הפעל מחדש את iPhone X, 11 או 12.

בדוק את הגדרות השעה והתאריך

אם השעה והתאריך אינם מוגדרים כהלכה באייפון או ב-iPad שלך, זה יכול להפריע לחיבור שלך ל-App Store.

ודא שהוא מוגדר כהלכה הוא פשוט באמצעות השלבים הבאים.

כדי לשנות את הגדרות השעה והתאריך באייפון:

1. לִפְתוֹחַ הגדרות.
2. בחר כללי > תאריך ושעה.
3. החלף על הגדר באופן אוטומטי החלף.

עדכן את iOS באייפון או באייפד

בנוסף לקבלת תכונות חדשות ותיקוני אבטחה, עדכוני iOS כוללים תיקוני באגים שיכולים לעזור בבעיות בחיבור ל-App Store.

זה נכון במיוחד עבור מכשירים ישנים יותר עם תוכנה מיושנת - גם אם עדכונים אוטומטיים מושבתים.

כדי לבדוק אם קיימים עדכוני iOS, עבור אל הגדרות > כללי > עדכון תוכנה ולהתקין את כל העדכונים הממתינים שהוא מוצא.

אפס את הגדרות הרשת

אם הבעיה נמשכת, תוכל לאפס את הגדרות הרשת שלך באייפון או באייפד.

אפשרות זו תשחזר את הגדרות ה-DNS וה-proxy לברירות המחדל של היצרן ותסיר את אישורי ה-Wi-Fi שהגדרת.

כדי לאפס את הגדרות הרשת באייפון שלך:

1. לִפְתוֹחַ הגדרות.
2. נווט אל כללי > העבר או אפס אייפון > איפוס תַפרִיט.
3. הקש על אפס את הגדרות הרשת אפשרות מהתפריט שמופיע.
4. הקלד את קוד הגישה שלך והקש על אפס את הגדרות הרשת לחצן כדי לאשר את האיפוס.

לאחר שתשלים את השלבים, הגדרות הרשת שלך יחזרו לברירות המחדל שלהן, ותצטרך להתחבר מחדש ל-Wi-Fi ולנסות להתחבר ל-App Store.

שנה שרת DNS

אפשרות נוספת היא לשנות את מערכת שמות מתחם מ-ISP שלך לאפשרות של צד שלישי כמו Cloudflare, OpenDNS, או DNS ציבורי של גוגל. שימוש ב-DNS חלופי יכול להיות מהיר ואמין יותר מזה של ספק האינטרנט שלך ולעזור ליצור חיבור ל-App Store.

שינוי DNS באייפון או אייפד הוא שלב מתקדם לפתרון בעיות, והתוצאות ישתנו. נווט אל הגדרות > Wi-Fi > שם רשת > הגדר DNS ובחר את מדריך ל אוֹפְּצִיָה.

בחר הוסף שרת והקלד את כתובת שרת ה-DNS שבה ברצונך להשתמש.

אפס את האייפון או האייפד שלך

אם מיצית את כל האפשרויות לעיל, כמוצא אחרון, אתה יכול לאפס את האייפון או האייפד שלך כדי לפתור את הבעיה. אפשרות זו היא קיצונית, ורוב הסיכויים שלא תצטרכו לעשות אותה.

ובכל זאת, זו נותרה אופציה, ואתה יכול לאפס את המכשיר שלך מבלי לאבד את הנתונים שלך, וזו כנראה האפשרות הטובה ביותר. או, אם אתה רוצה התחלה חדשה, אתה יכול אפס את המכשיר להגדרות היצרן.

תיקון בעיות באייפון ובאייפד

אם אתה מקבל הודעת "לא יכול להתחבר ל-App Store" בזמן שאתה מנסה להוריד אפליקציה או משחק ה-iPhone או ה-iPad שלך, שימוש באחד משלבי פתרון הבעיות שלמעלה אמור לגרום לדברים לעבוד בצורה חלקה שוב.

ייתכן שתצטרך לתקן בעיות אחרות בטלפון או בטאבלט שלך. לדוגמה, ייתכן שתצטרך לתקן Gmail לא עובד באייפון או "השורה האחרונה אינה זמינה יותר"שגיאה.

או לפעמים, המכשיר שלך מבצע פעולות כשאתה לא נוגע בו. במקרה כזה, אתה צריך לתקן מגע רפאים באייפון או אייפד.

האם אתה מתקשה עם תמונות וסרטונים? ללמוד על תיקון כיוון וידאו וצילום באייפון.